Tres pasos para convertirse en un líder intelectual en su industria: examinador de redes sociales

¿Quiere que su empresa sea considerada un líder intelectual en su industria?

¿Es B2B en un nicho de mercado y se pregunta si las redes sociales son relevantes para su audiencia?

Drillinginfo, un software como servicio (SaaS) que presta servicios a la industria mundial de petróleo y gas, es un proveedor B2B en un nicho de mercado muy especializado, que ha estado utilizando activamente las redes sociales desde septiembre de 2012.

Sus objetivos son enfatizar su papel como empresa de inteligencia de petróleo y gas y impulsar la percepción de la empresa como líder intelectual en la industria.

Desde septiembre de 2012, tienen aumentó el número de lectores de su blog en más de 2000% y desarrolló relaciones con líderes influyentes de la industria a través de las redes sociales.

Los clientes actuales y potenciales han indicado que el Blog Drillinginfo es una fuente principal de información en la industria del petróleo y el gas, que es exactamente lo que quiere la empresa.

Los pasos que están tomando para lograr estos resultados son:

• Blog con un plan.
• Comercializa tu marketing (de Jay Baer).
• Red con influencers vía Twitter.

James Hahn II, gerente de redes sociales de Drillinginfo, explica su negocio de esta manera: "Si desea obtener hidrocarburo del suelo, tenemos toda la información para saber dónde está y cómo sacarle el máximo partido a el terreno."

Hahn dijo que Drillinginfo, que comenzó en 1999, ha sido tradicionalmente visto como una empresa de datos. A lo largo de los años, han ampliado sus ofertas para incluir más inteligencia y análisis internacionales. Ahora quieren sacudir la etiqueta de "empresa de datos" y ser visto como un líder en inteligencia de la industria.

La empresa tenía cuentas en las redes sociales y un blog antes de septiembre de 2012, pero estaban infrautilizadas. Cuando Hahn se hizo cargo de las redes sociales en ese momento, en un mes las visitas al blog aumentaron de 400 a 4.000, los seguidores de Facebook se triplicaron y los de Twitter se duplicaron.

Para enero de 2013, la compañía nombró a Hahn gerente de redes sociales a tiempo completo, y su misión fue poner Drillinginfo en la mente de los influencers de la industria. Así es como lo están haciendo.

Blog con un plan

El marketing de contenidos es el núcleo de la estrategia de redes sociales de Drillinginfo. Actualmente, 52 de los 400 empleados de la empresa contribuyen al blog. En su mayoría son líderes senior, gerentes de producto y editores internacionales, personas de otros países que forman parte del brazo de recopilación de inteligencia de Drillinginfo.

Hahn establece el calendario editorial, asignando escritores pero no temas, para el blog. Anima a los colaboradores a escribir sobre algo que les interese personalmente..

Trabaja con colaboradores para intercambiar ideas., indicándoles sobre las cosas en las que están trabajando. Una publicación reciente, Rig Locator Blues: 3 cosas que debe saber antes de instalar unidades GPS en más de 1.800 plataformas, provino de un intercambio con el director de contenido GIS de Drillinginfo.

Como gerente de redes sociales, Hahn siempre está buscando formas de mantener motivados a los colaboradores del blog. “No se limite a enviar esas invitaciones de calendario (recordándoles la fecha de vencimiento de las publicaciones del blog) y espere que la gente esté al tanto”, dijo. "Encuentre alguna manera de tener ese proyecto en mente para que cuando llegue su fecha de vencimiento, tengan contenido".

Hahn envía un correo electrónico de "Motivación de lunes por la mañana" a los colaboradores del blog cada semana que contiene una pepita condensada de información sobre marketing de contenido. "Yo intento hazlo divertido, realmente tonto y corto," él dijo. Un correo electrónico reciente centrado en un Informe de influencia digital de Technorati.

Una vez que Hahn recibe cada contribución, la edita para que sea "compatible con blogs". Trabaja para acortar las publicaciones usa párrafos más cortos, agrega una imagen y usa palabras clave en la primera oración y el título que ha investigado en AdWords de Google.

