25 consejos sobre el retorno de la inversión en redes sociales de los profesionales: examinador de redes sociales

¿Tiene dificultades para establecer el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos en las redes sociales?

¿Está buscando un consejo que le ayude a medir su ROI?

Para la mayoría de las empresas, poder fundamentar la asignación de recursos en las redes sociales es una necesidad. Pero no siempre es fácil.

Preguntamos 25 profesionales del marketing online para compartir sus mejores consejos de ROI. Descubra lo que tenían que decir a continuación.

# 1: Mida sus indicadores clave de rendimiento

Las personas que intentan establecer expectativas de ingresos se están preparando para el fracaso porque las personas no están en las redes sociales para comprar.

¿Entonces, qué debería hacer?

Es mejor mire cifras como la tasa de participación, el tráfico de referencia y el alcance de la audiencia.

Si estoy publicando anuncios de instalación de aplicaciones a través de Facebook, por ejemplo, mediré el costo por instalación. Si estoy promocionando contenido, lo único que me importa es el tráfico que vuelve a mi sitio por motivos de marca; las conversiones de la promoción de contenido en las redes sociales son la guinda del pastel.

Eric Siu, fundador de Growth Everywhere y director de operaciones de Single Grain, una agencia de marketing digital.

# 2: establezca objetivos antes de su campaña

El retorno de la inversión es una función de los objetivos de su empresa. Siempre debe establecer claramente estos objetivos antes de su campaña o cualquier esfuerzo en las redes sociales para el caso.

¿Estás buscando hacer crecer tu audiencia? ¿Ganar visibilidad? ¿Incremento de ventas? La respuesta a estas preguntas afectará tanto a su estrategia como a cómo medirá los resultados.

Por supuesto, el objetivo final es siempre generar negocio. Incluso cuando se considera bajo ángulos indirectos (soporte, marca, satisfacción del cliente), debe monitorear y comparar el valor de su presencia frente a una audiencia en un canal de redes sociales, al igual que la publicidad se realiza a través de varios canales.

Puede que no sea posible concentrarse en el valor de un me gusta o un seguidor, pero en general debe saber cómo estas plataformas contribuyen a su negocio.

Tachar estos elementos de su lista significa que sabrá qué mide y por qué lo hace. ¡Ahí es cuando comienza la verdadera diversión de optimización y ajuste!

Thibaut Davoult, jefe de marketing de contenidos de Nitrogram.

# 3: supervise su embudo de conversión y el comportamiento del sitio

Cuando tiene un negocio de comercio electrónico, puede medir el impacto directo de las redes sociales en sus resultados a través de conversiones directas y conversiones asistidas de las redes sociales en Google Analytics.

La cuestión es que debe monitorear su embudo de conversión y el comportamiento del sitio para asegurarse de que realmente tiene un flujo de conversión razonable para sus visitantes sociales. Tú también puedes Realice un seguimiento del poder de las redes sociales para generar conversiones mediante la ejecución de ofertas exclusivas o especiales para sus seguidores sociales..

Nota: querrá asegurarse de que también está mirando su tasa de conversión para poder predecir el valor de los seguidores futuros y medir las mejoras.

Para hacer esto con ofertas, realizar un seguimiento de los clics totales a través de un servicio de seguimiento de enlaces como bit.ly y luego compare ese número con el total de conversiones. Si tu utilizar diferentes enlaces para cada canal social, tú también puedes ten una idea de cuál es tu mejor conversor.

Para las empresas minoristas que no venden en línea, obviamente puede ejecutar cupones u ofertas y realizar un seguimiento de los canjes en la tienda o puede medir directamente sus esfuerzos en sus ventas. Esta no es una ciencia exacta, por lo que le recomendamos que analice el total de seguidores, el alcance total y la participación total, y busque ver si hay una correlación notable entre aumentos en las ventas y / o aumentos en las otras métricas mencionadas encima.

Para las empresas B2B, debe asegurarse de tener un embudo de clientes potenciales sólido configurado. En la mayoría de los casos, no es razonable esperar que sus seguidores en redes sociales pasen de un canal determinado a una venta directa. En cambio, necesitas nutrirlos a través de un embudo.

Para hacer eso, necesitas tener múltiples ofertas disponibles que lo ayuden a calificar sus clientes potenciales en línea y luego debe tener un plan para convertirlos. Esto se explica mejor con un ejemplo.

