Cómo impulsar el tráfico local con anuncios de Twitter: examinador de redes sociales

¿Quiere más clientes para su negocio local? ¿Ha considerado utilizar Twitter para conectarse con los clientes?

En este artículo, descubrirá cómo utilizar los anuncios de Twitter y las técnicas orgánicas para atraer más tráfico presencial a su empresa local.

# 1: Cómo construir una audiencia local a través de una campaña de seguidores en Twitter

Antes de llegar a clientes potenciales en Twitter, necesita que las personas sigan su feed. Es difícil poner un número exacto de cuántos seguidores debería tener su cuenta de Twitter. Depende del tamaño de su negocio y de la base de clientes potenciales en su comunidad. Quizás unos pocos miles sean suficientes si maneja un negocio local como una hamburguesería o si es un CPA con solo clientela local.

Si carece de una buena base de seguidores, considere ejecutar una campaña de seguidores en Twitter. Para configurar una campaña, vaya a ads.twitter.com e inicie sesión en su cuenta de Twitter Ads. En la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en Crear campaña.

Luego, seleccione Seguidores como el objetivo de su campaña.

En la página siguiente, complete los detalles de su campaña y seleccione su fuente de financiación (si no se ha anunciado antes en Twitter). También establezca un presupuesto e ingrese las fechas de inicio y finalización de su campaña.

A continuación, configure su primer grupo de anuncios. Realizará una oferta contra otros anunciantes de Twitter para llegar a su público objetivo, de modo que las tarifas publicitarias no sean inamovibles. Sin embargo, las tarifas generalmente promedian entre $ 2,50 y $ 3,50 por seguidor.

Defina el público objetivo para su campaña de Twitter

Próximo, define la audiencia a la que te diriges. Con los filtros de datos demográficos de Twitter, puede reducir su audiencia al:

• Género
• Rango de edad
• Ubicación
• Idioma
• Tecnología utilizada
• Si están usando un dispositivo nuevo

Piense en cómo puede utilizar los filtros demográficos de Twitter para concentrarse en sus clientes potenciales y convertirlos en seguidores.

Si tiene una peluquería local, puede optar por comercializar productos para hombres, mientras que un salón de manicura local puede apuntar a mujeres. Una sala de juegos local puede usar los filtros de orientación de Twitter para llegar a un grupo demográfico más joven, mientras que un audiólogo probablemente se centrará en los seguidores de mayor edad.

Si tiene una base de clientes que no habla inglés, haga clic en el campo Ubicaciones, idiomas y tecnología y seleccione Idiomas para buscar otras opciones de idioma.

La opción de segmentación por plataformas le permitirá segmentar a personas que utilizan dispositivos iOS o Android, o computadoras de escritorio y portátiles. Estas opciones pueden ser útiles si tiene un taller de reparación de computadoras o vende fundas para teléfonos inteligentes. De manera similar, la opción de dirigirse a los propietarios de nuevos dispositivos sería útil si vende fundas para tabletas o teléfonos, o accesorios para computadoras portátiles o de escritorio y desea dirigirse a los clientes con nuevos dispositivos.

Si se desplaza hacia abajo hasta Funciones de la audiencia, encontrará opciones para dirigirse a los seguidores potenciales según su comportamiento en Twitter, que incluyen:

• Eventos que han mencionado
• Intereses sobre los que tuitearon
• Temas que han discutido
• Seguidores parecidos (seguidores que probablemente tengan intereses similares a los seguidores de otra cuenta de Twitter que identifique)
• Palabras clave que han utilizado
• Películas y programas de televisión que han mencionado

Elija la creatividad de su anuncio de Twitter

El último paso es elegir la creatividad de su anuncio. Considere darle a su audiencia potencial de Twitter un incentivo para seguir su cuenta. Ese incentivo podría ser cualquier cosa, desde una tarjeta de regalo hasta artículos promocionales de marca que envíe al seguidor número 100 o 1000.

Las mejores recompensas implican descuentos o obsequios de sus productos o servicios. Esta táctica es aún más eficaz si la recompensa anima a las personas a visitar su negocio en persona para reclamarlo. Por ejemplo, si dirige una empresa de contabilidad local, puede ofrecer un descuento en la preparación de impuestos u otros servicios financieros para algunos de sus nuevos seguidores de Twitter. Para una peluquería, puede ofrecer un corte o champú gratis y un lavado a algunos de sus seguidores más nuevos.

Una vez que haya completado todos los detalles de su campaña de Twitter, estará listo para lanzar su campaña.

