Cómo crear un embudo de ventas orgánico de Facebook: examinador de redes sociales

¿Quiere atraer y convertir a más personas sin anuncios de Facebook? ¿Busca consejos para desarrollar un embudo orgánico de Facebook?

En este artículo, aprenderá a modelar un embudo de ventas eficaz con contenido orgánico de Facebook.

# 1: Aproveche la participación de la audiencia de Facebook existente para crear conciencia con nuevos prospectos

En los viejos tiempos, cuando el alcance orgánico de las publicaciones de Facebook aún era muy alto, más o menos podía contar con que su audiencia de Facebook vea sus publicaciones orgánicas en sus feeds de noticias.

Cuando Facebook alcance orgánico revisado, al limitar el alcance de nuestras publicaciones orgánicas a nuestra audiencia, tuvo un efecto beneficioso: ahora puede tener más confianza en que una página que me gusta o que sigue proviene de alguien con un interés genuino en tu negocio. Y aunque es posible que no llegue al 100% de su audiencia de Facebook con cada publicación orgánica, sus seguidores son una fuente más confiable de prospectos potenciales con los que puede contar.

Con el contenido orgánico de Facebook adecuado, agregará continuamente nuevos seguidores a su audiencia a través de acciones y otras interacciones de la audiencia en publicaciones orgánicas. Esto, combinado con la velocidad a la que sus seguidores actuales ven sus publicaciones, significa que cada nueva publicación que utilice para generar tráfico a través de su embudo podría llegar a nuevas caras.

Para las empresas que han descifrado el código y han tenido éxito en la adquisición de una audiencia, pero no tienen el presupuesto para anuncios de Facebook, convertir esa audiencia puede ser una lucha. De que sirve un Base de fans de Facebook si nunca conduce a una venta?

Ahí es donde entra en juego un embudo de ventas orgánico. El aspecto de este embudo de ventas variará según la empresa, pero, por lo general, los pasos que se siguen en el camino hacia la conversión son similares a esto:

• Paso 1: conciencia
• Paso 2: interés
• Paso 3: evaluación
• Paso 4: decisión y acción / conversión

Los embudos de ventas a menudo se basan en anuncios, pero cuando se alimentan con contenido orgánico diseñado para convertir una audiencia existente de Facebook, un embudo de ventas podría verse así:

• Conciencia: una persona le gusta o sigue su pagina de Facebook.
• Interés: ven y hacen clic en una publicación orgánica de Facebook para un servicio que usted brinda.
• Evaluación: Llegan a una página de destino en su sitio web con algunos testimonios y viñetas que enumeran las ventajas de usar ese servicio. La página también incluye un formulario para solicitar un presupuesto.
• Decisión y acción: Rellenan el formulario, consultan el presupuesto y contratan el servicio.

La idea es crear contenido orgánico para crear la mayor conciencia de su página de Facebook como sea posible, llenando así el embudo y brindándole la mejor oportunidad de obtener el máximo número de conversiones en el otro lado.

Ya sea que el concepto de embudo de ventas sea nuevo para usted o haya tenido uno implementado sin darse cuenta, será beneficioso para su negocio poner algo de atención en refinarlo y convertirlo en una máquina de impulsar las ventas. Y si tiene un gran número de seguidores en Facebook o está trabajando para crear uno, ya tiene el recurso ideal del que extraer prospectos de ventas.

# 2: Cree contenido orgánico de Facebook para fomentar las perspectivas a través del interés y la evaluación

Hemos establecido que la parte superior de este embudo de ventas está compuesta por su base de fans de Facebook. Entonces, ¿cómo logras que quienes te siguen en Facebook sigan el camino de tu embudo de ventas? Esencialmente, debes darles a tus seguidores una razón convincente para dejar Facebook e, idealmente, tomar medidas adicionales.

