3 formas de impulsar la generación de clientes potenciales con las redes sociales: examinador de redes sociales

¿Está buscando nuevas formas de generar clientes potenciales con las redes sociales?

¿Su programa de generación de prospectos en línea podría usar una actualización?

Si es así, no estás solo. Solo el 40% de los comercializadores siente que su mezcla de marketing online actual satisface las necesidades de la canalización de ventas.

En este artículo, te mostraré tres formas en que los especialistas en marketing pueden aumentar y rastrear clientes potenciales calificados a través de las redes sociales.

¿Cuál es el problema real de generación de prospectos?

Los especialistas en marketing B2B suelen vincular las redes sociales como vehículo de conciencia de marca, no una herramienta de generación de leads. Pero si no le ha dado una oportunidad a la generación de leads en las redes sociales, su empresa se está perdiendo un canal de marketing lucrativo.

Si la falta de ROI es su mayor desafío con las redes sociales, es probable que haya dos problemas:

• Su equipo no se ha puesto de acuerdo sobre cómo medir el éxito en las redes sociales. No se distraiga con métricas de vanidad (por ejemplo, me gusta en Facebook o seguidores de Twitter) cuando debería centrarse en métricas que contribuyen a los ingresos.
• El uso de las redes sociales por parte de su empresa no se alinea con los objetivos comerciales. En muchas empresas, las redes sociales apoyan de forma predeterminada las comunicaciones tradicionales o los objetivos de servicio al cliente. Si su estrategia de redes sociales no se diseñó para respaldar la generación de clientes potenciales, es imposible realizar un seguimiento y reportar un ROI positivo.

No defraude su combinación de marketing utilizando únicamente las redes sociales como una herramienta de reconocimiento de marca. En lugar, use los consejos a continuación para comenzar a generar y rastrear clientes potenciales en las redes sociales.

# 1: Contenido atractivo de puerta con un formulario fácil de usar

En marketing, ¿qué constituye un cliente potencial calificado?

Si respondiste con generando un formulario completo, probablemente ya tener contenido valioso en su sitio web que requiere que el usuario proporcione información para acceder a él. Si no está promocionando ese contenido restringido por formulario en sus canales de redes sociales, no puede medir clientes potenciales y conversiones.

Lanzar una estrategia de generación de leads en las redes sociales que utiliza todas las oportunidades disponibles para promociona tu contenido privado. Por ejemplo, Marketo elaboró ​​un tweet tentador para correr la voz sobre su nueva guía de creación de contenido:

Cuando los posibles clientes potenciales hacen clic en el enlace, se les dirige a un página de destino llamativa con un formato corto encima de la tapa:

En lugar de simplemente regalar contenido valioso, Marketo requiere que los clientes potenciales completen el formulario antes de acceder a la plataforma de diapositivas. Esta táctica permite a los tweets de Marketo directamente contribuir a la generación de leads.

Prueba esta configuración para tu marca. Una vez que los clientes potenciales generados por las redes sociales comiencen a llegar, saluda al ROI rastreable de las redes sociales.

# 2: amplifique su audiencia con anuncios sociales enfocados

Ahora que ha ganado algo de tracción con la generación orgánica de oportunidades de venta en las redes sociales, amplifique sus resultados con una estrategia de publicidad social inteligente.

Hemos recorrido un largo camino desde el inicio de Anuncios de participación de Facebook en 2008.

Los formatos de anuncios en redes sociales han madurado más allá de las métricas básicas de participación. Con el debut de Tarjetas de generación de leads de Twitter y Facebook's renovado publicidad basada en objetivos, los anuncios sociales se han reposicionado correctamente para respaldar los objetivos comerciales basados ​​en los ingresos.

Tarjetas de generación de leads de Twitter son una solución de dos clics para la generación de leads sociales. Aparecen como tweets promocionados.

Cuando un usuario hace clic en la tarjeta de generación de leads, se expande a revelar una oferta o formulario de registro que se completa automáticamente con el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y el identificador de Twitter:

¿Pero funcionan? Usted apuesta. Rock / Creek, una empresa de ropa para actividades al aire libre, obtuvo más de 1.700 nuevos suscriptores de correo electrónico en menos de una semana cuando usaron una tarjeta de generación de leads de Twitter.

