Cómo obtener el M.O.S.T. De su marketing en redes sociales: examinador de redes sociales

Muchas pequeñas empresas y emprendedores en solitario se sumergen en estrategias de marketing en redes sociales sin visualizar un plan mayor. Lo que sigue suele estar lejos de lo que esperaban. En lugar de atraer más clientes potenciales y ventas, terminan perdiendo tiempo, dinero y pasión.

No tiene por qué ser así.

Este problema puede remediarse fácilmente tomando tiempo para aprender de aquellos que ya están experimentando éxito con el marketing en redes sociales y mediante la implementación de un plan de marketing web claro, específico, procesable y medible.

En este artículo, te daré un resumen paso a paso de las acciones que M.O.S.T. ayudarlo a tener éxito en la comercialización de su negocio en línea.

M: Inteligencia de mercado

Antes de implementar cualquier estrategia de marketing en redes sociales, necesitas crear un plan de marketing. Un plan siempre comienza con la investigación. Es sorprendente cuántas empresas no realizan este paso correctamente antes de comenzar a comercializar. ¡He sido culpable de ello en el pasado, así que puedo simpatizar!

Piénselo de esta manera: ¿Preferiría subirse a un avión con instrucciones claras sobre cómo llegar a su destino, o escucharlo de oído?

Antes de nada, recopilar inteligencia de mercado:

• ¿Quiénes son su público objetivo y sus competidores?
• ¿Cómo utilizan las redes sociales?
• ¿Dónde se pueden encontrar?
• ¿Cómo interactúan o se comunican con los demás?
• ¿Cuáles son las mejores formas de captar la atención de su audiencia e involucrarla?

Algunos consejos y recursos que puede utilizar para estudios de mercado:

• Investigación de palabras clave: Haría bien en averiguar las palabras clave que utiliza su público objetivo para encontrar soluciones a sus problemas. Una herramienta brillante para esto es Mercado samurái.
• Encuestas: Realice encuestas para averiguar cuál es su mercado objetivo De Verdad pensando.
• Foros: Pasar el rato en foros de nicho / intereses específicos e interactuar tanto como pueda para construir relaciones y descubrir de qué están hablando las personas.
• Quantcast.com: Vea información pública sobre sitios web populares en su nicho para obtener una instantánea de lo que puede esperar del suyo.
• Tendencias de Google: Descubra lo que está de moda en los motores de búsqueda ahora.
• Competidores de Google: Consulte los 15 sitios web de mayor clasificación en Google para las palabras clave relacionadas con su nicho y observe lo que están haciendo en línea.
• Búsqueda de Twitter: Mantenga el dedo en el pulso del mercado al revelar instantáneamente tweets en tiempo real para ciertas palabras clave y frases.

O: Objetivos

Una vez que haya reunido información valiosa y procesable sobre su mercado objetivo y sobre sus competidores, puede establece tus objetivos.

Ejemplos de objetivos:

• Incrementar el tráfico del sitio web en un X% en los próximos 6 meses.
• Incrementar los ingresos por ventas en un X% para diciembre de 2011.
• Mejore la clasificación de los motores de búsqueda y acceda a la página 3 de Google (o mejor) para palabras clave objetivo específicas (enumere las palabras clave).
• Incrementar la generación de leads en un X% por mes para noviembre de 2011.
• Reducir los costos de adquisición de clientes en un X% antes de diciembre de 2012.

Recuerde: no puede lograr lo que no puede medir, por lo que es esencial establecer objetivos medibles y específicos.

S: Estrategia

Crear una estrategia de marketing social con un plan de acción táctico..

Una estrategia inteligente y duradera sería "construir una presencia sólida dentro de nuestro nicho e interactuar con nuestro público objetivo", NO "construir nuestra marca y ser activo en Twitter".

Twitter podría desaparecer mañana, reemplazado por un competidor... o su público objetivo puede dejar de usarlo. ¿Qué hará entonces si sus estrategias se basan en ese servicio en particular?

Si su objetivo es aumentar el tráfico, puede elegir una estrategia como "publicar una búsqueda Blog optimizado para motores, atractivo y entretenido que a nuestro público objetivo le encanta leer y compartir con sus redes sociales."

Si su objetivo es aumentar los ingresos, es posible que desee adoptar una estrategia como "Aumentar la conversión de ventas y reducir el costo por cliente potencial".

T: tácticas

Las tácticas son acciones, pasos o decisiones específicas que puede utilizar para ejecuta tu estrategia elegida.

Por ejemplo, si su objetivo es "aumentar las ganancias netas" y su estrategia elegida es reducir los gastos generales al reducir su costo por cliente potencial, entonces sus tácticas podrían ser:

• Cree una presencia en línea.
• Cree un blog personalizado con su marca.
• Empiece a crear una lista utilizando el contenido de nuestro blog como cebo.
• Cree una sección de suscripción de alta conversión en nuestro blog. Haz que se convierta bien creando un obsequio irresistible para regalar.

Plataformas de redes sociales

Después de haber formulado su M.O.S.T. planificar, es hora de identificar, evaluar y seleccionar las plataformas sociales apropiadas para usar.

Las plataformas de redes sociales más populares para empresas son LinkedIn, Twitter, Facebook y YouTube. Los mejores para aprovechar son aquellos en los que su público objetivo ya está activo y comprometido. Así que vaya a donde están, interactúe con ellos, establezca una relación y luego llévelos a un lugar apropiado. sitio web suyo (para obtener mejores resultados, envíelos a algún lugar que continúe la conversación, como un negocio Blog).

Su elección y priorización de plataformas debe depender de qué tan bien encajen en su estrategia y cómo su público objetivo los usa regularmente, NO qué marcas están generando más publicidad en ellos.