Dale a los nuevos seguidores una razón para seguir siguiéndote

Después del tiempo y la inversión que invirtió en la creación de una campaña de Twitter, deberá mantener a sus nuevos seguidores comprometidos. Si ve que su número de nuevos seguidores cae después de su campaña, significa que no proporcionó contenido valioso para mantenerlos interesados.

Por supuesto, quieres que los nuevos seguidores hagan más que solo seguirte. Quiere que interactúen con su negocio, con suerte visitando y haciendo una compra. Tweet contenido que les hará querer hacer ambas cosas.

En el caso de una panadería local, puede tuitear todas las mañanas cuando las rosquillas, los croissants y los bagels estén fuera del horno. Esto alienta a los seguidores locales a monitorear de cerca su feed para saber cuándo detenerse para su postre favorito de pastelería recién horneado. Si administra una farmacia local y ofrece vacunas contra la gripe, envíe esta información a los clientes potenciales en Twitter. Publica en Twitter con regularidad las últimas novedades sobre retiradas o nuevos medicamentos para mantener informados a los clientes.

También puedes publicar concursos y sorteos exclusivamente para sus seguidores en Twitter para darles a las personas una razón para seguir siguiéndolo y asegurarse de que nunca se pierdan un tweet.

# 2: Cómo identificar y llegar a los prospectos locales en Twitter

Además de publicar anuncios en Twitter, también puede buscar clientes potenciales que puedan necesitar sus productos o servicios y hacerles saber acerca de sus ofertas. Empiece por hacer una lluvia de ideas sobre qué podrían estar tuiteando sus clientes potenciales.

Un taller de reparación de automóviles podría buscar personas locales que tuiteen sobre la necesidad de una nueva transmisión o un reemplazo de las pastillas de freno. Un consultorio dental puede buscar personas que se quejen de dolor de muelas o que necesiten un tratamiento de conducto. Si administra un café, puede buscar tweets sobre personas que buscan un café con leche, un capuchino o simplemente una vieja taza de café en su vecindario.

Una vez que hayas descubierto sobre qué podría estar tuiteando tu cliente ideal, usa las funciones de búsqueda avanzada de Twitter para encontrarlo.

Para hacer una búsqueda básica, escriba su palabra clave, "café" para este ejemplo, en el cuadro de búsqueda de Twitter y presione Entrar.

Utilice los filtros de búsqueda de la derecha para limitar su búsqueda. Elija De Cualquiera porque no desea limitar esta búsqueda a las personas que lo siguen. En Ubicación, elija En cualquier lugar o Cerca de usted. Su elección depende de si desea limitar su búsqueda a personas cercanas a su ubicación o ampliar su red un poco más.

Para acceder a la función de búsqueda avanzada de Twitter, haga clic en el enlace Búsqueda avanzada en el cuadro de filtros de búsqueda. O haga clic en los tres puntos a la derecha del cuadro de búsqueda y seleccione Búsqueda avanzada en el menú desplegable.

En la ventana Búsqueda avanzada, encontrará una extensa lista de opciones para limitar su búsqueda. Twitter encontrará tweets usando cualquier término que ingrese en el cuadro Todas estas palabras. Si desea encontrar una frase exacta, escríbala en el cuadro Esta frase exacta.

Busque los comentarios y preguntas sobre los que su público objetivo podría estar tuiteando. Para un café, un cliente potencial puede tuitear algo como "necesito café". En este caso, ingrese ese término de búsqueda en Esta frase exacta.

En la parte inferior de la ventana, encontrará una opción para limitar su búsqueda por período.

Después de ingresar sus parámetros de búsqueda, haga clic en Buscar en la parte superior derecha de la ventana. Revise los resultados de su búsqueda para encontrar comentarios a los que podría responder y conversaciones a las que podría unirse. Si sus resultados de búsqueda no son relevantes, es posible que deba modificar un poco los parámetros de búsqueda y volver a intentarlo.

Cuando encuentre tweets relevantes de personas en su área, comuníquese con esos usuarios de Twitter y responda a sus tweets. Para un café local, dígale a los adictos a la cafeína dónde pueden encontrar una taza de java en su ciudad. Si es dueño de un taller de reparación de automóviles, dígale a la gente dónde pueden hacer las reparaciones. Para el consultorio de un dentista, dígale a la persona que tiene dolor de muelas que debe programar una cita.

# 3: Cómo promocionar su tienda y productos locales en Twitter

Una vez que haya desarrollado seguidores en Twitter, aquí hay algunas formas de usar su cuenta para respaldar su negocio.

