Cómo utilizar Google Analytics: Introducción: examinador de redes sociales

¿Necesita una comprensión más profunda de Google Analytics?

¿Sabes qué datos ofrece cada sección de Google Analytics?

Algunos detalles y configuraciones importantes pueden mejorar sus informes de Google Analytics.

En este artículo compartiré los conceptos básicos de la navegación por Google Analytics y lo que necesita configurar ahora para aprovechar al máximo sus datos.

Nota: Esta publicación asume que Google Analytics ya está configurado para al menos uno de sus sitios web. Si no ha configurado Google Analytics, puede encontrar un recorrido completo del proceso de configuración en el Centro de ayuda de Google Analytics.

Glosario rápido de Google Analytics

Antes de comenzar, hay algunos términos que debe conocer. Los verá a menudo en sus datos de Google Analytics y los usaré a lo largo de esta publicación.

Página principal de Google Analytics

Cuando usted iniciar sesión en Google Analytics, terminas en la página de inicio donde puedes ver una lista de todos los sitios web que ha configurado en su cuenta. Esta lista muestra algunos datos básicos desde el principio, como el número de sesiones, la duración promedio de la sesión, la tasa de rebote y la tasa de conversión de objetivos.

Si tienes muchos sitios web como yo, puedes use el cuadro de búsqueda debajo del rango de fechas para buscar un dominio en particular. Si solo desea ver los dominios que son más importantes para su negocio, puede marcarlos con una estrella y cambiar la configuración de Mostrar para enumerar solo los sitios web destacados.

Usted puede use el rango de fechas para ver sus datos durante cualquier período de tiempo específico. También puedes usarlo para comparar el período de tiempo actual con un período de tiempo anterior para ver el cambio en sesiones, duración media de la sesión, tasa de rebote y tasa de conversión de objetivos.

Dado que los datos de cada sitio web cambian para reflejar los períodos de tiempo comparados, es fácil ver cuáles de sus sitios web obtienen más o menos tráfico y conversiones.

A ver más datos sobre un sitio web en particular, sólo haga clic en el enlace correspondiente y tu ver la página de informes de Google Analytics.

Informes de Google Analytics

La página de informes de Google Analytics muestra los datos de la descripción general de la audiencia.

En la parte superior de la pantalla, ver la barra de menú básica de Google Analytics que te permite ir y venir entre la página de inicio, informes, personalización (informes) y la sección de administración. Más a la derecha, puede cambiar a otro sitio web dentro de su cuenta de Google Analytics.

En la barra lateral izquierda, hay un cuadro de búsqueda para ayudarlo encontrar informes específicos y una lista de enlaces a áreas importantes de su Google Analytics.

Discuto cada opción a continuación.

Cuadros de mando

Los paneles te permiten crear vistas personalizadas de sus datos de Google Analytics usando widgets. Es una excelente manera de ver subconjuntos específicos de datos sin tener que navegar por sus informes estándar.

Usted puede agregue widgets a sus paneles usando el botón + Agregar widget o agregando widgets mientras explora sus informes estándar usando el enlace Agregar al tablero. Tú también puedes descargar paneles listos para usar en el Galería de soluciones de Google Analytics.

Atajos

Los accesos directos son simplemente eso: vínculos a sus informes favoritos de Google Analytics.

Siempre que vea un dato específico en Google Analytics que desee o necesite volver a visitar con frecuencia, haga clic en el enlace de acceso directo que se encuentra arriba. Esto lo coloca en su menú Accesos directos para referencia futura.

Eventos de inteligencia

Los eventos de inteligencia son alertas que puede configurar dentro de Google Analytics que le envían un correo electrónico cuando ocurre un evento específico.

Usted puede configurar alertas para eventos como un cambio dramático en la cantidad de sesiones, conversiones de objetivos u otras métricas dentro de un período de tiempo diario, semanal o mensual.

Tiempo real

¿Quiere saber quién está en su sitio web en este momento? Los datos en tiempo real le dan acceso a esos datos al instante.

Usted puede ver las páginas vistas de los visitantes actuales, las páginas activas, las ubicaciones y más.

Informes de audiencia a través de conversiones

La esencia de sus datos de Google Analytics se encuentra en las secciones Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversiones. Estos son los informes detallados sobre sus usuarios, fuentes de tráfico, contenido y consecución de objetivos.

Es probable que haya visitado la mayoría de estos informes en el pasado. Escribiré sobre los datos y los beneficios de cada una de estas secciones en próximas publicaciones aquí en Social Media Examiner.

