El futuro de Google+, lo que revela una nueva investigación: examinador de redes sociales

¿Está interesado en el marketing de Google+?

¿Se pregunta hacia dónde se dirige la plataforma?

A pesar de una serie de detractores, Google+ tiene varios seguidores y seguidores que dicen que Google+ se ha convertido en una plataforma que les hace ganar negocios.

En este artículo vas a descubrir hallazgos de estudios recientes centrados en la actividad actual de Google+, así como especulaciones sobre lo que Google planea hacer con la red.

Google+ en el historial reciente

Cuando se lanzó Google+ por primera vez, los blogueros advirtieron a Facebook que vigilara su espejo retrovisor para ver el nuevo canal social hipercapitalizado. Según todas las cuentas, el liderazgo de Google diseñó Google+ como una plataforma de redes sociales, un competidor directo de Facebook.

Al principio, la exageración no parecía lo suficientemente exagerada. Solo dos semanas después de su lanzamiento en junio de 2011, Google+ alcanzó los 10 millones de usuarios. A finales de año, 90 millones de usuarios tenían cuentas de Google+.

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Compare ese aumento con Facebook, que tardó tres años y medio en llegar a 90 millones de usuarios, y Twitter, que tardó un poco menos de tres años. Si bien está claro que estas dos plataformas más antiguas prepararon el mercado para un lanzamiento de Google+ años más tarde, seis meses para obtener esa cantidad de usuarios sigue siendo una trayectoria de cohete.

Google tenía dos ventajas más distintas. Primero, obligó a los usuarios a registrarse para obtener una cuenta de Google+ si querían usar fácilmente servicios como YouTube, Fotos y Drive. Además, el año en que se lanzó Google+, el CEO de Google, Larry Page, vinculó el 25% de todas las bonificaciones de los empleados a su éxito. Con una fuerza de ventas motivada de más de 30.000, usted apuesta a que se corra la voz.

Avance rápido cuatro años hasta 2015, y vemos titulares como Google+ es Walking Dead, Adiós Google+, desearía no haberte conocido nunca, Por qué Google finalmente está sacando a Google+ de su miseria… Y una miríada de otras publicaciones que usan palabras como condenado y pueblo fantasma.

Los especialistas en marketing digital se intercambiaron durante años sobre la capacidad de Google + para atraer una actividad significativa. El especialista en marketing de Internet Ryan Hanley escribió más de una docena de publicaciones entusiastas sobre Google+, incluyendo este entusiasmados con las páginas comerciales de la plataforma. En 2015 publicó Cómo la percepción se convirtió en realidad y tuve que romper con Google+.

Hanley presenta aquí un caso creíble sobre por qué él y muchos otros especialistas en marketing digital habían apostado a que Google+ tendría éxito:

“Por lo que vale, creo que el formato de Google+ es el más evolucionado de todas las redes sociales. Primero en incluir transmisión de video. Primero en incluir GIF in-stream. Primero en incluir la funcionalidad de hovercard. Primero en incluir el formato de la publicación. Primero en incluir varios tamaños de imagen ".

A pesar de estos beneficios, el retorno de la inversión no se mantuvo para Hanley y muchos otros. En los comentarios de este artículo, Hanley revela que redirigirá su tiempo a la creación de contenido en sus propias propiedades mientras reduce el tiempo y la energía gastados en todas las plataformas de redes sociales.

# 1: Google+: ¿Ciudad fantasma o suburbio bullicioso?

Mientras que los expertos digitales se lanzan sus pronósticos de Google+ entre sí, los especialistas en marketing caminan con cautela sobre dónde invertir su tiempo y dinero. Varios estudios sólidos de la audiencia, el compromiso y la trayectoria de Google + brindan una instantánea de dónde se encuentra realmente Google+ en este momento.

Empresa internacional de investigación web GlobalWebIndex encuestó a 83,806 personas, Usuarios de Internet con edades comprendidas entre los 16 y los 64 años, de países de todo el mundo (excepto China, cuyas políticas lo dificultan).

Si bien el 60% de los encuestados afirma tener un perfil de Google+, solo el 21% de los usuarios de Internet se autoidentifican como usuarios activos.

Se puede pensar que se debe respetar la cifra del 60% de todos los internautas con perfil de Google+. Después de todo, hay 2.200 millones de perfiles de Google+ en total. Incluso el 21% de todos los usuarios de Internet podría traducirse en acceso a grandes poblaciones.

El problema es que, si bien los otros canales de redes sociales pueden tener menos miembros, estos miembros visitan, publican e interactúan a un ritmo mucho mayor. Los números de GlobalWebIndex indican que a pesar de las ventajas de Google+ mencionadas anteriormente, no ha podido mantener a los consumidores en el canal.

