Cómo analizar el rendimiento de sus anuncios de Facebook: 9 formas: examinador de redes sociales

¿Tus anuncios de Facebook funcionan para ti? ¿Se pregunta qué métricas debería realizar un seguimiento?

En este artículo, descubrirá nueve formas de analizar y evaluar el rendimiento de sus campañas publicitarias de Instagram y Facebook.

# 1: Evaluar la conciencia

Cuando ejecuta campañas publicitarias en las redes sociales, es interesante ver cuántas personas ven su contenido. Puede medir esto observando dos indicadores clave de rendimiento (KPI):

• Alcanzar: La cantidad de personas que vieron su contenido. Por ejemplo, si su anuncio de Instagram se mostró a 100 usuarios de Instagram, su alcance sería de 100.
• Impresiones: La cantidad de veces que las personas vieron su contenido, incluso si la misma persona vio el anuncio varias veces. Si su anuncio se mostró a 100 personas, cada una de las cuales lo vio dos veces, tendría 200 impresiones.

La importancia de estas métricas varía según el tipo de campaña y los objetivos. Una campaña optimizada para clics en enlaces, por ejemplo, no necesariamente necesitará medir el conocimiento, pero una optimizada para el conocimiento sí lo haría.

Una cosa que siempre se debe revisar es la proporción de impresiones para alcanzar. Si el alcance es de 1,000 y su contenido recibió 10,000 impresiones, cada persona dentro de su grupo de audiencia vio su anuncio unas 10 veces en promedio.

Mostrar el mismo anuncio a las personas varias veces puede causar fatiga publicitaria o moleste a su audiencia, llevándola a hacer clic en Ocultar anuncio y marcar el anuncio como repetitivo. En turno, la puntuación de relevancia de su anuncio disminuirá, lo que generará un CPC y un CPM más altos.

En pocas palabras, toda su campaña se volverá mucho más cara porque el algoritmo cree que su anuncio no es relevante y, por lo tanto, debería pagar más para llegar a esa audiencia.

# 2: Evaluar el compromiso

La participación se relaciona con cualquier métrica que revele que una persona ha interactuado con su publicación, como:

• Gustos
• Comparte
• Comentarios
• Clics

La importancia de estas métricas variará según el tipo de campaña.

Por ejemplo, una campaña optimizada para conversiones debería centrarse más en métricas monetarias, pero una campaña optimizada para el alcance priorizaría estos KPI de participación. ¿Por qué? Porque los me gusta y las acciones pueden aumentar el alcance orgánico de la publicación del anuncio.

Las altas tasas de participación indican algoritmos de publicidad social que su contenido es atractivo, lo que le da a esas plataformas una razón más importante para mostrar el anuncio a su audiencia.

Recuerde, las plataformas de redes sociales quieren asegurarse de que los usuarios tengan una gran experiencia en su sitio. Mostrar anuncios de baja calidad no logrará eso, pero es más probable que los anuncios con altas tasas de participación se ajusten a la factura de la "gran experiencia".

N. ° 3: supervise la tasa de clics

La tasa de clics (CTR) de sus campañas de redes sociales es el porcentaje de personas que hacen clic en su enlace después de ver el anuncio. Como punto de referencia, el CTR promedio de un anuncio de Facebook es 0.9%, comparado con 1.51% para un anuncio de Twitter, y 0.26% para un anuncio de LinkedIn.

El CTR de sus campañas sociales pagas es importante porque es un indicador de la calidad del anuncio. Cuantas más personas vean su anuncio y hagan clic en el enlace, más relevante y atractivo será el anuncio.

Además, en las campañas en las que paga por las impresiones, un CTR alto suele ahorrar presupuesto.

Veamos un ejemplo. Suponga que lanza una campaña publicitaria en la que paga $ 1 por clic y obtiene 30 clics de 1,000 impresiones. El costo total de toda su campaña es de $ 30.

Pero cuando lanza una campaña y paga $ 20 por cada 1,000 impresiones y logra un CTR tan alto como el 5%, obtendrá 50 clics en total. No solo paga menos por 50 clics, sino que también obtiene más participación con su anuncio por menos dólares de marketing.