Una forma de cortar el ruido es correr Anuncios de Facebook. Sin embargo, si no tiene el presupuesto o la fe en que los anuncios funcionarán para su empresa, no se preocupe. La creación de un embudo de ventas sin anuncios puede ser eficaz y un gran punto de partida para probar la conversión de diferentes publicaciones antes de invertir en anuncios.

A continuación se muestran algunos ejemplos de los tipos de publicaciones que pueden alejar el tráfico de Facebook a su embudo medio.

En esta publicación, Zappos llama la atención sobre una nueva línea de productos e incluye un enlace que conduce a más información.

Si los usuarios de Facebook hacen clic en el enlace proporcionado en la publicación, los lleva a una página de destino que incluye una llamada a la acción (CTA) para realizar una compra.

Como otro ejemplo, esta publicación de Facebook ofrece una muestra de elementos del menú en el envío de HelloFresh de la próxima semana.

El CTA aquí no es para suscribirse a HelloFresh, sino para atraer a los espectadores con lo que podrían cenar. Como beneficio adicional, se muestra una oferta en la página.

4 tipos de contenido orgánico en el medio del embudo para modelar

Quizás se esté preguntando: "¿Por qué no dirigir a los fans de Facebook directamente desde una publicación a mi tienda en línea?" Porque, como se podría decir en una primera cita, "te estás moviendo demasiado rápido".

Los clientes potenciales nutridos suelen realizar compras significativamente más grandes que los clientes potenciales no nutridos. Por lo tanto, no se apresure a llevar el tráfico de la parte superior a la inferior del embudo. Utilice estrategias de la mitad del embudo para cultivar prospectos, preparándolos para la siguiente etapa de su embudo.

En un embudo de ventas tradicional, donde los esfuerzos de marketing son como la red que llena la parte superior del embudo, la mitad del embudo es donde las ventas llegan a la fiesta. Esto puede ser en forma de una página de destino llena de testimonios, viñetas persuasivas y lemas pegadizas.

Aquí hay algunas ideas para Publicaciones de enlaces de Facebook en medio del embudo:

• Enlace a una página de ventas básica con información y un CTA: Esto es ideal para vender un producto o servicio específico. La CTA puede vincularse a un formulario de suscripción o un carrito de compras.
• Enlace a un cuestionario: Mida el nivel de conocimiento de un cliente potencial haciendo que responda una serie de preguntas. Para ilustrarlo, una empresa de HVAC puede hacer algunas preguntas sobre el peligro de los conductos sucios. Una puntuación baja podría provocar una llamada de ventas o un formulario de "Solicitud de cotización".

• Enlace a un concurso o sorteo: Aunque los concursos y los sorteos pueden no ser las mejores herramientas de ventas en sí mismos, son ideales para atraer y atraer tráfico en línea. Organizar un concurso o un sorteo es el gancho perfecto para desviar el tráfico de Facebook hacia tu formulario de participación. Con las entradas recopiladas, tendrá clientes potenciales para agregar a su lista de correo electrónico para utilizarlos en futuras campañas de marketing.
• Enlace a una publicación de blog, guía o recurso: Para determinadas empresas, el contenido gratuito es la puerta de entrada perfecta para vender mejor contenido. Los consultores y otros expertos pueden dejar algunos consejos gratuitos en una publicación de blog o una guía con un manual para suscribirse, comprar o contratar sus servicios por la valiosa experiencia.

# 3: Analice el contenido orgánico de Facebook y el rendimiento de la página de destino para optimizar la conversión

La parte inferior de su embudo es el momento de tomar decisiones. Es ese momento crucial en el que su seguidor de Facebook podría convertirse en un cliente que paga o en un patrocinador de su negocio.

Esta parte del embudo se basa en gran medida en el trabajo que hicieron la parte superior y la mitad del embudo para llevarlos a esta etapa, pero todavía hay medidas que puede tomar para asegurarse de no perder el impulso cuando el cliente potencial se enfrenta a la decisión de convertir.

