Cómo crear 4 audiencias personalizadas de Facebook que se conviertan: examinador de redes sociales

¿Quiere mejores resultados de anuncios de Facebook? ¿Sus anuncios de Facebook llegan a las personas adecuadas en el punto correcto del recorrido del cliente?

En este artículo, aprenderá cómo desarrollar las audiencias de Facebook para la focalización de clientes potenciales fría, cálida y caliente y cómo entregar anuncios creativos que lleguen a los clientes potenciales calientes que abandonan sus carritos a mitad de la compra.

Para aprender cómo crear audiencias para la parte superior, media e inferior de su embudo de marketing, lea el artículo a continuación para obtener un tutorial fácil de seguir o vea este video:

# 1: Cree una audiencia similar a Facebook de tamaño adecuado para dirigirse a audiencias frías

Es importante determinar en qué etapa de su embudo de marketing se encuentra su audiencia. Vamos a empezar en la parte superior del embudo. dirigirse a públicos fríos. Una de las mejores audiencias a las que puede dirigirse en esta etapa son las personas parecidas.

En su forma más simple, un

audiencia parecida es exactamente lo que parece: le proporciona a Facebook una audiencia de sus clientes anteriores y su mágico El algoritmo encontrará personas más similares en términos de intereses, datos demográficos y sociográficos de su lista de semillas.

Para crear una audiencia similar, ingrese Administrador de anuncios y haga clic en la opción Audiencias.

Cuando se abra la sección Audiencias del Administrador de anuncios, haga clic en Crear audiencia y luego elija Audiencia similar en el menú desplegable.

Desde aquí, puede seleccionar una fuente de datos existente o crear una nueva audiencia de fuente.

Algunas de las audiencias similares más poderosas que puede crear se basan en los clientes que le compraron en el pasado. Si tiene un archivo CSV que puede exportar desde su sistema de administración de contenido (CMS), haga clic en Crear nueva fuente y luego cargue ese archivo.

Para este tutorial, simplificaremos las cosas e imaginaremos que ya subió un archivo CSV con las direcciones de correo electrónico de clientes anteriores.

En el campo Seleccionar ubicación de la audiencia, elegiremos Australia como la ubicación de esta audiencia.

A continuación, debemos seleccionar la cantidad de audiencias similares a crear. Tenga en cuenta que cuanto mayor sea su audiencia similar, más inexacta se vuelve. La razón es que a medida que crecen en tamaño, Facebook tiene menos puntos de datos para coincidir con la audiencia inicial original.

Una buena regla general es tener al menos 1,000 correos electrónicos en su lista de audiencia inicial original antes de crear una audiencia similar. Cuantos más datos pueda proporcionar a Facebook, mejor. Si tiene una audiencia similar del 1%, será más relevante que una audiencia similar del 1% o 2%. Para este ejemplo, usaremos una audiencia similar al 1%.

Una vez que haya completado todos los detalles sobre su parecido, haga clic en el botón Crear audiencia. Tenga en cuenta que su audiencia similar puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

# 2: Cree un sitio web y publique audiencias personalizadas para volver a orientar a los consumidores que vieron su oferta

Ahora que tiene algunas audiencias para orientar sus anuncios en la parte superior del embudo, analicemos algunas audiencias para crear para la mitad del embudo para dirigirse a las personas que tienen más relación con su negocio.

Audiencias personalizadas del sitio web

Vuelva a la sección Audiencias del Administrador de anuncios y, esta vez, seleccione Audiencia personalizada en el menú desplegable Crear audiencia.

Algunas de las mejores audiencias a las que puede dirigirse en el medio de su embudo son audiencias personalizadas del sitio web así que seleccione Sitio web como fuente.

Para una audiencia personalizada de un sitio web, puede dirigirse a todas las personas que hayan visitado su sitio web en los últimos 180 días (o menos). Si desea ser un poco más específico, Facebook le permite dirigirse a personas que visitaron páginas web específicas. Incluso puede orientar a las personas en función de la cantidad de tiempo que pasaron en su sitio web.

Supongamos que, en promedio, las personas pasan de 15 a 20 minutos (en total) en su sitio web antes de realizar una compra. Desea reorientarlos con una oferta basada en incentivos porque sabe que este segmento de su audiencia es el que tiene más probabilidades de comprar.

Otra cosa interesante que puede hacer con las audiencias personalizadas del sitio web es reorientar y crear audiencias basadas en las personas que interactuaron con el eventos personalizados que ha configurado en su sitio web.

No existe un enfoque único para la ejecución de anuncios de Facebook. Realmente te animo a que mires tus datos. Revise su Google Analytics para determinar qué públicos y páginas web tienen un mejor rendimiento. Para ilustrar, si sabe que las personas que visitaron su sitio web en los últimos 45 días están más comprometidas público o con más probabilidades de comprar, probablemente desee reorientar a todos los que han visitado su sitio web en el último 45 días.

Para crear una audiencia personalizada del sitio web para reorientar a esos visitantes, seleccione Todos los visitantes del sitio web y elija 45 para el número de días. Para el nombre de la audiencia, escriba "(v45)" ("v" para las vistas y "45" para la duración) y la URL de la que proceden esos visitantes.

