Estrategia de Instagram: hacer crecer sus seguidores y su negocio: examinador de redes sociales

¿Busca un enfoque estratégico para el crecimiento orgánico de Instagram? ¿Se pregunta cómo desarrollar contenido que hará crecer su negocio y sus seguidores en Instagram?

Para explorar cómo usar Instagram como un centro de contenido que se puede compartir y que conduce al crecimiento empresarial, entrevisté a Vanessa Lau en el Podcast de marketing en redes sociales.

Vanessa es un experto en desarrollo comunitario que se especializa en ayudar a los entrenadores en línea. Su curso es The BOSSGRAM Academy. Tiene 200.000 suscriptores en YouTube y su podcast se llama Turn Your Followers Into Clients.

Vanessa explica tres errores que pueden descarrilar su marketing de Instagram y comparte su estrategia de tres pasos para el crecimiento orgánico en Instagram.

Hacer crecer un negocio en Instagram

Vanessa trabajó como gerente de marca en un Fortuna 500 empresa de cosméticos como un joven graduado de marketing, lanzando productos para marcas multimillonarias. Pronto se dio cuenta de que el camino corporativo no era para ella y dejó su trabajo a mediados de 2018.

Vanessa sabía que no quería volver a la vida corporativa, por lo que comenzó un canal de YouTube que enseñaba a otras personas cómo dejar el mundo de 9 a 5, específicamente desde la perspectiva de los millennials. Su cuenta comenzó a atraer a una audiencia que realmente quería aprender más de ella. Lanzó oficialmente su negocio de coaching en enero de 2019.

Vanessa se dio cuenta de que también sabía mucho sobre las redes sociales, especialmente Instagram, y decidió aprovechar lo que sabía para ayudar a las personas a construir sus marcas en línea. Como era YouTuber, el primer paso de Vanessa fue crear videos sobre Instagram. Esto estaba realmente fuera de sintonía con los otros videos que estaba haciendo en ese momento, que trataban de dejar el 9 a 5.

Pero cuando un video de sus cinco mejores trucos sobre cómo crecer orgánicamente en Instagram se volvió viral (ahora tiene alrededor de 3.5 millones de visitas), Vanessa rápidamente pasó de unos cientos de seguidores a hacer crecer su lista de correo electrónico a más de 20,000 personas que querían consejos de Instagram, gracias a ese vídeo.

Decidió cambiar su nicho de negocio de ayudar a las personas a dejar el horario de 9 a 5 a ayudar a las personas a construir sus plataformas de redes sociales para conseguir más clientes. Ella eligió concentrarse en Instagram porque tenía muchas personas que acudían a ella queriendo esa ayuda específica.

En abril de 2019, Vanessa lanzó The BOSSGRAM Academy, que es un curso que ayuda a los nuevos entrenadores a convertir a sus seguidores en clientes. Su negocio ha crecido a medio millón de dólares en su primer año. Sus seguidores sociales también han crecido. Ahora tiene 200.000 seguidores en YouTube, 65.000 en Instagram y 13.000 miembros en su grupo de Facebook.

Vanessa pensó en YouTube durante 6 años antes de publicar su primer video en la plataforma. Recuerda mirar a los YouTubers que recién estaban comenzando y sentir que no estaba lista para hacer lo que estaban haciendo. Ahora, muchos de esos creadores que comenzaron hace 6 años son enormes en YouTube y Vanessa se está pateando a sí misma, deseando haber comenzado de nuevo cuando quiso por primera vez.

Ella dice que ayer fue el mejor momento para comenzar, pero el segundo mejor momento para comenzar es hoy. Cuanto antes comience, antes podrá crear esa audiencia y potencialmente monetizarla en el futuro.

3 errores que cometen los especialistas en marketing con Instagram

Vanessa ve tres cosas que muchos especialistas en marketing hacen mal con Instagram.

Estableciendo expectativas equivocadas

Mucha gente abandona Instagram porque sienten que no están creciendo lo suficientemente rápido en la plataforma. Esto se debe a que muchos especialistas en marketing esperan que sus cuentas de Instagram generen mucho tráfico para ellos cuando el hecho es que Instagram puede no ser realmente la mejor plataforma para el tráfico.

Instagram no está tan optimizado para SEO como plataformas como YouTube o LinkedIn. En esas plataformas, si está buscando algo, puede escribirlo en la búsqueda y aparecerán videos. No puedes hacer lo mismo con Instagram, por lo que es más difícil conseguir ese tráfico. Sin embargo, Instagram es un gran lugar para generar clientes potenciales de calidad. Es una cuestión de calidad versus cantidad.