Hahn hace hincapié en explicar a los autores el motivo de cualquier cambio y hacer que se sientan apreciados. "Construí esta comunidad, pero la construí alrededor de contenido asombroso escrito por personas que han estado en la industria desde siempre", dijo. "Siempre se vuelve a eso".

Comercialice su marketing

Después de que se publique cada publicación de blog, Hahn envía el contenido a su lista de correo electrónico y cuentas sociales. usando un Evernote lista de verificación para realizar un seguimiento de cada tarea.

Ha aprendido algunas técnicas que funcionan mejor que otras. En el correo electrónico a los suscriptores del blog, Hahn incluye la publicación completa del blog, pero adapta un llamada a la acción para enviar lectores al sitio web en busca de comentarios.

En Google+, usa palabras clave en la actualización de estado. Tener una cuenta personal de Google+ también significa que cualquiera de sus propias publicaciones aparecerá con una foto en los resultados de búsqueda.

Hahn ha acumulado una lista de aproximadamente 70 Grupos de Facebook relacionados con la industria del petróleo y el gas que tienen más de 1,000 seguidores, y otra lista para grupos más pequeños. Actualiza a cada grupo con cada nueva publicación de blog..

Al publicar en Facebook, se enteró de que si incluye una versión grande de la foto, la actualización de estado se vuelve más me gusta y comparte, pero si deja la configuración predeterminada con una foto pequeña al publicar un enlace, obtiene más tráfico.

En total, publica en 156 grupos de LinkedIn y Facebook, y tiene cuidado de ser conversador y "no exagerado, de la misma manera que comparte con un amigo", dijo. Su mantra en las redes sociales es: "No es spam si estás agregando valor", citando el concepto de Jay Baer de Youtilidad.

No ha recibido ningún comentario negativo sobre la publicación en los grupos. Por el contrario, la gente se ha acercado a él con ganas de conectarse. “Algunas personas me agregaron en LinkedIn diciendo: 'Veo el trabajo que estás haciendo en todo LinkedIn y Facebook, y realmente me gusta lo que haces'”, dijo.

Red con influencers

En mayo, Drillinginfo publicó su publicación de blog más vista hasta la fecha, Las 50 mejores personas del sector del petróleo y el gas en Twitter, que recibió más de 4.500 visitas en su primer mes.

La publicación tardó nueve meses en hacerse, cuando Hahn comenzó a seguir activamente y a establecer contactos con líderes de la industria en Twitter.. Comenzó siguiendo el hashtag del Expo NAPE en agosto de 2012.

Luego usó Followerwonk para buscar biografías de Twitter por "petróleo y gas" y filtrar por seguidores, lo que finalmente hace crecer dos listas de más de 400 cada una—Negocio de petróleo y gas y Gente de petróleo y gas.

Hahn usa HootSuiteFunción premium para filtrar por Klout puntuación a identificar a las personas con las que iniciar conversaciones y establecer contactos. "Con el tiempo realmente presté atención", dijo. Vio la recompensa en el tráfico y las conversaciones sobre la publicación de la lista de Twitter. "Ahora somos lo más importante para todas estas personas", dijo.

Aunque Twitter entrega una fracción mucho menor del tráfico web a su sitio, las personas que vienen de Twitter permanecen cinco veces más tiempo, dice Hahn.

"Cuando tengo una publicación que realmente quiero hacer llegar a mucha gente, (mi lista) realmente me ayuda a concentrarme; aquí están los influencers a los que quiero dirigirme".

Sea más eficaz que LinkedIn

Quizás los éxitos del marketing de contenidos de Drillinginfo se puedan resumir en un comentario de un miembro de su equipo de ventas internacional. Un cliente potencial se puso en contacto con él sobre sus servicios y le preguntó si podía publicar en el blog de DI para llegar a sus propios clientes. "Consideran que publicar en el blog de DI será más eficaz que LinkedIn o cualquier otro sitio", dijo el representante de ventas.

Tu turno

¿Qué piensas? ¿Qué tan efectivas son las redes sociales en una industria B2B de nicho? ¿Ha utilizado las redes sociales para generar la percepción de su empresa como líder intelectual en su industria? Incluya sus comentarios y preguntas a continuación.