Una nueva investigación de marketing de Facebook muestra lo que funciona: examinador de redes sociales

¿Se pregunta qué funciona con Facebook y qué es una pérdida de tiempo?

¿Los hashtags marcan la diferencia?

¿Qué pasa con las historias patrocinadas?

Recientemente se han realizado muchas investigaciones para comprender cómo Marketing de Facebook está ayudando (o perjudicando) a las empresas.

Aquí están cinco hallazgos de Facebook dignos de mención que descubrimos a partir de la última investigación publicada.

# 1: 78% de los usuarios de Facebook de EE. UU. Son móviles

Facebook está en el centro de un cambio considerable hacia los dispositivos móviles. Solo en EE. UU., El 78% de todos los usuarios de Facebook (apenas unos 100 millones de personas) iniciaron sesión en su Cuentas de Facebook a través del móvil este año (TechCrunch).

La investigación de eMarketer predice que este número seguirá creciendo y para 2017, 154,7 millones de estadounidenses utilizará Facebook en sus dispositivos móviles.

Conclusiones clave:

Móvil y social ir de la mano. Si su público objetivo está en los EE. UU., Debe seguir el ejemplo de Facebook y

adaptar un estrategia móvil primero. Aquí hay algunos consejos para optimiza tu pagina de Facebook para usuarios móviles:

• Eche un vistazo a su página de Facebook en su dispositivo móvil para ver lo que ven los demás (vista pública, no vista de administrador).
• Dado que la experiencia móvil no muestra su cronograma completo, resalte su mejor contenido con un poste clavado.
• Fotos son los tipos de publicaciones con mejor rendimiento en Facebook, así que asegúrese de agregue imágenes coloridas e interesantes a todas sus publicaciones, ofertas y anuncios.
• Si tiene un negocio local, animar a los clientes a registrarse en Facebook en su ubicación (¡Más sobre eso más adelante!). Los buscadores móviles tienden a tomar decisiones de compra locales (por ejemplo, dónde comer, dónde comprar, etc.). Las recomendaciones y los registros de los amigos de los usuarios de dispositivos móviles aparecen primero en sus dispositivos móviles, lo que lo convierte en una herramienta fantástica para el marketing boca a boca.

# 2: los anuncios pagados mejoran el alcance y el rendimiento de las publicaciones

De acuerdo con la Informe comparativo de medios sociales ricos de 2013 (ShopIgniter), promocionando sus publicaciones de Facebook con un anuncio pagado aumenta significativamente el alcance orgánico y viral, pero reduce los clics.

Esto es cierto para todos los tipos de publicaciones (videos, ofertas, fotos, enlaces y preguntas) excepto las actualizaciones de estado. En el caso de las actualizaciones de estado, las publicaciones no pagas tienen un alcance mucho mayor que las publicaciones pagas.

Conclusiones clave:

Los anuncios pagados marcan una gran diferencia en Facebook, al menos en términos de alcance e impresiones. Pero antes de comenzar a invertir en anuncios de Facebook, Piense en su público objetivo, céntrese en sus objetivos de marketing y comprenda el rendimiento de los diferentes tipos de publicaciones cuando se promocionan con anuncios..

Los anuncios pagados se utilizan para contenido promocional, que de forma predeterminada genera menos participación que el contenido no promocional. Si está más interesado en generar conocimiento de la marca o aumentar su base de clientes, entonces por supuesto utilizar anuncios pagados debido a su naturaleza viral.

Pero si estás intentando crea tu lista de correo electrónico (necesitará que la gente haga clic en una página de destino), luego pagar para promocionar la publicación podría ser una pérdida de dinero, según la investigación. Y no olvides que, cuando quieras que las personas hagan clic, ¡dales muchas imágenes!

# 3: La retroalimentación negativa daña la conversión

Facebook no tiene un botón No me gusta. Sin embargo, los usuarios pueden mostrar su aversión hacia su contenido ocultándolo de sus noticias.

Más investigación de TiendaIgniter muestra que los comentarios negativos, que incluyen las siguientes acciones de los usuarios: Ocultar publicación, Ocultar todo Publicaciones, Informar como spam, Página a diferencia: aumenta (perjudica la conversión) cuanto más agrega medios pagados a su puestos.

El gráfico muestra la tasa de comentarios negativos para publicaciones de Facebook pagas y orgánicas. Las barras más largas son malas, ya que indican una mayor retroalimentación negativa.

