5 consejos para fidelizar más a sus seguidores de Twitter: examinador de redes sociales

¿Quieres construir relaciones más profundas con tus seguidores de Twitter?

¿Busca formas sencillas de crear seguidores leales en Twitter?

Para aprovechar todos los beneficios de Twitter, aborde su compromiso de una manera agradable.

En este artículo, descubre cinco formas de convertir a tus seguidores de Twitter en fieles seguidores.

# 1: Reemplace la automatización con compromiso honesto

Si observa las plataformas de redes sociales, una tendencia común es "ser más real". Pero mucho Gorjeo Los perfiles comerciales están llenos de tweets automatizados que promocionan sus últimos publicaciones de blog o servicios. O peor aún, mensajes de vacaciones programados que se escribieron hace meses.

La automatización definitivamente tiene su lugar en lo que respecta a las redes sociales, pero si desea desarrollar seguidores leales, intente Controle la automatización y reemplácela con comentarios sociales reales, tweets e imágenes del día a día. que crea sobre la marcha.

Hable sobre lo que es relevante en su industria de una manera no automatizada que la gente realmente pueda responder. Esto hace que Twitter vuelva a ser lo que solía ser y, de hecho, lo que lo hizo tan exitoso: personas reales hablando en tiempo real sobre lo que está sucediendo.

Esto es realmente importante si quieres desarrollar seguidores leales, porque la fidelidad viene con que tus seguidores sepan quién eres como persona o negocio y te agraden. Es difícil que le guste un perfil que simplemente está automatizado.

Este es un gran ejemplo de cómo Zappos es oportuno. Para el #NationalVideoGamesDay, preguntaron a sus seguidores cuál fue su primer videojuego, generando conversación.

La creación de estos tweets en tiempo real permite que las personas se conecten contigo. En un mar de enlaces de blogs y citas, ser la persona en el feed de Twitter que realmente está iniciando conversaciones, no usar Twitter simplemente para difundir mensajes de ventas.

# 2: Sea el que inicie la conversación

Una buena manera de crear lealtad a la marca es comenzar a dar el primer paso cuando se trata de interactuar en Twitter. Antes de hacer clic en la pestaña de notificaciones y ver lo que la gente le dice, acceda a la pestaña de noticias en tiempo real para ver lo que dicen otras personas. Ponte a prueba a responda al menos a una persona antes de revisar sus propias notificaciones.

Dependiendo de cuántas personas sigas, tu feed de inicio puede ser un poco desordenado, así que segmenta a las personas con las que quieres hablar Listas de Twitter y comience a desplazarse por sus listas antes de revisar sus notificaciones.

Usted puede Configura listas de clientes, prospectos, buenos referentes, influencers, empresas a las que compraste, personas que realmente hablan en Twitter. (no solo usarlo para transmitir), y más. ¡Las listas potenciales son infinitas!

Para configurar una lista de Twitter, haga clic en su foto de perfil y seleccione Listas.

Luego haga clic en Crear nueva lista.

Próximo, dale un nombre a tu lista, configurarlo en Privado (si no quiere que nadie lo vea), y haga clic en Guardar lista.

A agregar a alguien a tu lista, haga clic en el icono de engranaje en su perfil y seleccione Agregar o Eliminar de listas.

Asegúrese de revisar regularmente sus listas e iniciar conversaciones de manera proactiva. Son estas conversaciones las que lo ayudan a establecer relaciones y lealtad a la marca. Según se informa, Zappos utiliza esta táctica para generar más de 1200 conversaciones por mes con sus clientes.

# 3: Personalice las respuestas con la respuesta de video de Twitter

La respuesta en video de Twitter es una función de Twitter que no se utiliza de forma masiva, pero puede ser muy eficaz cuando se usa bien. En lugar de responder a las personas o twittearlas como lo haría normalmente, puede grabar un vídeo hasta 2 minutos y 20 segundos de duración y enviar eso a las personas de forma nativa desde la aplicación móvil de Twitter.

