4 consejos para convertir clientes potenciales en redes sociales: examinador de redes sociales

¿Está encontrando que sus esfuerzos en las redes sociales no están generando suficientes clientes potenciales? ¿Los que pasan "mueren en la vid"? Este artículo le dirá por qué y qué hacer al respecto.

A arreglar el problema del plomo, debe poder identificar fácilmente donde su "sistema" se está rompiendo. Solo hay un lugar para buscar agujeros en sus esfuerzos de generación de clientes potenciales: su embudo de ventas.

Me enfrenté a este desafío exacto y descubrí que no eran mis estrategias las que no funcionaban, sino el proceso de ventas por el que se pasaban los clientes potenciales de las redes sociales. Una vez que lo identifiqué, trabajé en crear un mejor proceso de ventas para los clientes potenciales en las redes sociales.

Aquí hay 4 consejos que le ayudarán a convertir sus clientes potenciales.

N. ° 1: identificar clientes potenciales online tradicionales

Considere el tipo de clientes potenciales que recibe de los canales tradicionales y de dónde provienen. Algunos canales en línea tradicionales que están enviando clientes potenciales a través de su ciclo de ventas probablemente incluyen búsqueda pagada, publicidad afiliada, publicidad de banner y estoy seguro de que hay otros.

Sin embargo, ¿qué es similar en todos estos? Ellos Entregue clientes potenciales con un llamado a la acción que sea para una gratificación inmediata y que resulte en un ciclo de ventas muy "corto". Dirigen el cliente potencial a una página de destino para "convertir ahora".

# 2: Identifique los clientes potenciales de las redes sociales

Considere el tipo de clientes potenciales que provienen de los medios de comunicación social. Algunos canales de redes sociales bastante comunes que están poniendo clientes potenciales a través de su ciclo de ventas probablemente incluyen Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, blogs y la lista continúa.

¿Qué es diferente? Piense en dónde está generando estos clientes potenciales. Están interactuando con el contenido, no con las páginas de destino. En el punto en que llegan a una página de destino, Probablemente sea la misma página de destino a la que envió a sus otros clientes potenciales.

# 3: diferenciar entre líderes tradicionales y sociales

Puede dividir los clientes potenciales en tres grupos: los que respondieron a los puntos de conversión directos, los que respondieron a los puntos de conversión indirectos y los que respondieron a los puntos de conversión del compromiso.

• Puntos de conversión directa: Las personas han respondido a un anuncio para comprar su producto o servicio. Han mostrado una clara indicación de que están interesados ​​en su producto o servicio y que van a comprar en poco tiempo. Han respondido haciendo clic en un anuncio de banner, afiliado o de búsqueda pagada o han respondido a un anuncio de una "oferta" que desean.

• Puntos de conversión indirectos: Las personas han descargado uno de sus libros electrónicos, asistieron a un evento no basado en productos seminario web o suscrito a tu Boletin informativo o Blog.

Básicamente, estas personas han proporcionado su información de contacto en respuesta a un "contenido" que desean.

• Puntos de conversión de interacción:
  Aquellos que hicieron clic en tus tweets, te siguieron, se hicieron fan en Facebook, les gustó tu actualización de estado o incluso comentaron. Han interactuado contigo, pero no tienes su información de contacto porque todavía no han completado uno de tus formularios de clientes potenciales.

Cada punto de conversión es diferente y debe tratarse de manera diferente. Si piensa en términos de un embudo de ventas, estos puntos se apilarían unos sobre otros. Podrían usarse para representar un marco de tiempo estimado hasta el punto de cierre o conversión de ventas.

El plazo dependerá de la duración de su ciclo de ventas estándar.. Por ejemplo, si su ciclo de ventas fue de 1 a 30 días para su cliente potencial de punto de conversión directo más largo, puede encontrar que los clientes potenciales de redes sociales representan de 31 a 60 días para el cliente potencial indirecto y de 61 a 90 días para el cliente potencial de participación.

N.º 4: identifique dónde está perdiendo clientes potenciales en las redes sociales

Si trata al cliente potencial de las redes sociales de la misma manera que al cliente potencial del punto de conversión directo, es probable que esté matando las ventas antes de que tengan tiempo de madurar.

El primer paso para convertir clientes potenciales en redes sociales Es para comprender dónde encajan en el embudo de ventas como hemos comentado aquí.

El siguiente paso es saber que hacer diferente así que puedes Facilitar su movimiento a través del embudo de ventas hasta la venta..

Es posible que descubra que no tiene un proceso de ventas y marketing que admita este tipo de cliente potencial y Si ese es el caso, habrá algo de trabajo por hacer antes de que sus resultados de ventas en las redes sociales mejorar.

Elemento de acción inmediata

Siga algunos de sus clientes potenciales en las redes sociales para ver su camino, documente qué comunicaciones reciben y cuándo se convierten o cuándo se caen. Puede identificar la caída porque se cancelarán la suscripción a sus correos electrónicos o dejarán de abrirlos, o incluso podrían dejar de seguirlo o dejar de "gustarle". Si revisa diez clientes potenciales que han respondido a un punto de conversión indirecto, identificará inmediatamente un patrón de dónde su proceso de ventas está matando su venta para brindarle los datos que necesita para un análisis más profundo.

Para obtener más información, consulte 5 errores en las redes sociales que perjudican las ventas, el Tres formas de cerrar la brecha entre las redes sociales y la respuesta directa y el 3 formas en que el análisis de Twitter puede mejorar su marketing.

¿Cómo rastrea sus clientes potenciales en las redes sociales? ¿Están trabajando? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.