Creciente examinador de redes sociales: El camino lleno de baches de la búsqueda: examinador de redes sociales

¿Alguna vez se preguntó cómo comenzó Social Media Examiner?

¿Tiene curiosidad sobre los obstáculos que enfrentamos al construir una entidad mediática considerable?

Siéntese y conozca la historia que nos llevó a millones de personas.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, mi amigo Mark Mason, anfitrión de la Podcast nocturno de marketing en Internet, me entrevista para celebrar el quinto aniversario del podcast de Social Media Marketing.

Exploraremos las habilidades básicas que me ayudaron a pasar al marketing en redes sociales.

También aprenderá cómo tomo decisiones estratégicas sobre el futuro de la empresa.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Búsqueda

Mi viaje empresarial

Antes de Social Media Examiner, era conocido como escritor. Escribí un libro llamado Redacción de libros blancos y ayudó a muchos periodistas sin trabajo a descubrir cómo pasar de escribir para revistas y periódicos a escribir para empresas.

El trabajo de un libro blanco es persuadir y educar. Las empresas con productos o servicios costosos o complejos utilizan documentos técnicos para comunicarse sobre ellos. Por ejemplo, una gran corporación contrataría a alguien para hablar con los departamentos de ingeniería y ventas y traducir ese idioma extranjero a algo que el cliente pudiera entender.

Mark pregunta qué importancia tiene para mí el aspecto de ayudar como emprendedor. Hago lo que haga, quiero ayudar al mayor número de personas de una manera que no me suponga una gran presión para mí personalmente. Hay mucho de mí para todos, y al crear productos altamente escalables, puedo hacer que ayudar a los demás sea una gran parte de lo que hago.

Por ejemplo, este podcast tiene más de 10 millones de descargas y Social Media Examiner tiene 60 millones de lectores.

Sin embargo, no tuve éxito de la noche a la mañana. Cuando comencé Social Media Examiner en 2009, sentí que llegaba muy tarde al juego de las redes sociales. Mucha gente dice que siente que llegó tarde hoy.

Lo que me faltaba en el tiempo lo compensaba con mi capacidad para hacer preguntas, comprender cosas complejas y comunicar cómo funcionan estas cosas de una manera que todos puedan entender. Esta habilidad me ha ayudado a lo largo de mi carrera.

En la década de 1990, mi enfoque era el trabajo de agencia creativa y el diseño de sitios web, que era novedoso en ese momento. También ayudé a la gente a diseñar informes anuales, exhibiciones en stands de ferias comerciales y logotipos corporativos. Cuando hice la transición a escritora y luego a las redes sociales, mis habilidades de comunicación continuaron sirviéndome bien.

Cuando comencé Social Media Examiner, mi habilidad secreta no era que yo supiera nada sobre redes sociales (no sabía nada). Era mi capacidad para discernir qué personas sabían cosas, extraer información de ellas y transmitir ese conocimiento a mi audiencia. No importa lo que hagas, averigua cuáles de tus habilidades te permiten viajar a un nuevo espacio. Entonces puedes tener mucho éxito.

Mi viaje empresarial nunca ha sido fácil. De la misma manera, creo que si hubiera sido fácil, me habría aburrido y me habría pasado a lo siguiente. Me gustan los desafíos y la resolución de acertijos. No soy una de esas personas que quiere construir un sistema y luego sentarse y retirarse en la playa. Quiero seguir empujando los límites y descubriendo formas de mejorar.

Cuando estaba en la universidad, soñé que estaba en una habitación con un par de cientos de personas que me felicitaban por mi éxito. Tuve el sueño cuando tenía alrededor de 20 años y ahora tengo 49. Ese sueño no se hizo realidad durante unos 25 años. Aunque siempre he tenido ciertos niveles de éxito, nunca me ha sucedido algo sorprendente de la noche a la mañana. Siempre he sido la tortuga, no la liebre.

Me di cuenta de que mi sueño se había hecho realidad en 2014, el segundo año de Mundo del marketing en redes sociales, cuando un grupo de ponentes me felicitaba por lo que había construido. Me costó mucho trabajo llegar a ese momento, y aunque no había iniciado Social Media Marketing World para las felicitaciones, fue agradable que el sueño finalmente se hubiera hecho realidad.

