Cómo realizar un sorteo exitoso en redes sociales: examinador de redes sociales

¿Está planeando realizar un sorteo en las redes sociales para que su negocio se destaque en esta temporada navideña?

¿Necesita una guía para asegurarse de no perderse los elementos cruciales de una promoción exitosa de un sorteo?

Los sorteos, concursos y sorteos son cada vez más populares entre los especialistas en marketing que compiten por la atención de sus audiencias en las redes sociales. Elegir un premio es la parte fácil.

Si tu ejecuta tu promoción en Facebook o Pinterest, es fácil pasar por alto algo. Asegurarse de tener todas sus "i's" de planificación, técnicas y legales con puntos y "t" cruzadas es fundamental para su éxito.

En este artículo, aprenderá las cinco pasos para realizar un sorteo exitoso en las redes sociales.

# 1: Evaluar los objetivos del sorteo

Aquí es donde la mayoría de las empresas se defraudan. ¿Cómo? Centrándose en objetivos superficiales que pueden no beneficiar a su negocio.

Por ejemplo, ¿tiene sentido realizar un sorteo para aumentar su base de fans ya grande o desea impulsar su proceso de participación social?

A continuación, se muestra una lista de posibles objetivos del sorteo para elegir:

• Incrementar el conocimiento de un nuevo producto
• Incrementar el número de pruebas gratuitas
• Recopile clientes potenciales con información detallada
• Genere referencias de clientes
• Incrementar el promedio de visitantes diarios
• Aumentar los suscriptores al boletín
• Aumentar los seguidores en las redes sociales (Fans de Facebook, Seguidores en Twitter, etc.)
• Aumente la exposición en las redes sociales (más repins, más retweets de su mensaje, etc.)
• Incremento de ventas
• Genere lealtad a la marca deleitando a los clientes existentes con la oportunidad de ganar un gran premio.
• Incrementar participación en las redes sociales

Su campus es un buen ejemplo de una empresa que utiliza sorteos para aumentar su participación en las redes sociales.

Objetivos que a menudo se pasan por alto

Aumentar los micro conocimientos de los clientes: Por ejemplo, tuitear para ganar: "Si gano una tarjeta de regalo Visa de $ 500, la gastaré en __________ #ABCgiveaway @yourcompany". Esto no solo aumenta la participación en las redes sociales, sino que también le brinda una comprensión mucho más profunda de su mercado objetivo.

Incrementar la participación de los clientes en encuestas: Las empresas tradicionales utilizan con regularidad los sorteos para aumentar la participación de los clientes en las encuestas, pero esta práctica es poco común para las empresas en línea.

Hipmunk es un buen ejemplo de un negocio en línea que está utilizando con éxito sorteos para aumentar el nivel de participación de los clientes en las encuestas.

# 2: Planifique la logística

Esta fase puede salvarle la vida. Si logra esta fase correctamente, respirará mucho más fácilmente durante la promoción.

Estos son los pasos principales en la fase de planificación.:

Seleccione una herramienta de sorteos: Este es el paso más importante en la fase de planificación porque la herramienta adecuada agiliza y automatiza las tareas del sorteo. Hay algunos características clave a tener en cuenta al seleccionar un proveedor para su sorteo de redes sociales.

• Generación automática de plantillas para los términos y condiciones de los sorteos
• Múltiples acciones de participación en sorteos: por ejemplo, ¿le permiten recopilar solo direcciones de correo electrónico o también lo ayudan a realizar encuestas?
• Automatización del proceso de selección de ganadores
• Posibilidad de organizar sorteos en múltiples plataformas en línea
• Sincronización automática de suscriptores de correo electrónico con herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp, AWeber, Contacto constanteetc.
• Desarrollo de la marca del widget de sorteos con sus colores y temas
• Estrategia de precios: por ejemplo, ¿cobran por acción o por función?
• ¿Son compatibles con sistemas operativos móviles como iOS y Android?
• ¿Qué canales de soporte ofrecen y cuáles son sus horas de soporte? Esto es muy útil si la herramienta de sorteos deja de funcionar durante su promoción.

