Prueba dividida: cómo mejorar las conversiones de su sitio: examinador de redes sociales

¿Prueba dividida las suscripciones en su sitio web?

¿Quiere obtener mejores resultados?

Para aprender a crear pruebas divididas efectivas, entrevisté a la experta en conversión Joanna Wiebe.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio entrevisto Joanna Wiebe, redactor, experto en conversión y fundador de CopyHackers.com–Un sitio web diseñado para ayudarlo a mejorar sus conversiones. Es la autora de la serie de libros electrónicos Copy Hackers.

Hoy, Joanna explorará cómo las pruebas divididas pueden ayudar a mejorar sus suscripciones de correo electrónico y mucho más.

Descubrirá cómo modificar los titulares y los botones para mejorar las opciones de participación en su sitio web, así como qué herramientas utilizar para analizar los resultados.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Prueba dividida

¿Qué llevó a Joanna a la redacción publicitaria y las conversiones?

Joanna dice que cayó al campo de redacción. Después de dejar la facultad de derecho, estaba buscando su próxima oportunidad. Cuando un amigo que trabajaba en una agencia dijo que estaban buscando un escritor, Joanna consiguió el puesto, junto con el escritor creativo del título. (Ella pensó que redactor publicitario sonaba demasiado aburrido).

Un par de años más tarde, Joanna pasó a Intuit (creadores de Turbo Tax) como redactora senior. Una vez allí, dice que finalmente descubrió qué era la redacción publicitaria... ¡y comprendió que no era aburrida!

Joanna explica la diferencia entre un escritor creativo y un redactor. Un escritor creativo es una persona que tiene más probabilidades de presentar eslóganes y conceptos para anuncios y campañas. Es alguien que abstrae un mensaje de los conocimientos. Por otro lado, según la experiencia de Joanna, un redactor publicitario es más un escritor científico. La redacción publicitaria no se trata de ti. Se trata de escuchar a personas que potencialmente no se parecen a ti para encontrar el mensaje correcto, dice.

Según Joanna, las pruebas divididas se hicieron más disponibles hace ocho o nueve años, y las herramientas de prueba, como Optimizely, VWO y Omniture (antes de que fuera adquirido por Adobe), estaban comenzando a aparecer. Entonces, la compañía comenzó a probar diferentes enfoques para resolver problemas. Los probarían utilizando datos reales: visitantes del sitio web o correo electrónico los suscriptores les ayudaron a probar votando con sus clics o con sus tarjetas de crédito.

Esto llevó a Joanna a empezar Copiar hackers hace unos tres años.

Escuche el programa para descubrir cómo la creatividad sofocó a Joanna en su primer puesto como escritora.

El anuncio en la parte inferior de Copy Hackers

Para capturar direcciones de correo electrónico, Joanna usa una solución llamada Intercambio de rebote. Han estado experimentando formas de llamar la atención de la gente.

Hay un hombrecito en la esquina del sitio web y dice "Haga clic aquí para obtener una guía gratuita". Aparece mientras se desplaza hacia abajo en la página. Una vez que haga clic en él, aparecerá el cuadro de suscripción.

Bounce Exchange es un software que se presenta con un servicio, explica Joanna. Para obtener los mejores resultados, trabaja con su equipo creativo y ellos crean variaciones. Ellos dividido probado contenido diferente y “The Free 2015 Persuasion Guide” obtuvieron la mejor respuesta. Ahora están probando diferentes mensajes para la guía, así como formas de lograr que las personas se inscriban.

Escuche el programa para conocer qué otro contenido probó Joanna con la guía de persuasión.

La ventana emergente de intención de salida

La intención de salida significa cuando el mouse se mueve hacia arriba en un cierto rango para indicar que alguien está abandonando su sitio web. En este caso, cuando aparece el cuadro de intención de salida de Copy Hackers, los lectores tienen la opción de elegir. "Sí, obtén la guía gratuita" o "No, rechazo la guía de persuasión".

