Subcontratación de redes sociales: ¿buena o mala idea?: examinador de redes sociales

Una de las grandes preocupaciones sobre el uso de las redes sociales para negocios y marketing es el tiempo. Las actividades en las redes sociales representan el riesgo de atraerlo y ocupar una gran parte de su día. simplemente interactuando con la gente.

Agregue que la tecnología está cambiando todo el tiempo. Puede parecer imposible mantenerse al día con todas las herramientas, software, técnicas, etiqueta y mejores prácticas de redes sociales.

No es de extrañar que las personas busquen consultores, agencias y contratistas de redes sociales para asumir su actividad en las redes sociales. ¿Pero deberías? Exploremos esto.

Los pros y los contras de la subcontratación de redes sociales

Obtener ayuda externa es una buena idea, especialmente si evita cometer errores que podrían afectar negativamente su imagen y reputación. También puede ayudarlo a acortar el camino desde el punto de partida absoluto hasta obtener los beneficios y el retorno de la inversión que busca.

Sin embargo, existe el peligro de que muchas empresas no solo buscan ayuda, sino que descargan toda su actividad en una agencia externa que está

no integrado en la empresa pero aún representándolos en las redes sociales.

Esto puede parecer extraño de ver viniendo de un consultor de redes sociales. Quizás pensarías que yo estaría a favor de que los gurús de las redes sociales obtengan más trabajo remunerado. En realidad, lo veo como un problema y creo que el trabajo de los consultores es ayudar a los clientes a trazar la línea.

Creo que los consultores deberían centrarse en capacitarlo a usted o al personal internoo ayudarlo a contratar a alguien con las habilidades adecuadas que pueda unirse a la empresa y aprender su cultura y procesos. En mi opinión, el trabajo de los consultores es llevar la empresa al punto en que ya no se necesite al consultor, además de estar de guardia cuando hay una pregunta o problema que necesita su ayuda, o cuando hay nuevos desarrollos y cambios que deben presentarse a los clientes atención.

¿Recibe ayuda, entrenamiento y consejos? Sí, por supuesto. ¿Le sugiero que subcontrate todo? No.

Ahora, no me malinterpretes, no todas las subcontrataciones son malas y soy plenamente consciente de que tu tiempo probablemente sea precioso, escaso y muy solicitado.

Puntos a considerar:

• Las personas externas no tienen todos los hechos - Existe un límite en cuanto a la cantidad de capacitación que puede capacitar a alguien que está fuera de su organización y que probablemente se sentó en un edificio completamente diferente. Si constantemente verifican información y solicitan respuestas, ¿cuánto tiempo vas a ahorrar?
• Podrías estar encerrado o incluso rehén - Cuanto más se adentre en la subcontratación, más difícil será liberarse y encargarse de ello. ¿Puede estar seguro de que si la relación con su subcontratista va mal, podrá continuar como si nada? Es posible que descubras que tus seguidores no son tu audiencia en absoluto, o que con unos pocos clics pueden hacerte quedar muy mal.
• Los subcontratistas no están facultados para tomar decisiones o actuar - Si alguien se pone en contacto con alguien de su organización con un problema, por lo general puede solucionar el problema con bastante rapidez. Un subcontratista, por otro lado, puede tener opciones limitadas o ser de poca ayuda fuera de su "guión".
• La cultura de la empresa debe comunicarse con precisión - Es difícil comunicar una cultura empresarial de la que no formas parte.
• El personal interno tiene más motivación - Cuando trabajas para una empresa sientes más propiedad y lealtad que alguien ajeno y distante.
• Los términos y detalles de la industria pueden confundir a los subcontratistas - Los clientes de la empresa, los contactos de los medios y los expertos en nichos reales utilizarán la jerga y la taquigrafía de la industria. ¿Cuánto de esto puede captar el subcontratista? ¿Será convincente?
• Un gran beneficio de las redes sociales son las redes - Si alguien solo está allí para parecer que está participando en un nicho, entonces su empresa no obtendrá todos los beneficios de redes que brindan las redes sociales. ¿Contrata a un actor para que vaya a eventos y exposiciones de la industria por usted?
• Puede arriesgar su marca en la comunicación de un profesional independiente - ¿Se puede confiar en que su subcontratista diga y haga lo correcto cuando sea necesario?

Bien, puede parecer que estoy siendo demasiado negativo y pesimista, pero hay algunas áreas que son bastante seguras de subcontratar siempre que controle y gestione bien la situación:

¿Qué puede subcontratar de forma segura?

1. Formateo y edición de contenido - Puede que no seas el mejor en cuanto a gramática y diseño, pero tienes algo que decir. Está bien, consigue que alguien se encargue del pulido siempre que te comuniques con tu propia voz.
2. Peticiones de amistad - No hay nada de malo en tener un asistente que filtre la basura obvia de sus seguidores, listas, solicitudes de amistad, contactos de redes, etc. antes de darles la aprobación final.
3. Contenido de la investigación - Puede encontrar que un subcontratista pueda encontrar información más rápido y de mayor calidad.
4. Envíos de marcadores - Las tareas repetitivas en las que no está tratando con personas pueden ser manejadas por un asistente o software, siempre que cumpla las reglas del servicio y solo contribuya con contenido valioso.
5. Edición de audio y video - Si sus habilidades multimedia comienzan y terminan con presionar el gran botón rojo de grabación, no se preocupe, busque un profesional para ordenar, mejorar y agregar efectos. Ellos también pueden asesorarlo sobre cómo aprovechar al máximo lo que tiene.
6. Cargas de contenido - ¡Su tiempo se aprovecha mejor agregando a sus resultados finales, no viendo las barras de progreso!
7. Monitoreo de marca - En lugar de sentarse a ver informes y flujos de resultados de búsqueda, pida a otra persona que controle las menciones de su marca y salte para responder cuando sea necesario.
8. Transcripciones - Si trabaja mejor con su voz en lugar de escribir, hable y grabe y transcriba su contenido. El audio se puede usar como un podcast y la versión escrita se puede usar en publicaciones de blogs o como respuestas en las redes sociales.
9. Limpieza de blogs y páginas de fans - La eliminación de spam, la verificación de enlaces, la gestión de las entradas de la competencia, etc., se pueden entregar a un asistente.
10. Gestión de software y TI - Consiga a alguien con habilidades técnicas para que se encargue de las actualizaciones de software, las copias de seguridad de datos, la seguridad, etc., y podrá relajarse sabiendo que todo está resuelto.

Línea de fondo: Evite subcontratar su relaciones.

Donde la subcontratación funciona mejor es cuando no es necesaria una respuesta personal, cuando cualquiera puede seguir un sistema simple o cuando la tarea es llevar su trabajo y mejorarlo. Es peor cuando la experiencia se siente fabricada, engañosa o despectiva.

Entonces, ¿cuál es la respuesta?

En mi opinión, la mejor respuesta es capacitar a alguien en casa en las redes sociales con apoyo continuo, o traer a alguien con las habilidades adecuadas, una pasión para su producto, servicio o nicho, y hágalos parte de su organización con contactos importantes en la marcación rápida para cuando suceda algo fuera de lo común.

¿Subcontratas alguna parte de tus actividades en las redes sociales? ¿Quizás realiza servicios de subcontratación? Comparta sus pensamientos y experiencias en los comentarios a continuación ...