Cómo utilizar los informes de comercio electrónico de Google Analytics: estándar vs. Mejorado: examinador de redes sociales

¿Vendes productos o servicios online? ¿Se pregunta cómo Google Analytics puede revelar detalles útiles que afectan sus ingresos?

En este artículo, descubrirá cómo utilizar los informes de comercio electrónico estándar y mejorado en Google Analytics.

¿Qué son los informes de comercio electrónico de Google Analytics?

En Google Analytics, los informes de comercio electrónico lo ayudan a obtener más información sobre los ingresos que se muestran en la pantalla de inicio. (Siempre que ve ingresos, tiene información de comercio electrónico que ingresa a Google Analytics). En este ejemplo, la pantalla de inicio muestra ingresos de $ 1.2K.

Google Analytics tiene dos tipos de informes de comercio electrónico: estándar y mejorado. Ambos le dicen qué productos se compraron, cuántos productos se compraron y la cantidad de ingresos que generaron esos productos.

La diferencia es que los informes mejorados le muestran más información que los informes estándar. Ambos informes te dicen qué sucedió, pero los informes mejorados también muestran

cómo generó sus ingresos proporcionando más detalles sobre el recorrido del cliente.

Sin embargo, el hecho de que los informes mejorados muestren más datos no significa que sean mejores para su empresa. Los informes estándar son más fáciles de configurar con Administrador de etiquetas de Google, carritos de terceros y otras herramientas porque llevan más tiempo disponibles. Para elegir la mejor opción de informes para su empresa, es útil ver qué ofrecen y cómo puede utilizar cada uno con otras herramientas para analizar sus ingresos.

Cómo navegar por los informes de comercio electrónico en Google Analytics

En Google Analytics, encontrará informes de comercio electrónico en la pestaña Conversiones en la barra lateral izquierda. (Esto se debe a que las conversiones tienen que ver con los resultados y los ingresos contenidos en los informes de comercio electrónico son el resultado de las acciones de sus usuarios). recorre cada informe de comercio electrónico, puede ver cómo los informes estándar y mejorado cuentan historias sobre sus ingresos en diferentes formas.

Informes estándar de comercio electrónico

Para la configuración estándar, el informe Descripción general de comercio electrónico muestra los conceptos básicos: la tasa de conversión de comercio electrónico, la cantidad de transacciones y la cantidad de ingresos. El informe de rendimiento del producto muestra los productos que tiene, cuántos se compraron en el período de tiempo seleccionado y los ingresos (no los beneficios) que generaron esos productos. También puede ver el precio medio y la cantidad media.

El informe de rendimiento de ventas muestra la misma información que el informe de rendimiento del producto, pero enfatiza lo que sucedió por fecha. Específicamente, muestra cuánto dinero ganó en diferentes fechas para que pueda realizar un seguimiento de los ingresos en esas fechas.

El informe de transacciones le informa qué sucedió con los ID de los pedidos. Al enumerar los datos basados ​​en cada ID de pedido que llega a través de su sistema, puede ver cuánto se vende cada producto en cada pedido.

El informe de tiempo de compra muestra la cantidad de días hasta que realmente se produjo una transacción, lo que le da una idea de cuál es su retraso.

Informes de comercio electrónico mejorados

En los informes de comercio electrónico mejorado, puede ver lo que sucedió tal como lo haría en los informes estándar, pero también verá más detalles sobre cómo generó ingresos. Al igual que el informe Descripción general estándar, el informe Descripción general mejorada muestra ingresos y transacciones, pero se ve un poco diferente.

El informe de rendimiento de producto mejorado también es similar a su contraparte estándar en que se ven todos los productos, los ingresos que generaron, el número de compras y la cantidad, así como la cantidad promedio y el promedio precio. Sin embargo, también verá detalles como reembolsos de productos y tarifas de carrito a detalle y de compra a detalle.

La información adicional del informe Rendimiento mejorado del producto muestra qué tan bien está funcionando el recorrido del cliente. La tasa de carrito a detalle mide la tasa a la que las personas que vieron las páginas de detalles del producto pasaron al proceso del carrito desde esas páginas de detalles. La tasa de compra hasta el detalle muestra la tasa a la que las personas que vieron las páginas de detalles del producto realmente realizaron una compra.

Los otros informes de comercio electrónico mejorado son completamente diferentes a los informes de comercio electrónico estándar.