Cumplir con las leyes de sorteos: Es imperativo comprender las reglas de la plataforma de redes sociales y regionales pertenecientes a sorteos. Sarah Hawkins tiene una serie de artículos que sirven como excelentes guías sobre estos temas.

Determinar la duración del sorteo: 21-28 días es la duración ideal para una promoción de sorteo. A menudo, dos semanas es demasiado corto y más de un mes es demasiado.

Seleccione un premio: Puede ser su propio producto o un producto que realmente satisfaga las necesidades de su público objetivo.

Este es un buen ejemplo de esto de Paloma. En lugar de ofrecer un premio cliché como un iPad, se centraron en proporcionar una mejora en el hogar para atraer a un público masculino objetivo.

Determinar la ubicación del sorteo: ¿Dónde organizará su sorteo? Dependiendo de sus objetivos, ¿tiene sentido alojar la promoción en su sitio web? pagina de Facebook o algún otro blog popular? Estas no son opciones mutuamente excluyentes. Usted puede organice su sorteo en múltiples destinos en línea, pero tenerlo en un solo lugar a menudo conduce a una ejecución más fácil y eficiente de la promoción.

Establecer presupuesto de promoción: ¿Cuánto dinero quieres gastar para promocionar tu sorteo? ¿Cómo se divide eso en los diferentes canales de marketing? Por ejemplo, quieres anunciarse en blogs específicos para dirigir el tráfico a su sorteo o hace un Anuncio de Facebook ¿Tiene más sentido la campaña?

Pasos de planificación que a menudo se pasan por alto

Asociar sorteos con un evento: ¿Se está realizando el sorteo para celebrar el tercer aniversario de su empresa o el espíritu alegre de la Navidad? La asociación de su sorteo con un evento proporciona contexto a su audiencia y genera una emoción más profunda. conexión con ellos, lo que aumenta las posibilidades de que su sorteo cree un entusiasmo positivo en las redes sociales medios de comunicación.

Aquí tienes un gran ejemplo de Family.com asociando sus sorteos con la Navidad.

Crea un bucle viral corto y atractivo: Un gran premio atrae la atención, pero es el bucle viral el que continúa el impulso, razón por la cual debe pensarse con considerable detalle. Un bucle viral es el flujo de trabajo que maximiza la probabilidad de que un concursante atraiga a otro concursante de su red social.

Aquí están los elementos clave en cada etapa de un ciclo viral:

Nivel 1: Activar visitantes en concursantes

• Indique claramente la acción que los visitantes deben tomar para participar en el sorteo.
• Muestre una imagen atractiva del premio
• Informar a los visitantes que es rápido y fácil ingresar
• Indique toda la información relevante para asegurar a los visitantes que el sorteo es legítimo (por ejemplo, fecha de finalización, proceso de anuncio del ganador, términos, etc.)

Etapa 2: Eliminar barreras de entrada

• Céntrese en una llamada a la acción
• Haga que el botón Enviar sea fácil de encontrar
• Asegure a los visitantes que su información está segura

Etapa 3: Atrae al concursante a compartir

• Asociar sorteos con un evento (por ejemplo, Navidad)
• Premia más entradas por compartir el sorteo a través de las redes sociales
• Entrega un regalo garantizado como un descuento o un libro electrónico por compartir el sorteo en las redes sociales.

Etapa 4: Atraiga nuevos visitantes a través de mensajes compartidos

• Escribe una copia convincente para el mensaje compartido por los concursantes cuando presionan el botón Compartir en Facebook o Retweet. Por ejemplo, en lugar de compartir "Ingrese para ganar una tarjeta Visa de $ 500", modifique la copia de su mensaje compartido a "¿No sería bueno ir de compras navideñas gratis? ¡Participa para ganar! "

Asegúrese de que cada mensaje compartido tenga un enlace al sorteo.