Ejemplo: su empresa ofrece un libro electrónico general para ayudar a filtrar a sus seguidores sociales en clientes potenciales. El libro electrónico es relevante para un interés o vertical específico, por lo que sabe que una gran parte de las personas que optan por participar podrían ser clientes. Aproximadamente el 2% de las personas que descargan su libro electrónico terminan comprando su producto / servicio.

Las personas que optan por el libro electrónico se colocan en una campaña de goteo con el objetivo de que asistan a un seminario web. El seminario web es mucho más específico y le permite saber a quién de su lista se le podría llamar para una venta real. Aproximadamente el 50% de las personas que asisten al webinar terminan siendo clientes.

Si vende su producto / servicio por $ 100, sabrá que cada descarga de un libro electrónico de las redes sociales vale $ 2 y cada asistente al seminario web de las redes sociales vale $ 50. Esto le brinda cifras sólidas para utilizar en el ROI de sus redes sociales.

Mike Bal, director de redes sociales y contenido de Single Grain y creador y autor principal de Apocalipsis de marketing: la guía de supervivencia de la marca.

# 4: Aproveche sus imanes de tráfico con enlaces internos

Si ha estado escribiendo en un blog durante un tiempo, es probable que tenga algunas publicaciones poderosas que atraigan a muchos visitantes. He aquí cómo Obtenga más de su contenido anterior.

1. Consulte el informe Todas las páginas en Google Analytics.. Es probable que su sitio tenga un puñado de publicaciones que atraen un gran porcentaje del total de visitas, a menudo porque tienen una buena clasificación.
2. Ahora ve mira las publicaciones que tienen muchas visitas. ¿Hay enlaces internos? ¿A qué se vinculan? Edite la página para vincularla a cualquier contenido más reciente y actualizado que haya publicado..
3. Mientras estás allí, ¿puedes hacer algo más para mejorar la publicación? Pulir una página existente de alto tráfico es la forma más rápida de hacerles un gran favor a sus visitantes (y a su blog).

La vinculación interna es muy importante. Es bueno para el SEO, bueno para los visitantes y bueno para ti. Esté atento a sus páginas principales y Utilice enlaces para guiar a los visitantes a su último y mejor contenido..

La mayoría de los blogueros son deliberados sobre agregar enlaces a nuevas publicaciones, pero pocos blogueros tómese el tiempo para vincular las publicaciones antiguas a las nuevas, todas y cada una de las veces que publican.

¡No terminará de promocionarlo hasta que lo haya vinculado desde al menos una página anterior!

Andy Crestodina, director estratégico de Orbit Media.

# 5: empezar desde el final

Mi mejor consejo para medir el retorno de la inversión en redes sociales es empezar desde el final. Deje que sus metas y objetivos le indiquen qué pasos debe seguir para activar las redes sociales. (en qué plataformas enfocarse, estrategia de contenido, etc.).

Yo sé eso social es una palabra de moda, y si tiene algo de presión dentro de su empresa para estar en todas las diferentes plataformas, es hora de educar a las partes interesadas relevantes sobre cómo funcionan las redes sociales.

Intente estar en todas partes y hacer todo y probablemente no terminará haciendo nada que realmente le dé a su empresa algún ROI.

Cuando mides tus metas y objetivos, dividir los resultados en números duros y blandos. Los números suaves son métricas sociales y de participación que su equipo de redes sociales utilizará para crear una mejor estrategia y contenido.

Estas son métricas como me gusta, seguidores e interacción. Los números concretos se centran más en el resultado final real: clics en el sitio, nuevos clientes potenciales y nuevos clientes.

Marko Saric es un blogger en HowToMakeMyBlog.com.

# 6: Empareje las redes sociales con otros canales

Cuando las personas se acercan a las redes sociales, inmediatamente intentan pensar en el número exacto que puede representar el ROI. Pero antes incluso de llegar a ese punto, debe abordar una pregunta importante: ¿Cuáles son todos los canales con los que trabajan las redes sociales para mejorar el ROI?

El poder de las redes sociales no radica solo en un canal completamente nuevo para hacer su marketing. De hecho, puede amplificar los resultados de algunos de sus otros canales.

Piense en cómo puede vincular las redes sociales con algunos de sus otros canales para obtener mejores resultados en ambas áreas.

Rachel Sprung es un asociado de marketing de productos en HubSpot.

