Cómo detener el fraude en los concursos de Facebook y disuadir a los cazadores de premios: examinador de redes sociales

¿Sabías que algunas entradas del concurso de Facebook son falsas?

¿Ha pensado en cómo las entradas falsas pueden dañar su campaña?

Si no se controlan, las entradas falsas pueden afectar negativamente a su concurso y reducir el alcance y la credibilidad de su página.

En este artículo vas a Descubra cómo la gente engaña y, lo que es más importante, cómo protegerse de los cazadores de premios..

La fea verdad sobre el fraude en los concursos de Facebook

Con los cambios recientes de Facebook en su algoritmo de suministro de noticias, es más difícil llegar a tu audiencia de manera orgánica. Si no puede llegar a su audiencia, pierde interactividad y compromiso, y su lugar en el servicio de noticias.

Se cree que una promoción de Facebook (es decir, un concurso o sorteo) una buena táctica para llamar la atención de la gente, compromiso y más ojos en su página. Pero si planea organizar una promoción de Facebook, tenga en cuenta el posible comportamiento fraudulento para que pueda proteger a sus fanáticos y su marca.

No se equivoque, el fraude de entrada en Facebook es real: estos tramposos saben lo que están haciendo.

Así es como funciona: comienzan creando varias cuentas de correo electrónico que luego usan para crear perfiles falsos de Facebook, generalmente con imágenes de mascotas o símbolos.

Usan estos múltiples perfiles para participar continuamente en promociones de sorteos aleatorios y acumular votos en concursos de votación.

El siguiente ejemplo es otra buena representación de un perfil de Facebook falso. Este es inteligente porque el apellido, Concurso, significa concurso. Eso debería decirte mucho sobre sus intenciones.

Estos tipos trabajan en conjunto con otros estafadores que también tienen múltiples perfiles. Crean foros donde comparten enlaces de promoción, aceptan intercambiar votos, comparten respuestas a sus cuestionarios de sorteos y más.

Estos perfiles falsos le causan al menos tres problemas: terminar con fans falsos, datos inútiles y fans "reales" enojados.

Si le gusta ganar su promoción, obtendrá un aumento en los fanáticos, pero no serán genuinos. Estos fanáticos falsos ocultan sus actualizaciones de sus noticias, lo que a su vez afecta su visibilidad para todos de tus fans.

Si solicita correos electrónicos para crear su lista, es probable que recibir correos electrónicos falsos que obstruyen su CRM con correos electrónicos y datos inútiles. Sus boletines probablemente rebotarán o se marcarán como spam.

Aquí está la peor parte: engañan a tus verdaderos fans con tu atención y lealtad. Mientras que los perfiles falsos están ocupados jugando con el sistema, sus verdaderos fanáticos siguen las reglas y esperan un trato justo.

Entonces, ¿cómo puede evitar entradas falsas? Aquí hay cinco cosas que puede hacer para asegurarse de que su campaña llegue a las personas adecuadas.

# 1: Elija la promoción más segura

El tipo de promoción que elige organizar (por ejemplo, sorteo, concurso de votación, sorteo aleatorio, etc.) tiene el mayor impacto en la cantidad de entradas falsas que obtiene.

Las promociones que dependen de la participación de otros son las más susceptibles al fraude. Los concursos de votación (p. Ej., Concursos de fotos y vídeos) y los sorteos aleatorios con opciones de bonificación viral (p. Ej., Pedir a los participantes que hagan participar a sus amigos) corren el mayor riesgo de atraer al público equivocado.

Realiza una promoción con un sorteo aleatorio estricto y reglas herméticas.. Son menos atractivos para los estafadores porque incluso el uso de varias cuentas no puede mejorar mucho sus posibilidades sin una opción de bonificación viral.

Realice una promoción ganada por selección del jurado (no los votos de sus amigos), es el menos atractivo de todos.

# 2: Elija los premios sabiamente

Si eres como la mayoría de la gente, quieres que tu promoción atraiga a tus fans a tu página y los anime a interactuar contigo y a obtener más Me gusta y posiblemente a construir tu lista. Y seamos realistas, cuanto mayor sea el premio, más atención y exposición obtendrás.

Como he dicho, eso puede ser bueno o malo.

A minimizar las entradas de los cazadores de premios, ofrecer recompensas que solo atraigan a sus verdaderos fans o prospectos. Cuanto más amplio sea el espectro de interés en su premio, más susceptible será a las entradas fraudulentas.

Si tu debe regale un premio que atraiga a una audiencia más amplia, considere usar sus reglas y formulario de calificación para limitar su promoción a su audiencia objetivo solamente. (Hablaré más sobre las reglas en solo un minuto).

# 3: use aplicaciones para controlar las entradas

Una forma tentadora de ampliar el alcance es ofrecer entradas adicionales para pedirles a los amigos que les guste y participen en la promoción. La promesa de entradas adicionales es tremendamente atractiva para los fanáticos y es una victoria para ti porque te brinda el codiciado alcance viral y algunos me gusta nuevos.

