4 formas de utilizar los análisis de Facebook y Twitter para mejorar su marketing: examinador de redes sociales

¿Está abrumado por la cantidad de datos analíticos que se encuentran en las plataformas de redes sociales?

¿Quieres saber qué métricas seguir?

Saber qué medir y cómo aplicar los datos facilita la modificación de su marketing para mejorar el alcance, la participación y la visibilidad.

En este artículo, Descubra cuatro formas en las que los conocimientos de las redes sociales pueden mejorar su marketing en Facebook y Twitter.

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Mide lo que importa

Como cualquier conjunto de datos, el análisis social tiene su parte de métricas de vanidad que brindan muy poco valor. Prestar atención a estas métricas de vanidad puede distraerlo de observar las métricas que lo ayudan a tomar medidas y tomar decisiones. Por ejemplo, un aumento repentino en Me gusta o seguidores puede hacer que se sienta bien con sus esfuerzos, pero por sí misma, es una métrica de vanidad que realmente no le dice nada para ayudarlo a ajustar su márketing.

En lugar, centrarse en los análisis que son importantes para su estrategia y sus objetivos, luego revisar otros datos en busca de señales de problemas o tendencias que puedan afectar sus esfuerzos. Por ejemplo, si aumentar su participación es un objetivo en su estrategia, entonces debe concentrarse en los niveles de participación por publicación para ver qué funciona y qué no.

# 1: ajuste su mezcla de contenido

Twitter y Facebook ofrecen datos sobre qué tan bien se desempeñan las publicaciones individuales con su audiencia, incluido su alcance y participación.

En Facebook, vaya a Insights> Publicaciones> Tipos de publicaciones para revisar la participación por el tipo de contenido que publicó (publicación, enlace, imagen, video). En Gorjeo, puedes ver una instantánea de cada publicación que hayas hecho yendo a Configuración> Analytics> Tweets.

Preste mucha atención a estos datos, ya que muestran una imagen clara sobre el tipo de contenido que más le interesa a su audiencia. Usted puede revise estos datos para ver cómo responde su audiencia al uso de enlaces, imágenes y videos. Por ejemplo, es posible que los recursos compartidos de enlaces no funcionen bien en general según los números. Mirando más de cerca, puede descubrir que su audiencia puede estar menos inclinada a interactuar con enlaces seleccionados, pero sus cabezas se vuelven cuando publica enlaces en su propio blog.

Monitorear los datos sobre participación y alcance vs. el tipo de publicación puede ayudarte modifique su enfoque para compartir contenido para que aproveche los tipos de contenido que su audiencia prefiere digerir y compartir.

# 2: Ajuste su horario de publicación

La mayoría de su audiencia puede estar despierta durante el día, pero eso no significa que estén revisando sus cuentas sociales al mismo tiempo. Cuándo verifican y en qué días, puede variar mucho de una audiencia a otra. Sus métricas sociales pueden decirle exactamente cuándo es más probable que su audiencia interactúe con su contenido.

En Facebook, vaya a Insights> Publicaciones> Cuando sus fans están en línea. Para Twitter, puede usar una herramienta como Tweriod para averiguar cuándo la mayoría de sus seguidores están en línea.

Estos datos son muy importantes cuando se considera el espacio limitado que obtiene en las redes sociales. Obtener el momento adecuado en su contenido puede marcar una gran diferencia. Si realiza una publicación temprano en la mañana, pero la mayor parte de su audiencia generalmente interactúa con su contenido en la tarde, entonces es probable que ese mensaje de la mañana sea enterrado, visto solo por una pequeña parte de su audiencia.

Consulte sus conocimientos y análisis para conocer los momentos de mayor participación. Experimente con diferentes horas y días para ver cuándo es más probable que su audiencia responda. Concentrarse en cuándo están más activos mejorará enormemente su alcance y participación.

# 3: informe su mensaje

Tanto Twitter como Facebook se basan en una gran cantidad de datos de usuarios, incluidos el comportamiento, la ubicación, la demografía, los intereses, el estilo de vida, el empleo y más. Se puede decir que Facebook proporciona el conjunto de datos más diverso, mientras que Twitter también proporciona información útil sobre la audiencia. Los datos de audiencia similares están disponibles de diversas formas, según la plataforma que esté utilizando.

En Facebook, abra el Administrador de anuncios y vaya a Estadísticas de la audiencia. En Twitter, puede verificar los datos de su audiencia yendo a Configuración> Anuncios de Twitter> Analytics> Audience Insights.

En lugar de planificar el contenido y construir una estrategia en torno a un persona del comprador basado en estimaciones, puede refine su estrategia de contenido para atraer a su público objetivo en función de los datos de la audiencia real. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo puede mejorar su marketing después de revisar los datos de la audiencia:

• Crea contenido basado en puntos débiles recién descubiertos revelado en datos de audiencia e investigación
• Cambiar los detalles de la audiencia objetivo de publicaciones y anuncios patrocinados para mejorar el alcance y la participación
• Ajustar el tono de los mensajes para adaptarse mejor a tu audiencia
• Amplíe el contenido y la estrategia de publicación para dirigirse a segmentos de audiencia recién descubiertos
• Cree y comparta ofertas que estén mejor alineadas con los intereses de la audiencia.

# 4: Aumente su compromiso

La mayoría de los especialistas en marketing quieren maximizar la cantidad de me gusta, acciones, retuits y respuestas de publicaciones en redes sociales. Desafortunadamente, no todo lo que compartes será un éxito para tu audiencia en todo momento. Siempre tendrás temas y contenido que funcionan mejor que otros.

Como en el consejo anterior para refinar el tipo de contenido que publica, puede usar conjuntos de datos similares para Examine qué temas realmente le interesan a su audiencia. Utilice esos datos para mejorar integre sus esfuerzos en las redes sociales a su estrategia de marketing de contenido.

En Twitter, vaya a Configuración> Análisis> Tweets y observe qué temas de publicación obtienen la mayor participación. En Facebook, vaya a Insights> Publicaciones> Tipos de publicaciones y luego cambie las métricas de participación en Facebook para mostrar reacciones, comentarios y acciones para cada publicación en lugar de hacer clic en publicaciones o participación general.

Combine estos datos de participación de publicaciones enfocados con análisis históricos extraídos de acortadores de URL y Parámetros UTM para ayudarlo a revelar una gran cantidad de oportunidades de temas. Filtra las publicaciones con mejor rendimiento, y utilícelos como un tema o silo para dibujar, y Haga una lluvia de ideas sobre contenido semánticamente relevante que cubra temas similares.

Esta también es una oportunidad para reutilizar o reciclar el contenido de publicaciones antiguas que lo hizo excepcionalmente bien. Revise las promociones que le encantaron a su audiencia, combine el contenido que se compartió ampliamente en un recurso más valioso y recicle el contenido más antiguo que la mayoría de su audiencia no haya visto.

Cuando usted identificar el contenido que tuvo un rendimiento inferior, explore por qué se ha quedado corto y busque formas de optimizarlo y mejorar la participación. Por ejemplo, puedes agregar más valor al contenido, mejorar sus títulos y titulareso ajustar cómo promocionaste ese contenido?

Conclusión

Cuando observa los análisis para ver qué afecta sus objetivos, es más fácil desconectar las métricas que distraen y concentrarse en lo que realmente importa.

¿Qué piensas? ¿Le ayudará esto a utilizar la analítica social para impulsar y perfeccionar su marketing? ¿Cómo se utilizan los datos analíticos para mejorar el compromiso social? Comparte tus consejos conmigo en los comentarios a continuación.