Compromiso con Facebook, cómo ser visto en las noticias de Facebook

¿Quieres entender el compromiso de Facebook?

¿Está buscando tácticas de participación en Facebook que conduzcan a la visibilidad de las noticias?

Para aprender cómo usar mejor Facebook, entreviste a John Haydon para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto John Haydon, autor de Marketing de Facebook para tontos y fundador de Zombi entrante, una consultoría enfocada a pequeñas y medianas organizaciones sin fines de lucro.

John comparte por qué la participación de Facebook es tan importante.

Vas a aprender a involucrar mejor a los fans de Facebook.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

Escucha ahora

Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS

Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Compromiso de Facebook

Por qué la participación de Facebook es tan importante

John dice que su definición de compromiso-desde la perspectiva de Facebook, es como, comentar y compartir, porque eso es lo que realmente importa.

En su experiencia trabajando con Facebook y organizaciones sin fines de lucro, que es ligeramente diferente al mundo con fines de lucro, John alienta a una organización a trabajar con la comunidad existente y hacer que esa comunidad hable a cerca de ellos.

Dice que piensa en el compromiso, en lo que respecta a Facebook, como boca a boca.

John explica que cuando sus clientes o donantes actuales interactúan con el contenido de su página de Facebook (o hablan sobre ese contenido), sus amigos ven ese contenido. Eso significa una mayor exposición para su organización.

John dice que la exposición comienza haciendo que su comunidad actual, las personas que ya lo aman, se involucren primero.

Escuche el programa para descubrir cómo el algoritmo de suministro de noticias afecta la participación.

Cómo los administradores de páginas de Facebook deberían estimular el compromiso 

John quiere cambiar la palabra destino a plantar porque cuando plantas algo, como un arbusto, tienes que quedarte y cuidarlo. Si publica una actualización en Facebook, debe prestar atención a su rendimiento. Si las personas comentan, les gustan y comparten, desea estar involucrado en ese hilo de comentarios.

Recordando Palabras de Amy Porterfield de hace unas semanas, Dice John cuantas más personas noten que te quedas, más interactuarán con tu contenido.

John está de acuerdo en que la gestión de la comunidad en Facebook se reduce a identificar el contenido de mejor rendimiento, luego retocar y experimentar con el contenido a optimizar la forma en que publica, los temas, las horas en que publica, etc..

Escuche el programa para escuchar lo que se está perdiendo al no interactuar con lo que la gente dice en su página de Facebook.

Hablando de esta métrica y cómo se calcula

John explica esta métrica como todo lo que hace un usuario de Facebook para crear una historia en su canal de noticias para que la vean sus amigos.

Dice que cuando un usuario comparte algo, le gusta una página, confirma su asistencia a un evento que una página ha publicado o etiqueta esa página en un una foto o una actualización de estado, todas estas acciones incluyen contenido en las noticias de los amigos de ese usuario para que se conviertan en consciente. Es realmente lo que podrías llamar alcance viral.

Todo lo que crea un alcance viral es Hablando de esto.

Escuche el programa para obtener más información sobre cómo hablar de esto.

Cómo una página de Facebook utilizó el compromiso para lograr un objetivo

Hace tres años, la Brain Aneurysm Foundation estaba haciendo Facebook al revés. John trabajó en una estrategia que comenzó con permitir que las personas usaran la página para expresar quiénes son. La fundación aprovechó la pasión en torno al tema y animó a las personas a compartir sus historias en la página.

Una de las primeras publicaciones fue: "Si tuviste un amigo que descubrió que tiene un aneurisma cerebral, ¿cuál sería tu consejo número uno?"

Ahora su página de Facebook se compone principalmente de publicaciones de otras personas que vienen a compartir sus historias.

El siguiente problema fue cómo traducir ese compromiso en suscriptores de correo electrónico, donantes o recaudadores de fondos.

En un extremo del espectro de participación, tenían personas a las que les gustaba, comentaban y compartían. En el otro extremo, tenían personas que creaban una página de recaudación de fondos entre pares, el nivel más alto de participación en la organización.

Para cerrar la brecha, ellos creó una aplicación de Facebook con ShortStack que permitió a las personas publicar una imagen conmemorativa. La aplicación recopiló el correo electrónico del usuario y luego le pidió que compartiera el memorial con sus amigos y creara una página de recaudación de fondos entre pares.

En el mundo sin fines de lucro, el medio de conversión número uno es el correo electrónico. John dice que el mayor error que ve que cometen las organizaciones es que descartan Facebook como herramienta de recaudación de fondos porque nadie quiere donar en Facebook. John dice que necesitan comprender que Facebook es parte del camino para llevar a las personas al punto de donar.

Escuche el programa para descubrir cómo funciona Facebook en la ruta de conversión.

Consejos y tácticas de participación

John recomienda el método POST de Forrester Research para las redes sociales.

• Personas. Primero, conozca a su gente.
• Objetivos. Ahora que comprende a su gente, ¿qué les va a dar que sea valioso y cómo logrará sus resultados comerciales?
• Estrategia. Este es el intercambio de valor. ¿Qué vamos a dar a cambio del dinero que pedimos?
• Táctica. Pensemos en hacer una campaña del tipo "X", publicar estas fotos, responder a todos los comentarios y retuitear las publicaciones de alto rendimiento.

John comparte sus pensamientos sobre algunos tácticas específicas.

Su regla sobre actualizaciones es publicar al menos una vez al día. Dice que si no publicas una vez al día, te lo estás perdiendo. Tienes que iniciar ese ritmo y la investigación muestra que de 1 a 5 actualizaciones al día es lo que necesitas para conseguir exposición.

