Cómo crear una comunidad de Google+ para hacer crecer su negocio: examinador de redes sociales
Google+ / / September 26, 2020
¿Estás buscando una manera de aprovechar al máximo Google+?
¿Su empresa tiene una comunidad de Google+?
Cuando lleva las conversaciones a un lugar central y fomenta la colaboración, proporciona valor a su audiencia.
En este artículo te mostraré cómo crear una comunidad de Google+ y cómo conectarse con las personas y hacer que regresen.
# 1: Crea una comunidad de Google+ desde cero
Las comunidades de Google+ son una de las herramientas más flexibles disponibles en las redes sociales y son gratuitas para los usuarios y las marcas de Google+.
Las comunidades son fáciles de configurar y una excelente manera de desarrollar seguidores leales. Eso suena bastante bien, ¿verdad?
Luego, comencemos con cómo puede crear una comunidad de Google+ para su empresa. (También puede crear uno para su cuenta personal, pero este artículo se centra en las opciones de marca).
Para crear una comunidad de Google+, inicie sesión en su cuenta de Google+, ve al panel de tu página de marca y sigue estos pasos:
1. Mueva el cursor sobre el botón Inicio en la parte superior izquierda de la página y elija Comunidades en el menú.
Verá la pantalla a continuación.
2. Haga clic en el botón azul Crear comunidad en el lado derecho de la pantalla.
3. Elija una comunidad pública o privada.
Las comunidades públicas y privadas tienen sus ventajas, pero hay una trampa. Una vez que haya establecido una comunidad como pública o privada, no podrá cambiarla. Los grupos privados permanecen privados y los grupos públicos permanecen públicos. Definitivamente considere qué opción le servirá mejor.
Si ya tiene más seguidores, le sugiero que cree una comunidad pública. En una comunidad pública, las personas pueden compartir contenido fuera del grupo (por ejemplo, en su propia transmisión).
En una comunidad privada, no puede hacer eso. En mi experiencia, la energía en una comunidad estalla cuando los miembros no pueden compartir contenido valioso del grupo.
Dicho esto, las comunidades privadas son excelentes para conversar, por lo que definitivamente tienen un lugar. Sólo tienes que decide qué es lo mejor para ti y tu audiencia.
Pero vayamos a una comunidad pública para este artículo porque tienen el mayor alcance y son los más populares. Lo más probable es que uses el entorno público para tu comunidad.
4. Nombre su comunidad, establezca sus preferencias y haga clic en Crear comunidad.
Terminarás en esta página:
5. Termine de configurar su comunidad agregando un lema, una imagen, una sección Acerca de y categorías de discusión.
Haga clic en Listo y verá una ventana emergente que le permite invitar a nuevos miembros del grupo.
6. Si desea invitar miembros a su grupo, escriba un mensaje amigable en la parte superior, luego agregue a las personas que desea invitar en el campo Para y haga clic en Enviar.
Si creó su comunidad para una marca o empresa, tendrá un botón Seguir en la sección Creado por. (Esta opción no está disponible para usuarios generales en este momento).
En la imagen a continuación, puede ver que asigné nuestra marca como creador de la comunidad en lugar de a mí.
Puede parecer una cosa pequeña, pero anima a más personas a seguir la página de Google+ de su empresa en lugar de su página personal, y refuerza que la comunidad es propiedad de su marca.
Has terminado de crear tu comunidad. Ahora hagamos que la gente lo encuentre y se una.
# 2: Adquirir nuevos miembros
Un grupo siempre es mejor con más miembros, pero ellos tienen que saber sobre ti para unirse, ¿verdad? Hay algunas formas de hacer correr la voz.
Es un hecho que vas a comparte tu comunidad a través de tu página de Google+ y tu propio perfil, pero adelante y enviar invitaciones personales a personas en Google+ en caso de que pierdan el anuncio.
Lo importante para recordar con las invitaciones personales es no seas spam. En lugar de invitar a todos los miembros de tus círculos o incluso a personas que aún no conoces, te sugiero contacta solo a aquellas personas que han indicado algún interés.
Google+ es un gran comienzo, pero no olvides comparte también en tus otros perfiles sociales. Muchos de sus seguidores tienen cuentas multiplataforma al igual que usted y pueden perderse su anuncio en Google+. Dales la oportunidad de unirse sin importar dónde se encuentren.
