Cómo usar los grupos de Facebook para empresas: una guía para especialistas en marketing: examinador de redes sociales

¿Quieres usar un grupo de Facebook para negocios?

¿Se pregunta cómo promocionar sus productos y servicios en los grupos de Facebook?

Ya sea que cree un grupo de Facebook o se una a uno administrado por otra persona, puede usar grupos para posicionarse, encontrar nuevos clientes y más.

En este artículo, Descubra cómo utilizar los grupos de Facebook para respaldar y comercializar su negocio.

¿Por qué debería unirme a grupos de Facebook para empresas?

Grupos de Facebook reunir a personas que comparten un interés común. Cuando usted únete a un grupo que está formado por personas que coinciden con tu cliente objetivo, tendrá múltiples oportunidades para mejorar el conocimiento de sí mismo y de su empresa si ayuda.

Para revelar esas oportunidades, simplemente escriba una palabra clave o un tema en el cuadro de búsqueda en el menú de la derecha de la página del grupo.

Verá que la gente hace muchas preguntas dentro de los grupos. Encuentre las preguntas que le permitirán demostrar su experiencia o habilidades especializadas. Usted puede responde las preguntas directamente, comparte una publicación de blog útil, o incluso mencione sus propios productos y servicios.

Este tipo de marketing es muy poderoso porque está muy orientado. La gente necesita respuestas a sus preguntas y, si puede proporcionar soluciones de forma regular, usted y su empresa empezarán a ser una prioridad para los miembros del grupo. La gente puede incluso comenzar a buscar respuestas etiquetándote en los comentarios.

Tú también puedes Utilice estas búsquedas para recopilar preguntas frecuentes y crear contenido original. para sus clientes potenciales.

¿Cómo encuentro grupos en Facebook?

Piense en los grupos dirigidos por otras personas como mini comunidades. Hay un grupo para prácticamente cualquier cosa y para todo, y puedes unirte a hasta 6.000 grupos. A continuación, le indicamos cómo puede unirse a uno o dos grupos de Facebook e interactuar a diario con otros miembros.

Inicie sesión en su perfil personal de Facebook cuenta y buscar grupos en el lado izquierdo de su página de inicio en la sección Explorar.

Una vez tú haga clic en la pestaña Grupos, se te enviará automáticamente a la página de destino de Discover Groups. Aquí es donde Facebook te sugiere grupos en función de criterios como las páginas que te han gustado, los grupos de los que son miembros tus amigos, etc. Facebook también te permitirá ver cuáles de tus amigos son miembros de los grupos sugeridos.

A medida que navega por los grupos de Facebook sugeridos, verá tanto grupos públicos como cerrados.

Haga clic en cualquier grupo para obtener más información al respecto, lea la descripción para comprender la misión del grupo. Asegúrate de estar en forma antes de solicitar unirte.

Muchos propietarios de grupos también publicarán reglas específicas para participar dentro del grupo. Las reglas a menudo se publican en el área Descripción o en una publicación que se ha fijado en la parte superior de la línea de tiempo. Es importante Lee las reglas para que no te excluyan del grupo.

Una vez que encuentre un grupo al que unirse, simplemente haga clic en el botón Unirse. Tenga en cuenta que algunos grupos, como este, le pedirán que responda algunas preguntas de entrada antes de enviar su solicitud junto con el propietario del grupo.

Después de responder las preguntas, recibirá un mensaje que le informará que su solicitud está pendiente y recibirá una notificación cuando se haya aprobado su solicitud para unirse.

Cuando el grupo esté abierto a usted, dedique un tiempo a revisar las publicaciones para tener una idea de cómo funciona. Una vez tú comprender el tono de la conversación y la forma en que otros miembros hacen y responden preguntas u ofrecen consejos, podrá hacer lo mismo con éxito.

¿Por qué debería crear mi propio grupo de Facebook?

Si bien participar en grupos de Facebook administrados por otros puede ayudarlo a promover su marca y su negocio, debe cumplir con las reglas de los demás. Administrar su propio grupo de Facebook dedicado le permite controlar toda la experiencia del grupo y use su grupo para un propósito específico.

Antes de comenzar a construir su grupo en Facebook, debe decidir por qué y cómo utilizará el grupo. A continuación, se muestran cuatro formas en las que los propietarios de empresas suelen utilizar los grupos.

Crear comunidad alrededor de los productos: Muchos grupos son creados por empresas como un bono cuando alguien compra su producto o servicio. Crear comunidades en torno a los productos y servicios que vende hace que los miembros se sientan exclusivos y proporciona un área donde pueden obtener ayuda y capacitación adicionales de su parte.