El número difícil al que debe enfrentarse Google+ es el 42% de Facebook de todos los usuarios de Internet que se identifican como activos en el canal. De hecho, el cuadro a continuación indica que alrededor del 50% o más de los usuarios de redes sociales, además de los de Google+, se consideran activos. Como leerá a continuación, los propios datos de Facebook confirman esta actividad regular con creces.

Otro estudio pinta una imagen aún más terrible de la audiencia de Google+ (o la falta de ella). Empresa de marketing en Internet Stone Temple Consulting revisó 516,246 perfiles de Google+ seleccionados al azar.

El CEO Eric Enge tuvo cuidado de tener en cuenta la ventaja de Google+ de que los comentarios de YouTube y los videos compartidos, los cambios de fotos de perfil y más aparecen automáticamente como publicaciones en Google+, inflando números. El estudio de Enge filtró estas actualizaciones secundarias para tabular solo aquellos que participaron activamente en la interfaz de transmisión de Google+.

Conclusiones clave:

• Más del 91% de las cuentas de Google+ están vacías. Los propietarios nunca han publicado una actualización allí. Muchos aceptan crear una cuenta de Google+ cuando intentan utilizar Google Photos, YouTube y otros recursos que Google proporciona de forma gratuita.
• Solo 16 millones de personas publican realmente en Google+ cada mes.
• De un total de 2.200 millones de perfiles de Google+, 212 millones se consideran activos.
• El estudio STC tiene varios niveles de "activo":
  10 o más publicaciones públicas: 21,8 millones de usuarios
  50 o más publicaciones públicas: 6,65 millones de usuarios
  10 o más publicaciones públicas en el último mes: 1,93 millones de usuarios
  50 o más publicaciones públicas mensuales: 106,022 usuarios

El total extrapolado del estudio sugiere que alrededor de 23,4 millones de personas publicaron publicaciones en Google+ en los 30 días previos al estudio. Después de ajustar esa cifra para las publicaciones automáticas que provienen de videos compartidos de YouTube y cambios de perfil, ese número se reduce a 16 millones de publicaciones deliberadas cada mes en Google+.

Gran parte de la reputación de esta "ciudad fantasma de Google+" proviene de su existencia a la sombra de Facebook.

Según el Informe del primer trimestre de 2015 de Facebook, el canal no solo tiene 1,44 mil millones de usuarios, sino que también Se cargan 400 millones de fotos al día.. Los usuarios comparten 4,75 millones de piezas de contenido al día. El usuario promedio de Facebook crea 90 piezas de contenido cada mes. La cifra total de 16 millones de publicaciones de Google + por mes parece anémica en comparación con los números de Facebook.

Los fanáticos acérrimos de Google+ han afirmado que la cantidad de actividad privada enmascara la actividad general de Google+.

Para probar esa idea, el estudio de Stone Temple Consulting examinó de cerca 42,282 cuentas que no mostraban actividad pública. Inteligentemente, se centraron en el recuento de vistas. Las cuentas con publicaciones públicas promediaron más de 45.000 visitas por perfil. Aquellos sin publicaciones públicas promediaron poco menos de 2,000 visitas por perfil.

Las vistas serían mucho más altas si estas cuentas sin actividad compartieran en privado como locos en sus comunidades y con sus contactos.

Otro indicador del estado zombi de Google+ es la disminución de la tasa de participación. Publicación de Steve Denning Google+ ha muerto realmente? en Forbes.com revisa un estudio de Google+ de Scott Galloway, profesor clínico de marketing en NYU y director ejecutivo de L2, una firma de inteligencia empresarial.

El estudio reveló que la tasa de participación en Google+ ha disminuido en un 98% año tras año, una caída precipitada. No solo los perfiles individuales notaron esta disminución. Las grandes comunidades de Google+ que comenzaron a formarse en los inicios de Google + también han perdido a la mayoría de sus audiencias.

Conclusión clave: A pesar del enorme esfuerzo e inversión, Google+ no ha podido crear un verdadero competidor para el éxito mundial que ha creado Facebook.

Quizás los consumidores realmente puedan manejar solo una red social amplia que sea el hogar de casi todos en el planeta. En cambio, el interés en los sitios sociales de nicho limitado a la demografía (padres solteros del medio oeste) o intereses (Sony PlayStation) parece estar gestando.

# 2: Usuarios activos de Google+ que publican más de 50 veces al mes

La audiencia "pequeña pero devota" (también conocida como seguidores de culto) ha mantenido vivas muchas empresas e incluso ha ayudado a llevarlas a la corriente principal. Si bien las posibilidades de que la base de seguidores de Google+ sea cada vez más tenue cada trimestre puede crear un culto, todavía existen algunos signos de vida.

El informe de perfil de Google+ de 2015 de GlobalWebIndex revela que el 56% de los usuarios activos de Google+ visitan al menos una vez al día, si no varias veces al día. El setenta y ocho por ciento visita al menos semanalmente.