# 7: equípese con las herramientas necesarias

Equípese con las herramientas necesarias para medir la efectividad de sus esfuerzos en las redes sociales de manera más estratégica.

Si bien es fácil quedar atrapado con métricas imprecisas como seguidores, me gusta y retweets, son esencialmente "calorías vacías" cuando se trata de obtener un ROI medible.

La métrica definitiva son los ingresos, claro. Pero estoy más interesado en las acciones y comportamientos que LED a una eventual venta.

Yo constantemente utilizar software de automatización de marketing para medir aspectos como las conversiones de visita a cliente potencial además de las conversiones de cliente potencial, ya que ofrece una imagen más detallada de la interacción de los usuarios, o no atractivo: con el contenido que compartimos.

Céntrese menos en las métricas de nivel superficial, como los me gusta y más en los elementos de comportamiento. una vez que hayan visitado su sitio web. No solo comprenderá mejor qué impulsa el ROI, sino también cómo hacerlo más de ella.

John Bonini es el director de marketing de IMPACT Branding & Design.

# 8: use parámetros UTM en enlaces entrantes

Como en todas las mediciones del ROI, siempre es importante realizar una prueba A / B de su trabajo para determinar dónde debe invertir más y de qué manera.

Mi consejo es que siempre uses parámetros UTM en los enlaces entrantes que agregas a tus publicaciones en las redes sociales.

Si eres ejecutar una campaña en Facebook, por ejemplo, deberías crea un enlace separado para cada variación de tu publicación promocionada utilizando Creador de URL de Google.

Tú también puedes use un enlace diferente a la misma publicación que comparte en Facebook y Twitter para ver las diferencias de conversión entre las redes para esta publicación específica.

Es una buena idea tratar los esfuerzos de marketing en redes sociales como campañas y medirlos en consecuencia.

Lior Degani es el cofundador de Swayy.

# 9: Haga lo que funcione mejor para su negocio

¡Buen dato! No lo midas. Es como intentar medir el rendimiento de pasar de servilletas de papel a servilletas de lino en un restaurante. Tu instinto dice que las servilletas de lino son más bonitas y que a la gente parece gustarle... pero no hay una buena forma de medir.

A lo que me refiero es a: Haga las cosas porque son adecuadas para su negocio o su campaña. Usa servilletas de lino porque a tus clientes les gustan. Imprima sus tarjetas de presentación en papel de calidad para que se sientan bien.

Córtate el pelo para que luzcas bien para tus clientes. Utilice las redes sociales para comunicarse con su audiencia. Utilice las redes sociales para escuchar a sus clientes. Utilice las redes sociales para presentar su negocio a gente nueva. Hazlo divertido. Sabrá si está funcionando o no.

Jim Belosic, Director ejecutivo de ShortStack.

# 10: Centrarse en el valor a largo plazo

Cuando se trata de mi mejor consejo para medir el ROI de las redes sociales, céntrate más en el valor a largo plazo de un usuario de las redes sociales, en lugar de métricas únicas como un seguimiento o una acción.

Esas métricas de participación son importantes, pero no cuando se comparan con el valor de un comprometido socialmente el cliente puede impulsar su negocio con el tiempo.

Los clientes que compran en su empresa a largo plazo son más valiosos que un cliente único; lo mismo ocurre con un seguidor social.

Cuando estos clientes a largo plazo están socialmente comprometidos, es más probable que generen un valor aún mayor para su empresa, ya que es más probable que comparta su contenido, abogar, defender su empresa, crear contenido sobre su negocio y más, tanto en línea como fuera de línea.

Mida estos esfuerzos analizando la participación social en su sitio web a lo largo del tiempo. para ver si hay un aumento notable en el intercambio social relacionado con su contenido, páginas de destino y otros recursos.

Tome nota de conversiones como suscripciones por correo electrónico, compras, etc., para ver cuáles fueron asistidas por el tráfico de sus cuentas de redes sociales..

Trabaje para aumentar la cantidad de conversiones asistidas desde las redes sociales a lo largo del tiempo para ayudar a mejorar el ROI de sus esfuerzos sociales en curso, medidos con una herramienta como los embudos multicanal en Google analitico.

Brian Honigman, escritor independiente, comercializador de contenido y consultor de redes sociales.