Vistas de informes estándar de Google Analytics

Cada subsección de las opciones de la barra lateral principal ofrece un informe estándar. Cuando esté viendo un informe estándar, probablemente verá lo siguiente: el nombre del informe (p. Ej., Idioma), el selector de fecha y una barra de herramientas estándar con opciones que permiten puede personalizar la vista, enviar el informe por correo electrónico, exportar los datos del informe a varios formatos de hoja de cálculo o PDF, agregar el informe a su panel de control o crear un acceso directo al reporte.

Cuando usted ver el sombrero de graduado debajo del selector de fecha en la barra de herramientas, puede haga clic en él para obtener más información sobre los datos de ese informe específico (Como se muestra abajo).

Bajo el menú de la barra de herramientas, hay dos opciones. Todas las sesiones le muestra sus datos en Google Analytics como un todo, y + Agregar segmento le permite ver sus datos en función de ciertos criterios, como tráfico directo, tráfico de búsqueda, tráfico móvil, etc..

En la página + Agregar segmento, puede use la opción + Crear nuevo segmento para crear sus propios criterios, como el tráfico de EE. UU. o el tráfico que ingresó a su sitio web en una página de destino específica.

Puedes ver una gran publicación en cómo usar segmentos para rastrear el tráfico de las redes sociales de Eugen Oprea y descargue segmentos listos para usar en el Galería de soluciones de Google Analytics.

En Todas las sesiones, verá los datos específicos del informe que está viendo. La mayoría de los informes comienzan con una vista de escala de tiempo de Explorer.

En la parte superior de la vista del Explorador se encuentra la opción de cambiar entre Resumen, Uso del sitio, Conjuntos de objetivos, Comercio electrónico y AdSense.

La vista Resumen es la predeterminada y muestra los datos de Adquisición, Comportamiento y Conversiones de los datos que se informan. En el siguiente ejemplo, estos serían los datos de los visitantes que hablan un idioma en particular.

Si tu tener varios objetivos configurados para su sitio web, use el menú desplegable Conversiones para cambiar los datos a un objetivo diferente.

La vista de Uso del sitio muestra solo el número de sesiones, páginas / sesión, duración promedio de la sesión, porcentaje de sesiones nuevas y tasa de rebote de los datos reportados. Básicamente, la vista Uso del sitio es todo, desde las partes de Adquisición y Comportamiento de la tabla, excepto los nuevos usuarios.

La vista Conjuntos de objetivos le muestra la tasa de conversión de objetivos general para los objetivos dentro de un conjunto (puede tener cuatro goles por set), el valor del objetivo por sesión y las tasas de conversión de objetivos individuales para cada objetivo de un conjunto. (Hablaremos sobre cómo establecer objetivos hacia el final de esta publicación).

La vista de comercio electrónico muestra los ingresos, las transacciones, el valor del pedido, las tasas de conversión del comercio electrónico y el valor por sesión de los datos informados. Para recibir estos datos, debe tener configura tu sitio web con seguimiento de comercio electrónico, que puede conocer en el Centro de ayuda de Google Analytics.

La vista de AdSense es para editores que tienen Google AdSense configurado en su sitio web. Esto le muestra datos de ingresos de AdSense, anuncios en los que se hizo clic, impresiones de página, CTR y eCPM para los datos informados. Para recibir estos datos, debe ten tu Cuenta de AdSense vinculada a su cuenta de Analytics.

Debajo de las opciones de la vista del Explorador hay un menú desplegable para Sesiones vs. [Seleccione una métrica]. Utilice estos menús desplegables para ver diferentes comparaciones de datos en su informe, como Sesiones vs. Porcentaje de rebote.

A la derecha de estos menús desplegables, puede cambie su vista de datos a diaria, semanal o mensual y cambiar la línea de tiempo a una tabla o vista gráfica más detallada.

En la tabla debajo de su Explorer, hay algunas opciones de visualización más. En la parte superior izquierda, verá menús desplegables para agregar una dimensión secundaria.

Por ejemplo, supongamos que está viendo el informe de idiomas en-us (Audiencia> Geo> Idioma> en-us) y desea información más detallada sobre las principales fuentes de tráfico para inglés - Estados Unidos usuarios.

Haga clic en Dimensión secundaria, elija Adquisición en el menú y luego elija Fuente. Los datos de la tabla ahora le muestran los datos que desea.

En la parte superior derecha de la tabla, puede cambiar la vista a diferentes cuadros y gráficos. Por ejemplo, puede cambiar a la vista de gráfico circular y ver que la mayoría de los usuarios llegan al sitio a través de medios directos (sin sitio web de referencia, motor de búsqueda o red social) y hablan inglés - Estados Unidos.