Establecer autoridad: Cree un grupo para suscriptores de correo electrónico para inspirarlos y educarlos aún más con publicaciones e indicaciones útiles. Comparta artículos útiles, consejos, trucos e incluso tutoriales en el grupo para ayudar a mejorar la vida y los negocios de los miembros.

Cree una comunidad centrada en temas: En lugar de utilizar el nombre de su empresa para identificar a su grupo, déle un nombre que refleje un tema específico en el que sea experto; por ejemplo, redes sociales para proveedores de atención médica. Esto atraerá a personas interesadas en ese tema.

Una vez que haya decidido cómo y por qué utilizará su grupo, puede empezar a crearlo.

# 1: Cree un grupo de Facebook para empresas

Haga clic en Crear un grupo en la página principal del Grupo a la que accedimos desde el lado izquierdo de su Perfil personal de Facebook. A continuación, verá una pantalla en la que dale un nombre a tu grupo, añadir personasy establecer el nivel de privacidad del grupo.

Necesitarás agregue al menos una persona a su grupo antes de poder crearlo. Elija a alguien que sepa que está creando el grupo, pero que lo mantendrá en secreto hasta que esté listo para lanzar.

Los grupos de Facebook pueden ser públicos, cerrados o secretos, según el objetivo de su negocio. Las descripciones a continuación pueden ayudarlo a decidir cuál es el adecuado para usted.

Grupos públicos de Facebook: Cualquiera puede unirse y todos pueden ver las publicaciones del grupo. Los grupos públicos pueden atraer a personas que se unen simplemente para enviar spam a otros miembros con su propio contenido. Si decide crear una comunidad de grupo de Facebook en torno a un tema o evento determinado, un grupo público puede funcionar bien.

Grupos cerrados: Cualquiera puede solicitar unirse, pero las solicitudes deben ser aceptadas por un administrador de grupo. Si no es miembro de un grupo cerrado, no podrá ver las publicaciones del grupo. Esto es útil porque puede educar a sus miembros con tutoriales sin que todos tengan la posibilidad de ver su capacitación. El grupo cerrado es el más popular para los negocios.

Grupos secretos: Solo los miembros verán las publicaciones del grupo y el grupo no se puede encontrar en la búsqueda. Los grupos secretos son una excelente manera de establecer la autoridad de su negocio. Los grupos secretos son para miembros muy específicos y, a menudo, se centralizan en torno a un servicio que usted brinda, como entrenamiento de alto nivel. Incluso puede hacer que las personas paguen una tarifa mensual para unirse a su grupo.

Después de elegir su configuración de privacidad, haga clic en Crear y su nuevo grupo estará listo para que usted cargar imágenes, detalles y preferencias de configuración.

# 2: Personaliza tu grupo de Facebook

Agregar una foto de portada eso es 828 x 315 píxeles. Cuando la imagen se muestra en la cronología del grupo, Haz click en eso a crear una descripción detallada y las reglas para tu grupo.

Ahora haga clic en el botón a completar las opciones de Configuración para tu grupo.

Decidir el tipo de grupo

El tipo de designación de grupo de Facebook que elija dependerá de su propósito. ¿Educará a la gente, brindará atención al cliente o creará un grupo en torno a un evento para su empresa?

Elija el tipo de grupo de Facebook correcto para que Facebook sepa cómo categorizar su grupo para los resultados de búsqueda.

Después de elegir un tipo de grupo, completar la configuración de Descripción, Etiquetas, Ubicaciones y Dirección web y de correo electrónico.

Cuando su grupo se vea como lo desea, es hora de agregar de tres a cinco publicaciones para que los nuevos miembros tengan algo que leer. Asegúrese de que una de esas publicaciones sea un conjunto de reglas los miembros deben tener en cuenta, entonces fija esa publicación en la parte superior de tu línea de tiempo. Esto le ayudará a ahorrar tiempo porque las reglas son claras y acordadas.

# 3: Invite a personas a unirse a su grupo

Ahora que su grupo está listo y funcionando con algunas publicaciones, es hora de invitar a personas al grupo.

Según el tipo de grupo que creó, decide si tus amigos personales encajarían bien. ¿Tiene un restaurante local? Invite a su familia y amigos al grupo para mostrar nuevos elementos del menú, eventos, etc.

Para muchos dueños de negocios, los amigos y la familia no son clientes que pagan. Si bien estarán encantados de apoyarte, es posible que desees mantenerlos fuera del grupo. Concéntrese en las personas a las que sirve su grupo y averigua donde estan.

