Estrategia de contenido de redes sociales: cómo responder a un mercado cambiante: examinador de redes sociales

¿Tiene una estrategia de contenido para su marketing en redes sociales? ¿Se pregunta cómo pueden encajar el contenido y las estrategias de redes sociales?

Para explorar cómo usar el contenido de manera estratégica para 2020 y más allá, entrevisté a Jay Baer en el podcast de marketing en redes sociales.

Arrendajo es estratega de marketing y experiencia del cliente. Es el fundador de Convince & Convert y coautor del libro, Disparadores de conversación. También es el presentador del podcast Social Pros y Standing Ovation, un podcast nuevo centrado en conferencias y eventos.

Jay revela algunas de las grandes tendencias que ve en el marketing de redes sociales en la actualidad y analiza el importante papel del contenido en su estrategia de redes sociales.

Mayor prevalencia de mensajes y redes sociales oscuras

Las redes sociales están comenzando a alejarse de las transmisiones (hablar con una audiencia tan grande como sea posible) y más hacia un casting limitado o tratando de tener conversaciones más productivas con quizás 75 personas en lugar de 500,000.

Los grupos de Facebook son ciertamente una gran parte de eso, al igual que los canales sociales oscuros como Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram y DM.

Dark Social

"Social oscuro" generalmente significa todas las diferentes interacciones sociales; menciones de enlaces, productos, servicios; y otros comentarios que no puede encontrar utilizando algún tipo de software o herramienta de escucha social. Es "oscuro" porque es opaco para el análisis. Una conversación por Skype, una mensaje en WhatsApp, o una interacción en Facebook Messenger son todos oscuros sociales.

Todos estos son lugares donde el software de escucha social no puede rastrear cuántas veces se usó un hashtag o ver si alguien mencionó una marca. Eso pone a las marcas en desventaja; quieren ser parte de esas conversaciones pero pueden participar en las conversaciones que encuentren. Agregue cosas como chatbots y chat web a las redes sociales oscuras y obtendrá lo que a veces se conoce como "marketing conversacional".

Esto abre una pregunta. ¿Es marketing si solo está interactuando con una persona? El marketing se define tradicionalmente como un intercambio de uno a varios.

Si un cliente va a un sitio web y tiene una interacción con un robot, y ese robot le ayuda a seleccionar un artículo en particular, ¿eso es marketing? Es completamente diferente de lo que creemos que es el marketing digital, que es difundir información a muchas personas a la vez. De eso no se trata el marketing conversacional o las redes sociales oscuras. Pero eso no significa que sea necesariamente menos eficaz. Solo tenemos que cambiar la forma en que pensamos sobre la estrategia.

La venta directa, la atención al cliente y ese tipo de cosas se están fusionando con el marketing en estos días. Twitter es quizás la séptima red social más grande de Estados Unidos por uso. No está en la parte superior de la lista por ningún tramo de la imaginación. Pero desde el punto de vista del servicio al cliente y la atención al cliente, Twitter es discutiblemente el primero o el segundo. A veces, los casos de uso tienden a adaptarse a las plataformas y evolucionan con el tiempo.

El futuro de la mensajería para marketing

Las interacciones personales como los bots de Messenger, los bots web y el chat en vivo son escalables con tecnología.

Facebook ha anunciado que fusionará el backend de todas sus propiedades de mensajería: WhatsApp, Facebook Messenger y DM de Instagram. En este momento, Jay aconseja a sus clientes que se familiaricen con Bots de Facebook Messenger y chatbots, pero no para hacer ningún movimiento realmente significativo hasta que veamos cómo se ve esa "aplicación de mensajería definitiva". Facebook tiene tal dominio sobre la mensajería y sobre lo que ahora llamamos dark social, que lo que sea que decidan hacer, liderará la industria.

Hace años, las marcas contrataban community managers para interactuar con los humanos de forma individualizada en muchos casos. El péndulo ha vuelto al uno a uno, pero de una manera más pública porque todo está disponible en Twitter y Facebook. Volveremos a interactuar con los humanos en cualquier medio que elijan. Responder a tweets y enviar mensajes de WhatsApp a los clientes ahora es prácticamente el mismo trabajo que el de un administrador de la comunidad. Uno es privado, uno es público, pero tiene un efecto similar.

