Cómo dirigirse solo a sus clientes con Facebook: examinador de redes sociales

¿Qué pasaría si pudiera llegar a sus clientes existentes mientras están en Facebook?

¿Le parece interesante la idea de mostrar un anuncio de Facebook solo a su lista de prospectos?

Esto podría impulsar su marketing y ayudar a construir la imagen de su marca en Facebook.

En esta publicación, te mostraré dos formas de usar Facebook Audiencias personalizadas para conectarse con sus clientes y prospectos en Facebook.

Y también le mostraré cómo crear y utilizar su primera audiencia personalizada.

¿Qué es una audiencia personalizada?

Sin duda, su negocio tiene una base de datos de clientes. Puede estar usando esa base de datos para mantener direcciones de correo electrónico, números de teléfono, ID de usuario de Facebooksy ID de usuario de la aplicacións.

Puede dirigirse a los clientes de estas listas con su Publicidad en facebook, ya sean tus fans actuales o no.

En lugar de agonizar por la demografía, los intereses precisos y Categoría de socio segmentar en un esfuerzo por llegar a su audiencia ideal, todo lo que necesita hacer es

sube tu lista de clientes a Facebook. Luego, Facebook hace coincidir las direcciones de correo electrónico, por ejemplo, con las direcciones de correo electrónico de los usuarios de Facebook.

No todas las direcciones de correo electrónico que recopila están directamente relacionadas con una dirección de correo electrónico de un usuario de Facebook. Facebook tiende a coincidir entre un 30 y un 50% (a veces más, a veces menos), dependiendo de la calidad de su lista.

Una vez generada esta lista en Facebook, tiene una audiencia personalizada que puede utilizar en su publicidad.

¿Existen preocupaciones sobre la privacidad?

Sé que todo esto suena diabólico y misterioso, pero no lo es. La privacidad no se viola.

Así es cómo Facebook explica el proceso:

La lista se codificará antes de enviarse a Facebook. El sistema comparará los datos cifrados con los de los usuarios activos de Facebook y creará una audiencia personalizada en su cuenta con todos los que coincidan con su lista.

El hash y el cifrado son dos formas de proteger la información. El cifrado le permite recuperar posteriormente el texto original descifrándolo. El hash resume el texto en una huella digital corta que no se puede descifrar.

Con solo una huella digital hash, no hay forma de saber exactamente qué texto se resumió, aunque cualquier texto dado siempre produce la misma huella digital.

…Facebook puede encontrar tu audiencia ideal sin que los datos de ninguna de las empresas salgan de sus respectivos servidores..

Es importante recordar que es posible que un anunciante ya tenga su dirección de correo electrónico. Si es usuario de Facebook, Facebook ya tiene su dirección de correo electrónico. Debido a que los datos que se envían a Facebook están cifrados y cifrados, la dirección de correo electrónico en sí nunca cambia de manos.

Cómo puede utilizar las audiencias personalizadas

Posee una lista de direcciones de correo electrónico de sus clientes actuales. Entonces, ¿cómo puede hacer que esa lista funcione para usted con las audiencias personalizadas?

1. Trae nuevos fans.

Cree un anuncio que esté orientado a los clientes actuales. en tu lista de correo electrónico que no son actualmente fans de Facebook para que les guste tu página. Elabora tus mensajes de forma adecuada, sabiendo que esta audiencia ya está familiarizada con su marca.

Cuando dirige su mensaje a una audiencia personalizada, la tasa de éxito tiende a ser más alta y cuesta por nuevo página como mucho más baja en comparación con depender completamente de intereses precisos y otros métodos de orientación.

2. Dirigirse a clientes segmentados.

Si tu segmente sus listas de correo electrónico de acuerdo con los clientes que han realizado compras específicas, puede tener un gran éxito con las audiencias personalizadas.

Supongamos que tiene una lista de clientes que compraron el widget 1.0. Lanzas la versión 2.0. Puede crear un anuncio de Facebook dirigido a las personas que compraron el Widget 1.0, alertándolas de la actualización.

La belleza de este enfoque es que su usuario objetivo no necesita ser un fan de Facebook para que funcione. Son personas que ya tienen un nivel establecido de confianza con su marca. Han comprado su producto. Son mucho más propensos que el usuario típico a hacer clic y comprar.

Cómo crear su audiencia personalizada

¿Le ha convencido el uso de audiencias personalizadas? ¡Excelente! Creemos su primera audiencia personalizada en Facebook.

# 1: use Power Editor

Actualmente, no puede crear audiencias personalizadas dentro de la herramienta de anuncios de autoservicio, aunque puede seleccionar las que ya se hayan creado. Necesitarás usa Power Editor para crearlos.

Power Editor es una herramienta de edición de anuncios masiva creada por Facebook. Es un complemento de navegador que actualmente funciona con la mayoría de los navegadores. Simplemente ve a Editor de energía de Facebook Para empezar.