Aquí hay algunas opciones que puede considerar:

• Agrega una invitación para que los visitantes del sitio web se unan a tu grupo.
• Envíe a sus suscriptores de correo electrónico un correo electrónico presentando su nuevo grupo y bríndeles un enlace a la página del grupo.
• Comparte el enlace a tu nuevo grupo en todas las plataformas de redes sociales en las que estás activo.
• Agregue un botón social en su sitio web que lleve a las personas a la página de Facebook de su grupo para unirse.
• Incluya una invitación para unirse a su grupo en la página de agradecimiento para su imán principal.

# 4: Cura contenido para tu grupo

Antes de lanzar su grupo de Facebook, tómese un tiempo para definir una estrategia de contenido a largo plazo que apoye el objetivo del grupo. Por ejemplo, ¿el objetivo de su grupo es vender a los miembros? ¿Quieres crear un grupo de apoyo para las personas que ya te compraron?

También necesitará decidir qué tipo de contenido ofrecerá. ¿Proporcionará contenido inspirador, educativo o entretenido? ¿Animará a los miembros del grupo a participar?

Encontrar contenido para su grupo

Si cada publicación que publica aporta valor al grupo, será más probable que los miembros interactúen con su contenido. Aquí hay algunos lugares para encontrar tendencias o interesantes contenido para compartir con sus miembros.

• Buzzsumo.com: Buzzsumo muestra a los usuarios qué temas son tendencia en el momento. También puedes buscar temas específicos relacionado con su grupo para encontrar los artículos más populares y en qué plataforma de redes sociales se compartieron. Esto es lo que se le ocurre a Buzzsumo cuando escribo "marketing en redes sociales". Estos son los tres artículos principales de la semana pasada. Puedo compartir este contenido popular dentro de mi grupo para apoyar y educar a los miembros.

• noticias de Google: La forma más rápida de encontrar los artículos más recientes para compartir con los miembros de su grupo es escriba su consulta de búsqueda en Google y entonces seleccione Noticias a filtrar los artículos más recientes. Compartir contenido relevante y reciente lo establece como el experto del grupo.

• Conciencia de la industria: Escuchar episodios de podcasts sobre el tema de su grupo y seguir estando actualizado con otros tipos de contenido a los miembros de su grupo les puede gustar.

Sobre todo, lea y comente las preguntas de los miembros y las interacciones con otros miembros.

# 5: Anime a los miembros a participar

Si desea crear un grupo exitoso para su negocio, asegúrese de Publica cosas que generarán interacción con tu contenido o entre los miembros del grupo.. Utilice estas seis ideas para crear y entregar contenido personalizado para su propio grupo.

• Desafíos: Los desafíos se han convertido en una actividad muy popular dentro de los grupos. ¿Ofrecen un servicio de consultoría? Diseñe un desafío e invite a miembros a unirse a él. Al final del desafío, invítelos a trabajar con usted uno a uno si están listos para llevar su aprendizaje al siguiente nivel.
• Tutoriales: Los tutoriales son una excelente manera de continuar estableciendo su empresa como líder en la industria. Cada semana publique un video tutorial que busque ayudar y apoyar a sus miembros.
• Preguntas y respuestas en vivo: Los pregunta y respuesta en vivo La actividad de tipo se ha vuelto popular en grupos más grandes. A medida que su grupo crece, puede ofrecer una sesión de preguntas y respuestas una vez a la semana para continuar ayudando y apoyando a los miembros de su grupo.
• Cuestionarios: Cuestionarios son divertidos para los miembros del grupo y también son útiles para recopilar datos de los miembros de su grupo. Utilice cuestionarios para averiguar cuál debería ser su próximo producto o servicio pidiendo a los miembros que respondan el cuestionario.
• Centro: ¿Necesita nuevas ideas de contenido? Crea una encuesta para que tu grupo vote. Cree encuestas para su próximo título de blog, logotipo o tipo de contenido para el próximo mes.
• Avisos temáticos diarios: Las indicaciones diarias permiten a los miembros del grupo publicar sobre un tema determinado todos los días. Normalmente, hay un día promocional en el que los miembros del grupo pueden compartir su último producto o publicación de blog. Pida a los miembros que publiquen fotos de su lugar de trabajo o producto. Estas indicaciones diarias pueden ser una excelente manera de establecer expectativas para los miembros y darles la oportunidad de compartir sobre sí mismos.

¿Quieres más como este? ¡Explore Facebook para empresas!

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Resumen

Los grupos pueden ser una forma poderosa de establecer su experiencia; crear una comunidad comprometida; y encuentre nuevos clientes, compañeros y socios.

¿Utilizará grupos de Facebook como parte de su estrategia de marketing? ¿Qué otras preguntas tienes sobre los grupos de Facebook? Háganos saber en los comentarios a continuación.