El seguimiento de sus clientes potenciales a partir de tarjetas de generación de clientes potenciales y tweets promocionados es fácil. Usted puede descarga tus clientes potenciales directamente desde Twitter Ads en una hoja de cálculo o conecte su CRM para recibir automáticamente los nuevos clientes potenciales.

Además, Twitter facilita Optimice con informes de costo por cliente potencial integrados:

¿Quieres probar la generación de leads en Facebook? No es necesario invertir en un costoso proveedor de aplicaciones de Facebook externo. Los anuncios de Facebook ahora pueden realizar un seguimiento de las conversiones del sitio web con píxeles externos.

Para empezar, crear un anuncio que capte la atención de los usuarios de Facebook en las noticias.

Próximo, asegúrese de que el anuncio se vincule a una página de destino con contenido restringido por formulario y una clara llamada a la acción ("Descargar" funciona bien).

Por ejemplo, este anuncio de Salesforce se vincula a un libro electrónico introductorio de la aplicación Salesforce para descargar:

Antes de lanzar el anuncio, colocar un píxel de conversión de Facebook personalizado en la página de agradecimiento a la que llegan los clientes potenciales después llenando el formulario.

Ahora Facebook rastrear automáticamente las métricas necesarias para el cálculo del ROI, como la cantidad de conversiones, el costo por conversión y el valor de conversión:

Para obtener más información sobre cómo crear y asignar un valor en dólares a cada conversión de clientes potenciales, lea Instrucciones paso a paso de Jon Loomer.

Twitter y Facebook brindan soluciones simples para el seguimiento de conversiones en el sitio, pero puede haber limitaciones. Por ejemplo, aunque las tarjetas de generación de leads de Twitter capturan automáticamente el nombre, el correo electrónico y Twitter de un usuario manejar, las marcas pueden querer información más detallada, como el título del trabajo, para que puedan buscar más Guías.

Afortunadamente para los especialistas en marketing, Twitter anunció recientemente la disponibilidad de seguimiento de conversiones, “Una herramienta de medición y generación de informes que ayudará a los anunciantes a comprender el impacto total de conversión de las impresiones y las interacciones de los Tweets promocionados”.

# 3: Optimice la conversión de anuncios sociales con Google Analytics

Entonces, ¿cómo puede realizar un seguimiento de los clientes potenciales impulsados ​​por las redes sociales de manera aún más eficaz? Integre el seguimiento de campañas y objetivos de Google Analytics con su estrategia de promoción social.

Para empezar, Configure su ruta de conversión de clientes potenciales como objetivo dentro de Google Analytics. Sugiero utilizar la página de agradecimiento como destino de su flujo de objetivos.

Una vez que haya configurado su objetivo, utilizar Creador de URL de campañas de Google para etiquetar correctamente sus enlaces promocionados como una campaña dentro de Google Analytics. Tres campos son obligatorios para crear una campaña de Google Analytics:

• Fuente de la campaña
• Medio de campaña
• Nombre de campaña

Un cuarto campo opcional que debe incluir es el contenido de la campaña. Este campo es muy importante para optimizar el seguimiento del costo por cliente potencial porque puede usarlo para realizar pruebas A / B de diferentes tipos de contenido publicitario.

Cuando haya completado esos campos, haga clic en Enviar. Obtendrá una URL etiquetada recientemente. Este es el vínculo que deberá utilizar en la creatividad de su anuncio para que Google Analytics pueda realizar un seguimiento de las conversiones.

A ver el tráfico, el comportamiento del usuario y los objetivos completados (es decir, conversiones) específicamente para su campaña publicitaria social, vaya a Google Analytics> Adquisición> Campañas. A continuación, se muestra un ejemplo de un informe de campaña:

A supervisar los datos de contenido de su campaña, profundice en los detalles del anuncio haciendo clic en Contenido del anuncio en el menú desplegable Dimensión secundaria:

Ahora puedes claramente ver qué contenido del anuncio generó más clientes potenciales. A calcular el costo por cliente potencial desde aquí, simplemente utilice los informes nativos de la plataforma relativa para determinar el gasto en cada creatividad publicitaria y dividir por la cantidad de clientes potenciales.

¿Cuáles son tus pensamientos? Deje un comentario y cuéntenos cómo mide el ROI de las redes sociales. ¿Qué te funciona?