El informe de comportamiento de compra muestra qué tan bien está funcionando su embudo al mostrar la cantidad de sesiones en cada etapa. Por ejemplo, puede ver cuántas sesiones incluyeron la página de detalles del producto, agregaron un producto al carrito, seleccionaron una opción de pago e iniciaron el pago para procesar y completar la compra.

El informe de comportamiento de la compra le brinda una mirada más cercana a su proceso de pago, que puede contener varios pasos. Para cada paso de su proceso de pago, puede ver cuántas personas retiene. En este ejemplo, puede ver cuántas personas comenzaron el proceso, pasaron al pago, revisaron el pago y finalmente terminaron con una transacción.

El informe de rendimiento de ventas muestra los ingresos de cada ID de pedido, junto con información sobre impuestos, envío, reembolsos y cantidad. Algunas de estas métricas, como el monto del reembolso, solo están disponibles en los informes de comercio electrónico mejorado.

Con el informe Rendimiento de la lista de productos, puede poner productos en una lista e informar de ello en Google Analytics. Haga clic en la opción Posición de la lista de productos y podrá probar el rendimiento de los productos según su posición en la lista. Para visualizar esto, puede probar si el primer producto de la lista obtiene más ventas que el producto en la séptima posición.

Los informes de comercio electrónico mejorado también ofrecen una sección de marketing con detalles sobre promociones internas, cupones y afiliados. Seleccione Promoción interna para ver cómo las promociones de una categoría de producto (como bebidas o promociones específicas de Android) generan ingresos. Las opciones Cupón de pedido y Cupón de producto muestran cómo funcionan los códigos de cupón que pasa a través de Google Analytics. También puede realizar un seguimiento de los códigos de afiliados para ver cómo los afiliados ayudan en sus ventas.

Propina: Para explorar los informes mejorados con más detalle, consulte la Cuenta de demostración de Google Merchandise Store.

¿Qué informes de comercio electrónico debería utilizar, estándar o mejorado?

Cuando decida si utilizar informes estándar o mejorados, debe considerar la configuración de su cuenta de Google Analytics, qué tan complejo es su negocio de comercio electrónico y otras herramientas que utiliza para analizar y optimizar a su cliente viaje. Sepa desde el principio que la configuración de los informes estándar frente a los mejorados es increíblemente diferente, y que la configuración mejorada es mucho más complicada.

Los informes estándar son los más fáciles de configurar. Es probable que su carrito ofrezca una integración incorporada con estos informes. Por ejemplo, WooCommerce, Shopifyy UltraCart ayudarlo a integrar su carrito con los informes estándar de Google Analytics. Es posible que pueda simplemente hacer clic en un cuadro, pero algunos sitios web requieren un poco de ayuda de su desarrollador. La configuración de Google Tag Manager con informes estándar también es fácil.

Si acaba de comenzar con el comercio electrónico y desea configurarlo rápidamente, los informes estándar de Google Analytics son la se adapta perfectamente a usted porque es muy sencillo de configurar y comenzar a transferir estos detalles de su carrito a Google Analytics.

Aunque los informes mejorados de Google Analytics le brindan una vista más detallada de cómo suceden las cosas, la configuración es complicada. Te resultará más fácil si usas Google Tag Manager con Shopify o WooCommerce, pero la configuración El proceso aún requiere más pasos porque los informes mejorados rastrean más comportamientos como compras y revisa.

Solo necesita los informes mejorados si no tiene una manera más fácil de responder preguntas sobre estos comportamientos. Para ilustrar, MeasurementMarketing.io utiliza informes de comercio electrónico estándar para decirnos qué sucedió. Pero porque usamos Estudio de datos de Google para construir embudos, podemos rastrear cómo sucedieron las cosas de otras maneras.

Ver el vídeo:

Conclusión

En Google Analytics, los informes de comercio electrónico estándar y mejorado ofrecen dos formas diferentes de analizar sus ingresos y optimizar el recorrido del cliente.

Aunque los informes de comercio electrónico mejorado ofrecen más información, su configuración requiere más trabajo. Solo haga ese esfuerzo adicional si no tiene otra herramienta que lo ayude a analizar el recorrido del cliente y los embudos de ventas y cómo generan ingresos. Y si recién está comenzando con los informes de comercio electrónico de Google Analytics, la opción Estándar es una excelente opción.

¿Qué piensas? ¿Ha considerado utilizar los informes de comercio electrónico mejorado? ¿Probará los informes mejorados después de leer este artículo? Comparta sus pensamientos o sugerencias en los comentarios.

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