7 razones para no poner todos sus huevos en la canasta de Twitter: examinador de redes sociales

¿Estás demasiado obsesionado con Twitter en tu enfoque de redes sociales?

El papel de Twitter como Magic 8 Ball para nuestra cultura compartida no tiene rival, y casi sin ayuda de nadie ha iniciado la era de la búsqueda en tiempo real y la gestión de relaciones con los clientes en redes sociales.

Pero Twitter es el equivalente en línea de HBO, lo que es más importante debido a quién lo usa y al encaprichamiento de los medios por él., en lugar del tamaño real y el impacto de su audiencia.

No me malinterpretes. Abogo por participar en Twitter, y ciertamente he aumentado mi propia audiencia a través de ese canal. De hecho, Twitter debería formar parte del conjunto de herramientas de redes sociales de casi todas las empresas.

Sin embargo, Twitter por sí solo no constituye una red social, y pensaría que sí, dada la atención desproporcionada que se le presta en conferencias y publicaciones comerciales. Déjame darte siete razones por las que no debes centrarte únicamente en Twitter ...

Como acotación al margen, presenté un taller de medio día en el

Conferencia de evolución de correo electrónico en la estrategia de redes socialesdiapositivas aquí) recientemente con DJ Waldow y Mike Corak, y la mayoría de las preguntas fueron sobre Twitter. Eso me hizo pensar que tal vez los tipos de redes sociales no reconocen completamente las limitaciones de Twitter.

Entonces, esperando que cada uno de ustedes me diga que estoy equivocado en los comentarios, aquí hay 7 razones por las que Twitter no es el Valhalla de las redes sociales:

# 1: el crecimiento se está desacelerando

El verdadero tamaño de la audiencia de Twitter es un poco complicado de precisar porque 55% de sus usuarios acceden a Twitter a través de aplicaciones móviles y de terceros. Pero nuevos datos desde Compete.com muestra un claro estancamiento en el crecimiento desbocado de Twitter.

Según estos números, la audiencia que usa Twitter en realidad disminuyó de agosto a diciembre de 2009 (durante el mismo período, Facebook pasó de 250 millones a 350 millones de miembros).

# 2: Los jóvenes no lo usan

El coordinador de marketing de hoy es el director de marketing de mañana y los estadounidenses más jóvenes no adoptan Twitter. Un nuevo Estudio de Pew Research muestra que solo el 8% de los adolescentes de EE. UU. usan Twitter, en comparación con el 66% que envían mensajes de texto. ¿No aprecian los jóvenes la naturaleza m: cualquiera a muchos de Twitter, prefiriendo el paradigma uno a uno de los mensajes de texto?

Independientemente del motivo, A medida que la población adolescente actual envejece, amenaza la preeminencia de Twitter a menos que aumenten las tasas de adopción..

N. ° 3: No se utilizan nuevas funciones

El otoño pasado, Twitter lanzó la opción para que los usuarios "etiqueten" su ubicación en los Tweets, para agregar contexto geográfico. En la verdadera moda de Twitter, no se “implementó” per se, simplemente apareció como parte de la API a la que acceden los terceros. Desde entonces, el 0,023% de todos los Tweets incluyen datos de ubicación, según Sysomos. No es una tasa de participación abrumadora.

Las listas de Twitter, si bien son útiles para clasificar a las personas a seguir, tampoco han despegado. Tampoco tiene la nueva capacidad de retweet integrada. Con cada nueva versión de funciones que recibe una respuesta tibia, los usuarios de Twitter están haciendo la declaración de que les gusta Twitter tal como es. Eso es excelente para mantener satisfecha a la base de usuarios existente, pero impide aún más el potencial de crecimiento.

# 4: Facebook afilando el cuchillo

Quizás recuerdes que Twitter rechazó la oferta de compra de Facebook por 500 millones de dólares en septiembre pasado. Como era de esperar, Facebook acaba agregó características y funciones al estilo de Twitter a su servicio, para evaporar el ángulo competitivo de Twitter.