Cuando usted comparte una foto, asegúrate de que haya más de una persona haciendo algo. Esas imágenes obtendrán más reacción que una foto de personas de pie hombro con hombro, sonriendo amablemente.

Si publica una actualización de texto con una pregunta abierta, responderán menos personas. Juan dice las preguntas cerradas son el camino a seguir: sí o no, verdadero o falso, complete el espacio en blanco. Cuando publica preguntas como esta en menos de 80 caracteres (sea breve, dulce, conciso), aprovechar la función de autocompletar del cerebro y la gente responde.

Escuche el programa para descubrir la mejor manera de publicar enlaces a su último artículo de blog.

Que buscar en Facebook Insights y que puedes ganar

John dice que la típica pequeña empresa ocupada necesita saber cuál es su mejor contenido. Qué obtiene más me gusta, comentarios y compartidos y cómo pueden obtener más de lo mismo. Ese es el problema empresarial.

John te dice cómo encuentre la métrica de tasa de participación para todas sus publicaciones en Facebook Insights (el porcentaje de personas que vieron una actualización y le gustaron, comentaron, compartieron o hicieron clic en ella de alguna manera), por lo que puede ver los tipos de publicaciones que funcionan mejor.

Mire la tasa de participación de sus publicaciones y experimente para que pueda ver con qué parece estar más involucrada su audiencia. Luego usa esa información para hacer más de esas y menos de las cosas que no generan participación.

Cuanto mayor sea la tasa de participación, mejor rendimiento tendrá la publicación.

John comparte que limita su análisis a las personas a las que les gusta la página. Concéntrese en encontrar a quién, de las personas que son fans a las que llega, le gusta, comenta y comparte.

Escuche el programa para conocer otras herramientas de informes de métricas de Facebook.

¿Qué mensaje sobre el compromiso desea que la gente lleve consigo?

John dice a dar a la gente algo de qué hablar. No publique simplemente cosas sobre usted y trate a Facebook como una lista de correo electrónico gratuita. Sé útil.

Recomienda el libro de Jay Baer Youtilidad, porque trata este tema hasta el fondo.

John cree que Facebook está cambiando la forma en que los especialistas en marketing abordan las cosas. Los especialistas en marketing ya no pueden simplemente publicar cosas. Tienen que escucha y presta atención y conocer a su gente. Entiéndalos, LUEGO responda.

John señala que Social Media Examiner proporciona un excelente ejemplo de mejores prácticas de esto.

Escuche el programa para averiguar qué preguntas lo ayudarán a pensar primero en sus clientes.

Descubrimiento de la semana

¿Está buscando una excelente manera de integrar Facebook en su blog?

El complemento oficial de Facebook para WordPress te permite hacer cosas realmente interesantes.

Una cosa que puede hacer es integrar un botón Me gusta, un botón Enviar y / o un botón Seguir en su blog de WordPress. Cada uno de los botones tiene su propia integración personalizada, por lo que puede mostrar un botón Me gusta en la parte superior de su página y un botón Enviar en la parte inferior.

El complemento no solo permite que a las personas les guste el contenido de su blog, sino que también le permite mostrar los nombres y rostros de otras personas a las que les gustó su contenido.

Usted puede Encuéntralo aquí y pruébalo.

Llamar y déjenos sus preguntas relacionadas con las redes sociales y podemos incluirlas en un programa futuro.

Escuche el programa para obtener más información sobre cómo usamos esto en Social Media Examiner y háganos saber cómo funciona para usted.

Otras menciones del programa

Mundo del marketing en redes sociales 2014 es nuestra mega conferencia física, que está programada para regresar a San Diego, California, los días 26, 27 y 28 de marzo.

La conferencia cuenta con más de 60 sesiones en 4 pistas principales, que incluyen tácticas sociales, estrategia social, gestión comunitaria y marketing de contenidos.

Estos son algunos de los presentadores más nuevos que hemos agregado recientemente: Joel Comm, Jonathan Fields, Syed Balkhi y presentadores de Hershey's, Citrix, Cox Communications y Huffington Post.

Esta es verdaderamente una conferencia mundial. Esperamos 2000 especialistas en marketing en San Diego, que no hagan nada más que vivir y respirar las redes sociales y divertirse mucho y conectarse con compañeros de marketing. Asegúrate de Echale un vistazo.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctese con John Haydon en su sitio web, Gorjeo y Facebook.
• Echa un vistazo a Zombi entrante.
• Mira el libro de John, Marketing de Facebook para tontos.
• Escuche el podcast con Amy Porterfield, Plan de marketing de Facebook: cómo hacer crecer su negocio con Facebook.
• Dirigirse a la página de Facebook de Brain Aneurysm Foundation para aprender de su compromiso.
• Averiguar sobre Pequeño montón.
• Más información sobre el Método POST de Forrester.
• Explorar Estadísticas de Facebook, AgoraPulse y PostPlanner.
• Leer Jay Baer's Youtilidad.
• Prueba el Complemento de WordPress para Facebook en su blog / sitio web para personalizar la ubicación de los botones Me gusta, Enviar y Seguir.
• Envíe un correo electrónico a Emily a [correo electrónico protegido]ialmediaexaminer.com si está interesado en patrocinios corporativos para Social Media Marketing World 2014.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2014.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

• Haga clic aquí para suscribirse a través de iTunes.
• Haga clic aquí para suscribirse a través de RSS (alimentación que no es de iTunes).
• También puedes suscribirte a través de Grapadora.

¿Qué piensas? ¿Qué piensas sobre el uso de Facebook para lograr un alcance viral? Por favor deje sus comentarios abajo.