Cómo administrar su página de Facebook de manera efectiva: examinador de redes sociales

¿Administra al menos una página comercial de Facebook?

¿Estás usando todas las funciones de administración?

Las páginas de Facebook incluyen muchas herramientas para ayudar a los especialistas en marketing y propietarios de negocios a aprovechar al máximo su presencia comercial.

En este artículo, compartiré cómo utilizar las funciones de Facebook, herramientas y configuraciones para administrar su página comercial de manera efectiva.

Escuche este artículo:

Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS

Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: acceda a sus páginas de Facebook

Hay varias formas de acceder a sus páginas de Facebook. A ver todas las páginas a las que está vinculado como administrador, editor, moderador, anunciante o analista, ir a tu Marcadores de páginas. Desde allí, haga clic en el enlace a la página que desee.

Para usar su página de Facebook para dar me gusta a otras páginas de Facebook o comentar publicaciones, haga clic para iniciar sesión como su página. Además, seleccione el ícono de la rueda de configuración para agregar páginas específicas a sus favoritos en la barra lateral izquierda de su pantalla de Facebook.

Alternativamente, acceda a sus páginas usando la flecha desplegable en el menú en la parte superior de la pantalla de Facebook.

# 2: Navega por el menú de tu página

En la parte superior de su página de Facebook, hay un menú que lo dirige a las funciones principales de su página. Debería ver este menú cuando inicie sesión como su perfil personal o como su página.

El primer elemento del menú, Página, lo llevará de regreso a su página de Facebook desde sus Mensajes, Notificaciones, Información, Herramientas de publicación y Configuración.

Aquí están el resto de características.

Interactúe con los usuarios de forma privada a través de mensajes

Si te gustaria, habilitar Mensajes en la configuración de la página General. Esto permitirá a los usuarios de Facebook enviar mensajes privados a su página.

Nota: solo puede responder a los mensajes que su página ha recibido. No puede enviar mensajes (como su página) a personas que no le han enviado mensajes.

Una gran característica de Mensajes son las respuestas guardadas. Cree una plantilla para respuestas comunes que pueda personalizar fácilmente para enviar a través de la mensajería privada de su página. Haga clic en cualquiera de sus mensajes para crear una nueva respuesta.

Verificar notificaciones para interacciones recientes

Las notificaciones le brindan un resumen rápido de las personas que se han comprometido con su página, así como su interacción.

Si alguien le solicita su información de contacto mediante un mensaje en su página de Facebook, como el que se muestra a continuación, la encontrará en Solicitudes en la sección Notificaciones.

Ver una cronología completa de la actividad relacionada con su página, incluso cuando otras personas o páginas mencionan su página y cuando otros comparten las publicaciones de su página., en la sección Notificaciones en Actividad.

Revise sus análisis con estadísticas

Las estadísticas son los análisis de su página de Facebook. Aquí es donde estarás Obtenga más información sobre el crecimiento y la participación de la audiencia de su página de fans..

Las estadísticas le muestran qué publicaciones de la página obtienen la mayor participación y si sus fans coinciden con su cliente ideal base (rangos de edad, sexo y ubicación). Más, aprenda cómo las personas descubren su página haciendo clic en la pestaña Visitas.

Programar y publicar publicaciones a través de herramientas de publicación

La función Herramientas de publicación le permite crear Actualizaciones de Facebook para ser publicado inmediatamente, programar publicaciones para que se publiquen en el futuro y redactar publicaciones para guardarlas para más adelante.

Para publicar un estado, foto, video, oferta, evento o hito inmediatamente, vaya a la sección Publicaciones publicadas y haga clic en el botón Crear en la parte superior derecha.

Para programar un estado, foto o publicación de video, vaya a la sección Publicaciones programadas y haga clic en el botón Crear en la parte superior derecha. Utilice el menú desplegable junto al botón Publicar para obtener opciones de programación, fecha anterior o borrador.

Asegúrate de revise sus análisis en la pestaña Publicaciones publicadas también. Busque por palabra clave actualizaciones específicas para ver sus estadísticas. Además del alcance, incluye el nombre de la aplicación utilizada para publicar la publicación en su página.

Utilice estos datos para ver qué publicaciones tienen la mayor participación y determinar si las publicaciones compartidas a través de su página tienen más alcance que las compartidas a través de herramientas de terceros.

# 3: configurar los ajustes de la página

La configuración de su página le permite controlar todo, desde la visibilidad hasta las funciones de administrador y más. Acceda a la configuración en el lado derecho del menú de la página superior.

Aquí hay un vistazo a cada sección de la configuración de su página.

Configurar ajustes generales

La configuración general de su página de Facebook le permite configurar opciones para la visibilidad de su página, mensajería privada, permisos de etiquetado y moderación de comentarios.

