Llamando la atención: la ciencia de ser cautivador en línea: examinador de redes sociales

¿Quiere llamar más la atención sobre su negocio o producto?

¿Quiere saber qué inspira a la gente a darse cuenta?

Para descubrir cómo llamar la atención de las personas en línea, entreviste a Ben Parr.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio entrevisto Ben Parr, ex coeditor de Mashable. También es cofundador de DominateFund—Invertir en grandes empresas. Su nuevo libro se llama Cautivología: la ciencia de captar la atención de las personas.

Ben explorará la ciencia de llamar la atención.

Descubrirás los diferentes tipos de atención, así como algunos de los desencadenantes.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Llamar la atención

La historia de fondo de Ben

Ben habla de cómo su blog personal llevó a escribir para Mashable en 2008. Algunas de las historias del blog de Ben Digg, que era grande en ese momento. Mashable lo notó y le pidió a Ben que les escribiera. Luego se incorporó como editor junior y fue ascendido a coeditor en 2009, que fue cuando se mudó a San Francisco. Ben estuvo con Mashable durante tres años y medio.

Como coeditor, Ben estaba a cargo de la Costa Oeste. Como fue el único en Silicon Valley durante mucho tiempo, si surgía algo en Silicon Valley (como si necesitaran a alguien con quien hablar con Mark Zuckerberg), llamaban a Ben. Escribió alrededor de 2.400 artículos y también ayudó a administrar y orientar a muchos reporteros y editores junior.

El libro de Ben, Cautivología, surgió hace un par de años. Cuando Ben estaba comenzando a invertir en empresas, se dio cuenta de que todas estaban pidiendo ayuda con la prensa y el marketing, la adquisición de clientes y usuarios y la viralidad. Explica que todas estas áreas tratan de llamar la atención sobre los productos y conseguir usuarios.

Ben dice que investigó mucho y se dio cuenta de que había mucha información interesante sobre la atención en los últimos 50 años, pero nadie la había reunido en algo común.

Escuche el programa para descubrir por qué Cautivología era el libro que tenía que escribir.

La ciencia detrás del libro

por Cautivología, Ben pasó por más de 1,000 estudios de investigación diferentes y entrevistó a docenas de doctores, así como a líderes empresariales y líderes de opinión, como Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh y David Copperfield. Lo ayudaron a enmarcar el libro de una manera en la que hay mucha ciencia e investigación, pero también información práctica. Hay conocimientos que la gente puede utilizar en la vida diaria.

Entrando en el libro, Ben tenía teorías sobre cosas como los sistemas de recompensa y confirmó algunas de sus creencias sobre cómo funcionan.

Por ejemplo, existe un tipo de recompensa, llamado recompensas posteriores a la acción. Esto es cuando alguien recibe una recompensa como sorpresa después de completar una acción. Cuando sorprendes a la gente con un recompensa, refuerza el comportamiento.

Escuche el programa para descubrir por qué los incentivos son la peor forma de llamar la atención.

Los tres tipos de atención

En la investigación de Ben, descubrió tres etapas de atención: atención inmediata, corta y larga.

Atención inmediata. Ésta es la reacción inmediata y automática que tienen las personas ante determinadas imágenes, sonidos y estímulos. Cuando la gente escucha un disparo, se agacha, lo cual es una reacción automática para protegerse. Hay mucha ciencia fascinante sobre cómo funciona y por qué es importante, dice Ben.

Atención corta. La atención breve es la segunda etapa. Ahí es cuando la gente comienza a concentrarse conscientemente en algo. Cuando alguien comienza a ver un programa o leer una historia sobre algo, eso es poca atención.

Larga atencion. Mucha gente no piensa en la tercera etapa, que es la atención prolongada (interés a largo plazo en un tema). Es la diferencia entre escuchar una canción en la radio y convertirse en un fan de por vida de un músico o banda.

Son estas tres etapas de atención las que atraviesan todos (marcas, individuos, especialistas en marketing, músicos, etc.), explica Ben. No es suficiente hacer que las personas vean su anuncio. Tienes que convertirlos en usuarios y clientes.

Las etapas de la atención son cronológicas y diferentes disparadores psicológicos capturan esas etapas.

"Necesitas todas las etapas, pero no necesariamente todos los disparadores", comparte Ben.

Cierto monumentos y los sonidos nos hacen prestar atención automáticamente. Ben se refiere a este tipo de desencadenante como automacidad. Por ejemplo, Amazon usa amarillo y naranja para los botones Comprar por una razón. Tienen el mayor contraste con su entorno en páginas web blancas y grises y funcionan mejor.