# 11: Incorporar un llamado a la acción contextualmente relevante

Lo más importante que puede hacer un especialista en marketing para realizar un seguimiento del ROI de las redes sociales es incorporar un contexto relevante llamada a la acción (CTA).

No puede suponer que la gente actuará por su cuenta. Necesitas guiar a los posibles clientes potenciales a dar el siguiente paso.

Además, es fundamental asegúrese de tener una forma de medir estos resultados para cada CTA específica y para proporcionar páginas de destino adecuadas. Esta es un área en la que una talla no sirve para todos.

Heidi Cohen, director de contenido: Guía práctica de marketing.

# 12: Seguimiento del ROI con hojas de cálculo

Paso el 90% de mi tiempo en Google+, déjeme explicarle la herramienta sofisticada que utilizo para realizar un seguimiento del ROI: ¡una hoja de cálculo! Sí, en serio.

Sin embargo, esto es lo que mido:

• La publicación de Google+ que se compartió
• La diferencia entre los enlaces de imágenes y las publicaciones incrustadas (donde los enlaces son "fijos")
• El número de +1 / comentarios / compartidos
• La tasa de clics de los enlaces (usando un generador de URL como bit.ly, pero yo uso YOURL) que se usa para ambos tipos de publicaciones de Google+.
• La conversión de esos enlaces; por ejemplo, compra con carrito de compras (realizada con Google Analytics) o un formulario web completo.

  

Esto también se puede comparar con otros visitantes de otros canales.

Con un cliente, obtenemos una tasa de conversión del 7% a la venta de la actividad social, que es el mejor retorno en todos los canales.

Ahí tienes. No es la más alta tecnología, pero funciona bien.

Martin Shervington es el autor de El arte y la ciencia de Google+ y un consultor de marketing.

N.º 12: utilice Google Universal Analytics para ayudar con el seguimiento en varios dispositivos y canales

Utilizar Google Universal Analytics, la última versión de Google Analytics, que se puso a disposición del público el año pasado.

Además, si tiene un sitio de comercio electrónico, debe tener seguimiento de comercio electrónico configurado para su cuenta de Google Analytics para mostrar con precisión el ROI.

La mejor opción es utilizar una plataforma flexible como WordPress y un tema, o al menos un complemento, que se integre con Google Analytics, con comercio electrónico y seguimiento de eventos integrado en el administrador.

Usando un tema integrado con WooCommerce hace precisamente esto y le permite agregar Google Analytics y el seguimiento de comercio electrónico en un par de sencillos pasos, como puede ver en la siguiente captura de pantalla:

Una vez que obtenga Google Universal Analytics y el conjunto de seguimiento de comercio electrónico, puede rastrear todo tipo de información de conversión en su sitio. No solo puede realizar un seguimiento de los ingresos en Google Analytics, sino que también puede realizar un seguimiento de las principales fuentes de ingresos por:

• Producto
• SKU del producto
• Categoria de producto
• Fuente / medio

El seguimiento de las ventas por fuente / medio es una de las métricas que observo más de cerca, y puede Descompostura conversiones de canal incluso más allá al observar el último clic y las conversiones directas, o las conversiones asistidas.

Para mostrar el ROI de sus esfuerzos de marketing en línea, es fundamental que obtener la última versión de seguimiento de Google en su sitio y, lo que es más importante, familiarizarse con la terminología y los entresijos de las opciones de informes la nueva oferta de análisis.

Brian Milne es el fundador de Hyped Blog Networks y Meadows Interactive.

# 14: Mida los efectos secundarios a largo plazo

En cuatro breves palabras... Mira a largo plazo.

Todos corren con una vara de medir preguntándose "Si twitteo esto hoy, ¿qué significa eso en términos de tasa de conversión en mi sitio web mañana?"

Si bien creo que esta es una forma válida de abordar el ROI de las redes sociales, creo que no es el final de la historia.

Mi consejo es medir las secuelas a largo plazo de las redes sociales. Por ejemplo, hice un proyecto de relaciones públicas con un cliente en el que les conseguí una publicación de invitado en Forbes. La publicación se convirtió en una de las principales noticias de la semana.

Si bien esto se tradujo en un mayor tráfico para su sitio web, tienen un servicio de muy alto nivel que tiende a ser una venta larga y requiere múltiples puntos de contacto. Por lo tanto, la historia les trajo un aumento en el tráfico, pero es casi imposible medir cuántos negocios inmediatos adicionales creó. Sin embargo, considere esto.

