6 tácticas de remarketing de Facebook que funcionan: examinador de redes sociales

¿Está buscando una forma de volver a atraer a clientes actuales y potenciales en Facebook?

¿Se pregunta cómo utilizar el remarketing para ofrecer mensajes basados ​​en el comportamiento a audiencias específicas?

Si está buscando construir embudos de remarketing exitosos en Facebook, deberá entregar anuncios únicos a audiencias personalizadas segmentadas según su historial de navegación e intereses.

En este artículo, Descubra seis formas de convertir a los visitantes anteriores del sitio web y a los clientes potenciales en clientes leales a través de las campañas de remarketing de Facebook.

# 1: remarketing para visitantes específicos de la página de destino

Una vez que las personas han visitado una de sus páginas de destino, sabe dos cosas: están interesadas en un producto o función en particular y ya están familiarizadas con su negocio.

Dirigirse a esta cálida audiencia con una oferta genérica sería una pérdida de tiempo. En lugar,

crear páginas de destino específicas Anuncios de Facebook que son muy relevantes para su audiencia.

Por ejemplo, esta campaña de remarketing de la startup de SaaS Scoro se dirigió a una audiencia personalizada de visitantes a una página de destino relacionada con el proyecto en los últimos 60 días.

Todos los anuncios de la campaña de remarketing se centraron en la gestión de proyectos, lo que los hace muy relevantes para esta audiencia.

Si bien la audiencia era bastante pequeña (alrededor de 2.000 personas), generó 12 clientes potenciales en los primeros 20 días con una tasa de conversión del 70%. ¡Nada mal para una campaña publicitaria de Facebook!

Para dirigirse a los visitantes del sitio web, debe crear una audiencia personalizada en Facebook. Primero, instalar el píxel de Facebook si aún no lo ha hecho.

Luego Ve a la Sección de audiencia de Facebook Ads Manager. Haga clic en Crear audiencia. y seleccione Audiencia personalizada en el menú desplegable.

Próximo, seleccione Tráfico del sitio web para crear su audiencia personalizada.

En el menú desplegable Tráfico del sitio web, seleccione la opción para incluir personas que han visitado páginas web específicas. Luego escriba las URL de su página de destino.

Con esta configuración actual, también se dirigirá a las personas que visitaron su página de destino y ya realizaron una compra. Para eliminar compradores de su audiencia personalizada, agregue otra condición para excluir visitantes a su página de agradecimiento.

Después de ti agregar un nombre para tu audiencia, haga clic en Crear audiencia.

A continuación, se muestran algunas prácticas recomendadas para el remarketing para los visitantes de la página de destino:

• Mantenga la página de destino de sus ofertas específica.
• Sea claro sobre el siguiente paso (por ejemplo, utilice el llamado a la acción Registrarse o Compre ahora).
• Rote los diseños de anuncios y las ofertas para ver qué funciona mejor.
• Agrega un pequeño descuento para animar a las personas a que vuelvan a visitar tu sitio web.
• No olvide excluir a las personas que ya realizaron una conversión.

# 2: remarketing para los lectores de su blog

Los visitantes del blog encuentran su sitio a través de motores de búsqueda, promociones pagas, boletines informativos por correo electrónico, referencias y muchos más canales. Para la mayoría de los lectores de blogs, la primera visita también será la última; pronto se olvidarán de tu blog y pasarán a leer el siguiente.

El remarketing para estos lectores es una excelente manera de recuperar su atención y, finalmente, convertirlos en lectores recurrentes. Una de las mejores formas de calentar cables fríos Es para compartir contenido gratuito de alta calidad. Por ejemplo, usar publicaciones impulsadas por Facebookpara llegar a más lectores con tu artículos de blog.

O intensifica tu juego y ofrecer un libro electrónico o un regalo gratis.

Si su blog cubre varios temas, puede segmenta tus audiencias personalizadas de Facebook por tema para garantizar que sus anuncios lleguen a un público muy relevante.

Para reorientar a los lectores de blogs, crear una audiencia personalizada de personas que han visitado la página de inicio de su blogo leer artículos específicos.

Tenga en cuenta estas prácticas recomendadas cuando utilice el remarketing para lectores de blogs:

• Comience con ventas suaves para aumentar el conocimiento de la marca.
• No pida a la gente que compre algo de inmediato.
• Asegúrese de que sus anuncios sean relevantes para los lectores de un artículo específico.
• Utilice publicaciones impulsadas por Facebook para ampliar el alcance de su blog.
• Excluya a las personas que ya hayan leído o descargado su contenido promocionado.

# 3: remarketing para compradores anteriores

Intentar que la gente compre más puede parecer contradictorio. Sin embargo, según Investigación monetaria, casi la mitad de los ingresos totales de los minoristas en línea de EE. UU. proviene de clientes habituales. Hay una mina de oro potencial esperando ser descubierta.

Sea creativo y Piense en las posibles oportunidades de ventas adicionales. para nuevas campañas de remarketing de Facebook. Por ejemplo, Target podría reorientar a las personas que compraron alimentos para bebés con ofertas adicionales en productos para niños.

O si la gente compró previamente té negro, Teabox podría reorientar a los clientes con una oferta de descuento unos meses después de su compra inicial.

La forma más sencilla de crear una audiencia personalizada de conversores anteriores es oriente la URL de su página de agradecimiento. Al vender varios productos, también puede configurar eventos de conversión personalizados para la segmentación por audiencia avanzada.

Siga estas prácticas recomendadas para el remarketing para compradores anteriores:

• Sea creativo con las campañas de upselling.
• Promocionar productos relacionados o complementarios.
• Ofrezca un precio con descuento por comprar más.
• Vuelva a comercializar unas semanas después de la compra inicial.
• Ejecute ofertas por tiempo limitado que creen una sensación de urgencia.

