Cómo optimizar sus anuncios de Facebook: un enfoque probado: examinador de redes sociales

¿Quiere mejorar el rendimiento de sus campañas de Facebook?

¿Se pregunta cómo probar y ajustar con éxito sus anuncios de Facebook?

Para explorar su proceso para optimizar los anuncios de Facebook, entrevisto a Azriel Ratz.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto Azriel Ratz, autor de la Libro electrónico de Facebook Pixel y el Curso en línea de Dominio de anuncios de Facebook. Gestiona anuncios de Facebook para clientes de todo el mundo.

Azriel explica cómo investiga las audiencias y crea conjuntos de anuncios.

Descubrirás qué métricas considerar al probar el rendimiento de los anuncios de Facebook.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Cómo optimizar sus anuncios de Facebook

La historia de Azriel

Hace unos cinco años, Azriel comenzó a trabajar para un amigo cuyo negocio tenía una lista de correo electrónico de 1,000 suscriptores en ese momento. El trabajo de Azriel era publicar en Facebook, Pinterest, Instagram y Twitter y averiguar qué publicaciones funcionaban o no. Cuando Azriel miró los análisis y notó que ciertas publicaciones de Facebook funcionaban muy bien, su amigo sugirió programar publicaciones en ciertos momentos y segmentar las publicaciones en función de lo que ya estaba trabajando.

Por ejemplo, crearon preguntas de encuesta de sí o no en Facebook, que atrajeron mucho alcance y actividad. Las encuestas preguntaban cómo se sentía la gente acerca de las noticias del día. También publicaron estas preguntas en el sitio web: Un formulario básico hacía una pregunta de encuesta y un lector tenía que dar su dirección de correo electrónico para responder.

Con este enfoque, la lista de correo electrónico creció a decenas de miles, todo sin gastar dinero en anuncios. El amigo de Azriel quería saber qué pasaría si comenzaban a invertir dinero en estas publicaciones, por lo que comenzaron a realizar pruebas serias en Facebook. Durante los siguientes tres años, la lista creció a unas 150.000 direcciones de correo electrónico y dio lugar a ventas de comercio electrónico y trabajo con clientes.

Hace dos años, Azriel comenzó su propio negocio, enfocándose únicamente en optimizar los anuncios de Facebook para los clientes.

Descubre qué audiencia y contenido funcionan mejor y luego usa Anuncios de Facebook para dirigirse al mejor público potencial de cada cliente con los mejores anuncios potenciales. Como resultado, los clientes obtienen el mejor retorno de su inversión publicitaria.

Escuche el programa para descubrir qué estudió Azriel en la universidad.

El valor de optimizar anuncios

La mayoría de la gente piensa que crear anuncios de Facebook es un proceso muy básico. Saben con quién quieren hablar y qué quieren decir. Con base en ese conocimiento, crean un anuncio, eligen una audiencia (pensando que Facebook lo resolverá) y dejan que el anuncio se publique. Creen que el costo es el que es y no pueden hacer nada al respecto.

Sin embargo, explica Azriel, si una empresa habla con la misma persona de una manera diferente al crear anuncios ligeramente diferentes, este cambio posiblemente podría ahorrarle dinero a la empresa en el costo de alcanzar ese persona. Con el tiempo, un ahorro de hasta un centavo por clic podría ahorrarle a una empresa cientos de miles de dólares, dependiendo de la inversión publicitaria.

Escuche el programa para conocer mis pensamientos sobre la optimización de la tasa de conversión.

Proceso de Azriel

El proceso de Azriel refleja la estructura para crear anuncios en Administrador de anuncios. Sin embargo, antes de comenzar a crear anuncios en el Administrador de anuncios, puede utilizar los detalles del proceso de Azriel para comenzar a pensar en cómo crear sus anuncios.

Identifique qué objetivo comercial desea lograr mediante la publicación de estos anuncios.: ¿Quieres conseguir clientes potenciales? ¿Quiere que la gente asista a su webinar? ¿Quieres que la gente visite tu tienda?