Cambiar la escala por la autenticidad, la transmisión por un casting limitado y los medios por las redes sociales puede dificultar un poco el trabajo de los estrategas y consultores porque estas conversaciones no son tan rastreables. Pero a nivel humano, está haciendo que las redes sociales sean más personales, más pequeñas y más cercanas de nuevo, como solía ser.

Si observa cómo los niños usan las redes sociales, le mostrará el futuro de cómo todos las usarán. Jay tiene dos hijos que son estudiantes universitarios. Usan Instagram todo el tiempo pero publican en sus paredes de Instagram muy raramente. Usan los mensajes de Instagram para comunicarse con las 30 personas en el mundo que realmente les importan. Es su versión de correo electrónico, que es un caso de uso realmente interesante para las redes sociales.

Contenido de video más corto en canales sociales

El contenido se ha acortado durante años y la tendencia no muestra signos de desaceleración. Los datos muestran que cuanto más corto es un video, mejor se desempeña en las redes sociales, casi universalmente. El video comercial promedio ahora es de menos de 2 minutos. El aumento de Tik Tok ha ejercido aún más presión sobre el contenido para que sea más estricto.

Jay predice que eventualmente, el único contenido de formato largo será la transmisión de video y los podcasts. Todo lo demás será de 45 segundos o menos, lo que es una forma muy interesante de comunicar la historia de una marca.

Hay varias razones para esto. Primero, hay más contenido en general, por lo que si a alguien no le gusta algo, puede pasar a lo siguiente muy rápidamente. Lo mismo sucedió hace años cuando las búsquedas de Google comenzaron a despegar en dispositivos móviles.

Cuando se lanzaron los teléfonos inteligentes por primera vez, hubo una reducción en la duración promedio de las visitas a sitios web de personas que provenían de la búsqueda orgánica de Google. Las personas buscaban algo, hacían clic en el primer resultado y luego rápidamente hacían clic para salir si no era lo que estaban buscando porque era muy fácil pasar al siguiente resultado. La duración promedio de una sesión en el sitio web de los visitantes de Google fue de aproximadamente 5 segundos, yendo y viniendo hasta que encontraron el enlace correcto.

Lo mismo está sucediendo ahora con las redes sociales. Sea cual sea el contenido en el que pueda sumergir su dedo del pie, si no se engancha instantáneamente, sabe que otro contenido posiblemente mejor está a solo un desplazamiento de distancia.

Otra posible razón es que un porcentaje tan alto del contenido de las redes sociales se consume en dispositivos móviles, donde tiene el efecto de máquina tragamonedas con desplazamiento del pulgar. La cortina de la ventana que pasa por delante de tus ojos, haciendo un montón de cosas rápidamente, adentro, afuera, adentro, afuera, se convierte en el ritual.

La tercera explicación es que, sencillamente, el contenido breve funciona. Muchos creadores de contenido de redes sociales exitosos están haciendo grandes cosas con el formato corto. Simplemente ejerce mucha presión sobre todos los demás para que sean así de concisos y claros en el mensaje y la llamada a la acción. Si todos los demás tienen un video de 1 minuto y tu video es de 7 minutos, será mejor que sea increíble. De lo contrario, los espectadores se preguntarán por qué deberían dedicar 6 minutos adicionales a mirar el tuyo cuando no es mejor que los otros que duran un minuto.

¿Por qué la mayoría de los videos sociales se acortan?

En su mayor parte, la gente no va a Facebook o LinkedIn para ver videos. No es parte de su intención cuando lanzan las aplicaciones. En su lugar, van allí para ver qué está pasando, pasar el tiempo o ponerse al día con sus amigos, y se desplazan por una gran cantidad de contenido.

Lo mismo pasa con Instagram. No van allí para ver videos y, si están en su teléfono celular, a menudo están en un lugar público y ni siquiera pueden ver videos a menos que estén silenciados. Eso les crea dificultades para consumir contenido más extenso, por lo que no lo hacen a menos que sea increíblemente bueno.

El otro desafío con Facebook en particular es que el video no ocupa toda la pantalla, por lo que hay interrupciones. Facebook tiene todo tipo de notificaciones emergentes de personas que comentan otras cosas mientras intentas ver un video. Es casi como si no quisieran que lo veas.