Haga clic en el botón Editar para modificar cualquiera de estas secciones..

Actualizar información de la página

La configuración de Información de la página lo redirige a la pestaña Acerca de en su página de Facebook. Esto te permitirá actualiza la categoría de tu página, nombre, ubicación, descripción y otros campos específico para su tipo de página.

Para editar los elementos de la pestaña Acerca de, Pase el mouse sobre una sección específica y aparecerá el botón Editar.

Determinar la atribución de publicaciones

Seleccione si desea que las publicaciones se atribuyan a su página oa su perfil personal en la configuración de atribución de publicaciones.

La mayoría de las empresas querrán tener publicaciones atribuidas a la página. A medida que publica actualizaciones, aún tiene la opción de cambiar la atribución a su perfil personal.

Tú también puedes cambiar la atribución de los comentarios, si te gustaria.

Decidir qué notificaciones recibir

La configuración de Notificación le permite configurar cómo y cuándo desea que se le notifique sobre una actividad específica relacionada con su página.

Dependiendo de la cantidad de actividad que reciba y de la rapidez con la que deba responder, puede elegir activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto. Recibirás todas las notificaciones a través de Facebook.

Agregar y editar roles de página

Agregue usuarios a su página de Facebook y edite sus roles si es necesario, en la configuración de Roles de página.

Nota: Solo desea otorgar privilegios de administrador a aquellos en quienes confía al 100% con su negocio. Tienen el poder de agregar, eliminar y cambiar los roles de otros usuarios, incluido el suyo.

Consulte esta tabla de Página de ayuda de Facebook para obtener más información sobre los permisos para cada función.

El cuadro debería ayudarlo a determinar qué miembros del equipo deben agregarse a su página y bajo qué función.

Configurar aplicaciones

La configuración de la aplicación te permite configurar el pestañas personalizadas que se han agregado a su página de Facebook.

Tu Aplicaciones de Facebook crea el contenido personalizado que aparece en el menú debajo de tu foto de portada, así como también lo que hay en el cuadro Aplicaciones en la barra lateral izquierda de tu página.

Determinar la configuración destacada

La configuración destacada de su página le permite mostrar públicamente otras páginas que le gustan a su página, así como su perfil personal, ya que eres el dueño de tu página.

Los Me gusta destacados aparecen en la barra lateral izquierda de tu página. Utilice esta sección para destacar otras páginas propiedad de su empresa, proveedores y socios, así como clientes destacados. Esta sección se puede reordenar para que aparezca arriba o debajo de sus aplicaciones, fotos, videos y publicaciones de visitantes.

Los propietarios de la página destacados aparecen en la pestaña Acerca de de su página.

Aparte de cuando publica en su página en su perfil personal, este es el único lugar donde su perfil puede estar vinculado a la página de Facebook.

Verifique su configuración de usuario prohibido y de otro tipo

La configuración de Usuario prohibido no solo muestra las personas a las que excluyó de su página, sino que le permite a través de las personas a las que les gusta su página, las páginas a las que les gusta su página, los suscriptores y administradores de su página.

Haga clic en el ícono de configuración junto a los nombres de las personas a las que les gusta su página para asignarles roles de página específicos, si desea que ayuden a administrar su página. El icono de configuración junto a los nombres que ha prohibido le permite revocar su prohibición.

Realizar solicitudes a través del soporte de página

Si solicitó soporte para su página, esas solicitudes aparecerán en la sección Soporte de página. Las solicitudes de soporte deben realizarse a través de los enlaces apropiados en el Centro de ayuda.

Ver el registro de actividad

El registro de actividad le permite ver todos los detalles de toda la actividad en su página. Tienes la habilidad de filtrarlo a sus propias publicaciones, publicaciones de otros, notas, eventos y otros tipos de actividades.

Según el tipo de publicación, haga clic en el icono de lápiz para resaltar las opciones, ocultar o eliminar una publicación.

Estas opciones también le permiten ocultar publicaciones de otros en su página o quitar la etiqueta de las publicaciones.

Haga clic en la fecha debajo de una actividad para ver la publicación de Facebook, vea el compromiso específico y responda a cualquier comentario.

En conclusión

Como puede ver, Facebook ofrece una gran cantidad de caracteristicas, herramientas y configuraciones para ayudarlo a administrar su Página de negocios de Facebook. Revisar todo estas opciones para determinar cuáles serán más útiles para su Marketing de Facebook.

¿Qué piensas? ¿Qué consejos tienes para ayudar a las personas a administrar su página de Facebook? ¿Administra su página directamente en Facebook o mediante herramientas de terceros? ¡Comparte tu experiencia y recomendaciones en los comentarios!