9 formas de utilizar los grupos de Facebook para empresas: examinador de redes sociales

¿Estás participando en grupos de Facebook?

¿Quiere iniciar uno para respaldar su negocio?

Los grupos de Facebook ayudan a las empresas a promover productos, respaldar a los clientes y mucho más.

En este artículo voy a comparta nueve formas en que los grupos de Facebook pueden beneficiar a su empresa.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: Vender productos

Como alternativa o adición a la venta de productos o bienes digitales en su sitio web, ahora puede vender en grupos de Facebook.

Una vez tú crear un grupo en venta, verá una opción para "vender algo" en su actualización de Facebook.

Si aún no ve esta opción en su grupo de Facebook, aproveche la oportunidad para aprender cómo funciona la venta. también nomina a tu grupo para esta función.

# 2: Cursos de capacitación en video complementarios

Si su empresa vende un curso de capacitación en video, dar a los clientes que lo compren acceso a un grupo privado de Facebook como parte del paquete. Pueden hacer preguntas y obtener material complementario, así como forjar un vínculo con otros clientes.

Es una situación en la que todos ganan. El cliente puede obtener ayuda y recursos adicionales para el producto que compró. Además, le brinda a su empresa la oportunidad de forjar conexiones más profundas con sus clientes y promover otros cursos y servicios.

# 3: Promocionar chats

Aquellos que tienen un Twitter regular o un chat en línea, o incluso tienen una discusión en curso en su página de Facebook, pueden querer separarlo de su negocio. Pueden hacerlo a través de un grupo de Facebook. Es una excelente manera de promocionar los próximos chats e invitados. Además, puede mantener las conversaciones enfocadas.

MediaChat usa su grupo público para compartir más información sobre los invitados del chat, ofrecer ofertas para miembros y dar agradecimientos.

Recuerda informe a los participantes sobre su grupo de Facebooky pagina (si es aplicable) durante tu charla. De esta manera, puede continuar construyendo su grupo y presencia en línea.

# 4: Establecer experiencia

Una de las formas más sencillas de utilizar los grupos de Facebook para empresas es convertirse en un recurso en su campo. Crea un grupo o aporta tu conocimiento a uno que ya existe.

Por ejemplo, los miembros de la Grupo Super Amigos de Marketing en Internet, que suman más de 13.000, se enorgullecen de ayudar a otros vendedores de Internet. Los miembros pueden hacer preguntas sobre SEO, obtener recomendaciones para diseñadores y herramientas, y más.

La clave de este tipo de grupo es ser un recurso sin autopromoción. (La mayoría de grupos como este no toleran la promoción de contenido de ningún tipo).

Utilice grupos de Facebook para ser útil y dar libremente de ti mismo. Serás recompensado con creces a medida que se corra la voz de otros miembros.

# 5: recopile comentarios

Querer probar nuevas ideas en algunos de sus clientes existentes? Una forma de hacerlo es iniciar un grupo de Facebook para usarlo como un grupo de expertos para su negocio.

Crea un grupo secreto de Facebook, Invite a algunos de sus mejores clientes y discuta abiertamente nuevas ideas que esté pensando implementar en tu negocio. Luego, recopile sus comentarios.

Este tipo de grupo proporciona una manera de construir relaciones más sólidas con los clientes, mientras ayuda a los propietarios de negocios recopilar comentarios honestos sobre lo que les podría gustar a sus clientes.

# 6: Brindar servicio al cliente

Todas las empresas deben ofrecer a los clientes una forma de obtener ayuda. Si bien esto podría ser a través de un formulario de contacto en su sitio web oa través de su página de Facebook, un grupo secreto de Facebook es otra opción.

La razón para iniciar un grupo secreto, en lugar de uno cerrado o público, es porque los grupos secretos no se pueden ubicar en la búsqueda ni se puede acceder a ellos a través de una URL. En cambio, los miembros deben ser invitados. Esto le brinda un mejor control sobre la adición de nuevos miembros. Además, protege su negocio en caso de que tenga clientes descontentos. (No podrán acceder al grupo a menos que los hayas invitado).

Si quieres hacer tu servicio al cliente grupo de Facebook fácil de encontrar, cree un grupo cerrado. Sin embargo, asegúrese de indicar para quién es este grupo en la descripción. Esto le dará un mejor control sobre la aprobación y el rechazo de nuevos miembros.

# 7: Oradores de eventos de apoyo

Si está organizando una conferencia en vivo o en línea para su empresa y desea comunicarse con los oradores que ha alineado, considere crear un grupo de Facebook.

Transmita detalles privilegiados sobre el evento y responda preguntas adicionales que los nuevos oradores puedan tener. Más, use el grupo para compartir plantillas y archivos con sus oradores para reducir la cantidad de solicitudes que recibe.

Esto también te permite Brinde a sus oradores la oportunidad de establecer contactos y conocerse y entablar una buena relación antes del evento.

# 8: Pruebe nuevas ideas con compañeros

Si tienes muchas ideas y quieres que alguien te ayude a examinarlas, crea un grupo de expertos en Facebook. Esto le ayudará a evitar perder demasiado tiempo o dinero en una idea que simplemente no funcionará.

Querrás Mantenga los grupos de mentes maestras pequeños y privados ya que está discutiendo ideas para su negocio actual (o próximo), conviértalo en un grupo secreto.

Una vez que cree este grupo, utilícelo como un lugar de reunión en línea para discutir ideas y obtener ayuda de algunos de sus colegas más respetados. Recuerde utilizar algunas de las funciones integradas, como el uso compartido de archivos y la búsqueda de grupos, para recuperar rápidamente las notas de la reunión. Además, si hay una grabación, también puedes publicarla.

# 9: Comuníquese con su equipo

Para aquellos cuyo negocio se comunica principalmente en Facebook, cree un grupo de Facebook para reunir a sus empleados.

Cree un grupo de Facebook interno secreto para su empresa. Luego invita a tus empleados, asistentes virtuales o pasantes para unirsey utilícelo como un medio para comunicarse con su equipo. El grupo puede ser un canal para presentar nuevos compañeros de equipo, compartir actualizaciones de la empresa y más.

Si planea utilizar grupos de Facebook internamente, asegúrese de tener un política de redes sociales listo y que sus empleados lo acepten primero. De esta manera, las discusiones privadas entre sus empleados no terminan en los canales públicos de las redes sociales.

A ti

Hay muchas formas de usar Grupos de Facebook para empresas. Sirven para fortalecer la comunicación, las conexiones y la visibilidad, además de ayudarlo a hacer crecer su negocio. Los grupos también lo ayudan a desarrollar nuevas ideas y relaciones con su comunidad en línea.

Ya sea que tenga su propio grupo o participe en ellos, es valioso saber cómo los grupos de Facebook pueden ayudar a su empresa a utilizarlos en todo su potencial.

¿Qué piensas? ¿Cómo te han ayudado los grupos de Facebook? ¿Tienes un grupo de Facebook? ¿De qué manera lo estás usando? ¿Qué tipo de grupo de Facebook planeas crear? Comparta sus pensamientos y experiencias en los comentarios a continuación.