26 consejos para comenzar con el marketing en redes sociales: examinador de redes sociales

¿Está buscando comenzar con el marketing en redes sociales?

¿Quieres reexaminar cómo has estado usando las redes sociales?

En esta publicación, cubriré 26 consejos, un Guía de la A a la Z, para ayudarlo a comprender la columna vertebral de las estrategias exitosas de redes sociales.

# 1: Evaluar y reevaluar

Una manera de evaluar si usar uno de los "cuatro grandes" sitios de redes sociales como Samson Lov se refiere a Facebook, LinkedIn, Gorjeo y Google+, consiste en observar las estadísticas: número de usuarios en cada red.

Los datos estadísticos son un factor interesante a considerar mientras decidir dónde construir presencias. Sin embargo, tenga en cuenta que es una de las muchas perspectivas. Algunos sitios de redes sociales pueden tener más sentido para su negocio que otros. Discutiremos esto con más detalle en el Consejo n. ° 19, Comience en algún lugar y comience de a poco.

# 2: Construya un grupo de seguidores

Austin Considine revela el "secreto peor guardado en Twittersphere". El escribe:

“Ese amigo que se jacta de tener 1.000, incluso 100.000 seguidores en Twitter puede que no se los haya ganado a través del trabajo duro y las redes sociales; puede que simplemente los haya comprado en el mercado negro ".

Roma no se construyó en un día y tampoco los seguidores de las redes sociales. Las empresas deben piensa en los seguidores como algo que se han ganado—La palmada virtual en la espalda.

# 3: contenido seleccionado

La pregunta sobre contenido original vs. contenido curado En ocasiones, puede resultar un poco confuso para las empresas que se inician en las redes sociales. En resumen, necesitas hacer ambas cosas. Una buena regla general es la regla 80-20:usa el 80% del contenido de otros y el 20% el tuyo.

Eric Savitz explica,

"A medida que el marketing de contenidos se vuelve cada vez más fundamental para la estrategia general, los especialistas en marketing miran la curación de contenido como una una forma de ayudar a eliminar el desorden y proporcionar a sus clientes potenciales la información valiosa para la que están mirando."

# 4: Dedicación a largo plazo

El problema con el que se encuentran muchas empresas es que empiezan a utilizar redes sociales con muchas buenas intenciones, como alguien que se ha propuesto hacer ejercicio todos los días en Año Nuevo. Tienen una gran asistencia al gimnasio en enero, y para febrero están desaparecidos en acción.

Desarrolle un plan razonable y factible y apégate a ella durante todo el año.

# 5: Obtenga respuestas

A nadie le gusta que le hablen sin tener la oportunidad de responder. Si tienes un blog, permita que sus usuarios se comuniquen y respondan a sus publicaciones a través de comentarios. Haga preguntas que inviten a la reflexión en sus otros sitios de redes sociales a los que la gente realmente querrá responder.

# 6: Siga las listas de Twitter

Hay muchos beneficios cuando crear y seguir listas de Twitter. Crystal Vogt sugiere:

"Las listas de Twitter también te permiten encontrar seguidores con ideas afines examinando las listas de otros. los Lista de Twitter función puede ser una herramienta importante para las empresas ".

N.º 7: los objetivos no deben ocultarse

David Meerman Scott escribe en su libro, Las nuevas reglas de marketing y relaciones públicas:

"Cuando el contenido impulsa la acción de manera eficaz, el siguiente paso del proceso de ventas: el de una empresa de comercio electrónico El botón Productos, el formulario de descarga del informe técnico de la corporación B2B o el enlace Donar de una organización encontrar."

Haga que sus productos y servicios sean fáciles de encontrar para que los usuarios sepan cómo dar el siguiente paso.

# 8: perspectiva de la ciudad natal

A veces puede resultar confuso comprender la diferencia entre los sitios de redes sociales. me encanta Jeffrey HayzlettAnalogía de la ciudad natal:

“Piense en LinkedIn como un letrero que publica en Main Street; Twitter, la vista desde el porche delantero mientras saluda cuando pasa la gente; y Facebook como el estudio que usas para invitar a personas especiales a conocerte ".

# 9: Contactos de la industria + Clientes = Usuarios a seguir

Georgina Laidlaw ofrece una lista de errores que podrían estar estrangulando su éxito con las redes sociales e incluye uno importante supervisión que he visto realizada repetidamente por empresas: no seguir o ser amigo de contactos de la industria (y clientes también).

