Cómo conectarse con los consumidores en LinkedIn: 5 ejemplos B2C: examinador de redes sociales

¿Su empresa vende bienes de consumo? ¿Busca formas alternativas de llegar a sus clientes B2C?

En este artículo, descubrirá cómo las empresas de cinco industrias B2C están utilizando LinkedIn para conectarse con clientes potenciales y consumidores individuales.

El caso de la divulgación B2C en LinkedIn

Aunque LinkedIn se ha conocido tradicionalmente como una red B2B, la plataforma está lista para las marcas B2C que buscan mejores formas de conectarse con su público objetivo. LinkedIn también puede ser una alternativa prometedora a Facebook para las marcas B2C que desean conectarse orgánicamente y educar a los usuarios sobre sus productos.

Entre la abundancia de contenido relacionado con el trabajo, las marcas pueden destacarse fácilmente al publicar contenido que se relacione con los intereses de las personas fuera del trabajo. LinkedIn también proporciona una puerta de entrada para interactuar con profesionales que podrían disfrutar de productos B2C de gama alta. Estas marcas pueden impulsar el compromiso en una plataforma donde reside su público objetivo durante la jornada laboral.

Este artículo destaca ejemplos del mundo real de marcas B2C que utilizan LinkedIn de forma eficaz en sus estrategias de redes sociales orgánicas o de pago.

Marcas que utilizan contenido de piensos orgánicos en LinkedIn

Si bien LinkedIn alberga una red de perfiles profesionales y comerciales, es importante recordar que cada miembro de la comunidad es una persona única con sus propios intereses fuera del trabajo. A diferencia del alcance de Facebook para las marcas, LinkedIn no requiere la misma mentalidad de pagar por jugar para comenzar a construir una audiencia.

En toda la plataforma, una gran cantidad de marcas B2C están aumentando una audiencia de usuarios interesados ​​en sus productos. Estas páginas no solo comparten actualizaciones relacionadas con su negocio e industria, sino que también publican contenido relevante sobre los productos que venden. Este contenido a menudo sigue el mismo estilo que las publicaciones que encontrarás en Facebook o Instagram. Las publicaciones son visualmente cautivadoras y utilizan formas creativas para impulsar el compromiso.

Cuando su trabajador promedio consume contenido en su feed de LinkedIn, estas publicaciones B2C pueden destacan porque son diferentes del contenido típico que los usuarios esperan en el plataforma.

# 1: Compañías de viajes

Destinos VISION es una página de viajes nativa de LinkedIn que ayuda a los profesionales ocupados a descubrir sus próximas vacaciones. La página selecciona y distribuye contenido inspirador relacionado con la industria de viajes.

La página escaló rápidamente a 13.000 seguidores en solo 3 meses y ayuda a dirigir el tráfico al blog y tienda de viajes VISION Destinations.

El contenido publicado en la página sigue un estilo similar al que verías en una página de viajes de Facebook, pero es diferente a la norma para el contenido de LinkedIn. Cada publicación incluye una imagen o video de alta calidad de un destino de viaje, acompañado de una historia o descripción de la escena. Las publicaciones también utilizan un formato de retrato para maximizar el espacio de la pantalla en el feed de LinkedIn.

KLM Royal Dutch Airlines ha identificado LinkedIn como un canal de distribución no solo para vuelos relacionados con negocios, sino también para personas que buscan reservar experiencias personales fuera del trabajo. El contenido que publican en su página de LinkedIn refleja la apariencia de sus otros canales sociales como Instagram y Facebook.

KLM comparte constantemente contenido sobre actualizaciones de sus ofertas de servicios, como salas de vuelo, aviones y beneficios a bordo. También publican imágenes escénicas y videos de sus aviones desde una perspectiva detrás de escena, lo que ayuda a educar a los clientes sobre la experiencia de volar con la aerolínea.

La marca también agrega un toque de humor en sus publicaciones y aprovecha los días festivos relevantes y los períodos estacionales. Este tipo de contenido les ayuda a destacarse de otras páginas de marca en LinkedIn.

# 2: Empresas de artículos deportivos

Callaway Golf comprende la relación entre la marca y los profesionales empresariales. Con una audiencia de más de 60.000 en LinkedIn, utilizan el canal para distribuir contenido sobre la cultura del golf y sus productos.

Siempre que la empresa lanza una nueva línea de productos, publica contenido de video en LinkedIn para compartir el anuncio.

Compartir noticias sobre lanzamientos de nuevos productos anima a su audiencia en LinkedIn a agregar sus opiniones sobre el nuevo producto e incluso etiquetar a sus amigos del trabajo con quienes juegan al golf.

Callaway también publica contenido sobre tendencias estacionales que se alinean con sus productos. Ya sea en el Día de San Valentín, Halloween o el Día Internacional de la Mujer, crean activos únicos que muestran sus productos para cada ocasión. Además, utilizarán golfistas profesionales como personas influyentes para ayudar a construir prueba social al promocionar sus productos.