La publicación de Forbes les brindó pruebas sociales adicionales que podrían usar como otra validación y punto de contacto para cerrar con clientes potenciales.

Además, acaban de descubrir que Arianna Huffington los usa como ejemplo en su nuevo libro basado en el artículo de Forbes. Una vez más, ¿sabrá mi cliente con exactitud cuántas personas visitaron su sitio web basándose en el libro de Huffington? Probablemente no.

El punto es que el retorno de las redes sociales es a corto plazo y, lo que es más importante, en mi opinión, es la construcción de plataformas a largo plazo, que con el tiempo conduce a negocios.

Karen Leland es el presidente de Sterling Marketing Group.

# 15: configure objetivos en su herramienta de análisis favorita para su sitio web

Configure siempre metas en su herramienta de análisis favorita que se correspondan con sus metas y objetivos comerciales.

No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de tener objetivos para su sitio web.

Usted puede use Google Analytics para comenzar con estableciendo metas, o cualquier otra herramienta de análisis que utilice.

Decidir qué objetivos establecer no es tan difícil como parece. Todo lo que tiene que hacer es alinearlos con sus metas y objetivos comerciales.

Si tiene un blog y sus ingresos provienen de anuncios, entonces puede establecer objetivos para medir las personas que se suscriben a su boletín (más suscriptores se traduce en más visitantes y, por lo tanto, más ingresos), personas que leen mucho de su contenido o personas que pasan mucho tiempo en su sitio (visitantes comprometidos).

Si es una empresa SaaS que vende un producto basado en la nube, puede establecer objetivos para medir quién se está registrando para una prueba y quién se está convirtiendo en cliente.

Si eres un comercio electronico sitio, entonces es obligatorio activar el comercio electrónico en Google Analytics y ver el rendimiento de sus productos.

Pero esta es solo una parte de la ecuación.

Una vez que tenga sus objetivos establecidos, debe usar Creador de URL de campaña de Google para rastrear y medir el éxito de su campañas de marketing en redes sociales.

Puede usarlo para ver qué está impulsando a más suscriptores o clientes de correo electrónico a:

• Acciones regulares en sitios de redes sociales
• Anuncios
• Campañas de correo electrónico

De esta manera, verá exactamente quién genera tráfico a su sitio web y quién genera tráfico de calidad que genera conversiones mediante herramientas como Google Analytics o LeadConverter.

Eugen Oprea le ayuda a convertir más tráfico en clientes leales utilizando técnicas probadas que hacen crecer su negocio.

# 16: Mida el tráfico de los recursos compartidos

Con el retorno de la inversión en las redes sociales, es increíblemente difícil tener una forma única de medirlo sin tener en cuenta el contexto de la empresa.

Tome Bubble Jobs, por ejemplo. Somos una bolsa de trabajos, por lo que una forma tangible de medir el ROI es la cantidad de tráfico dirigido a nuestros sitios a través de trabajos específicos publicados en varias plataformas.

Esto se mide utilizando una herramienta de medición y acortamiento de enlaces como bit.ly para evaluar qué plataforma es más eficaz para qué tipo de función.

Sin embargo, un consejo que se puede aplicar a cualquier modelo es que las acciones son más valiosas que los me gusta o los comentarios. Los recursos compartidos mostrarán tu contenido a más personas, y luego podrás medir el aumento en el tráfico a su sitio cuando el contenido se ha compartido más de una vez y analizar la efectividad de la misma.

Las redes sociales están construyendo más presencia, marca e identidad que rápidamente generando leads. Dedicar tiempo a mantener la voz adecuada para su marca, construir una audiencia y fomentar las relaciones con personas influyentes es mucho más importante que obtener una venta rápida.

Centrarse en el social parte de las redes sociales, y las ventas se realizarán con regularidad, en lugar de una solución rápida con un cupón u oferta.

Lauren Riley es el gerente de marketing y redes sociales de Bubble Jobs.

# 17: Seguimiento, medición y optimización

No importa cuál sea su objetivo de redes sociales, es fundamental realizar un seguimiento, medir y optimizar. Si no está rastreando los números, está agarrando pajitas.