Su objetivo comercial lo ayuda a elegir qué tipo de campaña probablemente le dará los resultados correctos. Si elige una campaña de Me gusta en la página, no espere obtener suscriptores de seminarios web. Una campaña de visualización de video no es ideal para realizar compras en su sitio web. En su lugar, cree su anuncio según el objetivo de la campaña.

La mayoría de la gente viene a Azriel y dice que quiere me gusta en Facebook. Sin embargo, alguien a quien le guste tu página no necesariamente verá tus publicaciones. Cuando Azriel les pregunta a las personas por qué quieren esos me gusta, responden que es porque quieren más vistas de sus videos o más personas en su lista de correo electrónico. Entonces, Azriel sugiere enfocarse en clientes potenciales, ventas y conocimiento de marca. La mayoría de los clientes quieren esos tres objetivos.

Encuentra tus mejores audiencias potenciales: Busque diferentes formas de dirigirse a las mismas personas. Por ejemplo, digamos que su objetivo es apuntar a personas que trabajan en marketing y basa su orientación en los libros o revistas que leen o en empresarios específicos que les gustan. Puede apuntar a personas a las que les gusta Seth Godin y personas interesadas en Tim Ferriss porque esas audiencias probablemente sean similares. Cuando ejecuta simultáneamente diferentes conjuntos de anuncios dirigidos a diferentes grupos, puede ver cuál de sus públicos obtiene los mejores resultados.

Azriel enfatiza que cuando publica estos anuncios, no se dirige a los fanáticos de la página. Se dirige a personas interesadas en ese tema. Esa distinción es muy importante cuando configura su audiencia. Por ejemplo, a 20 millones de personas les podría gustar la página de una persona famosa, pero 200 millones de personas podrían estar interesadas en esa persona. Para determinar a quién dirigirse, puede utilizar el Estadísticas de la audiencia herramienta en Facebook Ads Manager.

Si ya tiene seguidores, compradores o suscriptores de correo electrónico, Audience Insights puede informarle sobre la demografía de sus seguidores, las páginas que les gustan e intereses. Audience Insights incluso muestra la frecuencia con la que sus seguidores usan Facebook, dónde lo usan (móvil o computadora de escritorio) y con qué frecuencia hacen clic en los anuncios.

Entonces puedes buscar personas similares a tus seguidores actuales. Audience Insights le brinda una lista de diferentes páginas para ver, como las celebridades que siguen, las estaciones de noticias que ven, las figuras políticas que les interesan y las revistas que leen. Al desglosar esta información, Audience Insights le brinda información básica para dirigirse a audiencias similares.

El Facebook Audiencias La herramienta, también en Ads Manager, le permite crear una audiencia a partir de un archivo de datos de clientes.

Si su archivo tiene al menos 400 o 500 personas, Facebook relacionará esos clientes con los usuarios de Facebook y compartirá detalles básicos sobre esos clientes en Audience Insights. Si su lista tiene al menos 1,000 personas, Facebook le mostrará todas las ideas sobre esa audiencia. En Ads Manager, vaya a Audiencias y cargue su archivo. (El proceso de carga tardará entre 30 y 45 minutos). Luego, cuando vaya a Audience Insights, puede seleccionar esa audiencia y ver detalles sobre ella.

Para comenzar a encontrar sus mejores audiencias, Azriel recomienda comparar diferentes audiencias. Muchas veces, los visitantes de su sitio web serán similares a sus suscriptores de correo electrónico, quienes serán similares a sus compradores. Por ejemplo, puede comenzar a ver que sus edades son aproximadamente las mismas, todos están casados ​​o solteros, todos son hombres o mujeres. Cuando empiece a descubrir patrones, podrá crear sus propias audiencias.

También puede comparar audiencias en función de sus intereses. Por ejemplo, escriba Examinador de redes sociales, y Audience Insights le informará sobre las personas con ese interés. Luego compare esa audiencia con sus audiencias existentes.