Si la parte inferior de su embudo incluye un formulario de entrada, ya sea para realizar una compra o programar una cita, asegúrese de que el formulario incluya la cantidad mínima de campos necesarios. Un formulario de entrada largo es un asesino de conversión absoluto.

Hay estrategias adicionales que puede implementar en la parte inferior del embudo para empujar a esos visitantes al estado de cliente. Para visualizar esto, si usted es un minorista de zapatos, cuando un consumidor agrega un par de zapatos a su carrito de compras, puede mostrar un código de descuento que ofrece la mitad de la compra de un segundo par.

Para comprender el proceso de conversión del cliente y sacar a la luz cualquier área problemática que pueda estar causando que los clientes potenciales disminuyan en el camino, es esencial analizar constantemente el rendimiento de su contenido orgánico de Facebook y las páginas de destino del embudo de ventas.

Como evangelista principal de lo que haces, está claro para ti por qué su empresa debería ser la opción número uno para los compradores, pero transmitir ese sentimiento a los clientes potenciales puede ser un desafío. Peor aún, es posible que ni siquiera se dé cuenta de que partes de su argumento de venta no se están asimilando.

Llevar una lupa a su embudo le ayudará a revelar sus puntos débiles, especialmente si está familiarizado con los comportamientos de referencia de quienes pasan por su proceso de ventas.

Por ejemplo, tenga en cuenta la cantidad de clics que recibe cada publicación de Facebook en relación con los clics en su CTA. Si agregara un video corto a la página de destino que muestre a sus técnicos de servicio en acción o testimonios de clientes satisfechos, ¿le ocurre algo a su tasa de conversión? ¿Los clics de CTA aumentan o disminuyen?

O tal vez necesite hacer algunos ajustes en su formulario de programación de citas. Si lo acorta, ¿aumentan las conversiones? Si es así, sabe que su formulario de inscripción estaba provocando que más prospectos se retiraran.

Cambios como este pueden ayudarlo a comprender el impacto de su página de destino en el proceso de conversión y las áreas en las que puede mejorarlo.

Consejo profesional: A medida que los clientes potenciales abandonan su embudo, siempre existe la oportunidad de volver a atraerlos. Si pudo capturar una dirección de correo electrónico en el camino, asegúrese de realizar un seguimiento con marketing por correo electrónico. Mantenga a los posibles clientes al tanto de las próximas promociones, envíe códigos de descuento y anuncie nuevos productos.

Si el visitante termina abandonando la venta, asegúrese de activar un correo electrónico de carrito abandonado; el 10,7% de los carritos abandonados se pueden recuperar a través de un correo electrónico de seguimiento.

La belleza de una audiencia de Facebook es que siempre estará ahí para que la llames. Continúe publicando en Facebook con la intención de generar tráfico a través de su embudo de conversión.

Conclusión

Un embudo de ventas es una forma eficaz de dirigir el tráfico desde la etapa en la que los clientes potenciales conocen su negocio hasta la etapa en la que deciden comprar. Desarrollar y ajustar un embudo de ventas lo ayuda a comprender las partes de su proceso de ventas que le cuestan conversiones.

Su audiencia de Facebook está preparada y perfectamente posicionada para comenzar el viaje a lo largo de un embudo de ventas porque tiene un interés genuino en su negocio. Utilice publicaciones con incentivos y CTA para desviar el tráfico de Facebook y llevarlo a la siguiente etapa de su embudo. La siguiente etapa podría incluir contenido como una página de destino con un formulario de registro, publicación de blog, guía o libro de eHow, sorteo, cuestionario o concurso.

Asegúrese de estar atento a los clics y las tasas de rebote para saber dónde debe modificarse su embudo de ventas para aumentar continuamente las conversiones.

Para aquellos que no se convierten, mantenga la conversación. Involucra continuamente a tu audiencia de Facebook, aprovechando el recurso en el que has trabajado tanto para cultivar.

¿Qué piensas? ¿Cómo atraes y conviertes personas con contenido orgánico de Facebook? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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