Aprenda a utilizar herramientas para realizar un seguimiento de los análisis y presta atención. Por lo general, los objetivos de las campañas de redes sociales se pueden clasificar en tres objetivos clave, cada uno con diferentes indicadores de ROI:

Tráfico del sitio web:Google analitico es una excelente herramienta; es completo, le permite realizar un seguimiento del historial y los análisis de su sitio web a lo largo del tiempo y le brinda todas las herramientas que necesita para aprender de sus actividades.

Prestando atención a Google Analytics, puede rastrear qué contenido funciona y qué no, qué frases, cuando se usan en combinación con un enlace, tienen una tasa de clics más alta y así sucesivamente. Al estudiar la analítica y prestar atención a lo que resuena con su audiencia, puede aumentar significativamente su ROI.

Ventas / Conversiones: Si el objetivo de su programa de redes sociales es impulsar las ventas, realizar un seguimiento de las conversiones como el indicador de éxito más importante.

Cada vez hay más herramientas disponibles para ayudar a rastrear las tasas de conversación. Algunos de los que se utilizan comúnmente son Seguimiento de conversiones sociales de Google (en Google Analytics), Píxeles de seguimiento de conversiones de Facebook y Seguimiento de conversiones para anuncios de Twitter.

Asegúrese de configurar sus campañas de publicidad social con los códigos de seguimiento necesarios para que pueda controlar el rendimiento y realizar ajustes de forma rápida y eficaz.

Conocimiento de la marca: Aumentar la visibilidad de su marca / producto es valioso para su negocio, pero ¿cómo cuantifica el impacto? De todas las métricas en las redes sociales, medir el conocimiento de la marca es el más complicado.

En mi opinión, el indicador clave es el compromiso social. Descubra cuántas personas han interactuado con su marca y / o han consumido su contenido al comentarlo, compartirlo, darle me gusta o agregarlo a sus favoritos.

Si bien es tentador mirar las impresiones o el alcance para evaluar el rendimiento, el compromiso medible es un indicador de éxito mucho más concreto.

Algunas herramientas que brindan información sobre el compromiso social incluyen Estadísticas de Facebook, Análisis de Twitter, Sprout Social y HootSuite.

Megan Conley es el fundador y CEO de Social Tribe.

# 18: Configurar objetivos de seguimiento social

Uno de los mayores errores que cometen las empresas al intentar medir el retorno de la inversión en las redes sociales es realizar un seguimiento del número de seguidores y fanáticos.

Es importante medir la cantidad de fans que hacen clic en su sitio web o comparten su contenido, no el tamaño de su audiencia.

Lo que importa al medir el retorno de la inversión en las redes sociales es la cantidad de fans relevantes que interactúan con su contenido, leen su blog y se suscriben a su boletín informativo por correo electrónico. Ese es un indicador clave que puede usar para saber si sus esfuerzos en las redes sociales están dando sus frutos.

Una de mis herramientas favoritas para medir el retorno de la inversión en redes sociales es configurar objetivos de seguimiento social utilizando la herramienta gratuita Google Analytics.

De esta manera, puede identificar lo que funciona y lo que no y modificar sus esfuerzos para que pueda comenzar a llegar a fanáticos más relevantes y mejorar sus conversiones generales.

Al enfocarse en las conversiones y no en el conteo de fanáticos, puede comenzar a ver qué áreas están pagando dividendos a través de las redes sociales. Le brindan una imagen real de qué tan bien están dando sus frutos sus esfuerzos y el impacto que está teniendo en su audiencia.

Christian Karasiewicz es el fundador de FB Marketing University.

# 19: Inicie un proceso de venta

Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing B2B limitan la conversación sobre el ROI en las redes sociales a una discusión transaccional centrada en el cierre de ventas como KPI. Pero en realidad, el papel de las redes sociales a menudo consiste tanto en iniciar el proceso de venta como en cerrar una venta real.

Existen muchas herramientas para rastrear las redes sociales y usarlas para establecer señales de compra.

Una de esas herramientas Digioh, te deja Convierta el contenido que comparte en línea en señales de compra rastreables.. Al cargar contenido que se puede compartir en Digioh, crear una página de destino súper simple y compartir el enlace a esa página a través de las plataformas de redes sociales, puede convertir a los compradores invisibles en clientes potenciales de ventas visibles.

Clientes potenciales que proporcionan su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información pertinente que solicite a través del formulario de descarga a cambio del contenido que cargó.