Joanna dice que este rey de los mensajes se trata de que su audiencia tome una decisión entre una elección y una consecuencia. Seguro que puedes darle a la gente una opción, explica Joanna, pero cuando les muestras una consecuencia, las cosas cambian. Esto es lo que hacen los maestros cuando intentan que los estudiantes hagan cosas.

Cuando salió Bounce Exchange por primera vez, Copy Hacker escribió una publicación sobre los mensajes negativos. En respuesta, Bounce Exchange se acercó a ellos para trabajar juntos.

Con esta nueva mensajería, Copy Hackers pasó de 50 registros diarios a alrededor de 200 al día.

Escuche el programa para descubrir la lógica detrás de hacer que su audiencia haga clic antes de que accedan a la página de suscripción.

Las principales variables a probar

Joanna sugiere que la gente empiece por probar la oferta y luego aparezca en los titulares.

Al realizar las pruebas, no solo intenta obtener un ganador. Estás intentando aprender. Incluso si la prueba pierde, todavía gana si aprende algo, porque comenzó la prueba correctamente.

Para su ventana emergente, Copy Hackers comenzó probando tres ofertas diferentes entre sí. El control era lo que había en ese momento y luego probaron las variaciones.

Joanna sugiere plantear la hipótesis de por qué el control (la oferta original) no atrae a los suscriptores. Luego, haga una serie de preguntas para crear variaciones.

Por ejemplo, investiga preguntas para su oferta original, el libro electrónico The Four Part Foundational Guide to Copywriting, podría incluir:

• ¿Suena aburrida la Guía fundamental para la redacción publicitaria? ¿Deberíamos escribir un titular que suene más emocionante?
• ¿Es que los visitantes del sitio web no están interesados ​​en La guía fundamental para la redacción publicitaria porque no están tan interesados ​​en la redacción publicitaria?
• ¿Están interesados ​​en algo más sexy? ¿Qué es eso más sexy? Quizás sea persuasión.

Una vez que haya resuelto la pregunta de investigación inicial, puede crear rápidamente los titulares correctos y los botones correctos para probar.

Escuche el programa para escuchar ideas de imágenes para probar si tiene una oferta de libros electrónicos.

Cómo saber cuando tienes resultados

Joanna dice que necesitas tener una cantidad decente de tráfico Probar. Si solo está exponiendo una variación a diez personas por día, tendrá dificultades para ejecutar una prueba hasta el punto en que confíe en los resultados. La desventaja de detener una prueba antes de que sea significativa es que tiene un falso positivo. En ese caso, no realizaste la prueba.

Según Joanna, algunas personas dicen que debería tener 500 conversiones por variación antes de cerrar la prueba, lo cual es muy difícil para la mayoría de las empresas. Joanna sugiere apuntar a 100 conversiones por variación antes de llamar a un ganador.

Si sus resultados se ven realmente bien y hay una diferencia significativa entre las variaciones, hay herramientas disponibles. Por ejemplo, Evan Miller tiene calculadoras que le dicen si una prueba está lista para completar o no.

Las pruebas de optimización nunca se detienen, cree Joanna. Hay tantas cosas diferentes que puedes probar. Un enfoque consiste en probar un elemento a la vez. La mayoría de las veces, los elementos (como un botón y un título) funcionan juntos. Por lo tanto, si solo optimiza el título o solo la imagen, se está perdiendo más de lo que podría hacer si optimizar dos juntos.

Una opción es hacer etapas de pruebas. Primero, haces una prueba A-B de dos titulares. Entonces, el ganador es el nuevo control y usted prueba dos botones diferentes en ese título.

Joanna habla de cómo realizó una prueba dividida en etapas para Dressipi.

El primer titular era manso y el segundo titular era un poco más arriesgado, por lo que esperaban que el segundo fuera mejor. Tuvo una mejor tendencia pero nunca alcanzó la confianza.