Escuche el programa para descubrir cómo se me ocurrió el tema de este podcast.

El mundo del marketing en redes sociales casi no sucedió

En 2011, fui a Mundo del marketing de contenidos, ponte por Joe Pulizzi. Aunque era el primer año de su conferencia, Joe estaba muy tranquilo. Cuando le pregunté cómo lo había hecho, Joe explicó que se podía contratar a expertos en logística de operaciones para que hicieran todo entre bastidores.

Quería organizar una conferencia propia, así que hablé con muchos de mis amigos que hicieron sus propios eventos. Algunos de ellos dijeron: "Hazlo", mientras que otros dijeron: "No lo intentes. No tienes idea de lo difícil que es, fracasarás y, en realidad, lo que deberías hacer es asociarte con nosotros ".

Inmediatamente, comencé a sentir que algunos de estos amigos (a quienes no nombraré) vieron mi idea como una gran amenaza. Si comenzaba una conferencia, potencialmente podría sacarlos del negocio. Aunque querían asociarse conmigo, sabía que no era una buena idea. Quería comenzar un evento porque pensé que otros no lo estaban haciendo bien.

Me encontré con un desafío: ¿no debería crear un evento y mantener contentos a algunos de mis amigos, o debería lanzar un evento y potencialmente perder algunos amigos? Durante un año, no hice el evento solo para demostrarle a ciertas personas que era un amigo que valía la pena conservar. Después de un año, decidí hacer un evento por mi cuenta. Resulta que esos amigos ya no son amigos y su evento ya no existe (lo cual no tiene nada que ver conmigo).

Fue una lección difícil, pero sé que hice lo correcto. La vida de miles y miles de personas ha cambiado porque decidí seguir adelante con Social Media Marketing World, aunque sabía que podría quemar un puente con un antiguo aliado. Revisa Podcast 227 para escuchar la historia detrás de Social Media Examiner y la conferencia.

Escuche el programa para saber por qué creo que tanta gente puede identificarse con esta historia.

El valor de acabar con las cosas

En su libro, Finales necesarios, El Dr. Henry Cloud habla sobre el concepto de un rosal. Un rosal que crece en la naturaleza genera más rosas de las que posiblemente puede manejar. Cuando el arbusto alimenta a todas las rosas, ninguna florece hasta que alguien poda el arbusto. La poda permite que el arbusto alimente las áreas que importan.

Cualquiera que me conozca sabe que podo las cosas constantemente. Este año, decidimos acabar con la Cumbre de éxito en las redes sociales (una conferencia en línea que hemos presentado durante 9 años), para que podamos centrarnos completamente en el mundo del marketing en redes sociales.

Una de las cosas más importantes que terminé fue lo que llamo mi error de $ 300,000. Básicamente, sabía que el espacio del consumidor, y particularmente el espacio para niños, era mucho más grande que el espacio de marketing en redes sociales. Así que creé un blog llamado MyKidsAdventures.com, que todavía existe, y un podcast llamado Aventuras para padres, con el objetivo de monetizarlo y crear algo enorme.

Aprendí por las malas la importancia de descubrir su modelo de negocio antes de comenzar. Hice varias contrataciones de empleados e invertí toneladas de dinero en la construcción de My Kids 'Adventures. Un año después de iniciado el proyecto, descubrí que no iba a poder monetizarlo como había pensado. Había perdido mi enfoque porque estaba dedicando más tiempo y recursos a mi proyecto paralelo, My Kids 'Adventures.

Fue durante este tiempo que me di cuenta de que Social Media Examiner se estaba volviendo más complejo y que era lo más importante. Tomé la decisión de cerrar My Kids 'Adventures pero no dejé ir a nadie; Absorbí a todos en Social Media Examiner.

Una cosa que aprendí y sigo practicando es la importancia de una lista de paradas. Es esencial preguntarse constantemente por qué está haciendo lo que está haciendo. Vea lo que puede cortar o detener para poder reenfocar su energía en construir algo más grande y mejor. Esta experiencia fue definitivamente uno de los puntos de inflexión en mi vida personal y mi carrera profesional.