Esta función le permite crear una conexión más personal más rápido, de la misma manera que puede hacerlo en plataformas como Snapchat. Le estás poniendo cara y voz a tus tweets. Casi nadie hace esto de manera constante en Twitter, por lo que si comienza ahora, realmente se destacará.

Imagínese si hiciera una pregunta sobre una marca o un producto en Twitter y la empresa le respondiera con un video para resolver su problema. Sentiría que lo tratan como un cliente valioso y eso, a su vez, crea lealtad a la marca. Esto funciona exactamente de la misma manera al establecer relaciones con personas influyentes o clientes potenciales. Mejor aún... puede ser tan rápido como enviar un tweet.

Al tuitear desde la aplicación de Twitter, toque el botón de la cámara y seleccione Video.

Similar a Snapchat, toque y mantenga presionado el botón de grabación para comenzar a grabar y suelte para detener. Puede crear varias tomas de hasta 30 segundos.

Próximo, presiona Listo, escribir un tweet para acompañar el video, y mándalo.

# 4: haz amigos, no seguidores

edificio lealtad a la marca lleva tiempo, y la única forma de hacerlo en Twitter es dejar de ver a tus seguidores como números y empezar a tratarlos como amigos.

Todos hemos escuchado historias como Starbucks enviando cafés sorpresa a personas que han twitteado que necesitan uno, o Taylor Swift investigando a sus fans en las redes sociales y enviando a unos pocos presenta.

¿Por qué crees que estas marcas y celebridades hacen cosas como esta? Es porque entienden que las redes sociales no son publicidad. Una alta proporción de tu tweets debería ser socializar, y solo puede hacerlo si comienza a tratar a sus seguidores como a sus amigos. Los amigos se compran café y regalos de Navidad, ¿verdad?

No es necesario que ponga la mano en el bolsillo por cada seguidor. No puedes comprar la amistad, pero si Piense en sus seguidores como amigos y sea genuinamente amigable, es una forma segura de generar lealtad a la marca.

Otras personas verán tus actos de bondad y amistad, y eso también genera lealtad a la marca. Nadie espera que Taylor Swift le compre a cada uno de sus 81 millones de seguidores un regalo de Navidad, pero el hecho de que se preocupe lo suficiente como para comprar regalos por unos pocos se contagia a muchos.

# 5: Sea receptivo a los mensajes directos

Un último punto es aparecer en los mensajes directos de Twitter. Utilice esta funcionalidad para tener conversaciones uno a uno con sus seguidores, así como para Atención al cliente.

Twitter ahora lo hará permitir que cualquier usuario le envíe un mensaje directo si activó la función en su configuración. Para comprobar si está habilitado, haga clic en su perfil y haga clic en Configuración.

Seleccione Seguridad y Privacidad.

Desplácese hacia abajo hasta la sección Mensajes directosy asegúrese de que las casillas estén marcadas. Haga clic en Guardar cambios..

Ahora, si las personas tienen un problema o simplemente quieren hablar contigo directamente en Twitter, puedes tener una conversación privada sin moverlas de la plataforma elegida.

Por supuesto, hay mucho spam en los mensajes directos de Twitter, pero demuestra que estás abierto a discusiones privadas y participar en ellos cuando surge la oportunidad muestra a tus seguidores que no estás en Twitter simplemente para transmitir. Eres accesible e interesado en tener conversaciones.

Conclusión

El hilo principal que atraviesa estas cinco tácticas es simplemente ser un poco más humano en Twitter. Desarrollará seguidores leales al presentarse en tiempo real, tener discusiones reales y demostrar que está en Twitter para hacer lo que Twitter fue diseñado: unirse a conversaciones.

¿Qué piensas? ¿Qué consejos puedes compartir para desarrollar seguidores leales en Twitter? Déjame saber lo que piensas en los comentarios a continuación y me aseguraré de responder.