Twitter Analytics: cómo saber si su marketing de Twitter funciona: examinador de redes sociales

¿Revisa sus análisis de Twitter?

¿Quiere utilizarlos para mejorar su marketing de Twitter?

Ian Cleary está con nosotros para explorar lo que puede aprender de los datos proporcionados en Twitter Analytics.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto a Ian Cleary, un experto en tecnología social. Su blog, RazorSocial.com, colocado en nuestros 10 mejores blogs de redes sociales cuatro años seguidos. También fundó el RazorBlazers Club, una comunidad para especialistas en marketing que desean obtener ingresos con las redes sociales.

Ian explora cómo puede utilizar Twitter Analytics para llevar su marketing de Twitter al siguiente nivel.

Descubrirás excelentes herramientas de análisis de terceros.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Análisis de Twitter

Core Twitter Analytics en la pestaña Inicio

Ian explica que una vez que su cuenta tenga 14 días, puede acceder a los análisis gratuitos proporcionados por Twitter yendo a Analítica. Twitter.com en tu escritorio. Comenzará con una descripción general en la pestaña Inicio, desde la cual puede profundizar para ver datos sobre tweets, audiencias, análisis de video y más.

En la pantalla Descripción general, verá el número total de impresiones de todos sus tweets. Las impresiones son la cantidad real de personas que vieron sus tweets en su línea de tiempo de Twitter, visitando su perfil o en una búsqueda. Por ejemplo, es posible que hayan hecho clic en un hashtag y su tweet esté en la lista.

Ian se pregunta si Twitter puede acceder a toda la información de los tweets que se muestran en herramientas de terceros (Hootsuite, Sprout Social, etc.). Continúa diciendo que aunque los datos nunca serán 100% precisos, le darán un indicador para ver si sus impresiones suben o bajan cada mes.

Visitas al perfil es la cantidad total de personas que visitaron su perfil en dispositivos móviles y computadoras de escritorio combinados. Este número es importante, explica Ian, porque cuando pones un tweet realmente bueno en la parte superior de tu perfil de Twitter, tienes una idea de cuántas personas lo han visto.

Por ejemplo, si el perfil de Ian muestra 17.000 visitas, eso significa que 17.000 personas han visto su tweet anclado, que es una opción para descargar una guía de generación de leads. Utiliza este tweet para generar suscriptores de correo electrónico de personas que visitan su perfil de Twitter. Es algo simple, pero equivale a tener una gran participación en la parte superior de su sitio web.

Las menciones muestran la frecuencia con la que se menciona su nombre de usuario de Twitter en los perfiles de otras personas. Por ejemplo, la cantidad de personas que compartieron su contenido y mencionaron su nombre de Twitter aparecerá allí.

Si bien no se puede hacer clic en ellos, los gráficos de montaña que ve debajo de cada etiqueta de datos le dan una idea de si ese conjunto de datos aumenta o disminuye de un vistazo. Por ejemplo, puede ver si sus impresiones aumentan o disminuyen a lo largo del mes. O puede consultar el gráfico de seguidores para ver si su audiencia está creciendo o disminuyendo.

La sección Top Tweet de la pantalla Descripción general muestra su mejor tweet de los últimos 28 días y la cantidad de impresiones y retweets en él. Ian explica que quieres ver cuál es tu tweets más populares son, por lo que puede convertirlos en tweets perennes para compartir con regularidad. No tiene sentido retuitear contenido que no resuena en tu audiencia.

La sección de Menciones principales te muestra cuándo alguien más compartió una parte de tu contenido y mencionó tu nombre, y le fue muy bien. El seguidor superior es el seguidor que más personas sigue. Si alguien con un gran número de seguidores te ha seguido y es relevante para tu audiencia, presta atención y comienza a interactuar con esa persona, sugiere Ian.

Escuche el programa para descubrir la diferencia entre el tweet principal y el tweet de los medios principales.

Otras pestañas de análisis de Twitter

La siguiente pestaña es Tweets. En la parte superior hay un gráfico de 28 días donde puede ver las impresiones y la cantidad de tweets que envía a diario. Si observa este gráfico, verá qué día de la semana obtiene la mayor cantidad de impresiones. También puede comparar tweets semana a semana, y si sus impresiones y compromiso disminuyen, puede hacer cambios. Luego, vea si los análisis mejoran la semana siguiente.

En esta pestaña, puede ordenar los tweets principales y cambiar el rango de fechas de sus datos.