¿Actualizar Facebook de terceros como Tweetdeck? Cheque. ¿Etiquetar personas con @ en las actualizaciones de estado? Cheque. ¿Publicar en Twitter directamente desde Facebook? Cheque. ¿Opción de interfaz simplificada, con actualizaciones de estado en el núcleo? Cheque (Facebook Lite). ¿Herramientas para compartir estilo retweet? Cheque.

Funcionalmente, todo lo que hace Twitter, Facebook también lo hace, con la excepción del uso de dispositivos móviles. Debido a que Facebook tiene muchas más funciones generales que Twitter, la experiencia móvil es un poco más torpe que Twitter. Sin embargo, es importante reconocer que 3 veces más personas usan Facebook desde un teléfono inteligente cada mes que usan Twitter.

# 5: Cuanto mejor eres en Twitter, peor eres en Twitter

Ser un usuario nuevo en Twitter es tan solitario como Michael Boublé en un concierto de Green Day. "¿Qué esta pasando?" pregunta, seguido de un cuadro y un cursor parpadeante. El éxito de Twitter requiere una comprensión de los ritmos y cadencias únicos de la comunidad, y una dar primero, llegar después mentalidad eso es un poco contradictorio al principio. El sitio es excepcionalmente deficiente para dar la bienvenida y capacitar a nuevos usuarios, lo que puede resultar en una alta tasa de abandono.

Pero un problema mayor con Twitter es que, como la radio CB, no escala bien. Si tiene unos cientos de seguidores, puede mantenerlos rectos de forma semi-coherente y ver lo que están haciendo a través de su transmisión pública. Pero una vez que ingresas a los miles de seguidores, esa transmisión pública es una cacofonía en el mejor de los casos. Las listas de Twitter pueden ayudar en este sentido, pero muchos usuarios avanzados de Twitter lamentan que la forma en que usan el servicio se vea obligada a cambiar significativamente a medida que aumenta su propia conectividad de Twitter.

Se dedica mucho menos tiempo a la transmisión pública, donde ocurren los descubrimientos, y se dedica mucho más tiempo a responder respuestas y monitorear temas relevantes a través de la búsqueda de Twitter.

Cuando sus usuarios más populares son los que tienen más dificultades para utilizar su servicio al máximo, tiene algunos problemas que considerar.

# 6: FourSquare y Gowalla regresan al futuro

Los nuevos queridos basados ​​en la ubicación Firme y Gowalla están robando gran parte de la intimidad basada en el lugar que originalmente impulsó Twitter. El Twitter “original” contenía un porcentaje sustancialmente mayor de tweets sobre el autor y lo que él o ella estaba haciendo en su propia vida en ese momento. Ese tipo de actualización de estado se ha estado migrando, primero a Facebook y ahora a los servicios de ubicación.

Porque conoces a las personas con las que estás conectado en la mayoría de los casos, FourSquare y Gowalla sentirse mucho más como el Twitter original, con un sentido de compromiso que el Twitter de hoy no puede entregar.

# 7: Falta de medición

Aparte de los retweets y los clics, datos que inexplicablemente solo están disponibles de terceros, Twitter no proporciona estadísticas a sus usuarios que no sean seguidores / seguidores. Mientras tanto, Facebook ha estado ocupado agregando capas a su plataforma Insights, que proporciona un matiz conjunto de datos que permite a los usuarios comerciales probar, optimizar y evaluar la eficacia del tiempo que dedican a Facebook.

La falta de métricas integradas en Twitter puede no ser un gran problema para los usuarios personales, pero para las corporaciones que buscan integrar Twitter. en un enfoque de CRM social integrado, es un agujero enorme que actualmente está siendo reparado por soluciones ineficientes y desarrolladas en casa.

Amo Twitter. Enriquece mi vida todos los días. Espero que se quede por mucho, mucho tiempo. Pero, averiguar lo que quiere hacer en Twitter no es su "estrategia de redes sociales", es solo un plan táctico a corto plazo para una plataforma que sobrevive a pesar de sus deficiencias.

¿Qué piensas? ¿Sigues vendido en Twitter? Por favor deje sus comentarios abajo.