# 3: Lanzar el sorteo

Has hecho todo el trabajo pesado de planificación. Ahora es el momento de ejecutar. Estos son los pasos más importantes para un lanzamiento impecable:

Realizar una prueba de funcionamiento: Una vez que haya configurado el sorteo, pida a algunos de sus amigos y colegas que ingresen y realizar todas las llamadas a la acción primarias y secundarias. Confirme que ve su participación en el análisis de la herramienta de sorteos.; que los mensajes que se comparten no se cortan debido a límites de caracteres y que los enlaces de sorteos dentro de los mensajes compartidos están funcionando.

Contactar influencers: Llegar a influencers de redes sociales y Pregúnteles si promoverán su sorteo.. Cuanto más los convenza de que el premio y el evento asociado del sorteo atraen a sus lectores, mayores serán las posibilidades de que promocionen su sorteo. Hay una gran lista de herramientas para este propósito en Este artículo escrito por Jason Falls.

Solicitar listado en directorios de sorteos (con precaución): envíe su concurso a un directorio de sorteos. Esto puede tener sentido para algunas audiencias, pero no para otras. Realmente necesitas Piense en qué tipo de público está tratando de atraer, porque los directorios de sorteos a menudo traen "barrenderos profesionales" que usan cuentas falsas para enviar múltiples entradas o revertir inmediatamente su acción de entrada; por ejemplo, no me gusta, darse de baja, etc.

Determinar el día de lanzamiento: Tu promoción recibe un impulso temprano si Inicie su sorteo en el momento y el día adecuados de la semana.. Si bien tendrá que confiar en sus propios datos para Determine el mejor momento y día para su audiencia., estos artículos de investigación de Profesores de marketing y Blog de Beth Kanter le ayudará a empezar.

Pasos de lanzamiento que a menudo se pasan por alto

Crea un plan de apoyo: A pesar de su excelente planificación y ejecución, las cosas aún pueden salir mal y, por lo general, tendrán que ver con fallas técnicas. Si está utilizando una herramienta de sorteos de terceros, asegúrese de tener a mano su número de teléfono y dirección de correo electrónico para que pueda resolver rápidamente los problemas técnicos.

Contacta con influencers de Facebook: Hay mucho enfoque en encontrar personas influyentes en Twitter o Pinterest, principalmente debido a la facilidad de encontrar personas influyentes en estas plataformas. Encontrar personas influyentes en Facebook es más desafiante, pero vale la pena el esfuerzo, especialmente porque muchas de estas personas influyentes no tienen sus propios sitios web o blogs dedicados. Herramientas Cuervo tiene una publicación de blog informativa sobre cómo navegar por la función de búsqueda de Facebook para encontrar páginas relevantes de Facebook.

# 4: Seguimiento con los concursantes

Así que ha lanzado el sorteo y las entradas están llegando. En esta etapa, su enfoque debe cambiar al seguimiento para cumplir con sus objetivos primarios y secundarios. A continuación, se incluye una lista de los pasos principales que se necesitan para un proceso de seguimiento exitoso.:

Seguimiento con autorespondedores: Enviar un correo electrónico de seguimiento agrega más credibilidad a su sorteo y aumenta drásticamente las posibilidades de que los concursantes tomen la acción secundaria que le gustaría que tomen. Programar seguimientos automáticos a través de las funciones de respuesta automática de las herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp y AWeber.

Determinar la frecuencia de los recordatorios: Tus fans y suscriptores están muy ocupados y se olvidarán de participar en tu sorteo o se perderán tus anuncios. Es por eso que los recordatorios son vitales para maximizar el número de participantes. Para asegurarse de no molestar a su audiencia, una buena regla general es:

• Un correo electrónico de recordatorio por semana
• Un recordatorio del estado de Facebook por día
• Dos tweets de recordatorio por día.

  

Realizar pruebas diarias: Los problemas técnicos a menudo no se informan, lo que se traduce en menos concursantes. Por eso es importante que participa en tus propios sorteos a diario (con una cuenta de prueba) para verificar que todos los procedimientos del sorteo estén funcionando según lo planeado.

Realizar modificaciones semanales: A medida que avanza el sorteo, seguramente aprenderá mucho y generará ideas sobre cómo mejorar su sorteo. Es importante reserve algo de tiempo cada semana para hacer ajustes basado en esas lecciones. Podría ser algo tan simple como cambiar el mensaje del tweet para hacerlo más atractivo, o algo tan efectivo como reducir la cantidad de acciones necesarias para participar en el sorteo.