Instagram tiene tantas herramientas que pueden ayudarlo a conectarse con su audiencia, como notas de voz, llamadas de voz, GIF, encuestas, transmisión en vivo, transmisión en vivo dual e IGTV. Hay muchas formas de crear puntos de contacto íntimos con su audiencia. Si más especialistas en marketing pudieran aprovechar estas herramientas en su beneficio, tendrían más oportunidades de venta en su negocio. Las personas que terminan conectándose en Instagram se vuelven mucho más cálidas y más nutridas cuando usas las herramientas a tu disposición para conectarte con ellas a un nivel más profundo.

Publicar contenido en lugar de conectarse realmente

Muchos especialistas en marketing tienen embudos sofisticados. Hay un enlace en su biografía que conduce a una página de destino, que conduce a un imán de clientes potenciales, que conduce a una secuencia de 5 días. Llevan a su audiencia a este largo viaje antes de que puedan encontrar la oferta final.

La intención allí es genial. El embudo está destinado a calentar a la audiencia. Pero muchos especialistas en marketing dejan tanto dinero sobre la mesa al no hablar directamente con sus prospectos uno a uno a través de DM. En lugar de esperar a que estos embudos hagan realidad la magia, Muchos especialistas en marketing podrían acelerar el recorrido del cliente simplemente hablando con sus clientes potenciales a través de DM porque es el lugar perfecto para brindar la mejor experiencia al cliente para aquellos perspectivas.

Si estás en un mensaje directo con alguien, puedes hacerle preguntas como "Oye, cuéntame más sobre tu negocio. ¿Con qué estás luchando más? … Vaya, luchar por no conseguir clientes realmente apesta. ¿Sabes que tengo un recurso que podría ayudarte? " Al tener ese diálogo con su cliente potencial y luego enviarlo a su webinar, su página de destino o donde sea que esté, es más probable que esa persona haga clic en ese enlace con la intención de comprar.

Muchos especialistas en marketing se centran demasiado en publicar contenido todos los días y descuidan todos los mensajes directos en su bandeja de entrada. Esos mensajes directos podrían provenir de personas que solo necesitan un poco de calentamiento. Además, esas personas pueden ingresar a ese embudo con la plena expectativa de que probablemente vayan a comprar.

Hay muchas formas de iniciar esas conversaciones DM. Algo que Vanessa ve con frecuencia, y que enseña a sus propios alumnos en The BOSSGRAM Academy, es poner una encuesta en sus historias preguntando algo como: "Oye, ¿quieres aprender cómo conseguir clientes Instagram? ¿Si o no?" Más tarde, puede enviar un mensaje de texto a todas las personas que marcaron Sí en la encuesta y decir: "Oye, Mike, me di cuenta de que votaste en mi encuesta y dijiste que estás luchando para conseguir clientes. ¿Me puede decir más sobre eso?"

En lugar de simplemente enviarlos directamente a un enlace, primero tenga esa conversación uno a uno. Comprenda por qué esta persona puede no obtener clientes y qué está haciendo que no funciona, de modo que tenga toda la información que necesita para presentar su oferta o enviarlos a su seminario web. Cuando terminan asistiendo a su seminario web o su principal imán de oportunidades de venta, es mucho más probable que se conviertan que alguien que no lo hizo.

Centrarse en los gustos en lugar de compartir

Instagram ya ha eliminado los me gusta visibles de muchas cuentas. Vanessa ve esto como una gran oportunidad para que los especialistas en marketing se centren en un indicador clave de rendimiento completamente diferente: la capacidad de compartir.

Los me gusta y los comentarios son, obviamente, excelentes formas de evaluar si las personas disfrutan del contenido, pero Vanessa prefiere centrarse en crear contenido para que la gente quiera compartir sus propias historias. A alguien que le guste tanto tu publicación que esté dispuesto a tocar el botón de flecha y compartirlo directamente en sus propias historias, obtendrá muchos más ojos en tu contenido.

Ahora los seguidores de ese seguidor pueden ver tu contenido y hacer clic en esa publicación, lo que aumentará la cantidad de visitas al perfil que recibes en tu cuenta.

Cuando a alguien solo le gusta o comenta, a menudo se desplaza por el feed sin pensar y luego sigue adelante con su vida. Pero cuando alguien da un paso más para compartir o incluso para guardar su contenido, porque ahora puede guardar publicaciones en colecciones, eso aumentará la longevidad del contenido.

Esa publicación ahora no solo se encuentra en el feed de esa persona, sino que también está en la historia de 24 horas de esa persona y potencialmente vive en sus colecciones a las que pueden referirse.

La estrategia de tres pasos de Vanessa para un crecimiento orgánico y valioso de Instagram

Envíe tráfico a Instagram desde otras plataformas

Vanessa dice que se necesita una plataforma para hacer crecer una plataforma. Gran parte de su tráfico proviene de YouTube y se asegura de enviar este tráfico también a su Instagram.

