4 formas de medir el éxito en las redes sociales con herramientas gratuitas: examinador de redes sociales

¿Sabes si tus campañas o promociones en redes sociales tuvieron éxito?

Para muchas empresas, puede ser fácil etiquetar una campaña social como un gran éxito o un error flagrante, pero ¿qué elementos hicieron que la campaña fuera exitosa?

Existe una variedad de herramientas poderosas y gratuitas que pueden usarse para ayudarlo comprender los éxitos y fracasos de su promoción o campaña en las redes sociales.

Profundicemos en cuatro formas sencillas de utilizar productos gratuitos Desglosar los diferentes elementos de una promoción social.

# 1: Seguimiento de las acciones que realizan los visitantes

Una forma de comprender mejor su campaña social en su conjunto es comprender cómo se enteran sus usuarios.

Seguimiento de eventos, como mencioné en mi publicación anterior sobre integrando las redes sociales en su sitio web, tiene la capacidad de informar el comportamiento de los visitantes del sitio web mediante el seguimiento de ciertas acciones que realizan.

Por ejemplo, el seguimiento de eventos se puede usar para rastrear la cantidad de veces que se reproduce un video en su sitio, se descarga un archivo o se hace clic en un enlace determinado.

Para este artículo, me centraré en cómo puedes use el seguimiento de eventos para mostrar cuándo las personas salen de su sitio web a sus medios de comunicación social.

El seguimiento de eventos puede ayudar a los especialistas en marketing a responder preguntas como:

• ¿Los botones de redes sociales de mi sitio web son visibles y de fácil acceso?
• ¿Los visitantes de mi sitio web están interesados ​​en mis páginas de redes sociales?
• ¿Estoy haciendo un trabajo eficaz al mostrar la promoción actual de las redes sociales en mi sitio web?

Esta información es beneficiosa para ayudarlo a:

• Comprenda cómo sus usuarios están encontrando sus redes sociales.
• Reconozca la forma en que interactúan con su marca en línea.
• Identifique áreas de mejora con respecto a sus complementos o botones para compartir en redes sociales.

Para conocer los pasos completos sobre cómo agregar el código de seguimiento real a su sitio web, visite el Soporte de Google aquí. Hacen un excelente trabajo rompiendo los escalones. Si necesita más ayuda, Seguimiento básico de Google comienza en un nivel inferior.

Una vez instalado, podrá determinar la cantidad de personas que hacen clic en los botones de sus redes sociales de su sitio web durante la duración de su campaña social.

Si no tiene acceso a las tuercas y tornillos reales de su sitio, no tema. Hay otras formas de obtener información fácilmente sobre los detalles de su promoción social en los puntos 2 al 4.

# 2: Identifique las acciones sociales que generan más tráfico

Muchos propietarios de negocios están familiarizados con ver Twitter o Facebook como tráfico de referencia en sus Google analitico cuentas. Esto suele ser el resultado de una campaña en las redes sociales que empuja a los usuarios al sitio web por una razón u otra; por ejemplo, un tweet que describe un sorteo en Facebook con un enlace a las reglas que se encuentran en el blog de su sitio web.

Aunque puede ver que el usuario vino de Facebook o Twitter a las reglas de su sorteo, ¿no sería bueno poder Identifique qué tweet o publicación de sus redes sociales generó la mayor cantidad de clics de calidad. a esa página?

El Creador de URL de Google le permite hacer precisamente eso y es una excelente manera de ver qué variación de un tweet o publicación aprovechó la mayor cantidad de clics de calidad. A lo largo de la vida de una campaña, puede llegar a conclusiones sobre qué tweet o publicación resonó mejor entre sus fans y seguidores o capturó la atención de la esfera social en su conjunto.

Cómo configurar el Creador de URL de Google Analytics

En primer lugar, debe tener acceso a Google Analytics de su sitio web.

• Ir Creador de URL de Google Analytics.
• Copie y pegue la URL del sitio web al que se vinculará en su promoción de redes sociales.

