Marketing móvil con códigos QR y etiquetas MS: examinador de redes sociales

Los comportamientos de los consumidores están cambiando y las tecnologías móviles se encuentran entre las influencias predominantes que afectan el cambio.

Más del 50% de todas las búsquedas web locales se realizan con dispositivos móviles.

Eso significa una oportunidad para las empresas que tienen una estrategia de marketing móvil.

¿Su empresa tiene una estrategia móvil?

¿Por qué códigos QR / etiquetas MS?

Éxito con el marketing móvil comienza por comprender a sus clientes y luego implementar una estrategia adecuada. Aunque se sabe que algunos especialistas en marketing adoptan nuevas tecnologías sin considerar primero su impacto total en el consumidor.

Esto ha demostrado ser cierto con los códigos QR. A pesar del rumor que rodea a los códigos QR, las aplicaciones ineficaces han enfriado parte del entusiasmo por su uso como desencadenantes del marketing móvil. Para ayudar a resolver este problema, el gigante tecnológico Microsoft, creadores de la tecnología de etiquetas MS que compite con QR, ha dado un paso adelante.

Microsoft realiza códigos QR y etiquetas MS, además de otras tecnologías, todos sirven para propósitos distintos. En conjunto, son un ecosistema de disparadores móviles que ofrecer opciones para los especialistas en marketing y los consumidores. Entonces, la solución lógica fue reunirlos en una plataforma confiable.

los Administrador de etiquetas de MS facilita a los especialistas en marketing use QR, MS tag y otras tecnologías móviles no solo para llegar a los consumidores, sino también para marcar la experiencia y recopilar datos valiosos para ofrecer experiencias aún más favorables en el futuro.

Para ser más específico, ahora puede generar códigos QR y etiquetas MS con Tag Manager, y también realizar un seguimiento de una serie de acciones de los consumidores asociado con el uso de esos códigos 2D. Esto es solo el comienzo, ya que hay planes para integrar tecnologías móviles adicionales, con la primera siendo NFC: Near Field Communication, una tecnología utilizada para pagos digitales y otros dispositivos móviles seguros. ocupaciones.

No hace falta decir que si no ha estado considerando el marketing móvil, estos desarrollos pueden hacerle cambiar de opinión.

Si es nuevo en las etiquetas 2D, encuentre estos artículos de Social Media Examiner especialmente útiles: Cómo los códigos QR pueden hacer crecer su negocio y 5 pasos para una exitosa campaña de marketing de códigos QR.

La tecnología es solo el disparador de la experiencia móvil

Ahora que puedes utilizar el software Tag Manager para crear etiquetas MS y códigos QRy utilizar el Lector de etiquetas de Microsoft para escanear o leer cualquier código 2D, cual deberías elegir?

De acuerdo a Elliott Lemenager, gerente de redes sociales para Microsoft, la clave es reconocer que ambos son solo disparadores para vincular digitalmente a dispositivos móviles para activar una experiencia de consumidor favorable.

¿Es más probable que su comunidad escanee el código QR porque se parece a los códigos de barras lineales familiares, o es más probable que una etiqueta MS de marca atraiga a un cliente potencial?

Todas estas tecnologías son vehículos para conecta lo digital con el mundo físico. Cada uno puede usarse por separado o en combinación. Por ejemplo, QR podría usarse para entregar cupones de descuento y Tag para ofrecer un enlace de marca a materiales de marketing.

Por qué no probar la tasa de respuesta utilizando ambos en su próxima campaña de marketing móvil?

los Guía de implementación de etiquetas MS y el video a continuación muestran lo fácil que es crear cualquiera de estos códigos 2D utilizando el Administrador de etiquetas de Microsoft.

¿Qué más podría llegar a esta plataforma? Use su imaginación—Cualquier cosa digital. Piense en lo que hay en su dispositivo móvil ahora: música, videos, imágenes, voz y juegos. Todos estos son parte del ecosistema móvil y, por lo tanto, presentan oportunidades para que los especialistas en marketing y los consumidores comunicarse e interactuar mejor.

Lo que funcionará mejor para su negocio dependerá de varios factores, siendo dos de los más relevantes ubicación y social contexto.

La intersección de lo social, lo local y lo móvil

Los consumidores han adoptado los dispositivos móviles por diversas razones, entre las que se encuentra la conveniencia. Lo que es conveniente generalmente se usa con más frecuencia, y cuando es móvil, en una variedad de contextos diferentes.

