12 técnicas para reducir su inversión en anuncios de Facebook: examinador de redes sociales

¿Quiere reducir el gasto innecesario en sus anuncios de Facebook? ¿Busca una forma de auditar su trabajo?

En este artículo, descubrirá cómo evaluar y mejorar el rendimiento de su campaña publicitaria de Facebook, desde el primer clic hasta la conversión de la página de destino.

Primero, asegúrese de que sus campañas de Facebook se realicen correctamente

Si ve que sus costos de clientes potenciales aumentan para sus campañas de Facebook, puede deberse a una serie de factores basados ​​en el presupuesto y la subasta. Pero si los costos de sus clientes potenciales se disparan de manera significativa, vale la pena verificar si existe un problema de seguimiento. No querrá pasar horas y horas arreglando campañas publicitarias y páginas de destino solo para descubrir que no informa de los clientes potenciales debido a un problema de etiquetado.

Primero, verifique que su píxel de Facebook se esté disparando correctamente. Para hacer esto, use la extensión gratuita de Chrome Asistente de píxeles de Facebook.

Busque un círculo verde con una marca de verificación junto a cualquier vista de página y píxeles de evento, lo que indica que el píxel y los píxeles de evento se activan correctamente. Si no ve una marca de verificación o si es amarilla o roja, tiene un problema y deberá hacer un poco de solución de problemas.

También verifique que el ID de píxel que ve en Facebook Pixel Helper coincida con el ID de píxel en su Administrador de anuncios de Facebook.

Para ver su ID de píxel, abra el menú principal en Ads Manager y seleccione Events Manager. Encontrará su ID de píxel en la pestaña Fuentes de datos.

Comprobaciones de la sección de campaña

# 1: Confirme que el objetivo del anuncio de Facebook se alinea con su meta

Antes de ejecutar cualquier campaña de Facebook, debe tener objetivos claros en mente. Al configurar la campaña en el Administrador de anuncios, elija el objetivo de la campaña que mejor se adapte a la acción que desea que realice el usuario, como vistas de blogs, vistas de videos o descargas de libros electrónicos.

Si su objetivo es que los usuarios se registren (conviertan) en su página de destino, el objetivo de Conversiones es la elección clara.

Si selecciona Conversiones como su objetivo, le indica a Facebook que coloque su anuncio frente a las personas que tienen más probabilidades de realizar una conversión.

Facebook segmenta a los usuarios en función de sus acciones habituales dentro o fuera de la plataforma. Como resultado, se optimiza con el tiempo y sabe si es más probable que alguien vea videos en Facebook o descargue imanes de clientes potenciales.

Comprobaciones de la sección del conjunto de anuncios

# 2: Segmentar clientes potenciales de conversiones de anuncios de Facebook

Más allá de seleccionar el objetivo de campaña correcto, asegúrese de elegir el evento de conversión apropiado en el nivel de conjunto de anuncios de su campaña.

La mayoría de los anunciantes de Facebook simplemente eligen los eventos principales estándar o compran eventos aquí, según los objetivos de su campaña.

Si su objetivo es realizar un seguimiento de las inscripciones a los seminarios web o las descargas de un libro electrónico, lo ideal es seleccionar Lead. De esa forma, Facebook perseguirá a los usuarios que normalmente desencadenan eventos de clientes potenciales en las páginas web.

Pero, ¿cómo diferencia entre los diferentes tipos de clientes potenciales?

Si usa parámetros personalizados en sus eventos de clientes potenciales, puede traer datos más valiosos a la plataforma. Esto también le permite crear conversiones personalizadas específicas basadas en cada tipo de cliente potencial en su cuenta.

Este ejemplo de una página de agradecimiento de un seminario web muestra los parámetros personalizados que se retroalimentan.

Imagine que está ejecutando dos seminarios web diferentes para el mismo cliente y que cada seminario web está dirigido a un tipo diferente de cliente potencial. Si utilizó el mismo evento de clientes potenciales para ambos seminarios web, estaría mezclando datos sobre dos tipos de clientes potenciales. Esto dificultaría que Facebook envíe a su cliente ideal a la parte superior de cada embudo porque es una bolsa mixta.

Para mantener sus eventos de conversión limpios y orientados a cada resultado, separe el evento principal en dos conversiones personalizadas altamente orientadas mediante estos parámetros personalizados:

Seminario web 1:

Seminario web 2:

Esto le permite crear una conversión personalizada específica para cada seminario web mientras Facebook optimiza los clientes potenciales.

