Midiendo las redes sociales: lo que los especialistas en marketing necesitan saber: examinador de redes sociales

¿Entiendes cómo medir las actividades de las redes sociales?

¿Sabe cómo recopilar los datos correctos para ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales?

Para explorar cómo se pueden medir las actividades de las redes sociales, entrevisté a Lutz Finger para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto Dedo de Lutz, director de análisis de datos de LinkedIn y coautor del nuevo libro, Pregunte, mida, aprenda: uso de análisis de redes sociales para comprender e influir en el comportamiento del cliente.

Lutz comparte por qué está tan interesado en la analítica social.

Descubrirás por qué Lutz cree que los análisis de redes sociales tendrán un impacto mayor que el que tuvo la aparición de Internet.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Midiendo las redes sociales

¿Por qué tantas empresas luchan con medir las actividades de las redes sociales?

Lutz habla sobre la fase de prueba y error de la medición de redes sociales y cómo hemos avanzado más allá de esa fase en algunas áreas, pero todavía estamos aprendiendo en otras. Él dice que la promesa de la analítica de redes sociales tiene muchos conceptos erróneos a su alrededor.

Con fácil acceso a datos sobre contenido de tendencia, seguidores, puntuaciones de Klout, etc., las empresas están intentando encontrar una forma de utilizar los datos. Lutz explica por qué este enfoque a menudo conduce a un resultado negativo y por qué las empresas deben abordar el uso de datos con un objetivo o una pregunta primero.

Lutz comparte por qué es importante comprender cómo se construye una métrica y señala la métrica del Influencer como ejemplo. Dice que si bien hay al menos 10 métricas diferentes de Influencer que tienen que ver con alcanzar, no todos los influencers pueden ayudar a cumplir todos los objetivos.

Explica por qué consideraría a Social Media Examiner un influencer si quisiera poner una nueva herramienta social frente a las personas que trabajan con las redes sociales, pero no si quisiera vender ropa.

Escuche el programa para saber con qué se debe combinar el alcance de los influencers para que las personas pasen de la conciencia a la intención.

La diferencia entre contenido viral y contagioso

Lutz dice el término viral, cuando se usa para describir el contenido de las redes sociales, es incorrecto porque algo que es viral es igualmente contagioso en todas las etapas. Por ejemplo, una historia que le gusta a 1 de cada 10 personas la primera vez que la ve, le gustará a 1 de cada 10 personas en el futuro.

Explica que cuando algo es contagioso, gana peso mientras viaja. Cuantas más personas crean en ella, más confiable se vuelve la historia, independientemente de si es cierta.

Escuche el programa para descubrir cómo las personas convencen a un algoritmo de que algo es contagioso y cómo eso afecta cosas como el New York Times Lista de los más vendidos.

Cómo los datos de las redes sociales pueden potenciar una empresa

Lutz afirma que no hay datos buenos o malos, solo datos útiles e inútiles. Explica que los datos solo son útiles cuando una empresa tiene la pregunta correcta.

Él comparte que muchas organizaciones comienzan preguntando qué datos tienen y cómo pueden medirlos. Luego, intentan encontrar algo en los datos que ayude a su negocio.

Lutz dice que debe comenzar con una pregunta u objetivo, y luego descubrir cómo capturar los datos que ayudar a responder esa pregunta en lugar de utilizar datos para llegar a una pregunta que no tenía en la primera sitio.

Ilustra cómo un departamento de ventas puede usar datos para responder a la pregunta: "¿Cómo podemos encontrar nuevos clientes?"

Escuche el programa para descubrir por qué el sentimiento es una métrica especialmente difícil de medir.

Cómo los especialistas en marketing pueden comenzar a medir las actividades de las redes sociales

Una vez que tenga la pregunta, Lutz dice que debe realizar una lluvia de ideas para determinar qué información le ayudará a responder la pregunta. Averigüe qué tan fácil es acceder a los datos, qué tan probable es que sus datos estén limpios y qué correlaciones puede encontrar.