Si desea ser más específico, puede dirigirse a las personas que vieron su última promoción. Para crear esta audiencia, seleccione Personas que visitaron páginas web específicas en los últimos 45 días. Luego seleccione Contiene y escriba la URL. Después de nombrar su audiencia ("(v45) yourwebsite.com" por ejemplo), haga clic en Crear audiencia.

Debido a que el límite de rango de días dentro de las audiencias personalizadas del sitio web es dinámico, lo que significa que Facebook lo actualiza constantemente en el back-end, no tiene que preocuparse por cambiar o crear nuevas audiencias. Facebook hace todo ese trabajo pesado por ti.

Audiencias personalizadas de participación

Otro tipo eficaz de audiencia al que puede dirigirse en el medio del embudo es la audiencia de interacción. Facebook te permite Reorientar a las personas que interactuaron con su página de Facebook o perfil comercial de Instagram.

Para construir estas audiencias, cree una nueva audiencia personalizada y seleccione el perfil comercial de Instagram o la página de Facebook como fuente.

Supongamos que desea crear una audiencia de participación basada en personas que interactuaron con su perfil comercial de Instagram. El valor predeterminado es apuntar a cualquier persona que haya interactuado con su empresa durante los últimos 365 días, por lo que es muy amplio.

Si desea limitar esta audiencia, puede dirigirse a cualquier persona que haya visitado su perfil, personas que interactuaron con la publicación o el anuncio, personas que le enviaron un mensaje o personas que guardaron su publicación o anuncio.

Algunas de las mejores audiencias personalizadas a las que puede dirigirse son las personas que interactuaron con su perfil comercial más recientemente. Y puede replicar la misma estrategia y también crear audiencias muy similares basadas en personas que interactuaron con su perfil de Facebook.

Consejo profesional: Si desea aumentar la cantidad de personas a las que llega en estas audiencias, combine las audiencias de participación de Facebook y las audiencias de participación de Instagram en el nivel del conjunto de anuncios.

# 3: Desarrolle audiencias personalizadas en el sitio web para volver a dirigirse a las personas que abandonaron un carrito

Ahora veamos la parte inferior del embudo, que se dirige a audiencias calientes. Una de mis audiencias calientes favoritas para orientar es la gente que abandonó un carrito. Si no hace comercio electrónico, el equivalente a los carritos abandonados sería en algún lugar de su sitio web donde se está cayendo un cliente potencial o tal vez justo antes de que le haya pedido a las personas que completen su formulario de clientes potenciales.

Lo que les voy a mostrar ahora es una de las formas más fáciles de configurar una audiencia de carrito abandonado muy simple para la reorientación. Empiece por crear una nueva audiencia personalizada para el sitio web. Cuando vea la ventana de creación de audiencia personalizada del sitio web, seleccione InitiateCheckout en el menú desplegable.

Desea publicar anuncios para las personas que abandonaron su carrito el último día, pero no para las personas que ya compraron el último día. Así que cambie el número de días a 1.

A continuación, haga clic en Excluir personas y luego excluya a todos los que compraron en los últimos 30 días. No es necesario que vuelvan a ver este anuncio porque ya le compraron. También desea evitar una interacción negativa con la marca apareciendo en sus noticias y ofreciendo un descuento que ya no es relevante para ellos.

El último paso es nombrar a su audiencia; por ejemplo, "Carros abandonados (último día)". Luego, haga clic en Crear audiencia.

Ahora que está armado con una audiencia de carritos abandonados en el último día, pregúntese qué impide que las personas saquen su tarjeta de crédito para comprar su producto o servicio.

Una cosa puede ser que el envío sea demasiado caro. En este caso, podría reorientar esta audiencia de carrito abandonado con una creatividad de reorientación basada en incentivos: "Envío gratuito solo las 24 horas" o "Vaya, parece que dejó este artículo en su carrito. Utilice el código ENVÍO GRATIS en las próximas 24 horas ". Está eliminando una posible objeción en el camino hacia la compra y se está dando una oportunidad en 24 horas para realizar la venta.

Conclusión

El producto, el precio, la promoción y el lugar son variables importantes cuando se trata de ejecutar campañas publicitarias de Facebook. Sin embargo, toda su cuidadosa planificación y esfuerzo podrían ser en vano si no orienta sus anuncios a las personas adecuadas. Las cuatro audiencias anteriores pueden ayudarlo a obtener el mayor beneficio de sus anuncios de Facebook en diferentes etapas de su embudo de marketing.

Recuerde: una de las cosas más importantes con estas audiencias es que desea probar, analizar sus datos, iterar y optimizar para obtener el mejor rendimiento.

¿Qué piensas? ¿Cuál de estas audiencias de Facebook utilizará para llegar a los consumidores en las diferentes etapas de su embudo? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

Más artículos sobre publicidad en Facebook:

• Aprenda a usar los anuncios de Facebook para generar ventas y clientes potenciales rápidamente.
• Explore cómo crear anuncios de Facebook que funcionen para todos los presupuestos.
• Descubra siete formas de escalar sus campañas publicitarias de Facebook.