Pasos de seguimiento que a menudo se pasan por alto

Comuníquese con los concursantes en Twitter: Al final de cada día, mira quién participó en el sorteo en Twitter, consulte su biografía de Twitter y ver si son el objetivo adecuado para interactuar. Romper el hielo es mucho más fácil ya que su participación en el sorteo sirve como punto de partida para la conversación. Es fácil de hacer y nunca sabrá a quién encontrará, así que ¿por qué no intentarlo?

Seguimiento de la venta suave: Los sorteos atraen mucho tráfico y atención. ¿Por qué no animarlos a que le compren? Aquí hay una lista de cosas que puede hacer en su página de agradecimiento o sus correos electrónicos de seguimiento para aumentar sus ventas:

• Muestre a los concursantes su video comercial y pídales que inicien una prueba gratuita
• Si el premio es su propio producto, darles un enlace a dónde pueden comprar ese producto
• Dar a los participantes un código de descuento para atraerlos a que te compren. Este es un buen ejemplo de una promoción de sorteo.

  

# 5: Finalización del sorteo

Ya casi terminas. Unos pocos pasos más y tendrás el placer de comunicarte con el ganador y verlo responderte con alegría e incredulidad. Pero antes de ese punto, todavía hay algunas cosas que debe hacer bien:

Envía recordatorios finales: Envíe recordatorios finales por correo electrónico y redes sociales sobre cuándo finaliza el sorteo. Reitere para qué fue el sorteo y lo fácil que es participar.

Seleccione un ganador: Si está utilizando una herramienta de sorteos, debería simplificar el proceso de selección de ganadores. De lo contrario, exporte los datos del concursante a una hoja de cálculo de Excel y cárguelo en Random.org para ayudarlo a seleccionar un ganador.

Quitar la herramienta: Ahora que el sorteo está terminado, eliminar el widget de su sitio web y / o sus páginas de redes sociales.

Enviar anuncio de ganador: Anuncia al ganador a todos los concursantes a través de correo electrónico, blog y redes sociales.

Contacta al ganador: Envíe un correo electrónico por separado al ganador pidiéndole que responda dentro de un período de tiempo específico. también preguntar sobre la edad y la ubicación de la persona. Este paso debe realizarse dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la finalización del sorteo.

Envíe el premio por correo: Una vez que haya confirmado todos los detalles con el ganador, Envíe el premio a la dirección del ganador e infórmele la fecha estimada de llegada..

Pasos finales que a menudo se pasan por alto

Crear un informe de evaluación interna: Este es el momento de la verdad. ¿Cumpliste tus objetivos? ¿Cuál fue el retorno de la inversión por la cantidad de dinero que gastó? ¿Se habría gastado mejor ese dinero en anuncios directos u otras actividades de relaciones públicas? ¿Qué funcionó muy bien y qué harías de manera diferente? Los sorteos no son una maravilla de un solo éxito. Se supone que deben realizarse con cierta regularidad y este tipo de evaluaciones posteriores al sorteo asegúrese de que su próximo sorteo genere resultados aún mejores.

Comparte tus resultados: A todo el mundo le encanta ver estadísticas, una boleta de calificaciones final o un conjunto de lecciones aprendidas durante una promoción. Ahora que ha completado la promoción de su sorteo, tiene datos valiosos. Por qué no comparte esos datos en su propio blog o con una audiencia diferente a través de una publicación de blog invitado para obtener una cobertura adicional de su negocio?

Rebote tiene un buen artículo sobre estadísticas posteriores al sorteo sobre 8 factores que conducen a los mejores resultados.

Añade tus consejos

Estos son pasos importantes a seguir al realizar un sorteo exitoso. Sin embargo, estos pasos no son los únicos. Realizar sorteos es una actividad social y hay mucho espacio para la creatividad.

¿Qué piensas? ¿Tienes algunos consejos propios? ¿Qué éxitos ha tenido al realizar un sorteo? Comparta algunos de sus propios consejos en los comentarios a continuación.