Escuche el programa para conocer mis grandes aspiraciones para My Kids 'Adventures.

La importancia de documentar los procesos

Cuando comenzó Social Media Examiner, éramos solo yo y una voluntaria llamada Cindy King. Con el tiempo, Cindy se convirtió en una parte clave del equipo editorial y luego en directora de la empresa y directora editorial. Hace unos años, a Cindy le diagnosticaron cáncer. Ella nunca nos dijo lo mal que estaba, así que siempre pensamos que lo superaría.

No estaba preparado cuando recibí la llamada de que Cindy solo estaría con nosotros unos días más. Y luego ella se fue. Nadie quiere lidiar con eso en su vida personal o empresarial, y fue un shock para toda la empresa. Entré temporalmente para ejecutar las cosas. Luego le pregunté a una de sus empleadas si darían un paso al frente y, bajo mi guía y capacitación, se convirtió en la jefa del equipo editorial.

Fue entonces cuando me di cuenta de que los procesos que viven dentro de la mente de las personas deben estar claramente documentados. Además, todo el mundo debería recibir formación cruzada. Así que inmediatamente comencé a entrenar a todos, incluso en las cosas que hago, por si acaso.

La muerte de un empleado clave de su empresa, especialmente cuando es pequeño, a menudo puede significar el fin de la empresa. El fallecimiento de Cindy fue una sorpresa y una revelación. La documentación de los procesos y la formación cruzada son cosas que las grandes empresas hacen todo el tiempo, pero las pequeñas empresas no piensan en ello hasta que algo sucede.

Escuche el programa para conocer los pensamientos de Mark sobre la documentación de procesos.

Las nuevas oficinas de examinadores de redes sociales

A continuación, Mark pregunta sobre las nuevas oficinas de Social Media Examiner y cómo encontré el espacio. Le dije a mi controlador que necesitábamos un espacio tres o cuatro veces más grande que la oficina anterior para poder crecer. Debido a que el espacio para oficinas en esta área del sur de California es limitado, sabía que encontrar ese espacio podría ser un desafío.

Mientras caminaba por el pasillo de un edificio de múltiples inquilinos, noté que la suite más grande estaba a punto de estar disponible.

Sin embargo, mi vecino también estaba interesado en la suite. Como no me sentía bien al competir por el espacio con mi vecino, le dije que si lo quería, estaría dispuesto a intentar encontrar otro espacio. También le expliqué por qué lo quería y qué estaba tratando de lograr. Para mi sorpresa, me llamó, me dio las gracias y me dijo que podía tenerlo. Así que estamos en este hermoso espacio con espacio para crecer.

Escuche el programa para saber más sobre las conversaciones que tuve con mi vecino sobre el espacio.

Mundo del marketing en redes sociales 2018

Hay muchas cosas sobre la conferencia del próximo año que no estoy listo para discutir. Lo que puedo decir es que esperamos casi duplicar su tamaño en 2018 y casi duplicar su tamaño nuevamente en 2019.

Debido a que Social Media Examiner encuesta a 5.700 especialistas en marketing cada año para nuestro Informe de la industria, tenemos los datos para identificar tendencias. Como resultado, Social Media Marketing World ofrecerá una interesante combinación de contenido que refleja esas tendencias.

El gran anuncio de este año es que la conferencia se está expandiendo para incluir tanto a creadores como a comercializadores de redes sociales. Los creadores son bloggers, podcasters, productores de videos en vivo y vloggers / YouTubers. Para esta audiencia, hemos ampliado la lista de contenidos de la conferencia y ofrecemos una opción de entrada mucho más económica.

Hay algunas cosas increíblemente interesantes que dejarán boquiabiertos a la gente. Cada año, nuestro objetivo es llevar la conferencia al siguiente nivel. Por eso, en Social Media Examiner, presiono constantemente a mi equipo para que detenga las cosas que no vale la pena.

Escuche el programa para conocer los pensamientos de Mark sobre el mundo del marketing en redes sociales.