# 4: Seguimiento del número de referencias de las redes sociales

El seguimiento del tráfico del sitio web es importante para cualquier especialista en marketing. Pero cuando ejecuta campañas publicitarias en las redes sociales, es fundamental profundizar en sus análisis en el sitio, comenzando con la cantidad de referencias que recibe de cada canal.

A veces, la cantidad de clics en un anuncio o publicación en una red social es diferente de la cantidad de personas que realmente visitaron el sitio web.

Supongamos que está promocionando una publicación en Facebook y alguien hace clic en el enlace de su anuncio, pero sale de la pestaña del navegador tan pronto como hace clic en él. Facebook lo considera un clic. Sin embargo, los análisis de su sitio web no se activan porque la página no se ha cargado. Estas discrepancias pueden significar que su plataforma publicitaria muestra más tráfico del que realmente obtiene.

Sin embargo, verificar la cantidad de referencias que ha recibido de cada canal de redes sociales en Google Analytics puede ser una excelente solución, especialmente si está utilizando Parámetros UTM para ser más granular con su seguimiento.

# 5: Verifique la tasa de rebote

Verificó sus análisis y descubrió que obtiene algo de tráfico de los canales de redes sociales que utiliza para promocionar su sitio web. Ahora debe pensar en lo que sucede después de que las personas hacen clic en el botón Visitar sitio web. ¿Pasan tiempo en su sitio y se relacionan con otras páginas? ¿O hacen clic en el botón de salida después de pasar unos segundos en su sitio?

Si es lo último, su tasa de rebote será alta. Un gran porcentaje de personas que visitan su sitio web a través de las redes sociales ven solo una página y se van después.

El seguimiento de su tasa de rebote le dará una idea del tipo de contenido que debe compartir en las redes sociales.

Suponga que la publicación de su blog "Cómo crear una aplicación" tiene una tasa de rebote del 10%, mientras que la publicación "La guía técnica para crear una integración de aplicaciones" tiene una tasa de rebote del 90%. Esta diferencia significativa en las tasas de rebote podría ser una señal de que las personas a las que se dirige son probablemente más interesados ​​en contenido para principiantes y no estén listos para ser bombardeados con técnicas jerga.

Sin embargo, una alta tasa de rebote no es solo un problema para su departamento de redes sociales; también afecta a su equipo de marketing en general. Esto se debe a que la tasa de rebote podría tener un efecto dominó en el SEO, donde Google cree que un sitio web con poco tiempo en el sitio no es relevante o de alta calidad, dos factores que los motores de búsqueda buscan al clasificar el contenido en las búsquedas.

# 6: supervise la tasa de conversión

Pregúntele a cualquier especialista en marketing de redes sociales cuál es su métrica más importante y apuesto a que la "tasa de conversión" es la respuesta más común. Es el porcentaje de visitantes del sitio web que se convierten en clientes de pago.

La tasa de conversión es una de las métricas más importantes por una razón. Independientemente del tipo de campaña que lance, su objetivo es obtener más conversiones. A la larga, puede contar con que se amortizará con más conversiones de campañas futuras.

Hay varias herramientas que puede utilizar para realizar un seguimiento de la tasa de conversión de sus campañas de redes sociales pagas, que incluyen:

• Tu plataforma publicitaria
• Análisis de su sitio web

Pero una vez que haya encontrado su tasa de conversión, es interesante saber cuántos visitantes de las redes sociales terminan en su lista de clientes.

De acuerdo a La investigación de Heap, la tasa de conversión promedio de Facebook es de alrededor del 4.7%, superando a otras plataformas como Instagram, Twitter, Pinterest y Snapchat.

Nuevamente, vale la pena probar por separado qué texto y elementos visuales de los anuncios de redes sociales generan la mejor tasa de conversión. Puede encontrar que incluir la palabra "ahora" crea un sentido de urgencia, que por lo tanto impulsa las conversiones. Pero no lo sabrá a menos que lo pruebe.

Una vez que haya encontrado su tasa de conversión, podrá ver cuántas personas se convirtieron en clientes después de ver sus publicaciones en las redes sociales.

# 7: Calcule el costo por conversión

Otra métrica de la que debe realizar un seguimiento es el costo de cada una de esas conversiones, que lo ayudará a juzgar si es sostenible para que pueda seguir publicitando en esa plataforma social y, lo que es más importante, generar un retorno de su inversión.