Excepciones a la tendencia

Youtube

Youtube es un lugar donde la gente verá videos un poco más largos por varias razones. Uno, YouTube tiene dinámicas de comportamiento que se parecen mucho más a la televisión. Los espectadores se acomodan y miran videos en YouTube porque eso es lo que están allí para hacer.

YouTube también se parece mucho más a Google en su dinámica de comportamiento. Un gran porcentaje de personas busca información en YouTube. En ese momento, verán la duración del video, en términos generales. Entonces, hay una causa y efecto con YouTube que simplemente no está presente en otros lugares. En otras redes sociales, las personas se desplazan, encuentran un video de 45 segundos y deciden mirar. No es lo mismo que ir a YouTube y preguntar: "¿Cómo integro ventas y marketing?" Uno es empujar y otro es tirar.

Cuentos

La única excepción a esto es Cuentos. La gente se queda atrapada en los bucles de la historia y se queda atascada por un tiempo. Las historias están perfectamente curadas y diseñadas para que la gente entre en ese efecto de máquina tragamonedas. Todo es muy rápido. Cuando se completa una historia, la siguiente historia se carga inmediatamente. No hay opción de rescatar; tiene que haber una decisión para irse.

Para ilustrar, una vez que se completa un episodio en Netflix, la invitación de "reproducir el próximo episodio" está ahí por un momento, y luego comienza el próximo episodio de ese programa. Las historias funcionan de la misma manera. Una vez que esté allí, debe salir a propósito. Realmente no hay una pausa natural. Está muy configurado para mantenerte en ese vecindario. Y, obviamente, eso también beneficia a los anunciantes de la plataforma.

Video más corto con texto largo

A diferencia de los videos, el texto no es necesariamente más corto. A menudo, lo que funciona mejor en las redes sociales es video corto con texto más largo. Mira Instagram, donde una foto es una foto. Lo que realmente tiende a funcionar bien son los subtítulos súper largos y sinceros de 500 palabras que son prácticamente publicaciones de blog.

En LinkedIn, Jay le ha dicho a su equipo que ni siquiera intente hacer que alguien haga clic. Solo necesitan pagar la solución allí mismo en la publicación. Aquí está la pregunta, aquí está la respuesta. Facebook funciona de la misma manera.

Las plataformas quieren que los usuarios permanezcan en las plataformas. Los viejos tiempos de vincular a publicaciones de blogs se han ido. La gente todavía lo hace, pero con un alcance limitado porque los algoritmos restringen esas publicaciones. Los subtítulos largos son una forma de proporcionar valor a una audiencia sin alejarla de la plataforma.

Algorítmicamente, las plataformas observan cuánto tiempo se detienen los pulgares. ¿Cuánto tiempo detiene el usuario esa máquina tragamonedas de atención para interactuar con ese contenido en particular? Si el texto es más largo, se tarda más en leerlo. La pausa es más larga, por lo que las plataformas muestran ese contenido a más personas. Obtiene más amor algorítmico, tiene éxito y los ricos se vuelven más ricos.

Por esta razón, es importante escribe algo convincente antes del enlace "más ..." para abrir la publicación y ver el resto del texto. Si puede escribir algo más largo, si a la gente le importa, debería funcionar mejor.

Estrategia de contenido vs. Estrategia de redes sociales

Jay hace estrategia de marketing de contenido y estrategia de redes sociales para grandes marcas en todo el mundo, pero en gran medida es una diferencia sin distinción. Hace unos años, YouTube se trataba realmente de estrategia de contenido, pero ahora podría decirse que podría ser una estrategia de redes sociales porque hay más interacción. ¿Las Historias de Instagram y IGTV son una reproducción de redes sociales o una reproducción de contenido?

La gente está haciendo programas en Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch y publicaciones largas en blogs de LinkedIn. ¿Son juegos de contenido o juegos sociales? Las diferencias, en la medida en que alguna vez hubo diferencias, entre una estrategia de marketing de contenido y una estrategia de redes sociales se están desvaneciendo en gran medida.