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Dos cosas que han funcionado muy bien para nuestra empresa son agregar un enlace a las firmas de correo electrónico y agregar un insignia de la comunidad a nuestro sitio web. Estos pequeños esfuerzos han dado como resultado un flujo constante de personas que se unen a nuestra comunidad.
A veces, la percepción de exclusividad puede ser un gran motivador.
Si creó una comunidad pública abierta (es decir, cualquiera puede unirse sin pedir permiso), considere cambiar su configuración para que esté cerrada. Cuando cierra el grupo, la gente tiene que solicitar unirse.
Hicimos esto con nuestro Comunidad Plus Your Business y la membresía y el compromiso se han disparado. Solo en las últimas seis semanas, conocimos a 1000 nuevos miembros y los presentamos.
He aquí cómo cambie su grupo de abierto a cerrado en tres sencillos pasos:
1. En la página de su comunidad, haga clic en el icono de configuración y seleccione Editar comunidad en el menú.
2. En la página siguiente, desplácese hasta la parte inferior de la columna izquierda y verá Quién puede unirse. Haga clic en el enlace Cambiar.
3. En la ventana emergente, elija Sí, cualquiera puede solicitar unirse y haga clic en Confirmar cambio.
Cuando cierras una comunidad pública, sigue siendo pública. Eso significa que los no miembros aún pueden ver el contenido de la comunidad y hacer +1 o compartir ese contenido, pero no pueden comentar.
# 3: Fomente las relaciones con los miembros
El compromiso es un componente clave de cualquier comunidad exitosa.
Probablemente hayas creado comunidades y grupos antes, así que sabes que la moderación va mucho más allá de que tú o tus miembros compartan una publicación en las novedades y hagan clic en el botón +1. Es importante conocer y saludar a cada persona.
Fomentar la discusión
Para construir una comunidad leal, realmente necesita estar. Si quieres que la gente interactúe, tomar la iniciativa y comenzar la conversación- estar disponible, accesible y amigable.
Cuando alguien haga preguntas en privado, sugiera que las deje en el flujo principal de la comunidad. Esto no solo permite que otros ofrezcan consejos, sino que es una forma de compartir recursos con todos (en lugar de solo con el individuo).
Pida consejo a la gente e involúcrelos en la dirección futura de la comunidad.. Escuchar las sugerencias de sus miembros y debatir en la corriente principal genera confianza y lealtad.
Mantenga las categorías actualizadas
De vez en cuando, revisa las categorías de tu comunidad. Si descubre que las personas no publican en las categorías que ha creado o que las personas publican en la categoría incorrecta, intenta cambiar los temas.
Una nota importante sobre las categorías: si elimina una categoría, también eliminará las publicaciones en esa categoría.
Recompensa a los superintendentes
En cualquier grupo, siempre hay algunas personas que son las más vocal y útil. Recompénselos incluyéndolos en un círculo especial y compartiéndolo con los miembros del grupo.. El círculo les brinda a todos una manera fácil de mantenerse al día con estos miembros súper comprometidos.
Si desea recompensar aún más a sus principales contribuyentes, puede crear un Hangout de Google para los 100 mejores miembros de la comunidad (puede tener hasta 100 personas en la parte de texto).
# 4: Ofrezca un valor constante
No solo desea retener a sus miembros existentes, también desea atraer a nuevos miembros. Una forma de mantener todo el mundo interesado es ofrecer eventos comunitarios regulares.
Si hay un tema que sigue apareciendo, un hangout es una excelente manera para que todos se conecten y debatan sobre él. Es probable que la conversación continúe en el grupo una vez finalizado el hangout.
Conclusión
Si se hace bien, las comunidades de Google+ pueden cambiar su experiencia social para siempre.
Incluso si su comunidad es grande, las discusiones pueden ser muy íntimas: los miembros se conocen entre sí. Comparten preguntas y respuestas, desarrollos de la industria y más. La página de tu comunidad se convierte en el lugar de reunión.
¿Qué piensas? ¿Ya estás usando comunidades de Google+? ¿Tiene algún consejo para otros que quieran empezar? Por favor deje sus comentarios abajo.