También puede hacer clic en el enlace Avanzado junto al cuadro de búsqueda para filtrar dimensiones e idiomas específicos dentro de la tabla. Por ejemplo, puede mostrar solo a los usuarios que tienen una tasa de rebote inferior a un cierto porcentaje para averiguar qué idiomas y fuentes de tráfico relacionadas tienen las tasas de rebote más bajas.

En la parte inferior derecha de la tabla hay un menú desplegable para mostrar más filas. Esto te permite ver más que los diez tipos de datos más informados predeterminados dentro de su tabla.

Por último, pero no menos importante, dentro de la vista de tabla, asegúrese de hacer clic en los enlaces dentro de su tabla. Estos te permiten profundizar en subconjuntos particulares de datos.

Por ejemplo, si está en el Informe de ubicación (en Audiencia en la barra lateral izquierda), la tabla muestra en qué países se llevan a cabo la mayoría de sus sesiones. Si hace clic en Estados Unidos, verá el desglose de su tráfico por Estados. Si hace clic en un estado, obtendrá las principales ciudades.

Lo mismo sucede si hace clic en los enlaces dentro de la tabla debajo del informe Todas las referencias. En lugar de simplemente ver el dominio que le envía tráfico, puede ver las páginas dentro del dominio que le envían tráfico.

Esto es genial si contribuyes a otros blogs, por ejemplo, ya que te muestra cuáles de tus publicaciones están enviando más tráfico hacia ti.

Personalización de Google Analytics

El siguiente elemento principal en la barra de menú superior es Personalización. La ventaja de utilizar un informe personalizado de Google Analytics es que puede ver una parte exacta de sus datos de Google Analytics y recibirlos por correo electrónico con regularidad a los contactos que elija.

Usted puede cree nuevos informes por su cuenta, organícelos por categoría e importe informes desde el Galería de soluciones de Google Analytics.

Administrador de Google Analytics

El último elemento del menú principal en la barra de menú superior es el menú Admin. Aquí es donde tu administrar todas las configuraciones para su sitio web dentro de Google Analytics. Puede encontrar un desglose completo de todo lo que puede administrar, desde cuentas hasta filtros de datos, en el Centro de ayuda de Google Analytics.

Dos funciones que debe comenzar a usar ahora

Antes de concluir su recorrido por el qué es qué en Google Analytics, hay dos cosas que debe comenzar utilizando ahora mismo (si aún no lo ha hecho) para obtener realmente valor de su Google Analytics: objetivos y Campañas.

# 1: Objetivos de Google Analytics

En el menú de administración de Google Analytics en Ver, tiene la opción de configurar objetivos para su sitio web.

Los objetivos de Google Analytics, como se mencionó anteriormente, lo ayudan rastrear los datos relacionados con un usuario que completa una acción específica en su sitio web.

El tipo de objetivo más simple es el objetivo de destino. Este tipo de objetivo le permite decir que cuando un usuario llega a una página específica de su sitio web, se ha completado un objetivo específico. A continuación se muestran algunos ejemplos sencillos.

Ejemplo 1: Si tiene una lista de correo, cree una página personalizada en su sitio web que agradezca a los usuarios por suscribirse después de que envíen su información. Luego configure esa página como un objetivo de destino llamado Lista de correo (o algo que reconocerá fácilmente como una conversión de lista de correo).

Ejemplo 2: Si tiene un formulario de contacto en su sitio web que utiliza para capturar clientes potenciales para su negocio, cree una página personalizada en su sitio web que agradezca a los usuarios por enviar su información de contacto. Luego configure esa página como un objetivo de destino llamado Formulario de contacto (o algo que reconocerá fácilmente como una conversión de formulario de contacto).

Ejemplo 3: Si tiene un carrito de la compra en su sitio web para vender productos, es probable que tenga una confirmación de pedido o una página de agradecimiento a la que accedan los usuarios una vez que hayan completado correctamente un pedido. Configure esta página como un destino llamado Carrito de compras (o algo que reconocerá fácilmente como una conversión de carrito de compras).

Si hay páginas específicas a las que llegan los compradores durante todo el proceso del carrito de compras, puede activar la opción Embudo e incluir esas páginas también. Esto te permite Realice un seguimiento de las páginas de su embudo que reciben más abandonos para que pueda optimizar su carrito de compras. para más ventas.

A establecer un objetivo de destino, haga clic en Objetivos en el panel de administración, luego haga clic en el botón + Nuevo objetivo.

Nombra tu meta y elija Destino como tipo, luego haga clic en Siguiente paso.