Cuando usted sigue a tus contactos y clientes, tendrá la oportunidad de leer sus noticias; ver de primera mano qué contenido es importante para su negocio; y comenta, responde y amplía tu diálogo.

# 10: Únase a la conversación

A estas alturas, la frase "únete a la conversación" se ha agregado a las filas de los clichés de las redes sociales. Si su empresa puede Asignar algunas personas que puedan representar y hablar regularmente en nombre de la empresa. a través de las redes sociales, encontrará muchas recompensas.

Hablando de conversación, las empresas que reclamar una presencia en sitios de redes sociales necesita tener una voz única y reconocible. Hablaremos más sobre la voz en el Consejo n. ° 24, Lecciones de voz.

# 11: Investigación de palabras clave

Caroline y Steve Melberg señalan que la investigación de palabras clave es una de las partes más importantes del proceso de SEO, "sin embargo, pocos propietarios de pequeñas empresas realizar un ejercicio de investigación de palabras clave completo y completo antes de participar en su primera campaña de SEO ".

Caroline y Steve consideran que la investigación de palabras clave es esencial para ayudar a las empresas a:

• Identifique las mejores y más rentables palabras clave para sus campañas
• Encuentre oportunidades perdidas que puedan ser rentables para su nicho.y, a la inversa, los que deberían borrarse de su lista
• Identificar el enfoque y la dirección de su campaña de SEOy, en última instancia, el núcleo de su estrategia de marketing online

# 12: Ubicación, ubicación, ubicación

En uno de nuestros artículos anteriores de 26 consejos sobre el tema marketing basado en la ubicación, hicimos referencia Neil PatelLas ocho estrategias de búsqueda local que ofrecen excelentes directrices para lanzar campañas locales y vale la pena repetirlo aquí (seguido del Consejo n. ° 13, Promocione su negocio localmente, con ideas adicionales sobre los listados locales).

• Investigación de palabras clave para centrarse en términos específicos de la industria y términos geoespecíficos.
• Optimice su sitio web para búsquedas locales agregando etiquetas de título y meta descripciones optimizadas localmente.
• Crear un mapa del sitio geográfico.
• Tener la mejor lista de Google Places posible.
• Cree perfiles en otros sitios para construir citas para SEO local.
• Obtenga reseñas locales cuando agregue botones a su sitio web y fomente las revisiones.
• Construir enlaces de empresas locales relacionadas y blogueros locales.
• Optimiza tus páginas sociales (Página de Facebook, perfil de Twitter, página de LinkedIn, Google+, etc.) para local.

# 13: Comercialice su negocio localmente

Con el auge de los teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos móviles, el marketing local se ha vuelto cada vez más importante para las empresas. Sian Simon sugiere factores que ayudan a obtener buenos listados locales:

• Crea un perfil dentro de los propios motores de búsqueda.
• Inscríbase en directorios locales (p.ej., Superpáginas, Citysearch), que le dan la oportunidad de aparecer más de una vez en los resultados del motor de búsqueda.
• Reclame su ficha de empresa y cree su perfil—Puedes empezar a utilizar Google, Yahoo! y Bing.

# 14: Netiqueta y tiempo de respuesta

Tom Cull ofrece consejos sobre el tiempo de respuesta empresarial en las redes sociales:

“Podría ser un comentario de blog, un mensaje a través de un formulario en su sitio web o un correo electrónico directamente en su bandeja de entrada; todos potencialmente tan buenos clientes potenciales como los demás. Lo que el cliente desea en cada caso es una respuesta rápida, que aborde su consulta y proporcione un próximo curso de acción. Si se trata de un blog personal, un correo electrónico o incluso una red social, la gente generalmente espera una respuesta en uno o dos días ".

Obtenga capacitación en marketing de YouTube: ¡en línea!

¿Quiere mejorar su compromiso y sus ventas con YouTube? Luego, únase a la reunión más grande y mejor de expertos en marketing de YouTube mientras comparten sus estrategias probadas. Recibirá instrucciones en vivo paso a paso centradas en Estrategia de YouTube, creación de videos y anuncios de YouTube. Conviértase en el héroe del marketing de YouTube para su empresa y sus clientes a medida que implementa estrategias que obtienen resultados comprobados. Este es un evento de capacitación en línea en vivo de sus amigos en Social Media Examiner.