Cómo empezar algo nuevo 

De mi trabajo en los negocios, he aprendido que comenzar una empresa es lo más difícil de hacer para las personas porque la mayoría de las personas ya están haciendo demasiadas cosas. Solo cuando decida crear una lista de finalización podrá tener una lista de inicio.

Piense en su vida y trabajo y en todas las cosas que hace habitualmente. A menudo le pregunto a mi equipo por qué están haciendo algo. Si la respuesta es "porque siempre lo hemos hecho", les pido que cuestionen esa actividad. Además de la cumbre en línea, dejamos de administrar un grupo de LinkedIn de 35,000 personas y algo llamado Networking Clubs. ¡También cerré mi negocio de libros blancos!

El equipo de Social Media Examiner solo tiene un número limitado de personas. Entonces, en lugar de contratar gente nueva, trato de ayudar a los miembros del equipo existente a optimizar su trabajo. Y cada vez que alguien del equipo sugiere una idea creativa, le pregunto qué están dispuestos a sacrificar porque la realidad es que cuando hacemos demasiadas cosas, no hacemos nada bien.

Mark me pide que analice cómo puedo determinar que detener algo es una buena idea. Creo que cada trabajo tiene tres partes: crear, mantener y analizar. Todo el mundo es muy bueno en el mantenimiento, que es hacer lo que siempre han hecho. Sin embargo, la mayoría de la gente no es tan buena analizando (preguntando por qué, cómo o si algo está logrando lo que quieres). Y todos luchan por crear cosas nuevas.

Para equilibrar las tareas de creación, mantenimiento y análisis, pienso en un gráfico circular. Debería dedicar quizás el 10% de su tiempo a crear cosas nuevas, alrededor del 60% al mantenimiento y tal vez al 30% al análisis. Los cubos de análisis y creación van a refluir y fluir dependiendo de dónde se encuentre en el viaje. Por ejemplo, si se siente necesario analizar o crear algo porque su empresa no está funcionando, dedicará más tiempo a esas tareas. Sin embargo, en general, las tres tareas pueden equilibrarse y las recorrerás.

Debido a que la gente a menudo tiene dificultades con el análisis, explico cómo lo pienso. Cuando analice, hágase preguntas como: ¿Está funcionando? ¿Es tan bueno como el año pasado? Si no es así, ¿por qué? Si este análisis lleva ocho horas, digo que lo haga. La gente rara vez se toma el tiempo suficiente para esto.

Un punto para recordar es que, aunque mucha gente considera que completar una hoja de cálculo es un análisis, no lo es. Eso es mantenimiento. El análisis es la interpretación de los datos en esa hoja.

Por ejemplo, Social Media Examiner ya no publica contenido imperecedero en ningún canal de redes sociales. Como empresa de medios, nuestro trabajo es producir contenido que todos amen y compartan; sin embargo, compartimos nuestras publicaciones solo una vez. A través del análisis, nos dimos cuenta de que es una pérdida de tiempo de nuestro personal publicar el mismo contenido una y otra vez porque no hace nada por los objetivos comerciales de la empresa.

Algún día, es posible que nunca promocionemos ninguno de nuestros contenidos en las redes sociales. Es posible que dejemos que nuestros fans compartan el contenido. Estas ideas pueden parecer radicales y locas, pero no son radicales ni locas cuando analizas constantemente tu negocio y encuentras formas creativas de hacer las cosas de manera diferente.

Escuche el programa para saber cuál me gustaría que fuera mi legado.

Escuche el programa!

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Aprender más acerca de Mark Mason y escucha el Podcast nocturno de marketing en Internet.
• Leer Redacción de libros blancos.
• Revisa Mundo del marketing de contenidos y Joe Pulizzi.
• Escucha a Podcast 227 para escuchar la historia detrás de Social Media Examiner y Social Media Marketing World.
• Leer Finales necesarios por el Dr. Henry Cloud.
• Escucha a Podcast 125 para saber más sobre mi decisión de cerrar MyKidsAdventures.com.
• Revisar la Aventuras para padres podcast.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
• Descargar el Informe de la industria de marketing en redes sociales 2017.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2018.

¿Qué piensas? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre el crecimiento de Social Media Examiner? Por favor deje sus comentarios abajo.