Puede calcular su costo por conversión dividiendo la cantidad total gastada por la cantidad total de conversiones. Si gasta $ 100 para adquirir cinco nuevos clientes, su costo por conversión es de $ 20.

Para llevar este análisis un paso más allá, calcule su ingreso promedio por usuario (ARPU). Si sabe que su cliente genera $ 500 a lo largo de su vida, un costo de adquisición inicial de $ 20 no es nada.

Pero si su costo por conversión es más alto que los $ 5 de ingresos de por vida que generará de un cliente cuya adquisición cuesta $ 20, no tiene sentido publicar esos anuncios.

N.º 8: revele el número de conversiones asistidas

Algunas formas de marketing son muy difíciles de rastrear. Las redes sociales son una de esas porque, aunque no siempre generan conversiones directas, a menudo ayudan a realizar conversiones desde otros canales. Por ejemplo, alguien puede hacer clic en un anuncio, ir a su sitio web y luego irse; hacer una investigación adicional; y finalmente convertir.

Los especialistas en marketing de redes sociales a menudo se confunden con las discrepancias en sus informes de conversiones de la plataforma publicitaria y su cuenta de análisis. Esto suele deberse a que las plataformas de redes sociales utilizan atribución de primer toque (lo que significa que el visitante llegó por primera vez al sitio web desde las redes sociales) y, por lo tanto, acredita su anuncio por la conversión.

Sin embargo, Google Analytics tiende a utilizar una modelo de atribución de último toque, lo que significa que aunque el visitante hizo clic en el anuncio para empezar, regresó al sitio web a través de una búsqueda orgánica cuando realizó su compra. En este caso, el SEO se acredita con la venta.

Puede encontrar instancias en las que las redes sociales ayudaron (pero no se acreditaron oficialmente) con una conversión utilizando el informe Conversiones asistidas en Google Analytics.

Aquí encontrará las rutas que utilizaron los clientes para realizar una compra. Si puede detectar la cuenta de la red social para un gran volumen de conversiones asistidas, haga clic en la pestaña para profundizar y analizar qué plataformas tuvieron más éxito.

# 9: Determine el retorno de la inversión

El retorno de la inversión (ROI) de su campaña publicitaria en redes sociales le indica si está ganando dinero a cambio del dinero que gasta. Si gasta $ 100 en publicidad y genera $ 250 en ventas como resultado de las campañas, su ROI sería del 150%. (Esto también se puede denominar retorno de la inversión publicitaria o ROAS.)

Sin embargo, no es necesario que calcule esta métrica manualmente. La mayoría de las plataformas de publicidad social tienen una columna para mostrar el ROI de su campaña a lo largo de su duración.

Si su porcentaje de ROI es positivo, ¡buenas noticias! Está ganando más dinero del que gasta y la publicidad en ese canal está dando sus frutos.

Sin embargo, si su ROI es negativo, está invirtiendo efectivo en una campaña que no es sostenible. En pocas palabras, está desperdiciando dinero. Por lo tanto, deberá reconsiderar sus anuncios al:

• Editar el anuncio en sí (imágenes y texto)
• Cambiando el segmentación por audiencia
• Cambiar el objetivo de la campaña

Recuerde apagar la campaña mientras realiza estos cambios. Es poco probable que su ROI mejore mágicamente antes de realizar modificaciones, así que evite gastar más dinero en una campaña de bajo rendimiento deteniéndola tan pronto como aparezca un ROI negativo.

Conclusión

Como puede ver, monitorear el rendimiento de sus anuncios en las redes sociales va más allá de verificar el ROI de vez en cuando. Por supuesto, el conocimiento que está generando y las conversiones que está ganando son importantes, pero también lo son otras métricas, como el porcentaje de rebote y el CTR, que lo ayudan a predecir y mejorar el rendimiento.

Vigilar de cerca estas métricas lo ayudará a detener las campañas que podrían estar perdiendo dinero y seguir adelante con las que tienen un impacto en sus resultados.

¿Qué piensas? ¿Cuál de estas métricas sigue de cerca para medir la efectividad de sus campañas publicitarias en las redes sociales? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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