Como se indicó anteriormente, Instagram no es la mejor plataforma para obtener tráfico de forma nativa. La clave es aprovechar otras plataformas que tienen capacidades de SEO realmente excelentes, como YouTube, LinkedIn o incluso un blog. Menciona en esas plataformas que también tienes una cuenta de Instagram y los extras que tu audiencia podría obtener si te siguen allí.

Vanessa captura de pantalla con frecuencia las preguntas que le ha hecho su audiencia de Instagram y las muestra en sus videos de YouTube. Esto le muestra a su audiencia que en realidad los está escuchando y creando sus videos basados ​​en los mensajes directos que le envían. Esto anima a las personas a conectarse con ella en Instagram también porque quieren asegurarse de que ella reciba sus preguntas e incluso puede que las incluyan en un futuro video de YouTube.

Vanessa tiene un enlace a su perfil de Instagram en su descripción, pero también tiene una marca de agua con su identificador de Instagram al comienzo de cada video. También mostrará grabaciones en pantalla de sus historias de Instagram dentro de sus videos de YouTube.

Si hace un video de YouTube sobre mudarse a una nueva oficina, por ejemplo, agregará imágenes de su historia de Instagram donde mostró a la gente todo. Entonces las personas que miran en YouTube pueden ver que si la siguen en Instagram, verán más detrás de escena del traslado a su nueva oficina.

También dirá en el video: "Por cierto, sígueme en Instagram si quieres ver el detrás de escena de cómo es mi nueva oficina". Eso les da a sus suscriptores de YouTube más incentivos para seguirla en Instagram porque están obteniendo más acceso detrás del escenario a su vida y negocio.

Involucrar a la audiencia

Una vez que Vanessa envía ese tráfico a su Instagram, es cuando realmente comienza a involucrar a su audiencia. Llegaron a su Instagram por una razón. Realmente quieren involucrarse con ella y su negocio y conocerla mejor.

A Vanessa le encanta involucrar a su audiencia en sus decisiones comerciales. Eso es lo que diferencia su Instagram de todas sus otras plataformas. Una vez que sigas su Instagram, puedes enviarle un mensaje de texto y ver sus historias. De hecho, escuchará lo que tenga que decir sobre cosas como ideas de contenido para el futuro. A veces, incluso publica una historia de Instagram y dice: "Hola, chicos, estoy rediseñando mi sitio web. ¿Qué colores te gustan más? ¿Te gusta el rosa o el morado? Vota ahora."

Hacer eso inspira mucha lealtad de su audiencia porque realmente sienten que están viviendo indirectamente a través de ella y que son partes interesadas en su negocio. No hay otra plataforma que permita una conexión tan profunda con la audiencia.

Otra forma en que Vanessa aprovecha su audiencia de Instagram es haciendo estudios de mercado. Instagram siempre agrega nuevas funciones, especialmente en Historias. Las funciones de cuestionario, encuesta, pregunta y chat son formas realmente excelentes de preguntarle a su audiencia qué quieren ver más en su negocio o cuáles son sus mayores luchas cuando se trata de conseguir clientela.

Vanessa hace un inventario de las respuestas que llegan a través de los mensajes directos de esas preguntas y encuestas. No solo los aprovecha para futuras piezas de contenido, sino que también los mantiene para consultar cada vez que realiza seminarios web o páginas de ventas para que pueda usar el lenguaje exacto que su audiencia ha usado con ella en Instagram para crear su marketing materiales.

Cuando alguien ve su página de ventas, su seminario web o cualquier material de marketing que tenga, piensa: "Dios mío, Vanessa, estás leyendo mi mente. ¿Cómo sabías que estaba pasando por estos problemas? " La respuesta es simple: le dijeron en Instagram.

A Vanessa también le encanta mostrar su agradecimiento dando gritos a los miembros de su audiencia. Cuando ve a alguien que la está siguiendo y que tiene un contenido realmente excelente, se toma un momento para mencionar sus historias y eso hace que su público se sienta visto. Es un pequeño punto de contacto tan agradable y solo lleva 5 segundos hacerlo.

Ella también comparte su contenido con sus propias historias. Ni siquiera tiene que seguirlos para compartir su contenido; solo se toma un momento para ver quién la ha seguido recientemente en Instagram y revisa sus perfiles. Si le gusta lo que ve, compartirá algo. Se dio cuenta de que cuando comparte contenido, en realidad comparten el hecho de que ella compartió su contenido en su propia historia de Instagram, lo cual es una victoria para ambas partes.

Crea contenido para compartir

A Vanessa le encanta crear contenido que la gente comparta voluntariamente sobre sus historias y con sus propias audiencias. En el momento en que lo comparten, su audiencia obtiene acceso a su contenido y hace clic en su perfil. Eso aumenta la probabilidad de que alguien se conecte con ella sin que ella realmente tenga que hacer mucho.