La ciencia muestra que el alto contraste colores haznos prestar atención. Sin embargo, al mismo tiempo, el naranja tiene la correlación más baja con la confianza. Así que no es bueno venir a una entrevista de trabajo con un traje naranja, porque no te tomarán en serio.

Ben resume las formas de atención. La atención inmediata se mide en segundos. Esta inconsciente. La atención breve es como ver una película, escuchar un podcast o jugar un juego en una sola sesión. La atención prolongada es lo que sucede después de largos períodos de tiempo. No se trata solo de jugar un juego por un tiempo. Es volver y comprar el próximo juego y el juego posterior.

Escuche el programa para escuchar más ejemplos de automacity.

Cómo los especialistas en marketing usan los activadores

Ben dice que la disrupción es una herramienta poderosa para captar la atención breve, ya que prestamos atención a las cosas que están fuera de lugar.

Cuando éramos cazadores / recolectores, buscábamos cosas que estaban fuera de lugar, explica Ben. Habría rojo en los campos que podrían ser bayas. Además, el movimiento en los campos podría ser una presa o un depredador. Todavía tenemos esos instintos, pero ahora buscamos cosas de valor de entretenimiento de choque o acrobacias rápidas.

Es importante que la disrupción coincida con los valores de su marca.

Por ejemplo, hace años, Patagonia hizo una gran campaña llamada "No compres esta chaqueta. " Son una empresa de ropa, por lo que no tiene sentido. Es perturbador. Cuando profundiza en el anuncio, verá por qué lo dijeron. No quieren que compres sus cosas innecesariamente. Quieren proteger el medio ambiente. Patagonia reparará tu ropa si así lo deseas, pero también te dejarán comprar una chaqueta si la quieres. Esa campaña duplicó sus ventas en nueve meses.

Por otro lado, hace años, Quizno's hizo una campaña donde extraños roedores de aspecto mutante vendían sándwiches y cantaban desafinando. No tiene sentido. ¿Por qué querrías roedores feos cerca de tu comida? La campaña de disrupción de Quizno falló.

Uno de los desencadenantes de intenciones prolongadas es reputación. Prestamos atención automáticamente a los expertos, las figuras de autoridad y la multitud. La ciencia muestra que respetamos con deferencia a los expertos.

Edelman hace una encuesta de confianza todos los años. También descubren cada año que el portavoz más confiable es siempre un experto. Un director ejecutivo está casi al final, por lo que Ben no lo entiende cuando las empresas presentan a sus directores ejecutivos para anuncios.

Las redes sociales, dice Ben, ayudan a calificar a alguien como un experto. Está creando contenido. Cuanto más una autoridad escribe publicaciones medianas, libros blancos, artículos, Blog publicaciones o libros sobre su área de especialización, más serán calificados como expertos. Y cuanto más lo hacen, mayor es esa asociación. Es tan simple como eso. Cree contenido entretenido e informativo de manera consistente y hágase conocido por esa experiencia.

Otra forma de ser un experto es que otros digan que eres un experto.

Escuche el programa para descubrir por qué los expertos quedan fuera del radar.

Cómo utilizan las empresas el disparador misterioso

La forma más obvia de usar el disparador misterioso es contar historias, dice Ben. Puede ser suspenso dentro de un anuncio. Hay un estudio que muestra que si hay suspenso dentro de un anuncio, las personas tienden a calificarlo como un anuncio mejor y más reflexivo. Uno que recordarán por más tiempo.

Ben usa el anuncio de Budweiser Super Bowl con el cachorro perdido como ejemplo de esto. En el anuncio, un cachorro que se perdió finalmente llegó a casa con la ayuda de los caballos. Sabías que el cachorro iba a llegar a casa. La forma en que el cachorro iba a llegar a casa es lo que hizo que la historia fuera convincente. El suspenso es una emoción positiva para llamar la atención.

Las campañas en serie también funcionan para esto. Construyes una relación con esta persona o una idea. Además, se trata de crear algo sobre lo que las personas quieran aprender más, de modo que quieran volver y aprender más.

Hace un par de años, Ben, Guy Kawasaki y algunos otros hicieron una campaña para La cebolla. Se les pidió que hablaran de un balde como si fuera el próximo gran producto de Apple. Fue revolucionario. El almacenamiento era ilimitado. Dijimos cosas locas, recuerda Ben. En realidad, fue una campaña para Home Depot y un balde. Tenía el misterio porque no podías ver qué era, pero era hilarante y serio. Y fue totalmente efectivo.

Ben quiere que la gente entienda que la atención es algo bueno. Es una fuerza para el bien en las manos adecuadas.