Cuando alguien acude a Jay y le pregunta específicamente por uno u otro, argumenta que realmente quiere ambos porque son algo parecido. La forma en que Jay suele diferenciar los dos en los documentos de estrategia es que la estrategia de contenido es el paraguas y la estrategia social es una forma de perpetuar, difundir y amplificar esa estrategia de contenido. Pero la distinción entre lo que era contenido y lo social solía ser mucho más clara. Hoy todo es contenido y las redes sociales son una de las formas de hacerlo.

El contenido para redes sociales es similar a la programación para una red de televisión

Jay piensa en el contenido social como una red de televisión. Debes crear la mayor cantidad de contenido episódico que puedas para que este programa sea los lunes, este programa los martes y así sucesivamente. Ese programa puede existir en YouTube, IGTV, LinkedIn o TikTok; realmente no importa.

Se trata de hacer cosas similares al mismo tiempo con el mismo elenco de personajes y el mismo público objetivo en el mismo llamado a la acción de forma regular. Esto no solo le da al algoritmo algunas pistas, sino que también permite a la audiencia sintonizarse y tener una idea de qué esperar de la organización.

Un "espectáculo" es un tipo repetible de contenido o ejecución social. Uno de los clientes de Jay es una universidad y todos los martes dejan que un alumno se haga cargo de sus historias de Instagram y contar sus antecedentes, lo que están haciendo ahora en su carrera y su relación con la institución. Eso sucede todos los martes. Eso es un espectáculo. La gente puede esperarlo, puede configurar su reloj con él.

Esta universidad hace lo mismo todos los martes, siempre en Instagram Stories. Así es como lo ejecutan. Jay aconseja alejarse de los actos aleatorios de contenido y los actos sociales aleatorios.

De vez en cuando, puedes publicar algo en Facebook que sea pura interacción y comentarios conversacionales. Pero demasiadas marcas e individuos están haciendo algo al azar de vez en cuando, y no hay posibilidad de éxito allí. Jay recomienda hacer cinco cosas y repetirlas cada semana.

Jay ha identificado tres tipos específicos de programas:

Espectáculos dignos de atracones

Los programas dignos de atracones tienen suficiente valor de producción, suficientes recompensas para la audiencia o son interesantes y lo suficientemente dinámico como para que un espectador quiera (y pueda) ver varios "episodios" de ese programa a la vez hora.

Un podcast es contenido digno de un atracón. La mayoría de las producciones de YouTube son contenido digno de atracones. Muchos videos en vivo de Facebook encajarían en esa categoría. A veces, las cosas en Instagram pueden incluso llenar esa factura. El contenido digno de atracones es el espectáculo de taquilla para su organización. Debe ser algo que pueda ejecutar al menos un par de veces al mes para que realmente pueda acumular algunos episodios.

Jay aconseja a los clientes que pongan este tipo de programas en sus calendarios editoriales primero porque normalmente requiere el mayor tiempo de producción, esfuerzo constante y un peso promocional constante para que sea trabajo.

Si es digno de un atracón, probablemente pueda ser un poco más largo, pero hay muchas cosas que son bastante ajustadas, pero que aún se pueden atracones. Convince & Convert dirige un programa para Oracle llamado "On The Fly", que consiste en pequeños fragmentos de consejos de marketing proporcionados por personas influyentes que viajan. Los influencers graban el contenido de este programa en sus teléfonos inteligentes, nada lujoso, sin gran producción, pero debe durar menos de 3 minutos y entregarse mientras están activamente en tránsito. Está destinado a ser bastante crudo.

Ese programa se lanza una vez a la semana y cada episodio dura 3 minutos. Es relativamente corto y absolutamente compulsivo. Ese programa vive en tres lugares: el canal de YouTube de Oracle, LinkedIn de Oracle Marketing Cloud y el blog de Oracle Marketing Cloud.

Una de las cosas buenas de YouTube es que tiene una cadencia de "próximo episodio" que algunas de las otras plataformas sociales aún no coinciden mecánicamente. La gran ventaja de publicar en una plataforma como Facebook, especialmente si tienes muchos seguidores, es el componente de compartir. El problema con Facebook es que la gente no tiende a ver mucho un video a menos que realmente tenga el deseo y la intención de verlo.