  

• Complete la información de la campaña para que le resulte más fácil comprender los elementos de la campaña más adelante. Los tres elementos más importantes para comprender los datos más adelante serán la fuente de la campaña, el medio de la campaña y el nombre de la campaña. El resto lo puedes dejar en blanco.
• Mantenga un registro de lo que ingresa para que pueda consultarlo más tarde.

Cómo completar la información de la campaña

• Copie y pegue el enlace generado en un acortador de enlaces y luego en el tweet o publicación de su campaña.

Cómo se verá en Google Analytics

Para ayudarlo a comprender mejor cómo organizar su campaña, le mostraré una campaña que configuré como ejemplo. La promoción social pareció ser un éxito en general con más de 5.000 entradas en un período de dos semanas; sin embargo, Google URL Builder me permite profundizar más. (Un gran reconocimiento a GiftZip.com por permitirme usar estas capturas de pantalla).

La información que se muestra a continuación corresponde a la información que ingresé en Google URL Builder en el ejemplo anterior.

Para este ejemplo, utilicé Google URL Builder para crear dos enlaces diferentes a las reglas de un sorteo. página web que incluí en dos tweets diferentes que promocionan el mismo Facebook del Día de San Valentín lotería de carreras.

Los eliminé en horarios alternos (9 am y 4 pm) y días para que cada variación del tweet fue enviado el mismo número de veces y tuvo la oportunidad de ser visto a la misma hora del día que el otro.

En este caso, estaba intentando mantener mi tiempo constante (aunque aquí hay cierto margen de error) y centrarme estrictamente en qué lenguaje de tweets genera más clics de calidad. Para ver los resultados de su propia promoción en las redes sociales, siga estos pasos:

• Inicie sesión en su cuenta de Google Analytics.
• En Fuentes de tráfico en el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Fuentes y luego en Campañas.
• En Campañas, haga clic en el nombre de su campaña. Esto será lo que ingresó en "Nombre de la campaña". El mío fue Vday Sweepstakes.

  

• En Campañas, debería poder ver los enlaces que creó. Los míos son Social Media / Twitter y Social Media / Twitter 2.

  

Los resultados

A primera vista, parece como si los dos tweets fueran esencialmente iguales, uno generó 18 clics y el otro 19 clics.

Tras una inspección más detallada, queda claro que uno superó al otro en cuanto al tiempo promedio en el sitio y la tasa de rebote. Esto significa que un tweet generó clics de mucha mayor calidad que el otro, en el sentido de que la gente se quedó para leer sobre cómo participar en el sorteo.

El mejor tweet

Envía tu carta de amor UR a cualquier cosa, desde tu teléfono celular a tu alma gemela para participar y ganar $ 100 @SpaWeekGiftCard! Entrar: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 de febrero de 2012

El tweet no tan bueno

Participa en el SORTEO DE CARTAS DE AMOR para tener la oportunidad de ganar $ 100 @SpaWeekGiftCard ¡a tiempo para el día de San Valentín! Reglas: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 de febrero de 2012

Cómo hacerlo la próxima vez

Está claro que el tweet que describía el sorteo con más detalle generó más tráfico de calidad que el que simplemente enumeraba el premio y el nombre del sorteo. Esta es información que puedo considerar al construir futuras promociones en Twitter.

Obviamente, esta es una muestra muy pequeña y muchas veces puede encontrar que la información que obtiene no es concluyente. En este ejemplo utilicé el lenguaje, pero también puedes use la hora del día, variaciones de hashtag y otros elementos para ayudar a identificar qué método funciona mejor.

# 3: Descubra si su promoción social hizo crecer sus piernas

Otro producto que se puede utilizar para aprovechar el poder de Google para medir el éxito de su campaña en las redes sociales es Alertas de Google. Google Alerts le permite ver otros lugares en la web que recogieron su promoción social y entrega la información directamente a su bandeja de entrada.