Dígale a la gente cómo comprarle

Una de las formas más obvias de promociona tu negocio en Twitter requiere solo una pequeña inversión de tiempo, pero olvidarlo sería una gran oportunidad perdida. Asegúrese de incluir su dirección comercial, número de teléfono y horario cuando corresponda en su cuenta de Twitter. Muestre a los clientes potenciales cómo dar el siguiente paso si están interesados ​​en sus productos o servicios.

También puede compartir un enlace para llevar a los clientes directamente a esta información en una página de destino. El restaurante de Florida Venus Pizzeria no enumera sus horarios, pero sí incluye una dirección y un número de teléfono en su cuenta de Twitter. La empresa también proporciona un enlace a una página de menú completa para pedidos digitales.

La dentista holística de San Diego, la Dra. Fen-Hui Chen, no incluye su información de contacto directamente en su cuenta de Twitter. Afortunadamente, los pacientes potenciales solo necesitan hacer clic en el enlace de su página de Twitter para ir directamente a una página de destino con la dirección, el número de teléfono y el sistema de reserva en línea para las citas.

Tweet fotos y videos sobre sus productos, servicios y equipo

Como dice el viejo refrán, una imagen vale más que mil palabras. Lo mismo ocurre con los videos.

Echa un vistazo a esta foto deliciosa tuiteada por Annie's Burger Shack en Nottingham, Reino Unido. ¿No te dan ganas de nadar en el Atlántico, o en el Canal de la Mancha, solo para comer algo?

Si tiene una barbería local, comparta fotos o videos de su trabajo. Esto podría ser un video de un corte especial o un corte de barba en progreso o una foto del resultado final. Si eres un agente inmobiliario, tuitea fotos o incluso recorridos de tus anuncios más recientes. ¿Qué mejor manera de tentar a los posibles compradores de vivienda para que lo llamen para una visita?

También puede publicar fotos de su equipo en el trabajo o una mirada detrás de escena de cómo su empresa crea el producto o servicio que les encanta a sus clientes. Si tiene un servicio de mudanzas local, comparta imágenes de su equipo cargando un sofá o una mesa de comedor en su camión. Si es dueño de un servicio de jardinería local, muestre a los miembros del equipo cómo podar el césped y quitar las ramas y los escombros de los árboles.

Destaque a sus empleados si trabajan con regularidad directamente con los clientes. Publica algo interesante para ayudar a los clientes a conocer mejor a tu equipo. Podría ser una pasión personal, una adorable peculiaridad de la personalidad o simplemente por qué disfrutan lo que hacen. Un video o una foto harán que la experiencia sea aún más íntima para los clientes.

También necesitas un mensaje para enfatizar los valores de tu marca. Si tiene un restaurante de la granja a la mesa, comparta fotos de las granjas locales que producen sus ingredientes. Esto muestra a los clientes los agricultores a los que apoyan al visitar su restaurante. Los involucra y les hace sentir que también están marcando la diferencia.

Comparta información actualizada sobre su negocio

Tus tweets deben ser más que promocionales. También puede utilizar su feed de Twitter como una forma de mantener informados a los clientes sobre su negocio. A continuación, se muestran algunas formas de hacerlo:

Hablar sobre ofertas especiales de temporada. Si tiene una floristería, puede tuitear ofertas especiales para el Día de la Madre o el Día de San Valentín.

Discutir nuevos productos o servicios. Quizás trabajes como asesor financiero independiente. Si tiene un nuevo servicio que ayuda a los clientes a solicitar préstamos para pequeñas empresas, envíe un tweet a sus seguidores.

Comparta los cambios futuros o en curso en su negocio. En esta publicación, Steak-N-Egg Diner en Tenleytown, DC, tuiteó sobre el cambio de horario debido a la construcción de un nuevo restaurante.

Conclusión

Ya sea que tenga una tienda local de cinco y diez centavos, una lavandería de autoservicio o una heladería, Twitter cuenta con herramientas útiles para impulsar el tráfico peatonal de clientes a través de su puerta principal. Todo lo que necesita son las habilidades para aprovechar el poder de Twitter y ponerlo a trabajar para usted.

Es importante cultivar una audiencia que comente, le guste y retuitee su contenido con regularidad. Si descubre que sus seguidores no están comprometidos, incluso después de que una campaña de cliente exitosa atrae a una audiencia más grande, es posible que deba reconsiderar su contenido.

¿Qué piensas? ¿Probará alguno de estos consejos para conectarse con clientes locales en Twitter? ¿Cómo usa Twitter para atraer tráfico a su negocio? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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