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¿Responde dentro de 1 a 2 días a las consultas que recibe a través de sus sitios de redes sociales, blog o correo electrónico? Si no, como puedes aumenta tu tiempo de respuesta?

# 15: Objetivos para el éxito en las redes sociales

Investigación de Forrester ha analizado cientos de empresas que tienen estrategias de redes sociales exitosas. A partir de su investigación, identificaron cinco objetivos principales para el éxito:

• Escuchando—Utilizar herramientas de redes sociales a investigación y entender mejor a sus clientes.
• Hablando—Utilice las redes sociales para difundir su marca y los objetivos de su empresa.
• Energizante—Encuentre a sus líderes "no oficiales" y entusiastas de la marca y utilizar las redes sociales para potenciar el poder de sus ideas y boca a boca.
• Secundario—Configure herramientas de redes sociales para ayudar a sus clientes a apoyarse entre sí.
• Abrazar—Integre a sus clientes en su forma de hacer negocios y Bríndeles una vía para compartir ideas de productos y consejos para ahorrar costos.. Ésta es la estrategia más compleja; y uno, cuando se implementa bien, puede demostrar el mayor ROI.

# 16: la paciencia es una virtud para los especialistas en marketing de redes sociales

Ilias Chelidonis recuerdanos,

"Se necesita tiempo para construir cualquier cosa que valga la pena, y tribus y seguidores en crecimiento en las redes sociales y crear comunidad lleva tiempo. Una manera de pensar en ello es como construir una casa "un ladrillo a la vez. ’En el caso de las redes sociales, es una pieza de contenido a la vez".

# 17: Rápido en tus pies

En el Consejo n.º 14, analizamos la importancia de responder a las consultas de los usuarios en un plazo de uno a dos días. Pero las redes sociales también pueden ser impredecibles. Un comentario negativo puede desencadenar una reacción en cadena, por lo que debe ser rápido para difuminar las cosas antes de que empeoren.

Nicholas D'Angelo ofrece los siguientes consejos:

"Como marca, o especialmente como administrador de redes sociales de una marca, tener comentarios negativos o un "asesino de marcas", puede tener un efecto drástico en la forma en que otros perciben su empresa. Como marca tienes que:

• Se la persona más grande
• Buscar resolución
• Intenta ayudar
• Haz todo lo que esté a tu alcance para convierte a este "asesino de marca" en un "embajador de marca" y tomar el camino más alto ".

# 18: Round Robin Los pensamientos de su equipo

A veces, incluso con las mejores intenciones, una empresa no instintivamente comprender el valor que puede aportar una red social a su negocio.

Heather Clifford sugiere buscar ideas en sus equipos internos.

"Por qué no organiza una reunión social con tu equipo y discutir todos los aspectos valiosos de su empresa? Haz un round robin y permita que cada persona de su equipo exprese sus opiniones… Aproveche el valor que está justo debajo de su propio techo. La posibilidad de pensar junto con la opinión del grupo es extremadamente valiosa hoy ".

Consulte con los miembros de su equipo sobre los mensajes de la empresa en las redes sociales. y vea qué conocimientos obtiene.

# 19: Comience en algún lugar y comience con algo pequeño

En el Consejo n. ° 1, Evaluar y reevaluar, analizamos la toma de decisiones de la plataforma social en términos del tamaño de las redes.

Mark Parker ofrece este buen consejo:

"El mejor lugar para comenzar es mira con quién quieres comunicarte, defina a su cliente típico y observe su familiaridad con la tecnología y dónde es probable que los encuentre ".

También advierte que no debe "pensar demasiado en la interacción... comenzar en algún lugar y comenzar de a poco".

Ya sea uno de los "cuatro grandes" o Youtube, Pinterest, Gañido o uno de los otros muchos sitios, elija lo que sea más relevante para su empresa.

# 20: Asignación de tiempo

En el otoño de 2012, VerticalResponse encuestó a 462 empresas con menos de 100 empleados y descubrió que el 43% de las pequeñas empresas pasan al menos 6 horas por semana en las redes sociales.

Se informó que encontrar contenido en las redes sociales tomó más tiempo, seguido del aprendizaje y la educación, el análisis de los esfuerzos, el análisis de la competencia y la respuesta a las preguntas.

¿Cuánto tiempo pasa su empresa en las redes sociales? ¿Cuáles son los pasos que llevan más tiempo?