# 4: remarketing para usuarios de Freemium y de prueba gratuita

Si está en el negocio del software, es muy probable que muchos de sus clientes potenciales no sean usuarios de pago. Lo bueno de los usuarios de Freemium es que ya están familiarizados con su producto y, si se les ofrece una actualización valiosa, pueden estar dispuestos a comenzar a pagar por su producto.

Durante un período de prueba gratuito, su objetivo debe ser Consiga que la gente se involucre con su producto y conozca sus mayores beneficios.. Este anuncio de Facebook de SEMrush promociona las características más importantes de su producto:

Para que los usuarios de Freemium se conviertan en clientes de pago, también puede ofrecer un descuento en la compra inicial. El New York Times, por ejemplo, ofrece a los suscriptores nuevos un 40% de descuento, lo que anima a la gente a registrarse.

La forma más precisa de reorientar a los usuarios de freemium es configurar un conversión personalizada que significa el registro de una cuenta freemium. Próximo, crear nuevas audiencias personalizadas de Facebook de personas que acaban de configurar una prueba gratuita cuenta o una cuenta freemium.

Cuando realice remarketing para usuarios de prueba gratuita y freemium, siga estas prácticas recomendadas:

• Ofrezca una actualización de producto significativa por la que la gente esté dispuesta a pagar.
• Comunique los beneficios de su producto.
• Comparta estudios de casos y supere posibles objeciones.
• Promocione guías para comenzar.
• Excluya a las personas que hayan configurado un perfil de pago.

N.º 5: remarketing para suscriptores de boletines

Hay dos tipos de suscriptores de boletines: personas que casi siempre abren y leen sus correos electrónicos y personas que nunca abren un correo electrónico suyo.

Análisis de MailChimp de 60 millones de compras de comercio electrónico y 40 millones de direcciones de correo electrónico de minoristas mostraron que un suscriptor inactivo vale el 32% de un suscriptor activo.

Para aplicar el remarketing a los suscriptores del boletín, comience por segmentar sus listas de correo electrónico en esos dos grupos de audiencia. Centrarse primero en los lectores activos que están muy comprometidos. Usted puede Apunte a esta audiencia con ofertas más orientadas a las ventas. como Registrarse, Empiece hoy mismo o Compre ahora.

Pero, ¿qué pasa con los lectores del boletín informativos desconectados? Utilice el remarketing de Facebook para convierte a los suscriptores inactivos en tus mayores fans. Comience con una venta suave compartiendo un artículo de blog perspicaz o un libro electrónico gratuito para recordarle a la gente su negocio, tal como lo hace el anuncio a continuación.

Para crear una audiencia de remarketing de sus suscriptores al boletín, crear una nueva audiencia personalizada y seleccione Archivo de cliente.

A continuación, elija si desea agregar un archivo de cliente o importar contactos de MailChimp.

Si desea cargar su archivo de cliente, expórtelo desde su software de marketing por correo electrónico e impórtelo a Facebook como un archivo .txt o .csv.

Siga estas prácticas recomendadas para el remarketing para los suscriptores de su boletín informativo:

• Segmenta tu audiencia en lectores activos e inactivos.
• Cree diferentes anuncios y ofertas, según el nivel de participación del usuario.
• Comparta contenido educativo relevante (por ejemplo, artículos de blogs y libros electrónicos).
• Cree más segmentos para ofrecer anuncios más relevantes.

# 6: remarketing para personas que casi completaron su compra

Todos hemos estado allí. Agrega varios productos al carrito de compras de una tienda en línea, pero luego decide que realmente no los necesita.

Para que los usuarios que abandonan el carrito de compras regresen a su sitio y completen su compra, cree una nueva audiencia personalizada en Facebook y configure una campaña de remarketing. Tú podrías utilizar desencadenantes emocionales, como una oferta de descuento por tiempo limitado. Udacity usa esta táctica en el anuncio de Facebook a continuación.

Otra forma de hacer que las personas regresen a su sitio es recordar a los visitantes sobre productos específicos que se perdieron. Por ejemplo, si alguien agregó granos de café a su carrito de compras, recuérdele ese producto exacto en su campaña de remarketing.

Para configurar una audiencia de remarketing de personas que agregaron productos a su carrito de compras pero dejaron su compra sin terminar, incluya la URL de su página de pago y excluir la URL de su página de agradecimiento.

Tú también puedes configurar audiencias de remarketing más detalladas mediante el uso de conversiones personalizadas.

Cuando utilice el remarketing para usuarios que abandonan el carrito de la compra, siga estas prácticas recomendadas:

• Vuelva a comercializar el producto exacto que la gente dejó sin comprar.
• Ofrezca un descuento para convencer a las personas de que completen su compra.
• Haga ofertas por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia.
• Inicie el remarketing justo después de que las personas abandonen su carrito de compras.

A ti

Los especialistas en marketing gastan miles o incluso cientos de miles de dólares para que las personas accedan a sus sitios web, pero solo una pequeña fracción de esas personas deciden realizar una compra en su primera visita. Con las audiencias personalizadas de Facebook, puede reorientar a cada uno de los visitantes de su sitio web con una oferta muy relevante.

Si está buscando crear embudos de remarketing exitosos y obtener un alto ROI de campaña, una sola campaña de remarketing no será suficiente. Obtendrá los mejores resultados cuando segmente a las audiencias según su historial de navegación e intereses.

Estas seis tácticas de remarketing de Facebook lo ayudarán a convertir a los visitantes anteriores del sitio web y a los clientes potenciales en clientes leales.

¿Qué piensas? ¿Cuáles son sus públicos favoritos en Facebook? Deja una nota en los comentarios!