Instagram es el lugar favorito de Vanessa para colocar contenido reutilizado porque lo encuentra más versátil para una variedad de tipos de contenido. Le encanta crear piezas de contenido rico, extenso y lleno de valor en YouTube, Facebook Live y su blog; supervisar qué contenido tiene el mejor rendimiento en estas otras plataformas; y luego dividir ese contenido más grande en micropartes de contenido.

Si Vanessa hace una serie de vidas en Facebook, verá qué transmisión en vivo se desempeñó mejor, enviará ese video a un editor, le agregará títulos, agregará un título en la parte superior y lo convertirá en una pieza de IGTV. No tiene que crear un video nuevo; solo está reutilizando un viejo contenido que funcionó realmente bien, optimizándolo un poco para Instagram y luego publicándolo directamente en IGTV. Mucha gente termina guardando y compartiendo ese tipo de contenido de su Instagram.

Si Vanessa da cinco consejos en un video y ese video tiene un buen rendimiento en YouTube, tomará los cinco consejos, los convertirá en gráficos con texto y creará un carrusel en su feed. La imagen uno podría ser Vanessa diciendo, "Cinco consejos sobre cómo crecer en YouTube", luego la siguiente imagen es, "Consejo número uno: ..." y así sucesivamente. Eso permite a las personas leer el contenido de una manera más atractiva visualmente, en lugar de leer una leyenda realmente larga.

La mejor parte es que no tiene que duplicar su trabajo para pensar en un nuevo contenido. En cambio, está tomando una pieza de contenido probado que funcionó bien en otra plataforma y simplemente la está optimizando para Instagram para que más personas puedan compartirla y disfrutarla.

La idea es crear piezas de contenido que sean visualmente atractivas y que la gente quiera compartir. Mucha gente pone el valor real en una leyenda larga acompañada de una foto de ellos mismos. El problema es que la gente realmente no quiere compartir una foto tuya.

Si Vanessa publica una foto de ella misma y el pie de foto tiene todo el valor y luego alguien lo comparte en sus historias, esencialmente solo está compartiendo una foto de ella, y eso no es tan atractivo. Su audiencia se pregunta: “¿Quién diablos es esta chica? ¿Por qué compartes eso en tu historia? "

En lugar de poner todo ese valor en los subtítulos, Vanessa los convierte en gráficos, lo que es más un incentivo para que alguien lo comparta sobre su propia historia. Nadie quiere compartir una foto tuya sentada en un banco del parque en tu computadora portátil, incluso si entregaste mucho valor en la leyenda. Quieren compartir un contenido visual del que sus seguidores obtienen mucho valor de inmediato.

Puede ver información sobre cuántas personas guardaron o compartieron una publicación. Eso también te permite optimizar tus estrategias. Vanessa no empezó a hacer esto hasta que miró sus análisis y se dio cuenta de que las publicaciones donde ella compartió algo como una infografía que no necesariamente obtuvo muchos Me gusta pero sí muchos Comparte.

Prefiere compartir contenido que me gusta porque eso genera más tráfico a su negocio. También aumenta las posibilidades de que otras personas que encontraron su contenido a través de otra persona le envíen mensajes de correo electrónico, lo que lleva a tener esas conversaciones uno a uno.

Si ves a alguien compartiendo tu contenido, también puedes enviarle un mensaje de texto y decirle: “Hola, Mike. Noté que compartiste mi publicación. ¿Qué te gustó sobre eso?... Estoy muy contento de que le haya gustado mi pieza de contenido. Sabes, me di cuenta de que en realidad tienes un negocio de marketing en redes sociales. Cuéntame más sobre ese negocio.... Está bien, es un negocio fantástico que tienes. ¿Cuáles son sus luchas actuales cuando se trata de hacer crecer ese negocio? "

Esa conversación abre más diálogo con su audiencia para que pueda calentarlos incluso antes de que ingresen a su embudo.

Vanessa también ve a Instagram como una excelente manera de crear y nutrir a sus propios promotores de marca. Porque crea contenido con la intención de que otras personas lo compartan en lugar de participar constantemente en la comunidad, lo que ella también lo hace, y pasa todo su tiempo tratando de atraer gente nueva, logra que sus seguidores compartan sus cosas con sus audiencias.

Conclusiones clave de este episodio:

• Descubre más sobre Vanessa en ella sitio web.
• Sigue a Vanessa en Instagram y Youtube.
• Escuche el podcast Convierta a sus seguidores en clientes en Podcasts de Apple, Spotifyo Grapadora.
• Revisa La Academia BOSSGRAM.
• Vea contenido exclusivo y videos originales de Social Media Examiner en Youtube.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast.

¿Qué piensas? ¿Qué piensas sobre el desarrollo de contenido que hará crecer tu negocio y tus seguidores en Instagram? Por favor comparte tus comentarios abajo.