La columna Participaciones muestra la cantidad de veces que alguien interactuó con un tweet. Puede ver la actividad específica de los tweets (retweets, me gusta, clics en enlaces, etc.).

Además, si realmente encuentra un tweet en particular en la tabla como se muestra a continuación, verá sus impresiones relacionadas, participación y tasa de participación (las impresiones divididas por participación).

Al hacer clic en ese tweet en particular, aparecerá un resumen de la actividad del tweet. Por ejemplo, podrá ver que 12 interacciones totales incluyen cinco retweets, cinco me gusta, una interacción con los medios y una ampliación de detalles.

Desde la pestaña Actividad de Tweet, también puede exportar los datos para crear sus propios gráficos y tablas de su actividad de Twitter.

La pestaña Audiencias comienza mostrando un gráfico del crecimiento de sus seguidores y el tamaño de su audiencia. Si bien desea que sus seguidores crezcan de manera constante, Ian advierte que es más importante que sean seguidores relevantes. Una forma de medir la relevancia de sus seguidores es ver cómo Twitter se descompone y analiza los intereses y las ocupaciones de su audiencia.

Por ejemplo, cuando Ian mira la tabla de intereses de sus seguidores, ve que están interesados ​​en el marketing, la tecnología y el espíritu empresarial, que es el tipo de personas que quiere atraer.

Dentro de esta pestaña, también tiene la capacidad de comparar los intereses de su audiencia con otros grupos específicos y revisar los ingresos de los hogares en los EE. UU.

Ian agrega que usar Tarjetas de Twitter ayudará a Twitter a comprender de qué se trata un tweet en particular, de modo que cuando alguien comparta algo de su sitio web, podrá ver qué tipos de tarjetas de Twitter funcionan en su sitio web.

Por último, está la pestaña Eventos. Haga clic en el botón Ver detalles para ver cuántos tweets han mencionado el evento, el alcance total y las impresiones. Incluso puede ver el desglose por género de la audiencia y qué países están generando más tweets. Utilice el botón Crear una campaña para dirigirse a las personas interesadas en ese evento.

Escuche el programa para saber lo que Ian cree que falta en Twitter Analytics.

Cómo pasar de un tweet a una venta

Ian dice que en los últimos años, su empresa descubrió la mejor manera de mover a la gente de un canal de redes sociales a una venta; un modelo basado en lo que él llama el Marco PRISM.

P es para Personas. A medida que genere seguidores en Twitter, analícelo para asegurarse de que sea el grupo de personas adecuado.

R es para Relaciones. Necesitas construir relaciones con las personas que te siguen. Construya esas relaciones uno a uno en Twitter con personas influyentes, o a escala para una audiencia más amplia proporcionando contenido realmente bueno que impulse Tráfico entrante.

La mayoría de las personas que simplemente han escuchado sobre usted en Twitter no estarán listas para comprarle cuando hagan clic por primera vez en su sitio. Es durante esta etapa que deberá capturar sus detalles para construir una relación más profunda con ellos. Que trae a colación Suscriptores y Social retargeting. Idealmente, puede construir sus suscriptores de correo electrónico a partir de estos visitantes. Si no se suscriben, puede reorientarlos con anuncios.

Una vez que alguien se haya suscrito, es hora de Monetización. Esta es la etapa durante la cual construye su embudo de ventas para vender productos y servicios a los suscriptores.

Cuando sigues el proceso de pasar de intercambiar un tweet hasta que te paguen al final, Ian dice que puedes generar dinero desde varios canales de redes sociales, incluido Twitter.

Escuche el programa para descubrir por qué me gusta el modelo de Ian.

Métricas importantes para los especialistas en marketing

Ian explica que la mayoría de las personas deben prestar atención a las métricas que se relacionan con si están dirigiendo tráfico a su sitio web y qué sucede como resultado de ese tráfico. Porque si genera tráfico desde Twitter, pero los usuarios desaparecen de su sitio inmediatamente sin ningún compromiso, entonces no es un gran tráfico.

Primero, asegúrate de crear una audiencia relevante en Twitter, continúa Ian. En Twitter Analytics, observe el perfil de su audiencia para asegurarse de que sea relevante. Luego haga crecer esa audiencia de manera continua.

Si su audiencia relevante está interesada y interactuar con su contenido, ayudará a generar tráfico de calidad.

Ian también explica cómo usa un Parámetros UTM para cada campaña. Por ejemplo, si está ejecutando una campaña para un seminario web, usará diferentes parámetros UTM para los anuncios pagados de Twitter y para los anuncios de Facebook. Entonces el puede entrar Google analitico y observe una campaña específica para ver si fue el anuncio que generó los suscriptores del webinar o un tweet. Las campañas de seguimiento evitan que pierda dinero en anuncios o canales que no funcionan.