Espectáculos únicos o eventos especiales

Los espectáculos de eventos especiales pueden ser un gran foro o evento transmitido en vivo en un sitio B2B, una ejecución de investigación de mercado o un gran seminario web. Estos programas pueden suceder cada 60 o 90 días e implican dirigir mucha atención a una pieza de contenido. Este es un compromiso mayor, por lo que no se hace cada semana o cada dos semanas, sino cada trimestre más o menos. No es algo que normalmente se haga a lo largo de los episodios durante un año.

Estos programas ocurren un poco más en B2B que en B2C, pero también pueden funcionar bien para B2C. Uno de los mejores ejemplos es el ahora desaparecido desfile de modas de Victoria's Secret. Este no es un ejemplo de redes sociales, pero es la misma idea: están haciendo todo lo posible de vez en cuando mientras que para esta cosa que exige atención debido a lo que es y cómo van a dirigir la atención a eso.

Programas de noticias y actualizaciones

El tipo de programa de noticias y actualizaciones ocurre con más frecuencia en el calendario editorial de todos.

Son los restos de cadencia regular que pones en las redes sociales para interactuar con tu audiencia. Todo lo que realmente estás tratando de hacer es sacar esa rama de olivo de compromiso. No está necesariamente tratando de generar mensajes, no está tratando de contar una historia, no está tratando de crear una llamada a la acción; solo estás diciendo hola.

Planificación de su contenido de redes sociales (programación)

Lo que suele ocurrir es que alguien decide que quiere hacer algo en Instagram y luego crea un programa. Una mejor manera de hacerlo es observar la estrategia comercial y qué papel juega el contenido en las redes sociales. ¿Quiénes son las audiencias? Debido a la naturaleza de esas audiencias, ¿en qué canales sociales o repositorios de contenido es probable que dediquen más tiempo? Y luego, solo al final, decide dónde debería existir ese programa.

La mejor manera de pensar en ello son los objetivos comerciales, luego el contenido y los objetivos sociales, luego el público, luego las llamadas a la acción y los comportamientos deseados, luego los canales y luego el programa. Lo último que hay que averiguar es a dónde va el programa porque lo más importante es la historia del programa y por qué a nadie debería importarle. Luego, averigüe cómo adaptarlo a cualquier red social que tenga sentido.

Una vez que haya tomado estas determinaciones, asigne su contenido a su calendario editorial. Coloque primero los programas dignos de atracones porque los va a hacer de manera constante. Los eventos especiales están en segundo lugar porque requieren una buena cantidad de tiempo y esfuerzo, pero no los vas a realizar con tanta frecuencia. Los eventos de noticias que querrá hacer todo el tiempo, pero no querrá trazarlos demasiado pronto porque debe tener espacio para la espontaneidad.

Controle bien su calendario editorial dentro de un par de meses para el contenido especial y digno de atracones, pero para las noticias y actualizaciones, manténgalo relativamente flexible.

Hay dos formas en que Social Media Examiner hace esto. Tenemos un programa de noticias semanal todos los viernes donde traemos expertos solo para hablar sobre las noticias. Ese programa también se abre camino en un podcast llamado Social Media Marketing Talk Show. Nunca sabemos cuál va a ser la agenda con demasiada anticipación porque es noticia. Lo averiguamos unos días antes del espectáculo.

Debido a que nuestro programa de noticias es tan consistente, clásicamente se consideraría digno de un atracón. La única razón por la que no es digno de un atracón es que está impulsado por las noticias de la semana, lo que reduce la posibilidad de que alguien vea las viejas. La mayoría de las veces, cuando alguien va a hacer un programa semanal, no se basa necesariamente en las noticias de la semana, por lo que es más digno de un atracón. Somos un poco híbridos en el sentido de que la mecánica y la producción de estos programas son más dignos de atracones, pero el tema los hace más al estilo de las noticias y las actualizaciones.

Cuando Mark Zuckerberg anunció sus grandes cambios de "Apocalipsis en Facebook" en 2018, entré en vivo en mi página de Facebook y solo dije: "Esto es lo que creo que esto significa". El video se volvió viral; fue visto más de 600.000 veces. Estuve al tanto de las noticias de la BBC y pasaron todas estas locuras.

Entonces, si se encuentra en el lugar correcto en el momento adecuado y tiene una opinión, a veces puede acceder a un ciclo de noticias. Es por eso que colocas el contenido de noticias y actualizaciones en tu calendario editorial al final. Quieres poder acceder a newsjack si tienes la oportunidad.