Miraron el botón, que decía "Regístrese ahora" y pensaron que podían hacerlo mejor. Así que tomaron el título más arriesgado y probaron el botón "Regístrese ahora" con un nuevo botón, "Muéstrame atuendos que me encantarán".

Obtuvieron resultados increíbles: 123,9% de aumento en los clics con un 100% de confianza con el nuevo título y botón.

Escuche el programa para aprender sobre las pruebas multivariadas.

Las variables más importantes para probar

Joanna cree que el botón es el elemento más obvio para probar. Ejecuta una prueba con un objetivo y el objetivo suele ser realizar alguna acción, que debe completarse haciendo clic en un botón.

También es más fácil ejecutar una prueba de copia de botón, porque sus lectores deben realizar una acción. Un titular es más difícil de medir.

Hay dos cosas que Joanna sugiere que las personas pueden hacer para crear una copia de botón para probar.

"Toma la frase" Quiero "y lo que sigue se convierte en tu copia del botón", dice Joanna.

Si la frase es "Quiero ver mi mapa de calor", el botón es "Ver mi mapa de calor". Si la frase es "Quiero encontrar la mejor casa para mí", el botón es "Encuentra la casa adecuada para mí".

La segunda recomendación de Joanna es tener un llamado al valor, en lugar de un llamado a la acción.

La gente no quiere hacer clic en "Más información". Es una acción. Las personas no se conectan a Internet para hacer clic en un montón de cosas, están ahí para resolver un problema u obtener valor por sí mismas.

Escuche el programa para saber más sobre las herramientas de conversión mencionadas.

Descubrimiento de la semana

La extensión de Chrome Dropbox para Gmail enlaza dos de mis herramientas favoritas.

Instálelo en Chrome y, cuando escriba un mensaje en Gmail, verá un icono de Dropbox con todas las herramientas de formato.

Abra la ventana de Dropbox y podrá ver todas las carpetas y archivos y podrá agregarlos en lugar de archivos de su computadora. Elimina un par de pasos de cómo normalmente adjuntarías un archivo de Dropbox a un mensaje de Gmail.

Para encontrar Dropbox para Gmail, vaya a su navegador Chrome y busque extensiones.

Escuche el programa para obtener más información y cuéntenos cómo funciona Dropbox para Gmail para usted.

Otras menciones del programa

El programa de hoy está patrocinado por Social Media Marketing World 2015.

Es la conferencia de marketing en redes sociales más grande del mundo.

Escuche los testimonios de nuestros conferenciantes de 2014.

Esta es solo una muestra de expertos de la industria que hablan sobre su experiencia en Social Media Marketing World.

Este podcast se publicará el último día de Social Media Marketing World 2015. Si te perdiste el evento y aún quieres vivirlo, durante un par de semanas más podrás consigue el boleto virtual. Le permite acceder a todas las conferencias, sesiones y paneles. Accede a las grabaciones, descarga el audio, mira los videos, mira las diapositivas y consume el contenido.

Haga clic aquí para ver todos los ponentes y la agenda, mira nuestro video y obtén tu pase virtual.

Escuche el programa!

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctate con Joanna en ella Copiar hackers y obtenga la Guía de persuasión gratuita de 2015.
• Seguir @Copyhackers en Twitter.
• Aprender acerca Chasquido, su agencia de redacción publicitaria bajo demanda.
• Explore las herramientas de prueba dividida: Optimizely y VWO, así como las pruebas de Evan Miller calculadoras.
• Revisa Intercambio de rebote y Páginas principales para probar la página de destino.
• Leer Copy Hackers pensamientos originales sobre la tendencia emergente, así como su experiencia probando Dressipi.
• Revisa Dropbox para Gmail.
• Escuchar a la Show de examinadores de redes sociales.
• Aprender más acerca de Pase Virtual de Social Media Marketing World 2015.

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