Es probable que esta funcionalidad eventualmente se implemente en la herramienta de anuncios de autoservicio, pero debería acostumbrarse a usar Power Editor. Tiene mucho más control sobre la orientación, la ubicación y las ofertas, y es donde se implementan primero las nuevas funciones.

# 2: Cree una audiencia personalizada

En el lado izquierdo de Power Editor, haga clic en Audiencias.

A continuación, haga clic en Crear audiencia y seleccione Audiencia personalizada.

Ahora nombre su lista, ingrese una descripción, elija el tipo de datos (correos electrónicos, UID, números de teléfono o ID de usuario de la aplicación) y cargue el archivo.

El archivo deberá estar en CSV o TXT formato. Asegúrese de que los datos estén en una columna y debe eliminar la fila del encabezado. Luego haga clic en Crear.

Si la carga se realiza correctamente, recibirá el siguiente mensaje:

Si recibe errores, revise sus datos para asegurarse de que todos sean válidos. Por ejemplo, todas las direcciones de correo electrónico deben tener el formato típico de [nombre] @ [dominio]. De lo contrario, Power Editor devolverá errores.

¡Se paciente! Ahora debe hacer lo que dice Facebook y esperar hasta una hora (o más) para que su audiencia esté lista.

Hasta que esté listo, el estado aparecerá como "En espera". Cuando esté listo, el estado aparecerá como, lo adivinó, "Listo".

Dado que no todas las direcciones de correo electrónico coincidirán con un usuario de Facebook, prepárese para que la cantidad de usuarios en su audiencia personalizada sea menor que la cantidad de usuarios en su lista de correo electrónico.

# 3: use su audiencia personalizada

Bien, ahora su audiencia personalizada está lista. ¡Es hora de ponerlo en práctica!

En Power Editor:

Cuando cree su anuncio, haga clic en Opciones avanzadas en Público.

Luego, ingrese el nombre de su audiencia dentro del campo Audiencia personalizada.

Si su audiencia está disponible, Facebook comenzará a rellenar previamente el resto del nombre a medida que escribe.

También observe que hay un campo de Audiencias excluidas. Esto puede ser útil si desea excluir una lista segmentada para que no vea su anuncio. Por ejemplo, al promocionar un producto, puede excluir a los usuarios que ya lo hayan comprado.

En la herramienta de anuncios de autoservicio:

Sabes que prefiero que uses Power Editor. Pero si insiste en utilizar la herramienta de anuncios de autoservicio, así es como apunte a su audiencia personalizada dentro de un anuncio ahí.

Mientras crea su anuncio, hay una sección Elija su público que le permite limitar su orientación por factores como la ubicación, la edad, el sexo y los intereses. También en ese grupo están las audiencias personalizadas.

Simplemente marque las casillas asociadas con las audiencias personalizadas que desea utilizar.

# 4: cree audiencias similares para obtener crédito adicional

Si desea llevar esto un paso más allá, puede hacer que Facebook genere una audiencia similar a los usuarios dentro de su audiencia personalizada. Esto es particularmente útil si no tiene una lista de clientes grande y desea expandir su orientación para llegar a una audiencia nueva pero similar.

Primero, haga clic en Audiencias en el lado izquierdo de Power Editor, como lo hizo antes cuando estaba creando su Audiencia personalizada.

Luego, seleccione la audiencia personalizada que creó anteriormente y haga clic en Crear audiencia similar.

Luego, tendrá la opción de crear una audiencia similar basada en Similitud o Alcance.

Si elige Similitud, Facebook emparejará a los usuarios de su Audiencia personalizada con el 1% superior de los usuarios de Facebook más similares a esos usuarios. Si elige Greater Reach, Facebook igualará al 5% superior de usuarios.

Tenga en cuenta que podrá crear una audiencia similar para un país a la vez. Cuando haya terminado, haga clic en Crear.

Como era el caso antes, ahora deberá esperar a que Facebook genere esta nueva lista. Mientras espera, el tamaño mostrará "-" y el estado será "Esperando".

El nombre de la audiencia similar se genera automáticamente, pero puede editarlo o agregar una descripción para referencia más adelante.

Ahora usted puede use esta audiencia de la misma manera que lo haría con su audiencia personalizada que creó antes.

Resultados de audiencia personalizados

He tenido un gran éxito al orientar mi lista de correo electrónico con Anuncios de Facebook, tanto para agregar nuevos fanáticos y enviar usuarios interesados ​​a las publicaciones o productos de mi blog. Mi tasa de éxito aquí se multiplica por la segmentación de anuncios estándar de Facebook.

¿Qué piensas? ¿Has probado las audiencias personalizadas? ¿Qué resultados estás viendo? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!