Escuche el programa para conocer nuestras prácticas de seguimiento en Social Media Examiner.

Herramientas de análisis de terceros

Twitter Analytics no proporciona un análisis de la competencia, por lo que deberá utilizar otras herramientas para ver cómo se compara el crecimiento y la participación de sus seguidores con otras cuentas. Luego, puede determinar si su compromiso debe mejorar.

Una herramienta que Ian sugiere para esto es IQ rival porque muestra la participación de otras personas, el crecimiento de seguidores y algunos de los tweets más importantes. Genere sus propios análisis de Twitter y luego muestre a sus competidores en Rival IQ para hacer una comparación lado a lado.

Una característica útil de Rival IQ son las notificaciones que enviará en los tweets de ruptura. Si alguien tiene un tweet al que le va bien en comparación con sus otros tweets, recibirá un correo electrónico al respecto. Luego, puede decidir si es algo que también debería compartir.

Ian dice que Rival IQ no es barato; Cuesta alrededor de $ 300 al mes. Pero proporciona análisis en YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter y la web para mostrarle cómo se compara con otras personas.

A Ian también le gusta una herramienta gratuita llamada Twitonomy, que le muestra más información sobre otro usuario que la analítica. Por ejemplo, puede averiguar a quién retwetea, responde y menciona una persona con regularidad. Es una excelente manera de ver con quién hablan los influencers de forma regular y encontrar personas influyentes para su propia lista.

Finalmente, Ian sugiere Audiense (anteriormente SocialBro) porque proporciona una gran cantidad de buenos análisis, como cuando las personas están en línea y twitteando. Puede utilizar esta información para determinar un buen momento para twittear. Por ejemplo, si inicia sesión y ve que solo el 10% de su audiencia está en línea y es interesante, puede que no sea el mejor momento.

Escuche el programa para saber más sobre herramientas de terceros.

Descubrimiento de la semana

Taco es una aplicación que te permite combinar tareas y tickets de diferentes lugares, como Trello, Evernote y el correo electrónico, en una lista maestra de tareas pendientes.

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Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona la aplicación Taco para usted.

Otras menciones del programa

El programa de hoy está patrocinado por Cumbre de éxito en las redes sociales 2016.

Medir e interpretar la analítica es una de las mayores luchas que enfrentan los especialistas en marketing de redes sociales. En Social Media Success Summit, contamos con tres profesionales destacados que le muestran lo que necesita saber.

Andy Crestodina cubrirá información esencial para comenzar con Google Analytics, Martin Shervington cubrirá cubrir lo que necesita para realizar un seguimiento con su Google Analytics, y Christopher Penn se centrará en Google avanzado Analítica. Saldrá con una enorme cantidad de conocimientos sobre Google Analytics y lo que puede hacer para ayudar a su empresa.

Te empaparás 39 sesiones de marketing en redes sociales impartido por los mejores profesionales de las redes sociales, incluidos Mari Smith (coautor, Marketing de Facebook: una hora al día), Michael Stelzner (fundador, Social Media Examiner), Kim Garst (autor, ¿El verdadero tú se pondrá de pie?), Joel Comm (coautor, Twitter Power 3.0), y Amy Porterfield (coautor, Todo en uno de marketing de Facebook para tontos)-Sólo para nombrar unos pocos. Ellos compartirán contigo sus últimas tácticas de marketing en redes sociales.

Además, Ian hablará sobre 7 herramientas de gestión de redes sociales que simplifican su marketing. Echa un vistazo a todo agenda.

Descubra las mejores y más nuevas formas de comercializar su negocio en Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinteresty Snapchat.

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Escuche el programa!

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Aprenda más sobre Ian en su sitio web.
• Disfruta el Comunidad RazorBlazers Club.
• Acceso su análisis de Twitter.
• Echa un vistazo a Hootsuite y Sprout Social.
• Echa un vistazo a Ian Marco PRISM.
• Aprender más acerca de Parámetros UTM.
• Explorar Google analitico.
• Echa un vistazo a IQ rival, Twitonomyy Audiense.
• Revisar la Aplicación Taco.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 8 a. M. Huzza.ioo conéctese a Facebook Live.
• Más información sobre Cumbre de éxito en redes sociales 2016.
• Leer el Informe de la industria de marketing en redes sociales de 2016.

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