Por ejemplo, una tendencia común identificada por Sherpa de marketing es que no hay muchas empresas que blogueen porque lo perciben como difícil de iniciar y mantener en comparación con la inversión en Twitter, Facebook, marcadores sociales, etc. Como resultado, estas empresas cometen el error de centrarse en el uso de medios específicos solo porque se perciben como más fáciles de configurar y usar, no necesariamente porque generar el mejor retorno.

El Informe de marketing en redes sociales de Marketing Sherpa de 2010 reveló que las tácticas relacionadas con blogs y microblogging obtuvo las calificaciones más altas entre los especialistas en marketing social en términos de las tácticas más efectivas para lograr los objetivos.

Bloguear para empresas

Una vez que haya establecido su presencia en las plataformas de redes sociales adecuadas, la mejor manera de beneficiarse de esas relaciones que ha construido es llévalos a tu blog (NO el sitio web de su empresa) e interactúe con ellos aún más.

En tu blog, apunta a:

• Publique contenido valioso y útil que demuestre su experiencia y anime a su audiencia a difundir su mensaje.
• Fomente la interacción con su mercado. Instigar conversaciones. Cuanta más participación e implicación pueda generar de su audiencia, mejor.
• Vender, NO vender. Muchos blogs de negocios cometen el error de publicar exclusivamente sobre sus ventas, promociones o descuentos.
• Exuda tu marca.
• Dé una muestra de cómo es trabajar con usted o comprarle (divertido / entusiasta / fácil, etc.).

Las anteriores son razones clave por las que es mejor dirigir a los usuarios de Internet a su blog, no su sitio web.

Siempre que su mercado objetivo se pueda encontrar en línea y siempre que haya identificado plataformas específicas que sus clientes potenciales utilizan activamente, necesitarás un blog de negocios para comercializar eficazmente en línea.

Pero espere un segundo.

No estamos hablando de cualquier blog de negocios, estamos hablando de un blog que está diseñado, configurado y optimizado para:

• Atrae tráfico.
• Convierta a los visitantes en clientes potenciales en piloto automático incorporándolos a su embudo de ventas.
• Establecerlo como un líder de pensamiento confiable en su nicho.
• Convierte clientes potenciales en fans leales y entusiastas.
• Ayude a difundir su mensaje y genere expectación mediante el marketing de boca en boca digital.

Crea tu embudo de ventas

Su embudo de ventas es el proceso que utilizará para tomar una perspectiva de la falta de familiaridad ("No te conozco") a la lealtad ("¡Te amo!") o incluso fanatismo.

Una de las mejores y más probadas formas en nuestra experiencia para lograr que los clientes potenciales se conviertan en clientes potenciales se puede resumir en este proceso:

• Optar -> Construcción de relaciones -> Hacer una oferta

Optar en: Cuando un cliente potencial llegue a su blog, ofrézcale algo de gran valor a sus ojos (tal vez un libro electrónico, informe, serie de videos, etc.) a cambio de su nombre y dirección de correo electrónico.

Construyendo una relación: Con una respuesta automática, envíeles un correo electrónico cada semana o dos veces por semana. Su correo electrónico también debe contener algo que le dé un valor masivo. Podría contener sugerencias, enlaces a herramientas, estrategias, informes, actualizaciones, etc. Asegúrese de dar valor y construir su relación con su audiencia antes de intentar venderles algo.

Haz una oferta: Recomendamos una proporción del 80% de contenido valioso gratuito y un 20% de venta. Esto significa que el 80% de tus correos electrónicos dan valor (sin venta) y solo el 20% de ellos son invitaciones para llevar su experiencia contigo a un nivel superior y comprarte.

Realmente es así de simple.

Medida: Finalmente, necesitas sigue tu progreso mientras comercializa con las redes sociales para que pueda vea dónde está obteniendo el mayor éxito y la mejor rentabilidad.

Algunos métricas que podrías medir son:

• Cantidad y calidad de comentarios sobre su marca / negocio
• Cantidad de tráfico y fuentes de tráfico a su blog
• Tamaño de la red en términos de seguidores, fans, etc.
• Clientes potenciales generados (número de suscriptores), diferentes páginas de destino para diferentes campañas
• Compromiso con personas influyentes
• Clasificaciones de SEO, número de palabras clave por las que califica bien
• Cantidad y calidad de enlaces entrantes
• Costo por cliente potencial
• Tasa de conversión

Identifique lo que no funciona y luego modifique su enfoque para que funcione o deséchelo. Identifique lo que está funcionando y luego amplíe ese enfoque para producir una sonrisa más amplia.

Conclusión

“Los blogs son la base de todo el marketing online de alto beneficio en la actualidad. Lo veo con mis clientes multimillonarios de lanzamiento de productos que canalizan todo su tráfico a través de un blog. Incluso lo veo con mis clientes blogueros de pequeños pasatiempos que convierten su pasión en un ingreso medio de seis cifras. Su blog de negocios puede sacar provecho de la elegante promesa de ese simple puesto de limonada que todos apreciamos de niños ". ~Jaime Mintun- experto en marketing y redactor

Si no tiene un blog:comienza uno ahora. Marketing Sherpa ya ha identificado que yoSi no tiene un blog, le resultará más difícil lograr sus objetivos comerciales a través del marketing en línea..

Para aprovechar al máximo los blogs comerciales, consulte Cómo interactuar con las redes sociales y 5 formas de hacer que sus publicaciones de blog sean sobresalientes.

Si ya está utilizando un blog, ¿está haciendo bien en aprovechar las redes sociales a su favor? ¿Hay algún consejo o truco que quieras compartir con nuestros lectores? Háganos saber y deje un comentario en el cuadro de abajo.