Otra cosa que hacemos para promover Social Media Marketing World es traer algunos de nuestros oradores en los 60-90 días previos a la conferencia para hablar sobre un tema del que hablarán en la evento. Todo es parte de un plan estratégico para presentar a algunos de nuestros oradores a nuestra audiencia con la esperanza de que algunos de ellos decidan venir a la conferencia. Solo lo hacemos unas ocho veces y eso es todo. Así que ese es el contenido de nuestro evento especial.

¿Dónde debería distribuir su contenido?

Se puede argumentar que no hay ningún daño en la publicación cruzada de su contenido. Si tienes un buen video y lo pones en Facebook y LinkedIn y YouTube y Twitter, no hay daño, no hay falta. Jay reconoce que hace algo de eso él mismo, pero también dice que le costará nombrar un ejemplo de contenido verdaderamente magnífico, asombrosamente efectivo y exitoso que se haya publicado de forma cruzada. Casi todos los ejemplos realmente sorprendentes son nativos de la plataforma y permanecen allí.

Si vas a colocar tu contenido en más de un lugar, asegúrate de entender que cada red social tiene sus propios ritmos y factores de éxito. Lo que funciona en una red social frente a otra red social es en realidad cada vez más diferenciado en lugar de más similar. Si va a realizar publicaciones cruzadas, no lo haga solo porque sea conveniente; hazlo porque realmente tiene sentido.

Social Media Examiner tomó la decisión hace más de un año de permitir que el contenido de video se viva de forma nativa en YouTube y diseñarlo específicamente para YouTube, sabiendo muy bien que lo que YouTube quiere es que la gente permanezca en el plataforma. Eso significaba diseñar llamadas a la acción al final del video, en las que yo señalaba hacia abajo y decía: "Mira el siguiente video, literalmente aquí".

Cuando decidimos estratégicamente que había algunos videos por los que quería marcarme, decidimos experimentar con diferentes finales de esos videos. Para visualizar esto, los videos en los que estoy compartiendo "cómo tener éxito deteniéndose" tienen un llamado a la acción diferente en Facebook y LinkedIn que en YouTube.

En Facebook y LinkedIn, animamos a las personas a etiquetar a un amigo y / o compartirlo, y cortamos la parte del video donde les digo que vean el siguiente video. Es más trabajo y el jurado aún está deliberando sobre si está funcionando. La estrategia fue ponerme frente a nuestra audiencia porque una gran parte de nuestra audiencia aún no vive en YouTube.

Cada plataforma es totalmente diferente. Si va a intentar crear algo con un valor de producción realmente alto, debe asegurarse de que funcione. Así que debes esforzarte un poco más.

Jay y su equipo están considerando dejar de usar la frase "estrategia de redes sociales". Siente que implica una estrategia social amplia que funcionará en todas partes, y no hay ninguna. Una mejor manera de decirlo podría ser: "Vamos a tener una estrategia de marketing de contenido, y debajo eso incluye una estrategia para Instagram, una estrategia para YouTube, una estrategia para LinkedIn, etcétera".

Esta es exactamente la razón por la que Social Media Examiner aún no ha apostado por IGTV. Aunque IGTV toma videos de 6 × 9, no está diseñado para eso. Funciona pero no se ve bien. Puede darse cuenta de inmediato cuando alguien lo grabó en otro lugar y lo subió a IGTV. Tenemos un equipo de producción completo haciendo video, pero es mucho trabajo adicional para nosotros editarlo para IGTV, y en este momento, todavía no lo hemos logrado.

Cómo comenzar con contenido para redes sociales

Es importante considerar el contenido y las estrategias sociales en la secuencia adecuada. El hecho de que exista, el hecho de que su empresa esté en el mercado, no es una historia lo suficientemente relevante para contar. La mejor manera de comenzar es simplemente tomar todo lo que sabe y regalarlo, un bocado a la vez, en las redes sociales.

No importa en qué negocio esté, no importa si está en el negocio de las flores o en el negocio de la plomería o en el negocio de bienes raíces; sabes cosas que alguien no sabe. Solo toma lo que sabes, divídelo en pedazos muy pequeños y regálalo de forma episódica. