Google Analytics: cómo tomar decisiones de marketing inteligentes: examinador de redes sociales

¿Quieres saber si tu contenido y tus actividades sociales apoyan tu negocio?

¿Se pregunta cómo puede utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento de su progreso?

Para aprender a utilizar Google Analytics para ayudar a tomar decisiones de marketing inteligentes, entrevisto a Andy Crestodina para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto Andy Crestodina, autor de Química del contenido y cofundador de Medios de órbita (una agencia de diseño web con sede en Chicago). Andy también ha escrito para Social Media Examiner y es un experto en Google Analytics.

Andy comparte cómo usar Google Analytics para ayudarlo a tomar decisiones de marketing informadas.

Descubrirá por qué la analítica es tan importante para el éxito de su negocio e instrucciones paso a paso sobre cómo comenzar.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Google analitico

¿Por qué ir más allá de las métricas básicas de comentarios de blogs, números de acciones sociales y visitas a páginas?

Andy explica que estas métricas básicas no le darán Retorno de la inversión (ROI). La fórmula que usa es tráfico × su tasa de conversión = éxito, que pueden ser clientes potenciales, suscriptores o clientes de comercio electrónico.

Cuanto más consciente esté de cómo están conectadas las cosas y cuanto más mire hacia abajo en el embudo, más equipado estará para tomar mejores decisiones. Es como el tablero de un automóvil.

Oirá lo que sucedió cuando analicé con mayor profundidad los análisis de un artículo de Social Media Examiner que ocupa el primer lugar en la búsqueda de Google y por qué me hizo darme cuenta de que no estaba funcionando tan bien como pensaba.

Como especialista en marketing, debe reprogramar su mente para lo que realmente importa, y no es lo que se ve de inmediato.

Escuche el programa para descubrir por qué es tan importante prestar atención a la tasa de conversión.

¿Necesita ser un nerd de los datos para beneficiarse de todo esto?

Andy dice que no tienes que ser un nerd de los datos. La única matemática que necesita saber es que cualquier cosa multiplicada por cero es igual a cero.

Andy lo relaciona con una Magic 8 Ball. Puede hacer una pregunta, agitar el analítica y encuentra la respuesta. Como especialista en marketing, debe saber cómo mirar estos números. Se vuelve más fácil con el tiempo. Por cada acción que realice, puede medirla y ver si funciona, y luego realizar mejoras.

Escuche el programa para descubrir por qué Google Analytics es similar al uso de Photoshop.

Errores comunes que cometen los especialistas en marketing con Google Analytics

Según Andy, siempre se reduce a la configuración de Google Analytics. Hay dos o tres pasos básicos que debe seguir en la sección Admin de Google analitico que hacen que sus datos sean mucho más significativos.

Una de las primeras cosas que debe hacer es filtra el tráfico del tuyo dirección IP. Hasta que no haga esto, sus análisis estarán contaminados por su propia actividad. Dentro de la sección Administrador, puede crear un filtro de dirección IP.

Para saber cuál es su dirección IP, simplemente escriba "¿Cuál es mi IP?" en la búsqueda de Google, y le dará el número. Descubrirá qué hacer con este número en el panel para asegurarse de que sus resultados sean más significativos.

El siguiente paso (que es importante) son los objetivos. Hasta ti establece tus metas, solo tendrás la mitad de la imagen.

Escuche el programa para descubrir qué es importante si tiene un sitio de tráfico relativamente bajo o si le gusta el contenido o el marketing en redes sociales.

Las definiciones de metas y conversiones

UN conversión es cuando un visitante realiza una acción en un sitio web. Existen diferentes tipos de conversiones y análisis que puede configurar, que se basan en la cantidad de tiempo que los usuarios han pasado en un sitio o la cantidad de páginas que visitan.

UN objetivo es cuando alguien llega a tu página de agradecimiento. Por ejemplo, cuando se suscriben a un boletín informativo, compran un producto en un sitio de comercio electrónico, se convierten en clientes potenciales en un sitio de generación de clientes potenciales, solicitan un trabajo o se registran en un evento. En total, hay aproximadamente 13 tipos diferentes de conversiones reales.

Las personas solo acceden a su página de agradecimiento si tiene un formulario en su sitio web o blog. Una vez que el visitante ha llegado a la página de agradecimiento, Google puede reconocerla como una conversión.

Escuche el programa para conocer las otras ventajas de tener una página de agradecimiento.

La importancia de estos objetivos y conversiones

Primero necesitas configurar un objetivo en Analytics para cada tipo diferente de conversión. Para la mayoría de las empresas, será para generación líder o suscripciones al boletín por correo electrónico. Una vez que haga esto, obtendrá muchos informes y podrá comenzar a tomar mejores decisiones.

Por ejemplo, si eres un consultor de redes sociales, es posible que tengas tres acciones diferentes que quieras que realicen tus visitantes:

1. Suscríbase al boletín.
2. Complete un formulario de contacto.
3. Compra un producto.

Cada una de estas acciones tendrá un proceso diferente. Tendrá un formulario en el sitio web para cada uno, y debe asegurarse de que las acciones sean simples. Es fácil configurar cada página de agradecimiento en la sección Administrador de Google Analytics como una página de cumplimiento de objetivos diferente.

Una vez que haya configurado sus análisis, verá sus fuentes de tráfico, los visitantes que vieron cada parte de contenido, visitantes repetidos o nuevos, cuánto tiempo pasaron las personas en su sitio y cuál de ellos se correlaciona con el visitante que realiza las acciones más deseadas.

Escuchará a Andy explicar por qué algunos especialistas en marketing se exageran cuando crean páginas de cumplimiento de objetivos y por qué no debería tener demasiadas de ellas en su sitio web.

Escuche el programa para descubrir por qué es importante que cada acción tenga una página única.

Cómo encontrar tu contenido más atractivo

A partir de los objetivos que ha establecido, puede empezar a comprender cuáles de sus páginas son las más atractivas y el más magnético. Esta es una información muy útil.

Si tiene un blog al que la gente puede suscribirse desde cualquier página (como Social Media Examiner), deberá seguir todos los pasos a continuación.

Primero, encontrar el número de suscriptores por publicación.

Paso 1: Ver: Conversiones> Objetivos> Ruta de objetivo inversa

Paso 2: configure el filtro avanzado: el "Paso anterior del objetivo" contiene / blog / (esto es necesario solo si todas sus publicaciones están en el mismo directorio). Así es como se verá:

Paso 3. Ordene por "Consecuciones de objetivos". Debería verse algo como esto:

Paso 4. Ahora exportar estos números a una hoja de cálculo.

A continuación, deberá ver las visitas a la página de todas sus publicaciones.

Paso 5. Ver: Contenido> Contenido del sitio> Todas las páginas

Paso 6. Establecer filtro: mostrar solo / blog /. El informe se verá así:

Paso 7. Dentro de la hoja de cálculo, divida el número total de suscriptores por el número de páginas vistas. Ahora tiene la tasa de conversión por publicación de blog.

Notará que las páginas con las páginas vistas más altas no siempre son las que tienen las tasas de conversión más altas. Una vez que sepa cuáles son sus principales convertidores, ¡póngase los guantes para conducir!

Escuche el programa para descubrir qué rangos de fechas funcionan mejor, según el tipo de negocio que tenga.

Cómo utilizar Google Analytics para informar sus decisiones

Ahora que sabe qué contenido es más atractivo, puede empezar a promover de diferentes formas. Por ejemplo, Pon tu mejor contenido en primera línea, utilícelo en alta rotación para las redes sociales o conéctelo en otras publicaciones del blog. También puede optar por producir más contenido en la misma línea, ya que los temas, obviamente, atraen a los visitantes.

También averiguará qué otras oportunidades están disponibles para este tipo de contenido.

Para verificar las fuentes de tráfico, a Andy le gusta mirar el informe de referencias. Sin embargo, si observa Adquisiciones / Referencias, le mostrará los sitios web de referencia, muchos de los cuales son redes sociales. Una vez que haya configurado sus objetivos, en el lado derecho verá lo que están haciendo las personas.

Por ejemplo, las personas que vienen directamente de Facebook a El sitio de Orbit Media suscribirse al boletín de noticias casi nunca se convierten en clientes potenciales.

Los conocimientos que obtenga le ayudarán medir y optimizar su actividad para tomar mejores decisiones.

Escuche el programa para descubrir el tipo de análisis que rastreamos en Social Media Examiner.

La importancia de mirar las tarifas versus la cantidad

Andy explica por qué es engañoso solo mirar los números brutos totales. Por ejemplo, si el 5% de sus visitantes de una red en particular toma una acción, cree que ha ganado el premio gordo, pero en realidad, si solo hay 20 visitantes, no tiene datos suficientes para tomar una decisión informada.

Si desea sumergirse en un tweet / enlace específico y realizar un seguimiento de su conversión, Andy le aconseja que utilizar el Creador de URL de Google.

Esto generará un informe diferente en Analytics llamado Informe de campaña. Le mostrará la cantidad específica de personas que hicieron clic en un tweet individual o en cualquier lugar donde utilizó Google URL Builder para crear ese enlace.

Escucharás a Andy explicar paso a paso cómo puedes encontrar exactamente de dónde vienen las personas para llegar a una página específica. Esto le da una idea de qué contenido está funcionando bien y mal en cada plataforma. También descubrirá lo que ofrece la categoría Social Trackbacks.

Si no desea profundizar en Google Analytics, Andy le ofrece una manera fácil de agregar informes a su panel de control y recibir el informe por correo electrónico. También comparte un consejo profesional.

Tienes que usar Analytics para medir tu progreso. Es la única forma de saber qué está funcionando.

Escuche el programa para obtener más información sobre la Galería de soluciones de Google Analytics y cómo puede ayudarlo a obtener más información.

Descubrimiento de la semana

Recientemente, nuestros servidores de gama alta en Social Media Examiner se utilizaron como arma para atacar a otros servidores en todo el mundo. No nos dimos cuenta porque no parecía tener ningún impacto en el rendimiento de los servidores.

Si usted tiene un blog de WordPress, existe la posibilidad de que tenga algún código malicioso en algún lugar de su blog, que puede permanecer latente durante años. Solo se necesita un troll para activar algo y luego usar tu dominio como arma.

Como no estábamos preparados para esto y obviamente fue un shock, quiero compartir algunos consejos contigo, así que espero que no estés en la misma posición algún día.

Para asegurarse de que sus servidores estén limpios, le recomendaría que utilice un complemento llamado Anti-malware de GOTMLS.NET.

Una vez que lo tengas instalado, puedes realizar un escaneo. Es como ejecutar un verificador de virus en su computadora, excepto que está dentro de WordPress. Puede decirle qué directorios escanear y luego ejecutar la campaña.

Tienen actualizaciones de definiciones que se publican periódicamente. Es de uso gratuito, pero se recomiendan las donaciones. Ejecutamos esto en todos nuestros sitios web y se encontró software malicioso, incluso en blogs antiguos que no hemos usado en mucho tiempo.

Esto es muy importante. Entonces, si tiene problemas de rendimiento en su blog, es posible que su blog se esté utilizando para ataques salientes. Te espero Echale un vistazo.

Llamar y déjenos sus preguntas relacionadas con las redes sociales y podemos incluirlas en un programa futuro.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona esto para usted.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctese con Andy Crestodina en su sitio web.
• Dirigirse a Blog de Orbit Media.
• Mira el nuevo libro de Andy, Química del contenido.
• Mira el artículo de Social Media Examiner, 20 aplicaciones de Instagram para mejorar sus fotos y videos.
• Configure su Google analitico.
• Utilizar el Creador de URL de Google para sumergirse en un enlace o tweet específico.
• Más información sobre el Galería de soluciones de Google Analytics.
• Utilizar el Anti-malware de GOTMLS.NET plugin para ayudar a limpiar sus servidores.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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¿Qué piensas? ¿Qué piensa sobre el uso de Google Analytics para ayudarlo a tomar decisiones de marketing más inteligentes? Por favor deje sus comentarios abajo.