También puede ajustar la "categoría_contenido" según su tipo de embudo (p. Ej., Seminario web vs. eBook vs. hoja de trucos).

Cuando usted crea tu conversión personalizada, seleccione la opción Evento principal y Parámetros del evento.

Luego, elija "content_name" como parámetro de evento específico.

Ingrese el "content_name" que está utilizando en su evento de cliente potencial y asigne un nombre a su conversión personalizada. Luego haga clic en Guardar.

Es importante no enturbiar las aguas con los eventos de Facebook. Este método le ayuda a mantener sus eventos de conversión limpios, dirigidos y alineados.

# 3: Valide el valor de su oferta principal

Si ha definido a su audiencia, mensajes, anuncios y páginas de destino, pero aún no obtiene el volumen de conversión que busca, tal vez la gente simplemente no quiera lo que usted ofrece.

Puede ser un hecho difícil de aceptar, pero modificar su oferta puede ser la clave. Esto no significa necesariamente que deba revisar sus ofertas de productos o servicios; simplemente puede ajustar la forma en que enmarca su oferta. Comience respondiendo estas preguntas:

• ¿Resuelve un problema específico?
• ¿Cuál es el valor percibido?
• ¿Cómo lo haces irresistible para el usuario final?
• ¿Puede revertir el riesgo para el cliente potencial para que sea una obviedad absoluta?

Puede validar rápidamente su oferta ejecutando una pequeña campaña de Google Ads en términos de problemas específicos y de cola más larga. Estas son palabras clave que muestran una alta intención y se dirigirán a los usuarios con más probabilidades de realizar una conversión en su página de destino.

Si no puede convertir a estos usuarios que buscan activamente una solución, es muy probable que su oferta y / o su propuesta de valor necesiten ajustes.

# 4: Elimine las audiencias objetivo de Facebook de bajo rendimiento

Esto puede parecer obvio, pero si no está llevando a las personas adecuadas a su página de destino, sus posibilidades de convertirlas en clientes potenciales y eventualmente en clientes son limitadas, lo que genera mayores costos de clientes potenciales. Además, a menudo es la fuente de la audiencia la que puede afectar seriamente la tasa de conversión en la página de destino.

He visto que las tasas de conversión varían hasta en un 20% simplemente debido al tipo de audiencia que se utiliza. A continuación, se muestran algunas tasas de conversión reales de la página de destino (para un seminario web) que ilustran esta variación:

• Intereses de renovación = tasa de conversión del 17%
• Espectáculos de Reno | invertir | renovaciones de viviendas (en capas) = ​​tasa de conversión del 17%
• Similar a registros de seminarios web (1%) = tasa de conversión del 29%
• Parecidos de miembros del curso (1%) = 26% de tasa de conversión
• Vistas de video similares (1%) = 15% de tasa de conversión
• Parecidos a usuarios de páginas (1%) = 26% de tasa de conversión
• Los fans de la página se parecen (1%) = 33% de tasa de conversión
• Combinación de 1% de personas similares = 13% de tasa de conversión

Este anuncio de Las 2 Belindas (consultores de renovación) se usó en todas las audiencias mencionadas anteriormente, con la misma página de destino.

En mi experiencia, audiencias parecidas se han desempeñado extremadamente bien en una variedad de cuentas de clientes.

Para las campañas de conversión, me gusta comenzar con un 1% de parecidos hasta que identifique a los de mejor desempeño. A partir de ahí, puede probar los tamaños de audiencia 1% -2% y 2% +.

Las audiencias similares más amplias le permiten aumentar su alcance potencial y darle al algoritmo de Facebook más espacio para moverse, lo que debería aumentar la eficiencia con el tiempo.

Si desea obtener información más detallada sobre el desempeño de intereses individuales, considere utilizar una herramienta de terceros como ConectarExplorar de Connectio ($ 197 para acceso de por vida). Le permite ver qué intereses específicos están generando resultados, incluso si los agrupa en el mismo conjunto de anuncios. Luego, puede eliminar los objetivos de interés de bajo rendimiento y concentrarse gradualmente en los que generan los resultados de sus campañas.

En este ejemplo de Las 2 Belindas, algunos intereses están generando costos más altos por cliente potencial que otros. Existe la posibilidad de eliminar estos intereses para reducir el costo total por cliente potencial.

No olvide el poder de la audiencia. Eche un vistazo a las tasas de conversión que está viendo para cada audiencia individualmente. ¿Cuál es la variación para ti?

# 5: Configure el retargeting estratégico de anuncios de Facebook

No tiene sentido llenar el embudo si no tiene un sistema para recoger la fuga. Este sistema es tu campañas de retargeting, que debe dividirse en tipos de fuentes de tráfico.

¿Qué quiero decir con esto? Bueno, ¿la persona simplemente interactúa con tu página de Facebook? ¿Visitan su sitio web principal o acceden a la página de destino específica del embudo?

Me gusta abordar el retargeting en dos campañas separadas: retargeting general y funnel.

Con la reorientación general, reorienta todos sus prospectos cálidos que no son específicos del embudo. Esto incluye a los usuarios de Instagram, los usuarios de páginas de Facebook, todas las visitas al sitio web, los fans de Facebook, etc. Estas son personas que han interactuado con su empresa de alguna manera, pero que pueden no estar al tanto de sus ofertas directas.

Para la reorientación del embudo, reorienta a cualquier persona que se haya salido de su embudo de marketing de arriba a abajo. Por ejemplo, al promocionar un seminario web, esto incluiría visitas a la página de registro, asistentes al seminario web, visitas a la página de oferta y otros.

Me gusta crear la campaña de redireccionamiento del embudo en un Alcanzar el objetivo porque es probable que estas audiencias sean mucho más pequeñas y el objetivo es simplemente mostrar su anuncio al usuario.

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Para la campaña general de retargeting, puede usar optimización del presupuesto de la campaña y seleccione un objetivo de conversión. El objetivo es dar a conocer su oferta a su público cordial y mostrar sus anuncios a quienes tienen más probabilidades de realizar una conversión.

También desea enfocar los mensajes de manera diferente. Para la reorientación general, asegúrese de que la audiencia conozca sus ofertas específicas. Para la reorientación del embudo, adapte su mensaje a cada segmento para que las personas vuelvan al punto en el que abandonaron.

Suponga que un usuario visita la página de registro de su seminario web pero no se registra. Un anuncio de reorientación podría ofrecer un horario alternativo y empujar al usuario a reconsiderar la posibilidad de registrarse en el seminario web.

Con el tiempo, estos segmentos de reorientación generarán conversiones y ventas de bajo costo, lo que reducirá su costo general por conversión y / o cliente.

Comprobaciones de configuración de anuncios

# 6: Elija el formato de anuncio de Facebook adecuado

Facebook ofrece varios formatos de anuncios diferentes, y cada uno tiene sus méritos a la hora de analizar las conversiones. Para este artículo, nos enfocaremos en imágenes y videos.

Las imágenes generalmente generarán una alta tasa de clics (CTR) y una tasa de conversión ligeramente más baja.

Los videos generalmente generarán un CTR más bajo (que las imágenes) pero se convertirán mejor en la página de destino. Esto depende del video, por supuesto, pero probablemente transmita mucha más información a través del anuncio, lo que facilita la decisión sobre la página de destino desde la perspectiva del cliente potencial.

Para las conversiones, comience con las creatividades de imagen porque normalmente se implementan más rápido en su cuenta. A partir de ahí, puede experimentar con otros formatos en sus audiencias con mejor rendimiento.

# 7: Copia de anuncios de Facebook dirigidos a crear

Puede tener el objetivo de campaña, la acción de conversión y la orientación por público correctos, pero si su anuncio no se dirige a esos prospectos, tendrá dificultades para convertirlos.

Si bien el objetivo del anuncio es esencialmente generar el clic, no desea que cualquiera haga clic en su página de destino.

Si usa un texto de anuncio de formato corto, es probable que deba proporcionar más información en la página de destino para impulsar el valor y convertir al cliente potencial. La ejecución de una copia de formato largo, por otro lado, a menudo ofrece un usuario de mayor calidad a la página de destino, que luego puede ser una página comprimida de formato corto para impulsar la acción deseada.

Piense qué prospecto que aterriza en su página estaría más calificado: alguien que haya leído tres líneas cortas de texto con un poco de intriga o alguien que haya leído más de 1000 palabras de su mensaje cuidadosamente elaborado que habla directamente de sus dolores y ¿problemas?