Conclusiones clave:

• Para la mayoría de los tipos de publicaciones, excepto los enlaces, los comentarios negativos aumentan cuando se utilizan anuncios pagados.
• En lo que respecta a las publicaciones pagas, las notas son las que menos me gustan (casi nadie las usa de todos modos), seguidas del video.
• Aunque las fotos son populares en Facebook, no todas las fotos son iguales. Como especialista en marketing, debería saber exactamente cuáles son las preferencias de su audiencia publicando fotos que disfrutarán, les gustará y compartirán. Si no está seguro, hacer algunas pruebas de división A / B con varias imágenes descubrir.
• La "pregunta" es el rey: no puede equivocarse si hace preguntas en Facebook. En el mejor de los casos, obtendrá muchas respuestas y, en el peor, recibirá poca o ninguna retroalimentación negativa.
• Asombrosamente, Ofertas de Facebook Genere menos comentarios negativos que los enlaces. Esto se debe a que a todo el mundo le gustan las ofertas, incluso si "interrumpe" la transmisión de noticias a través de un anuncio.
• Lo mejor que puedes hacer es mezcla tus publicaciones. Pruebe las versiones pagas y no pagas del mismo tipo de publicación. Al final del día, solo tu Estadísticas de la página puede decirle qué funcionará para usted y qué no.

# 4: Los hashtags de Facebook NO funcionan

De acuerdo a Comprobador de EdgeRank, Hashtags de Facebook haber hecho nada para ayudar con la exposición adicional de su marca. De hecho, lo opuesto es verdad.

La investigación indica que las publicaciones con Los hashtags no solo tienen menos probabilidades de volverse virales, sino que también hacen que las personas sean menos propensas a participar con el contenido.

Conclusiones clave:

EdgeRank no nos dice por qué fallan los hashtags de Facebook. Solo sabemos que la gente no hace clic en ellos. Aquí tienes algunas posibilidades:

Primero, para mucha gente, los hashtags se sienten fuera de lugar en Facebook. Incluso hay una página de Facebook llamada "Esto no es Twitter. Los hashtags no funcionan aquí”, Donde 15.000 aficionados están defendiendo de forma sólida que lo que funciona en una plataforma no necesariamente funciona en otra. Argumentan que los hashtags en Facebook "interrumpen el flujo de comunicación y la gente tiende a abusar de ellos.”

La segunda es la percepción. Ante el oficial lanzamiento de hashtags en junio de este año, se percibió que las personas o marcas que usaban hashtags en Facebook no tenían ni idea. Otros usuarios pensaron que no entendían cómo usar Facebook. También ha habido quejas de que las actualizaciones de estado con hashtags no son más que publicaciones automatizadas creadas por vendedores perezosos en Twitter.

Así que, según la investigación, si quieres que tus fans y sus amigos compartan tu Publicaciones de Facebook, es posible que desee evitar el uso de hashtags o al menos Haz muchas de tus propias pruebas para ver si están ayudando o dañando tu marca..

# 5: ¡Y el CTR más alto es para… Historias de registro patrocinadas!

Historias de registro patrocinadas, en las que a los usuarios se les muestra un anuncio en sus noticias sobre un lugar que anteriormente registrado, recibió con mucho la tasa de clics (CTR) más alta entre todos los tipos de anuncios y patrocinados cuentos.

Informe comparativo de anuncios de Facebook (Salesforce) muestra que con un 3,2%, este CTR es incluso más alto que las historias similares patrocinadas, que son muy populares entre los especialistas en marketing.

Conclusiones clave:

Las historias de registro patrocinadas se utilizan para llegar a los amigos de tus fans en sus noticias.. Los CTR altos podrían indicar la influencia de los compañeros. Cuando un usuario de Facebook ve (en su servicio de noticias) que su amiga se ha registrado en una tienda en particular, tendrá curiosidad por saber más sobre esa ubicación y probablemente hará clic para obtener más información.

Como propietario de esa empresa, desea alentar a más personas a realizar la misma acción, por lo que pagar para resaltar la acción original de registrarse.

Entonces, si está pensando en crear una base de fans local, atraer y recompensar a los clientes o llegar a los amigos de sus clientes, ¿por qué no? diseñar una campaña en torno a las historias de registro que generan sus clientes? Advertencia justa: las historias de registro patrocinadas son muy caras (en términos de costo por impresión o CPM), pero la inversión podría valer la pena si más clientes visitan su tienda y compran sus productos. ¡Es algo en lo que pensar!

Tu turno

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