Además, cuando el cliente potencial descarga la información, Digioh le enviará un correo electrónico que (si el servicio puede encontrar it) incluyen información de las redes sociales (enlaces a los perfiles del cliente potencial en varias redes sociales) y un disparo a la cabeza. Todo lo cual se puede transferir directamente a su CRM.

Con esta herramienta simple, ahora tiene la capacidad de demostrar estadísticamente la capacidad de generación de clientes potenciales de sus esfuerzos en las redes sociales y producir mejores clientes potenciales para su fuerza de ventas.

Tom Martin es un veterano de más de 20 años en la industria del marketing y autor de La venta invisible.

# 20: use Power Editor para insertar píxeles de conversión

Mi mejor consejo es usar Power Editor para anuncios de Facebook e inserte el píxel de conversión en su página de destino.

Para utilizar Power Editor, necesitará el navegador Chrome. Configurar un píxel de conversión es realmente fácil de hacer. Usted puede configúrelo para medir los clics o para medir las ventas reales (por ejemplo, establezca el píxel en la página de agradecimiento para un producto digital).

Solo asegúrate de ingrese el precio en el código de píxel de conversión para que Facebook pueda realizar un seguimiento preciso de sus ganancias (o ganancias potenciales en el caso de los clics).

En los sitios web de WordPress, las páginas de destino generalmente tienen un cuadro donde ingresa el píxel de conversión (palabra elegante para código de seguimiento) en el encabezado de la página.

Cas McCullough, fundador de Content Marketing Cardiology.

# 21: Configurar objetivos en Google Analytics

No diría que es el mejor consejo, pero es el más simple. Establecer metas en Google Analytics para realizar un seguimiento de las conversiones que realizan los visitantes en su sitio web. El más fácil de usar es el tipo de objetivo de destino que le permite ingrese una URL que un usuario debe visitar para indicar que se ha completado un objetivo.

Por ejemplo, puede utilizar la URL de una página de agradecimiento para las conversiones de registro de la lista de correo, las conversiones de envío de formularios de clientes potenciales y las conversiones de compra del carrito de compras.

Una vez que haya configurado esta configuración, puede ver qué fuentes de tráfico generan la mayor cantidad de conversiones en su sitio web.

Usted puede Mire Canales en Adquisiciones en Google Analytics para ver si los canales de redes sociales superan la búsqueda, el correo electrónico y los canales directos para las conversiones., y tu puedes Consulte Conversiones sociales en Adquisiciones para ver qué red social específica genera más conversiones..

Si desea obtener aún más detalles, puede usar seguimiento de campañas personalizadas en Google Analytics para sumergirse realmente en sus conversiones de redes sociales. Esto implica agregar parámetros UTM a las URL que comparte en las redes sociales, algo que puede hacer fácilmente con el Herramienta de creación de URL de Google.

Con estos, puede diferenciar el tráfico de los enlaces en sus perfiles sociales, actualizaciones de estado y campañas de publicidad social.

Kristi Hines es un escritor independiente y autor de Kikolani.

# 22: Haz lo que te recompensa

Si bien hay otros que han escrito libros e innumerables publicaciones en blogs sobre el ROI de las redes sociales, para mí, el mejor La medición de si mi inversión en las redes sociales está dando sus frutos tiene que ver con cómo me siento acerca de pasar mi tiempo.

Sé que hay expertos que me descartarán, pero la realidad es que puedes tener un informe lleno de números y aún así nunca obtendrás una clara si o No en cuanto a si la inversión en redes sociales fue un éxito.

Tal vez para las marcas, las personas que venden cosas o si ha monetizado su blog, existe una métrica objetiva, pero para la mayoría de los bloggers profesionales no la hay.

Entonces, si te estás despertando y esperas que Internet no funcione o que todas las redes sociales se hayan bloqueado, tienes la respuesta. Básicamente, si cree que vale la pena su tiempo, entonces lo es.

Sara Hawkins es abogada, bloguera y hacedora.

# 23: Atribuya las actividades sociales a los objetivos comerciales y al valor de por vida del cliente

El ROI de las redes sociales es un tema que muchos especialistas en marketing todavía están tratando de probar. El desafío es atribuir las actividades sociales a los objetivos comerciales; las métricas blandas a largo plazo hacen que sea tedioso de rastrear. ¡Pero no es imposible!