De manera similar, el estudio de Stone Temple Consulting encontró que aquellos que publican 50 o más veces en Google+ existen, pero en cantidades minúsculas. De los 2.200 millones de perfiles de Google +, solo 106.022 o el 0,0005% mantenían la página actualizada con regularidad. Aún así, el director senior de marketing online de Stone Temple Consulting, Mark Traphagen, informa en una publicación reciente de Marketing Land:

“Todos los días participo en decenas de conversaciones estimulantes en Google+ con personas de todo el mundo. Hay comunidades enormes y activas con entusiasmo, tanto públicas como privadas. ¿Es Facebook? Ni siquiera cerca (pero ¿qué más es?). Sin embargo, hay mucha vida allí ".

Conclusión clave: Google+ claramente logró conectar a algunas personas y empresas de manera significativa. Los evangelistas de Google+ ciertamente aprendieron la variedad de herramientas posibles en un canal social.

N.º 3: audiencia de Google+ más fuerte a nivel internacional

Antes de renunciar por completo a Google+, considere los nichos que ha invadido. Quizás uno contenga su base de clientes.

En la India, el 80% de los usuarios de Internet tienen una cuenta de Google+ y casi el 40% están activos en ella con regularidad. Números similares en Tailandia, México, Sudáfrica, Malasia y otros países ponen en vergüenza la tasa de participación de Estados Unidos en el canal. (Para recordarle, el 60% de los usuarios de Internet estadounidenses tienen cuentas de Google+ y el 21% usa el canal activamente).

Los autores del estudio en GlobalWebIndex especulan que “las poblaciones en línea en los mercados de rápido crecimiento generalmente [tienen] fuertes sesgos hacia los grupos demográficos jóvenes, urbanos y ricos ", que es la perspectiva típica que atrae a Google+ a. Google+ perdió frente a Facebook en mercados maduros como Alemania, Francia y EE. UU., Pero recibió una mejor atención con los nuevos adoptantes digitales.

Los usuarios de Google+ más activos se encuentran en el rango de edad de 16 a 34 años, y los hombres superan en número a las mujeres en aproximadamente un 12%. Las divisiones sobre los niveles de ingresos son casi iguales.

Conclusión clave: Los especialistas en marketing experimentados comprenden que las cifras no cuentan toda la historia. Se han escrito innumerables publicaciones sobre aparecer en los canales que ocupan sus prospectos ideales.

Con Google+ sigue siendo una plataforma gratuita (en el sentido de que no se cobra por entregar publicaciones a audiencias ganadas como Facebook hace), podría valer la pena dedicar un poco de esfuerzo y tiempo al canal si existe la posibilidad de que su mercado allí.

En Cómo construir poderosas alianzas en Google+, el experto en marketing Martin Shervington explica que Google+ aún no está abarrotado, por lo que hay espacio para alguien nuevo. Además, puede haber expertos con los que una persona pueda hacer una alianza.

Conclusión

A pesar de los números deprimentes que Stone Temple Consulting reveló en su enorme estudio, ni Enge ni Traphagen creen que Google+ está muerto o pronto lo estará. Primero, las abundantes y repetidas declaraciones de los ejecutivos de Google indican lo contrario.

Enge también concluye que el botón +1 (similar al me gusta de Facebook) es una forma demasiado útil y valiosa de controlar el pulso del consumidor para que Google+ lo abandone.

Además, Google+ ya es parte integral de demasiadas propiedades de Google. Sobre todo, explica Enge, "se trata de los datos... Las redes sociales son una gran fuente de datos y Google está decidido a jugar en esta zona de pruebas".

Como ha aprendido Facebook, proporcionar a los anunciantes información sobre el comportamiento y los intereses de los clientes es bastante rentable. en un 2014 Marketing Land puesto, Traphagen especuló que Google+ podría cambiar la marca, pero su Publicación de 2015 se apartó de esa teoría.

Tenga en cuenta también que Google+ acaba de crear su producto similar a Pinterest llamado Colecciones en la primavera de 2015, que es un signo de vida y planes.

Tener una cuenta de Google+ ahora y usarla para iniciar sesión en redes sociales mantendrá informados a los especialistas en marketing a medida que evoluciona el canal. Observar cómo Google+ se divide en productos independientes permitirá ver el historial y proporcionar información sobre el futuro de los canales sociales.

Si está interesado en captar audiencias clave en Google+ ahora, puede encontrar una descripción general del marketing de Google+ aquí: Recurso esencial de marketing de Google+: una guía completa.

¿Qué piensas? ¿Google+ será simplemente un mecanismo de inicio de sesión en unos años? ¿Preferiría que los productos de Google fueran independientes en lugar de estar integrados con Google+? ¿Google+ le ha conseguido clientes potenciales y clientes? ¿Estás participando en conversaciones emocionantes allí? Deje sus comentarios y preguntas a continuación.

Imagen de RyanHanley.com, imagen de GlobalWebIndex.com e imagen de Forbes.com creada con Placeit.