Las alertas de Google pueden ayudarlo a responder preguntas como:

• ¿Mi sorteo creció y se volvió viral?
• ¿Hubo otros medios que presentaran mi promoción que no conozco?

La mayoría de las veces, si otro medio importante recogió su promoción, lo más probable es que obtenga una pista de Google Analytics porque verá tráfico de referencia de la fuente que lo volvió a publicar. Pero, ¿qué pasa si el medio no estaba vinculado a su sitio web, sino a la página de redes sociales en la que se alojó la promoción? Aquí es donde las Alertas de Google son realmente útiles.

Las alertas de Google ayudan a ilustrar los factores externos que afectaron el éxito de su promoción. Si un medio recogió la promoción, podría valer la pena tomar su información de contacto y enviarle un correo electrónico de agradecimiento.

La identificación de personas o puntos de venta clave es una excelente manera de construir relaciones dentro de la esfera social y para empezar a compilar una lista de personas y medios para comunicarse la próxima vez que realice una promoción en las redes sociales.

Para configurar una alerta, simplemente complete la información que desea ver y cómo desea recibirla:

• La consulta de búsqueda puede ser tan amplia o limitada como desee. Ingresar el nombre completo de su promoción podría funcionar mejor.
• El tipo de resultado le permite seleccionar dónde desea que busque Google. Puede elegir entre Todo, Noticias, Blogs, Debates, Vídeos y Libros.
• Con qué frecuencia ofrece opciones como Tal como sucede, Una vez al día o Una vez a la semana para que pueda adaptarlo a sus necesidades.
• Cuántos le permitirá seleccionar entre todos los resultados o resultados que Google considere los mejores. Puede configurar varias alertas y administrarlas desde su cuenta de Gmail.

# 4: Reciba alertas en tiempo real

Como las alertas de Google, Alertas de Google Analytics son útiles mientras la campaña aún se está ejecutando, ya que pueden ayudarlo a Mantente al día del éxito de tu promoción.. Esto es especialmente importante si trabaja para una agencia que ejecuta varias promociones a la vez. También resulta útil para las pequeñas empresas que no tienen tiempo para consultar sus cuentas de Google Analytics todos los días.

Marketing de Netvantage el socio gerente Adam Henige dice:

Mucha gente no piensa en vigilar las redes sociales con las alertas de Google Analytics, pero puede ser una herramienta útil para monitorear los picos de tráfico de las fuentes sociales.

Solo dirígete a Alerts y configurar una alerta para un aumento significativo en el tráfico diario de Twitter, Facebook y Google+ y recibirás actualizaciones por correo electrónico cuando el tráfico comience a caer del cielo.

Para configurar una alerta en Google Analytics:

• Inicie sesión en su cuenta de Google Analytics.
• Seleccione la cuenta / sitio web para el que desea configurar una alerta.
• Haga clic en el botón Configuración en la esquina superior derecha.
• En Perfiles, haga clic en Activos> Alertas personalizadas> Crear una alerta.

  

• En Nombre de alerta, ingrese algo que sea fácil de reconocer cuando reciba el correo electrónico.
• El período dependerá de la duración de la promoción. Para promociones cortas, un día funciona bien.
• En Esto se aplica a, seleccione Fuentes de tráfico> Fuente y, en Condiciones, seleccione Contiene Twitter. Esto le enviará alertas sobre el tráfico que recibe de Twitter. Puedes jugar con estas opciones para recibir diferentes alertas sobre diferentes medios como YouTube, Pinterest o Facebook.
• En Avisarme cuando, seleccione Visitas y en Condición seleccione un número que tenga sentido para usted. Si está buscando picos de tráfico, querrá poner Día anterior como el valor Comparado con. Para este, elegí un 50% más de tráfico que el día anterior.

  

En general, Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a comprender qué partes de sus campañas sociales fueron exitosas y determinar qué áreas podrían mejorar. la próxima vez.

¿Qué piensas? ¿Cómo utiliza los productos de Google para ayudar a medir el éxito de las campañas sociales? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.