Involucre a los segmentos de audiencia con los mejores anuncios posibles: La mayoría de las empresas crean solo tres anuncios por cada conjunto de anuncios. Al hacerlo, estas empresas pierden grandes oportunidades porque varios factores influyen en la forma en que el algoritmo de Facebook y su audiencia perciben su anuncio. Estos factores incluyen la imagen o el video, el texto y la página de destino.

Por ejemplo, el texto del anuncio puede aparecer en tres lugares: el texto de la publicación sobre la imagen, el título grande en negrita y la descripción. Cada mes, los usuarios de Facebook ven cientos de miles de publicaciones. Aquellos a quienes les gusta un tema determinado (por ejemplo, bicicletas) harán clic cada vez que vean la palabra bicicletas. Sin embargo, un grupo de personas hace clic cuando ven la palabra en un título, otro hace clic cuando está en una descripción y un tercer grupo hace clic cuando el tema aparece en el texto de la publicación.

Si crea solo una versión del anuncio y coloca la palabra bicicletas Solo en el texto de la publicación, podría perderse el mejor anuncio que haya hecho.

Para ayudar a encontrar los mejores anuncios, Azriel crea varias versiones de un anuncio, alterando dónde aparece el texto y la imagen que aparece en cada versión.

Específicamente, para un anuncio, Azriel crea tres líneas de texto (A, B, C), donde A es el texto de la publicación, B es el título y C es la descripción. Luego, en Power Editor, duplica la publicación y cambia dos de las ubicaciones (por ejemplo, A, C, B). Continúa de esta manera hasta que crea todas las combinaciones de ubicación de texto, que son seis versiones diferentes. Cada anuncio del conjunto tiene el mismo texto, pero la ubicación del texto es diferente.

A continuación, Azriel prueba cuatro elementos visuales diferentes con las seis versiones del texto. Esto lleva la configuración de anuncios a 24 anuncios diferentes. También hará otra versión del texto (líneas D, E, F) y pondrá esas seis variaciones con las cuatro imágenes. Cuando termine, el conjunto de anuncios contiene 48 anuncios que incluyen dos versiones de texto (ABC y DEF) y cuatro imágenes.

Le pregunto cómo sabe Azriel qué texto escribir. Azriel recomienda pensar en lo que hará que alguien haga clic o vea un video. Quieres suficiente texto para aportar valor, pero no tanto que tu audiencia no quiera hacer clic. Además, asegúrese de no decir exactamente lo mismo de tres maneras diferentes.

Por ejemplo, supongamos que desea llegar a personas que buscan optimizar sus anuncios de Facebook. La línea A podría ser "¿Se están publicando sus anuncios lo mejor que pueden?" La línea B podría ser "¿Son las personas con las que estás hablando? incluso interesado en lo que tienes que decir? " Y la línea C podría ser "Esta estrategia probada reducirá su gasto en 5 veces."

Para lo visual, Azriel recomienda usar videos en lugar de imágenes fijas porque ha notado que el costo por impresión de las imágenes ha aumentado en comparación con los videos. Azriel creó un video de 10 segundos que presentaba cuatro imágenes fijas y música gratis de Facebook y redujo el costo por cliente potencial en aproximadamente $ 0.15. Entonces, si tiene la capacidad de usar un video en anuncios, incluso si es solo una presentación de diapositivas básica, hágalo.

Además, cuando elija imágenes (o videos), piense por qué las personas se preocupan por su producto y utilice imágenes que transmitan lo que es importante para su audiencia. Lo visual puede ser cualquier cosa, siempre que se vea bien y transmita su mensaje. Incluso puedes usar imágenes de archivo.

Por ejemplo, al elegir imágenes para Social Media Marketing World, Azriel sugiere ver por qué la gente viene al evento. ¿Es porque se lo pasan genial? ¿Es porque trabajan en red? ¿Es por los altavoces? Si sabe que la gente asiste para ver a tres oradores en particular, use imágenes de esos oradores en los anuncios. Si la gente viene a pasar un buen rato, utilice imágenes de personas que se lo pasen genial.