Ahora puede comenzar a medir y probar para asegurarse de tener la base adecuada para la recopilación de datos.

Escuche el programa para escuchar a Lutz hablar sobre la medición ROI de redes sociales.

Qué herramientas recomienda Lutz para medir las redes sociales

Lutz explica que la herramienta que elija dependerá de la pregunta que haga. Diferentes herramientas atienden diferentes necesidades de los departamentos de ventas, marketing y relaciones públicas.

En marketing, por ejemplo, las pequeñas empresas que necesitan medir el alcance pueden beneficiarse de IFTTT o Zapier.

Las empresas más grandes que necesitan medir y responder al consumo de contenido pueden buscar Análisis de LinkedIn, Domar, Filtrarse o Contenta.

Escuche el programa para descubrir las diferencias entre los análisis de LinkedIn y las otras herramientas de análisis que mencionó Lutz.

Descubrimiento de la semana

Vos si utilizar Google Analytics a rastrear el tráfico a su sitio web o blog? ¿Alguna vez se ha preguntado cómo determinar si sus actividades sociales están teniendo un impacto en sus ventas?

Estamos haciendo mucha promoción en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales para Social Media Success Summit y quería saber qué tipo de tráfico genera esa promoción para nuestras ventas. página. A continuación, le indicamos cómo puede encontrar esta información para su propio sitio.

Inicie sesión en Google Analytics y abra la pestaña Comportamiento en el menú de la barra lateral izquierda. Desplácese hacia abajo hasta Contenido del sitio y luego hasta Todas las páginas. Ahora verá los datos de las páginas más populares de su sitio web. Si la página que está buscando no se muestra en los resultados principales, escriba la URL en la barra de búsqueda. Cuando aparezca, haga clic en él para que aparezcan los datos de esa página.

Al igual que otros informes, puede ir a la parte superior de la página para seleccionar el intervalo de fechas que desea ver. Justo debajo del gráfico de tráfico, busque el botón Dimensión secundaria y haga clic en él. Abra Social desde el menú desplegable y elija Social Network de las opciones.

Después de una breve espera, verá exactamente cuánto tráfico proviene de cada red social.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona esto para usted.

Otras menciones del programa

El programa de hoy está patrocinado por Cumbre de éxito en redes sociales 2014.

Si buscas desarrollo profesional, tenemos 45 sesiones en LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest y otras redes para ayudarlo a llevar sus habilidades de marketing en redes sociales al próximo nivel.

Todo el evento es en línea, por lo que no hay viajes involucrados y cada día tiene tres sesiones de profesionales de las redes sociales como Neal Schaffer.

Neal publica podcasts en Maximize Your Social y presenta cómo encontrar a su audiencia ideal en las redes sociales. Él compartirá información básica, práctica, procesable y con los pies en la tierra completamente nueva para ayudarlo a comprender dónde están sus clientes en las redes sociales para que sepa dónde invertir su tiempo.

Neal es solo uno de los expertos que le enseñará cómo mejorar su marketing en redes sociales.

Si quieres aprender más, visitar aquí donde puedes ver a todos los ponentes y la agenda. Asegúrese de tomar su boleto antes de que suba el precio. Tenemos muchas ventas anticipadas en este momento.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Visitar LutzFinger.com.
• Conectar con Lutz en LinkedIn.
• Ve a buscar el gratis Medir el libro de trabajo.
• Tratar Análisis de LinkedIn.
• Explorar IFTTT, Zapier, Domar, Filtrarse y Contenta.
• Aprender más acerca de Pregunte, Mida, Aprenda.
• Utilice Google Analytics para rastrear su tráfico en las redes sociales.
• Aprender más acerca de Cumbre de éxito en redes sociales 2014.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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¿Qué piensas? ¿Estás interesado en el podcasting? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre cómo los podcasts pueden construir un negocio? Por favor deje sus comentarios abajo.