Una vez que haya escrito su anuncio y vea los clics y la participación, asegúrese de que las personas obtengan lo que buscaban una vez que ingresan a la página de destino.

Comprobaciones de la página de destino en el sitio

Si está seguro de que su campaña publicitaria de Facebook está configurada y optimizada correctamente, puede haber un problema con la experiencia en el sitio del usuario. Aquí hay algunas comprobaciones que puede ejecutar para optimizar sus elementos en el sitio.

# 8: Escriba la copia de su página de destino para garantizar la congruencia

Si identifica claramente una oferta en su anuncio de Facebook y habla sobre los beneficios, debe incluir esta información en la página de destino para garantizar la alineación. El usuario necesita ver lo que hizo clic para descubrir.

¿Has oído hablar de la fórmula "Felicidad = Realidad - Expectativas"? Esto se puede aplicar directamente al marketing.

Su anuncio establece las expectativas y obtiene el clic, y la página de destino revela la realidad de la situación. La página de destino debe estar diseñada para hacer feliz al usuario y cumplir con sus expectativas. Esto generalmente se reduce a la CTA (oferta), el diseño de la página y los beneficios o resultados prometidos.

En el anuncio a continuación, Grant Cardone promueve la descarga gratuita de un folleto. El usuario sabe inmediatamente que al hacer clic en Más información, debería poder acceder al folleto.

Una vez que el usuario hace clic y llega a la página siguiente, inmediatamente ve instrucciones claras sobre cómo obtener su copia.

La alineación entre el texto del anuncio y la página de destino ayudará a reducir las tasas de rebote y aumentará las tasas de conversión, lo que a su vez ayuda a reducir los costos de clientes potenciales.

# 9: establezca una llamada a la acción principal en su página de destino

Es importante que el usuario pueda realizar una acción clara en su página de destino.

¿Alguna vez miró su biblioteca de Netflix durante 45 minutos sin elegir nada para ver? Estás abrumado por demasiadas opciones, ¿verdad?

En una página de destino, si el objetivo es convertir al usuario, solo dale una CTA clara. De esta manera, sabrán exactamente lo que espera de ellos y, si su texto es lo suficientemente convincente, lo seguirán con facilidad.

No incluya ningún vínculo más allá de la llamada a la acción. No agregue un encabezado o vínculos a su página de inicio a través del logotipo de la marca.

Si observa la página de destino de antes, observe la falta de encabezado, lo que minimiza las distracciones.

Cuando decida cuál es su CTA principal para su página de destino, piense en la naturaleza de la plataforma en la que se anuncia. En Facebook, los usuarios tienen una mentalidad social, por lo que es más probable que completen un formulario rápido para descargar un libro electrónico que llamar a una empresa inmediatamente después de ver un anuncio.

Definir claramente su CTA mejorará la claridad de su página de destino y empujará a más personas a realizar conversiones, lo que ayudará a reducir sus costos de clientes potenciales.

# 10: Mida la velocidad de su sitio

¿Cuánto tiempo esperará a que se cargue un sitio web? ¿1 segundo? ¿2 segundos? Definitivamente no más de 5, ¿verdad? Según la investigación de Google, las páginas que tardan más de 3 segundos en cargarse será abandonado el 53% del tiempo.

Si desea consultar los tiempos de carga de la página de su sitio web, pruebe una de estas herramientas gratuitas:

• Estadísticas de velocidad de la página de Google
• GTmetrix

En GTmetrix, ingrese la URL de su sitio web para obtener un análisis rápido de la velocidad de su sitio. Esto le dará una comprensión clara del tiempo de carga de su página en todos los dispositivos y le permitirá saber dónde se encuentran los problemas, clasificándolos en orden de importancia.

Aquí hay un informe de GTmetrix para Sitio de Lewis Howes. Ofrece un desglose claro del tiempo de carga de la velocidad de la página y recomendaciones generales para aumentar la velocidad del sitio.

También puede identificar problemas de velocidad del sitio desde su cuenta de Administrador de anuncios de Facebook. Para hacer esto, mire su clic en el enlace a las proporciones de vistas de la página de destino.