Escuche el programa para escuchar mi idea de probar anuncios con imágenes fijas en lugar de video.

Cómo optimizar sus anuncios

Configure diferentes conjuntos de anuncios en su campaña, uno para cada audiencia que desee probar. Por ejemplo, si desea llegar a emprendedores, puede tener tres audiencias diferentes según los intereses de una revista, un autor y un influencer. Si utiliza el remarketing, es posible que tenga varias audiencias de remarketing diferentes. Independientemente de quien intente llegar, se dirige a los mismos tipos de personas, pero les habla de manera diferente.

Después de que sus anuncios se publiquen durante al menos 36 horas, puede comenzar a optimizarlos. Para hacer esto, observe las métricas que le indican cuándo algo anda mal con un anuncio.

Estas cuatro métricas clave son CPM (costo por 1,000 impresiones), CPC (costo por clic), tiempo en el sitio y tasa de conversión en la página de destino. Las dos primeras métricas aparecen en el Administrador de anuncios y las dos últimas aparecen en el análisis de su sitio web. Cada métrica puede indicarle dónde es necesario realizar un cambio para que el anuncio tenga un mejor rendimiento.

CPM: Dado que todos sus conjuntos de anuncios se ejecutan simultáneamente, el CPM le indica qué tan bien funcionan juntos su audiencia y sus anuncios. Si algunos anuncios tienen un CPM bajo y otros un CPM alto, los anuncios están bien; las personas con las que estás hablando son el problema. Si el CPM es alto para todos sus conjuntos de anuncios (por ejemplo, por cada conjunto de anuncios, está pagando $ 28 por 1,000 impresiones), entonces la audiencia no es un problema; los anuncios deben arreglarse.

CPM le indica cuándo los anuncios son correctos pero la audiencia está equivocada, la audiencia tiene razón pero los anuncios están mal o ambos están equivocados. Si tiene cinco públicos y $ 28 está en el extremo superior, un CPM más bajo podría ser $ 5, $ 1 o incluso $ 0,53.

CPC: La siguiente métrica a considerar es el costo por clic. Si su CPM es bajo, se está orientando a las personas adecuadas y deberían querer hacer clic en su anuncio. Sin embargo, un CPC alto muestra que las personas en realidad no hacen clic en su anuncio, lo que significa que el texto o el llamado a la acción no es lo suficientemente fuerte.

Si su CPC es alto, sea más agresivo en su anuncio. Dígale a la gente que haga clic para obtener cierta información o cambie el botón de llamada a la acción. Azriel casi siempre usa el botón Más información, porque sus pruebas muestran que los otros botones cuestan más. También puede poner "Haga clic aquí para descargar su libro electrónico" como una de las tres líneas.

Aunque puede parecer que el costo por clic se basa en la cantidad de personas que hacen clic, Azriel dice que el costo por clic en realidad depende de qué tan bien Facebook piensa que su audiencia y su anuncio funcionan juntos. Si Facebook siente que la audiencia y el anuncio coinciden, el costo por clic debería bajar. Si Facebook cree que sus anuncios no tienen ninguna correlación con las personas a las que está llegando, entonces Facebook le cobrará mucho dinero.

Le pregunto si reducir las audiencias reducirá el CPC, y Azriel dice que sí y no. Ir demasiado limitado es un problema porque un público objetivo de 17 personas será muy caro. Sin embargo, para una audiencia de entre 150.000 y 250.000 dólares, gastar $ 10 o $ 15 al día en ese conjunto de anuncios es un gran resultado.

Tiempo en el sitio: El tiempo en el sitio se calcula con Google analitico y Códigos UTM.

Azriel proporciona a los 48 anuncios de un conjunto de anuncios un código UTM. Luego, después de ejecutar los anuncios, puede ver, por ejemplo, cuánto tiempo pasó el tráfico de los suscriptores de correo electrónico en la página (siete minutos) en comparación con el tiempo que dedicaron los fanáticos de Facebook (33 segundos). (Nota: los UTM pueden incluir medio, fuente, campaña y subcampaña).