"Ya no se puede construir algo y esperar que la gente venga si es un buen producto", dice Ben. “Tienes que hacer más en este mundo ruidoso. Si tiene algo que valga la pena, ya sea una lección, un libro, una idea o una startup. Tienes que estar dispuesto a impulsarlo y llevarlo a un primer plano ".

No es atención para ti; es la atención a sus productos, pasiones e ideas.

Escuche el programa para conocer nuestros pensamientos sobre JJ Abrams, así como sobre los podcasts en serie y de inicio, y cómo construyen el misterio.

Descubrimiento de la semana

¿Alguna vez deseaste que hubiera un sistema genial para analizar hashtags? ¿Adivina qué? Encontré uno. Se llama Visto. Toma un mira Instagram, Gorjeo, YouTube y algunos otrosy analiza el hashtag.

Escriba un hashtag en Seen y le mostrará información. Muestra la cantidad de actividades a lo largo de ese hashtag durante un período de tiempo. Incluso te muestra el número de publicaciones por hora.

Probé esto con el hashtag de Social Media Success Summit. En el momento de esta grabación, hay 11,6 publicaciones por hora. Te muestra hashtags relacionados que usan las personas. Por ejemplo, #socialmedia fue uno de los hashtags relacionados.

Lo que es realmente genial es que puedes hacer clic en Todos, Fotos, Videos o Tweets, para que puedas acercar y ver lo que está sucediendo con diferentes hashtags.

Hice lo mismo con el hashtag de Social Media Marketing World, #SMMW, y todavía veo 13.5 hashtags al día para nuestro evento, lo cual es un poco impactante, considerando que terminó hace unos seis meses.

Esta es una forma genial de descubre quién está usando tus hashtags en diferentes sitios. Por lo que puedo decir, es gratis. Darle una oportunidad.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Seen para usted.

Otras menciones del programa

El programa de hoy está patrocinado por Cumbre de éxito en redes sociales 2015.

¿Quiere mejorar su marketing en redes sociales? ¿Necesita demostrar que sus esfuerzos están funcionando? Únase a 4000 compañeros de marketing en la megaconferencia en línea, diseñada para inspirarlo y empoderarlo.

Descubra las mejores y más nuevas formas de comercializar su negocio en Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram y Pinterest. Encuentre nuevas formas de mejorar su contenido y medir sus resultados, todo desde la comodidad de su hogar u oficina.

Serás dirigido por docenas de los mejores profesionales de las redes sociales, incluidos Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner y más. Hemos reclutado de forma selectiva a los mejores expertos en todas las principales redes sociales para compartir información táctica, paso a paso y práctica.

Donna Moritz de Socially Sorted es una de las oradoras de este año. Ella compartirá 10 herramientas de imágenes visuales que crean increíbles imágenes en las redes sociales. Se sumergirá en todo, desde imágenes para compartir hasta infografías y videos cortos con herramientas que puede usar ahora para obtener resultados en su negocio.

Además de Donna, tenemos muchos otros presentadores que hablan sobre marketing visual. Peg Fitzpatrick hablará sobre cómo crear una guía de estilo visual para sus imágenes de redes sociales. Rebekah Radice hablará sobre cómo promocionar visualmente su contenido para aumentar sus acciones y tráfico. También tenemos tres sesiones de marketing de Instagram y otras tres sesiones de marketing de Pinterest. Y esto es solo una muestra de lo que descubrirá cuando se una a la Cumbre de éxito en las redes sociales.

Social Media Success Summit es una conferencia en línea. Son 36 sesiones diferentes repartidas en 4 semanas. Hay tres sesiones por día, tres veces por semana, durante cuatro semanas. Y está en todas las plataformas de redes sociales que puedas imaginar. Echale un vistazo. Visitar SMSS15.com para obtener importantes descuentos por reserva anticipada.

Escuche el programa!

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctate con Ben en su sitio web y mira su Blog.
• Leer Cautivología: la ciencia de captar la atención de las personas.
• Aprender más acerca de DominateFund y Mashable.
• Sigue a Ben en Facebook, Instagram, Google+ y Gorjeo.
• Aprender más acerca de Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh y David Copperfield.
• Explorar el Patagonia y Quizno's campañas de disrupción.
• Leer el Barómetro de confianza de Edelman.
• Reloj Las cebollasHome Depot comercial de balde para ver un ejemplo del desencadenante misterioso.
• Revisa Visto.
• Más información sobre Cumbre de éxito en redes sociales 2015.
• Leer el Informe de la industria de marketing en redes sociales 2015.

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