Un clic en un vínculo no siempre se traducirá en una vista de página de destino (p. Ej., Alguien hace clic en su anuncio pero cierra la ventana antes de que la página se cargue por completo). Es por eso que puede ver una discrepancia entre el número de visitas a la página de destino y los clics en los enlaces en su panel. Estos datos pueden generar información valiosa, como la velocidad de carga de la página. Como regla general, si menos del 80% de los clics en los enlaces generan visitas a la página de destino, es posible que tenga un problema que valga la pena analizar.

Para ver esta información en el panel del Administrador de anuncios, agregue Vistas de página de destino y Clics en vínculos a sus columnas de informes.

Vale la pena señalar que ciertos formatos de anuncios (experiencia instantánea o anuncios de generación de oportunidades de venta) no informarán las visitas a la página de destino, solo los clics en enlaces. Como tal, controle estos datos (visitas a la página de destino / clics en enlaces x 100) cuando utilice anuncios de imagen, video y carrusel que dirijan el tráfico directamente a su página de destino.

La mejor parte de modificar este aspecto de su embudo es que puede tener un impacto significativo en las tasas de conversión sin que tenga que ajustar sus campañas publicitarias.

# 11: Optimice la experiencia del usuario

La experiencia del usuario en su página de destino es más difícil de medir. Pero si es pobre, está causando una mala primera impresión y los datos generalmente se lo dirán.

Al evaluar la experiencia del usuario en sus páginas de destino, comience por mirar el móvil porque El 52,2% de todo el tráfico web provino de dispositivos móviles en 2018.

Para ver rápidamente cómo aparecen sus páginas de destino en dispositivos móviles, puede utilizar una extensión de Chrome como Probador de diseño receptivo. Le mostrará cómo aparece su página en una variedad de dispositivos móviles.

Póngase en el lugar de quien visita su página de destino por primera vez y considere estas preguntas:

• ¿Puede ver claramente la llamada a la acción?
• ¿Hay demasiado texto?

Luego en el escritorio:

• ¿Aparecen ventanas emergentes molestas inmediatamente después de cargar la página? De hecho, esto podría disuadir a los usuarios y perjudicar su tasa de conversión.

Si desea obtener una vista en tiempo real de cómo la gente usa sus páginas de destino, pruebe una herramienta de mapeo de calor como Hotjar. Obtendrá una idea de en qué están haciendo clic los usuarios y de dónde atrae su atención en sus páginas y embudos.

También puede ver grabaciones reales de usuarios que navegan por su sitio.

Hotjar está disponible en planes gratuitos y pagos a partir de $ 29 / mes.

# 12: Identificar oportunidades de intención de salida

Es probable que dirija a muchas personas a su página de ofertas. Algunos se convertirán, pero lo más probable es que no lo hagan. ¿Por qué no darles una segunda oportunidad?

Con las ventanas emergentes de intención de salida, puede hacer que las personas regresen con otra oferta. Para visualizar esto, en un embudo de seminario web, puede ofrecer una variación de repetición instantánea de su seminario web, asumiendo que los visitantes se van debido a la falta de horarios disponibles.

En el siguiente ejemplo, Neil Patel está promocionando un cuestionario de tráfico sobre la intención de salida para ayudar a los sitios a tener una clasificación más alta en Google. Estaba viendo una publicación de blog "local-adwords", por lo que la clasificación en Google era muy relevante para mi consumo de contenido.

Esta simple estrategia de intención de salida lo ayudará a obtener algunas conversiones adicionales con el tiempo, lo que aumenta su tasa de conversión general y mejora la eficiencia de costos.

Conclusión

Cuando los especialistas en marketing piensan en formas de reducir sus costos de clientes potenciales en Facebook, muchos solo piensan en cambiar el texto del anuncio o la audiencia. Esta percepción del marketing en redes sociales es extremadamente limitada. En realidad, al ejecutar campañas orientadas a la conversión, puede optimizar muchos factores para mejorar los resultados.

Si bien cada campaña de Facebook es diferente, este artículo ofrece 12 áreas potenciales de mejora. Algunos de estos a menudo se pasan por alto en las optimizaciones de campaña del día a día. Las mejoras marginales en cualquiera de los puntos anteriores pueden ponerlo en el buen camino para obtener más conversiones por menos.

¿Qué piensas? ¿Cuál de estas tácticas probarás? ¿Qué técnicas te han ayudado a reducir tus costos de clientes potenciales en Facebook? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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