Necesita saber si las personas que visitan su página permanecen en su página. Cuando recibe mucho tráfico (lo que ocurre mucho cuando las personas se dirigen a Red de audiencia), el coste por clic suele ser bajo (unos pocos céntimos). Sin embargo, si Google Analytics muestra que las personas pasaron un promedio de 12 segundos en su sitio, no se sentirá feliz. Quiere un equilibrio entre pagar por el clic y los visitantes que permanecen en su sitio.

Los visitantes pueden abandonar su sitio rápidamente por varias razones. Compruebe si la página de destino cumple la promesa del anuncio. Si su anuncio promete un libro electrónico de Facebook pero la página de destino tiene un libro electrónico de Google Analytics, esa persona se irá. Compruebe si la página de destino no funciona muy bien. Por ejemplo, ¿los usuarios de dispositivos móviles se van porque la página no está optimizada para dispositivos móviles? Los visitantes también se irán si no les gusta el contenido. Por ejemplo, si las imágenes son incorrectas o no les gusta tu video, no tienen razón para quedarse.

Cuando analiza el tiempo en el sitio, es útil saber cuánto tiempo debe dedicar alguien a la página de destino. Por ejemplo, si desea que la gente vea un video de dos minutos, dos minutos en el sitio es bueno. Cuando las personas no dedican suficiente tiempo, es una clara indicación de que deben corregir su página.

Tasa de conversión: Las personas vieron su anuncio, hicieron clic en él y leyeron el contenido de su página de destino, pero por alguna razón no se están convirtiendo. Azriel cree que las personas no se convierten por dos razones: no les importa la oferta o el formulario pide cosas que no quieren dar.

Uno de los clientes de Azriel estaba pidiendo un número de teléfono en su formulario y nadie quiso darlo. Sin embargo, cambiar su solicitud de un número de teléfono a un correo electrónico funcionó mucho mejor. El cliente solo necesitaba probar esas dos cosas.

Si alguien pasa cinco minutos mirando la página de un producto pero no compra, es posible que esté interesado en ese tipo de producto, pero no en el producto específico que vio. ¿La solución? Pruebe otros productos o ofrezca un mejor trato en ese producto. Este enfoque se aplica a cualquier cosa.

Pregunto con qué frecuencia los especialistas en marketing deben verificar estas métricas y optimizar sus anuncios. Azriel dice que mire la campaña en general entre 36 y 48 horas después de que comience a publicar los anuncios. Analice los anuncios a nivel de conjunto de anuncios después de 5 a 7 días y analícelos a nivel de anuncio después de 7 a 10 días. Después de optimizar sus anuncios para lograr los mejores anuncios al menor costo, revise sus anuncios todos los días para asegurarse de que las métricas permanezcan donde desea que estén.

Escuche el programa para escuchar a Azriel explicar por qué ignora la puntuación de relevancia de un anuncio.

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Debido a que los emojis se ven ligeramente diferentes en las distintas plataformas (Facebook versus Google, etc.), Emojipedia también muestra cómo se ve el emoji en cada plataforma.

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Obtenga más información sobre Azriel en RatzPackMedia.com.
• Seguir Ratz Pack Media en Facebook y consulte el bot de Messenger para obtener más información sobre el proceso de anuncios de Facebook de Azriel.
• Leer el Libro electrónico de Facebook Pixel.
• Revisar la Curso en línea de Dominio de anuncios de Facebook.
• Explorar Administrador de anuncios de Facebook.
• Echa un vistazo a Estadísticas de la audiencia.
• Mantenga un ojo en su Google analitico.
• Crear Códigos UTM.
• Aprender más acerca de Red de audiencia de Facebook.
• Revisa Emojipedia.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2018.
• Descargar el Informe de la industria del marketing en redes sociales 2017.

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