Ingrese los detalles de su objetivo. Si su página de agradecimiento es siempre http://domain.com/thank-you/, entrar /thank-you/ como URL de la página web y deje el menú desplegable establecido en Igual a.

Si la URL de su página de agradecimiento ha agregado información de seguimiento, cambie el menú desplegable a Empieza por e ingrese /thank-you/ como la URL de la página web.

A averigüe si su nuevo objetivo está funcionando, necesitas envíe su formulario de suscripción, formulario de contacto o realice una compra en su carrito de compras.

Los dos elementos opcionales en los detalles de su objetivo son Valor y Embudo. Si conoce un valor específico para la consecución de cada objetivo (por ejemplo, el pedido promedio a través de su carrito de compras es de $ 10), puede agregarlo como valor. De lo contrario, déjelo en blanco.

Si tiene un carrito de compras con páginas específicas que un usuario visitará durante el proceso de compra de un producto, puede agregarlas en Embudo.

Usted puede ver sus embudos de ventas en el informe estándar de visualización de embudos.

Una vez que haya terminado de completar el formulario, puede haga clic en el enlace Verificar este objetivo antes de guardar su objetivo. Si algún usuario ha completado el objetivo en los últimos siete días, debería recibir la confirmación de que su objetivo está configurado correctamente.

Al configurar un objetivo de destino, puede medir el ROI usando su Google Analytics. Podrá ver qué fuentes de tráfico y redes sociales envían a la mayor cantidad de usuarios a su sitio web que completan un objetivo. Podrá ver en qué países viven los usuarios que realizan conversiones y mucho más.

Aparte de los objetivos de destino, existen otros tres tipos. El tipo de destino es generalmente el más fácil de configurar y el más útil. Usted puede aprender acerca configurar los otros tipos y sus ventajas en el Centro de ayuda de Google Analytics.

# 2: Campañas personalizadas de Google Analytics

Campañas personalizadas rastrear visitantes de fuentes de tráfico específicas. Las campañas son configurar usando parámetros UTM adjuntos al final de una URL en la que un visitante haría clic.

Google Analytics requiere tres parámetros para rastrear campañas: el medio de la campaña (utm_medium), la campaña / fuente de tráfico (utm_source) y el nombre de la campaña (utm_campaign).

Por ejemplo, puede crear una campaña para rastrear el tráfico desde un enlace compartido a través de la aplicación Buffer en Twitter.com, que es una red social. En este caso, las redes sociales son su medio; twitter.com es su fuente; y buffer es el nombre de su campaña.

Cuando alguien hace clic en un enlace compartido por la aplicación Buffer, verá la siguiente URL en la barra de direcciones de su navegador:

http://iqtell.com/2014/02/are-we-managing-our-to-do-lists-all-wrong/? utm_medium = social & utm_source = twitter.com & utm_campaign = buffer

Ese enlace le dice a Google Analytics que alguien completó los parámetros de su campaña. Puede ver los resultados en la primera entrada del informe de campañas a continuación.

Cuando hace clic en el búfer (el nombre de la campaña) en el ejemplo anterior, puede ver la fuente y el medio.

Con las campañas, puede realizar un seguimiento de los visitantes que vienen de cualquier lugar, hasta los que hicieron clic en el tercer enlace en un correo electrónico que envió a su lista de correo el 15 de mayo.

La mejor parte de configurar estos enlaces es que puede hazlo fácilmente usando el herramienta de creación de URL de campañas de Google. Tú simplemente ingrese su URL, la fuente de la campaña, el medio de la campaña y el nombre de la campaña.

La clave para realizar un seguimiento preciso de las campañas es mantenga sus parámetros consistentes. Las mayúsculas, la ortografía, el espaciado y la puntuación deben ser exactamente iguales para que siempre cuenten como la misma campaña en Google Analytics.

Si desea utilizar búfer como nombre de campaña, asegúrese de usar siempre búfer, no búfer o aplicación búfer, ya que se considerarán campañas nuevas. O, si va a utilizar twitter.com como fuente, utilice siempre twitter.com, no Twitter o Twitter.com, ya que Google Analytics considera cada una de esas nuevas fuentes.

Terminando

Espero que esto le haya dado una buena idea de cómo navegar por sus datos de Google Analytics, así como algunas tareas pendientes para que esos datos valgan la pena. En mis próximas publicaciones, profundizaré en sus informes de Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversiones para mostrarle cómo analizar y utilizar los datos para mejorar su blog o negocio.

¿Qué piensas? ¿Ha utilizado todas sus opciones de Google Analytics? ¿Tiene metas y campañas configuradas? ¡Comparta sus comentarios y preguntas a continuación!