# 21: La sobrecarga de actualizaciones puede ser un problema

eMarketer informó sobre un estudio realizado por SocialVibe que encontró que "un tercio de los usuarios de Internet de EE. UU. que habían terminado una conexión social con una marca lo hicieron porque la empresa simplemente publicó demasiadas actualizaciones". Comunica y educa. No inundes.

# 22: lecciones de voz

¿Cómo suena tu negocio en las redes sociales? ¿Eres profesional? ¿Simpático? ¿Profesional amigable? ¿Grave? ¿Demasiado serio?

Brad Smith recomienda que las empresas tener una voz y personalidad únicas.

¿Su negocio suena como alguien con quien la gente querrá hablar? Otra forma de verlo: ¿te gustaría hablar contigo?

# 23: Formas de captar diferentes tipos de visitantes

Darren Rowse sugiere atender a dos tipos diferentes de lectores de blogs: 1) el visitante único ganado con esfuerzo y 2) el visitante viral genérico.

Para visitantes solteros ganados con esfuerzo, Darren recomienda captar su atención con cosas como:

• Enlace a lecturas adicionales sobre el mismo tema
• Incluir formularios de suscripción / suscripciones a boletines
• Proporcione un formulario de contacto para preguntas es posible que quieran preguntar
• Proporcionar descarga gratuita dirigiéndose a su necesidad
• Tener una comunidad activa de comentaristas o miembros del foro
• Enlace a suscripciones a redes sociales / RSS

Para visitantes genéricos y virales, Darren recomienda:

• Hacer comentarios en publicaciones destacadas
• Ofrezca una descarga o suscripción gratuita relacionado con el mismo contenido en la misma página
• Seguimiento con el sitio de enlace para ver si aceptan una publicación de invitado, para que pueda construir aún más su perfil con los lectores del sitio
• Ofrezca al sitio de enlace una pieza exclusiva de contenido de calidad (p. ej., un informe o un informe que enlaza con su blog)

# 24: (E) explorar el ecosistema de las redes sociales

Danielle Brigida compara la exploración de las redes sociales con encontrar su nicho en el mundo natural: caminar por un sendero nuevo, observar un arroyo u otros alrededores.

Danielle te sugiere utilizar las mismas tácticas para la exploración de redes sociales:

• Escucha
• Hacer / documentar preguntas
• Experimentar
• Crear
• Evaluar y analizar

# 25: Genere relaciones más profundas con los clientes a través de las redes sociales

Chris Brogan escribe:

"Si piensa en las redes sociales como lugares donde suceden otras cosas además de su negocio, entonces está empezando a comprender cómo funciona todo esto. La gente no está ahí para encontrarte. Están ahí para sus propios fines. Tu trabajo es tener un puesto de avanzada ahí y escuchar, para que cuando alguien exprese una necesidad que pueda abordar, tenga la capacidad de iniciar una relación ".

¿Está profundizando las relaciones con sus clientes con las redes sociales? ¿Qué necesitas hacer de manera diferente para que esto suceda?

# 26: Costo de entrada cero, pero ¿las redes sociales son realmente gratuitas?

Tom Johansmeyer señala que muchos de los costos asociados con el marketing en redes sociales no son evidentes de inmediato. Muchas de las plataformas son gratuitas para unirse y configurar un perfil, pero hay otras cosas a considerar:

• El problema principal es el contenido: debe poder publicar publicaciones de blog, tweets y actualizaciones de estado.
• Necesitas Piense en la promoción de contenido. es decir, hacer que la gente conozca y lea tu contenido.
• Puede haber esfuerzos de relaciones públicas, optimización de motores de búsqueda y el desarrollo y la gestión comunitarios necesarios. Esto implica más personas, más tiempo y más gastos.
• Como ocurre con cualquier actividad de marketing, la medición es necesaria... Google analitico, Estadísticas de Facebook y tiempo con gente como bit.ly y Topsy, aunque gratis, requiere que alguien los mire, haga cálculos y saque conclusiones. Tom pregunta: "Entonces, ¿el marketing en redes sociales es realmente gratuito?" Como él dice, “Cualquiera que haya hecho un esfuerzo serio para hacerlo sabe que hay gastos por todas partes. No tome esto como una razón para no ir al mundo de las redes sociales para comercializar su empresa... "

¿Qué te resuena? Si su negocio está comenzando o está renovando sus esfuerzos de marketing en redes sociales, ¿en qué aspectos necesita enfocarse más intensamente? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.