Este contexto es la intersección de las redes sociales, el marketing local y las tecnologías móviles, algo que está demostrando ser un punto óptimo de marketing.

Local

El móvil es local: Algo que debería interesar a todas las pequeñas empresas que quieran llegar e interactuar con los consumidorescuándo y dónde son más receptivosy de la forma que esperan.

Una de las claves de la ubicación es que es única. Lo que les importa a los consumidores en una ciudad más pequeña puede o no alinearse con las necesidades de aquellos en una comunidad urbana, incluso cuando comparten datos demográficos similares.

Por ejemplo, si vive y trabaja en una gran ciudad, tener un buen automóvil sujeto a robo, accidentes y otras condiciones ambientales puede no ser una consideración. Una empresa local lo sabrá, pero puede que no sea obvio para una empresa que simplemente intenta ser local.

Social

Según el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, la versión social de cualquier cosa es más atractiva y superará a los no sociales. Si tiene razón, entonces el aspecto de ubicación del marketing móvil es aún más relevante si sus amigos están involucrados.

Una cosa está clara: hay una razón por la que Bret Taylor, director de tecnología de Facebook Recientemente declaró que dentro de los próximos tres años, casi todos los empleados de Facebook estarán trabajando en dispositivos móviles.

Móvil

Los dispositivos móviles tienen la ventaja de utilizar el contexto social para mejorar la búsqueda.. Búsqueda de Google y tu mundo es un ejemplo de cómo funcionará esto.

El desafío es determinar qué información es más relevante para el éxito de su negocio. ¿Es la ubicación de sus posibles clientes o lo que comparten con sus amigos en esa ubicación?

Como consumidor, lo único que importa es dónde y cuándo se encuentra y con quién está. Todos y cada uno de nosotros es el centro de nuestro propio universo. Esa es la oportunidad para que los especialistas en marketing aprender más sobre lo que es fundamental para sus clientes y cómo su negocio puede convertirse en parte integral de esas experiencias.

La experiencia del consumidor es, en última instancia, lo que importa

Existe un axioma en los negocios de que si eliges no medir algo, estás diciendo que no es importante. A todo el mundo le gusta contar las ganancias, pero medir los comportamientos de los consumidores que contribuyen a las ganancias es lo que fomentará su crecimiento. Un método para lograr esto es un uso estratégico de códigos 2D.

Con Tag Manager, puede crear etiquetas MS y códigos QR que rastrearán una serie de acciones móviles, siendo todos ellos gratuitos. Por ejemplo, puede rastrear la ubicación de su cliente por código postal o longitud y latitud. Esto lo puede lograr por su cuenta.

Sin embargo, si está dispuesto a contar con la ayuda de un desarrollador, también puede rastrear acciones más específicas en tiempo real, como exploraciones por tipo de dispositivo. La inversión será modesta, no muy diferente a la de actualizar periódicamente su sitio web.

Para aprovechar todas estas capacidades de seguimiento, la URL de su código 2D debe llevar a un enlace en la web o una aplicación nativa en un dispositivo móvil. Solo tienes que agregue algunos caracteres adicionales a su URL al generar el código. Cuando se escanea ese código, el dispositivo móvil comparte la información deseada.

Por supuesto, el dispositivo del usuario debe tener activada la geolocalización. Además, el usuario debe utilizar el lector de etiquetas MS al escanear el código. Claramente, esto no será un problema si el código es una etiqueta MS. Sin embargo, debido a que hay muchos lectores de códigos QR, esto presenta un problema.

Microsoft tiene claramente un desafío de marketing para fomentar un uso más generalizado de la plataforma Tag Manager. Va a ser una batalla cuesta arriba, pero ciertamente se puede ganar.

Para ser claros, recopilar datos sobre las acciones de los consumidores con códigos 2D requiere generar ese código con un servicio que ofrece capacidades de gestión de código. Por lo tanto, tienes que confía tus códigos a alguien, y esta es una de las razones por las que una empresa establecida como Microsoft tiene la oportunidad de crear una plataforma que se convierta en un destino para los especialistas en marketing móvil.

Una de las reglas fundamentales del marketing es que debes conoce a tus clientes donde estány los clientes de hoy son cada vez más móviles. El nuevo campo de juego para los especialistas en marketing es social, local y móvil, y un éxito el marketing móvil La estrategia que utiliza códigos 2D colocará su negocio allí en tiempo real.

¿Qué piensas? ¿Está tu negocio listo para jugar? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.