Con un poco de organización, puedes combinar datos de ventas con datos web y sociales para pintar una gran imagen del ROI social. La correlación del tráfico web impulsado por las redes sociales, así como la participación social de la persona en comparación con las compras, se puede utilizar para expresar el valor que generan su contenido y sus canales.

Tú también puedes determinar el efecto de las redes sociales en el valor de por vida de su cliente (CLV), mediante la comparación de datos de ventas entre clientes que ha identificado como seguidores y no seguidores en redes sociales.

Para el público B2B, realice un seguimiento de los clientes potenciales entrantes que provienen de las redes sociales con datos web y utilice redes especializadas para investigar sus objetivos antes de la llamada en frío. Evite la llamada en frío por completo y use las redes sociales como un gran medio para construir relaciones de calidad con los tomadores de decisiones clave.

Barrio Merlín U es autor, comercializador, estratega y autor de Recibes lo que das.

# 24: Realice un seguimiento de cada paso de sus esfuerzos de generación de clientes potenciales

La clave para medir con éxito el ROI de su venta social es realizar un seguimiento de cada paso de su generación líder esfuerzos. Esto incluye seguimiento:

• La investigación que ha realizado
• Con quién te has conectado
• A quién le ha hecho seguimiento (y cuándo)
• Qué clientes potenciales ha podido mover sin conexión
• Cuántos clientes potenciales se han convertido en clientes

Aquí está mi mejor consejo para medir su ROI mientras realiza ventas sociales en LinkedIn.

Para empezar, puedes comience a partir de una lista de clientes potenciales que haya reunido o elija un Grupo de LinkedIn que está lleno de tus clientes ideales.

Después de ti enviar una solicitud de conexión personalizada, utilizar las funciones de etiqueta y recordatorio que se encuentran en el perfil de cada persona (debajo del título y la imagen) para realizar un seguimiento del progreso de su relación.

Puede crear una secuencia de etiquetas que puede utilizar para identificar en qué paso se encuentra un cliente potencial a medida que lo mueve o ella a través de su secuencia de construcción de relaciones (por ejemplo, Invitación enviada, Mensaje de bienvenida, Seguimiento, Mover Desconectado).

También puede configurar un recordatorio para usted mismo para enviar el mensaje apropiado a un cliente potencial utilizando la función de recordatorio. Los recordatorios se pueden configurar para 1 día, 1 semana, 1 mes o recurrente. Se le notificará por correo electrónico cuando sea el momento de hacer un seguimiento con un cliente potencial.

Al realizar un seguimiento de cada parte de este proceso, podrá descubrir fácilmente si sus esfuerzos están dando sus frutos. Además, le identificará qué, si es que hay algo, en su proceso necesita cambiar o mejorar.

Melonie Dodaro es reconocido como el experto en LinkedIn número uno de Canadá y es el fundador de Top Dog Social Media.

# 25: Genere ROI con un proceso de 2 pasos

Medir el ROI de nuestros esfuerzos en las redes sociales no es fácil. La mayor parte de lo que hacemos en las redes sociales no se puede vincular a los ingresos porque es demasiado alto en el embudo o está conectado de forma remota con él.

Google Analytics tiene un modelo de atribución, pero mi experiencia es que no es muy útil en la mayoría de los casos.

Mi consejo más popular para medir el retorno de la inversión en redes sociales es aceptar que lo social es un proceso de dos pasos: el primer paso es reclutar, involucrar y generar confianza; el segundo paso es Oriente su publicidad a las personas con las que ha establecido esa relación..

Para generar ROI con esa publicidad, necesita ¡Aprenda a usar los anuncios de Facebook Power Editor! Jon Loomer tiene un gran curso para eso. Deberías Echale un vistazo! La razón por la que necesita conocerlo es que le permite utilizar opciones de seguimiento y orientación muy eficientes.

Una buena orientación y un seguimiento eficiente son las dos claves del ROI de la publicidad social.

Usar ese enfoque de dos pasos y aprender los consejos y trucos de Power Editor nos ha permitido ver un ROI muy alto de nuestros esfuerzos en las redes sociales; mucho mejor que con cualquier otro canal de publicidad.

Esto realmente nos ayudó a justificar nuestra inversión general en redes sociales para todo lo que no está directamente relacionado con las ventas (contenido, conversaciones, participación, etc.).

Emeric Ernoult, fundador de AgoraPulse.

¿Qué piensas? ¿Cómo mides el ROI en tu negocio? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.