Marcas que utilizan anuncios pagados

Como plataforma de publicidad paga, LinkedIn ha realizado algunas mejoras significativas para las empresas que buscan publicar experiencias más creativas y relevantes. Con la introducción de anuncios carrusel, audiencias parecidasy el seguimiento de conversiones, las marcas ahora tienen un conjunto de herramientas eficaz para crear experiencias publicitarias de alto rendimiento.

Tradicionalmente, LinkedIn ha sido una alternativa cara a las plataformas publicitarias como Facebook. Con el costo por resultados en LinkedIn significativamente más alto que en otras plataformas, los especialistas en marketing de redes sociales han tenido dificultades para justificar el costo. Sin embargo, con el aumento del costo por acción (CPA) de Facebook, la brecha de costos entre las dos plataformas está comenzando a cerrarse lentamente.

El atractivo adicional de la plataforma publicitaria de LinkedIn para las empresas es la calidad de las conversiones. Aunque una plataforma publicitaria como Facebook será rentable para generar clientes potenciales, la calidad de los clientes potenciales generado a través de LinkedIn podría ser más relevante para su marca, especialmente si está promocionando un artículo de alto costo.

Como estrategia alternativa al uso de solo una de estas plataformas publicitarias, las marcas pueden integrar ambas soluciones en su estrategia de pago general en diferentes etapas del embudo.

Por ejemplo, si adquiere clientes potenciales de mayor calidad en la parte superior de su embudo con anuncios de generación de clientes potenciales de LinkedIn, puede Reorientar esta audiencia refinada en Facebook o Instagram, donde sus anuncios pueden generar eventos de conversión más específicos a un menor CPA.

Las marcas B2C que mejor utilizan LinkedIn en su estrategia de pago son aquellas que venden productos de mayor costo, en cuyo caso el CPA más alto para los clientes potenciales en la parte superior del embudo reflejará el precio de venta final.

# 3: Empresas de automóviles

Concesionario de coches de lujo Genesis Motors utiliza anuncios de carrusel en LinkedIn para promocionar su flota de vehículos. Estos atractivos activos publicitarios no solo muestran el automóvil en sí, sino que también destacan las características clave en cada tarjeta de carrusel.

Genesis Motors también utiliza el formato de anuncios de generación de leads nativo de LinkedIn para convertir a los usuarios interesados ​​en registrarse para una experiencia de prueba. Esto crea un proceso perfecto para que las personas registren rápidamente sus datos sin tener que salir de la plataforma de LinkedIn.

Los anuncios de generación de oportunidades de venta como el que se muestra a continuación muestran los productos de Genesis Motors mediante videos nativos de LinkedIn, que se reproducen automáticamente cuando un usuario se desplaza hasta el anuncio en su feed.

# 4: Empresas de informática

Empresas tecnológicas como Microsoft y Dell a menudo venden directamente a grandes empresas a escala empresarial. En particular, ambas marcas han comenzado a promocionar sus productos a consumidores individuales en LinkedIn.

Dado que LinkedIn le permite dirigirse a personas en función de su puesto de trabajo específico o el tamaño de la empresa, es factible para estas marcas para llegar a los propietarios de pequeñas empresas y a los fundadores en etapa inicial que buscan actualizar su dispositivos.

Siguiendo su estrategia de pago de Facebook, Dell promovió una venta al consumidor de sus computadoras durante la temporada navideña de 2019. Estos anuncios de carrusel lucían un tema navideño para mostrar productos individuales en cada tarjeta. Dell también promovió una venta actual en su tienda en línea.

Como todas las experiencias publicitarias pagas, aprovechar los formatos de anuncios creativos de LinkedIn puede ayudarlo a generar más participación y conversiones de su público objetivo.

Microsoft usa LinkedIn para promocionar no solo sus productos relacionados con el trabajo, sino también sus consolas de juegos. La copia del anuncio a continuación es atractiva porque reconoce que los profesionales ocupados necesitan tiempo de inactividad para relajarse y entretenerse. El formato carrusel les permite mostrar una variedad de productos y paquetes disponibles para comprar.

# 5: Empresas de ropa

Marca de lencería Tercer amor se dedica a capacitar a las mujeres para que se sientan cómodas y seguras en su vida cotidiana. Fabrican sujetadores que están "diseñados para ajustarse perfectamente".

La marca reconoce que gran parte del día de sus clientes se dedica al trabajo. En sus anuncios pagados en LinkedIn, ThirdLove muestra cómo su línea de productos puede ayudar a apoyar cómodamente a las mujeres.

Algunos de los anuncios de ThirdLove utilizan testimonios de clientes o citas de editores de la industria para ayudar a crear pruebas sociales con los consumidores.

Conclusión

Aunque LinkedIn es una red de larga data para profesionales, todavía está en su infancia para las marcas B2C que buscan sacar el máximo provecho de la plataforma. Con la capacidad de construir una audiencia altamente comprometida de forma orgánica, las marcas B2C tienen la oportunidad de adelantarse a sus competidores.

¿Qué piensas? ¿Cómo utilizará LinkedIn para comercializar sus bienes y servicios a consumidores individuales? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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