El problema con ese tipo de entrada es que se explota fácilmente. Las personas con varios perfiles ya tienen muchos amigos a los que invitar: los "amigos" de sus perfiles falsos y los foros que mencioné anteriormente.

Si eliges usar esta opción de entrada viral, te animo a usar una aplicación de Facebook que tenga implementadas fuertes medidas de protección contra el fraude.

A pesar de que Facebook cambió recientemente sus reglas para promociones, organizar tu concurso o sorteo a través de una aplicación es la mejor manera de reducir las entradas falsas.

Al elegir un proveedor de aplicaciones de promociones, buscar funciones de protección como marcar a los participantes sospechosos (por ejemplo, rastrear múltiples entradas desde una sola dirección IP). Para un concurso de votaciones, asegúrese de que su aplicación revele quién votó por qué.

La eliminación fácil es otra característica importante que debe proporcionar su aplicación. Debieras poder prohibir rápida y fácilmente a todos los usuarios sospechosos de tu concurso, así como prohibirles interactuar con tu línea de tiempo.

Al instalar una aplicación, la mayoría de la gente usa la versión más simple de su proceso de entrada, simplemente haciendo clic en un botón de votación o entrada. Desafortunadamente, estas son las promociones más fáciles de estafar porque no hay nada integrado que impida múltiples entradas fraudulentas.

La forma más eficaz de alentar a los participantes genuinos es solicitarles que descarguen la aplicación para ingresar.

Algunos community managers se apegan a la opción de botón simple porque creen que elimina las barreras de entrada, pero basado en nuestra investigación de cientos de campañas de Facebook a lo largo de los años, hemos descubierto que esto no es cierto.

Cuando las marcas requieren la instalación de una aplicación, las tasas de conversión siguen siendo superiores al 80% en la mayoría de los casos, a veces mucho más altas.

La instalación de la aplicación es un paso simple para un participante honesto, pero un obstáculo importante para los estafadores que utilizan múltiples perfiles.

Requerir que todos los participantes instalen la aplicación de tu concurso es como construir un firewall contra los tramposos porque identifica a tus participantes gracias a los datos de su perfil de Facebook. Sin esta identificación, no tiene forma de conocer o rastrear a sus participantes.

# 4: Hacer cumplir las reglas que disuaden a los estafadores

Una de las mejores formas de disuadir las entradas deshonestas es escribir buenas reglas de sorteos y concursos. Son su primera línea de defensa contra las trampas.

Es posible que la mayoría de sus participantes reales nunca lean las reglas de su concurso, pero los estafadores examinarán cuidadosamente cada palabra.

En tus reglas Explique cuidadosamente cómo elegirá a sus ganadores y enumere las razones válidas para la descalificación.. Aquí tienes un párrafo ideal que puedes usar:

“El patrocinador se reserva el derecho de descalificar a los concursantes. Los concursantes no deben ingresar varias veces ni votar por su propia participación con una cuenta falsa de Facebook. Las actividades fraudulentas serán monitoreadas y conducirán a la exclusión ".

Tus reglas determinan los ganadores de tu promoción, no tu aplicación. Por ejemplo, incluso si su aplicación muestra que alguien recibe la mayor cantidad de votos, sus reglas determinan cómo elige al ganador.

Si está organizando un concurso de votaciones, considere un sistema de premios escalonados. Por ejemplo, elija al ganador del gran premio por jurado. El jurado puede tener en cuenta el número de votos, pero no estará obligado por ellos.

Una vez elegido el ganador general, ofrezca un sorteo al azar entre todos los participantes. Este sistema no solo te protege, sino que también hace que tu concurso sea interesante porque todos (incluso el fotógrafo menos talentoso) piensan que tienen la oportunidad de ganar algo.

N.º 5: Sea selectivo con los anuncios dirigidos

Los anuncios de Facebook son una excelente manera de promocionar su sorteo o concurso y, según sus objetivos, sus sólidas opciones de orientación nativa también pueden ayudarlo a protegerse.

Pero recuerde, cuanto más amplio sea su público objetivo, mayor riesgo enfrentará. Si su objetivo es la captación de seguidores, esté preparado para implementar sólidas herramientas de protección contra el fraude.

Tu apuesta más segura siempre será apunte a sus clientes o clientes. Dirigirse a prospectos identificados aumenta ligeramente su riesgo, y la orientación abierta lo pone en alto riesgo.

Terminando

Los fanáticos de su página deben ser genuinos para tener una buena interactividad y participación, lo que a su vez genera un alcance general saludable de la página.

Tus fans esperan que se genuino y justo. Ellos cuentan contigo para asegúrese de que su marca recompense a sus verdaderos fansy es su trabajo cumplir con esa expectativa.

Identifique a los participantes que utilizan varias cuentas falsas para acumular entradas y votos, prohíbalas y su participación en tu concurso, luego Cuéntales a tus verdaderos fans sobre las acciones que has realizado.. Apreciarán sus esfuerzos y fomentará una mayor confianza y lealtad.

¿Qué piensas?¿Alguna vez ha tenido entradas falsas en una promoción? como manejaste la situación? Comparta sus pensamientos y comentarios a continuación.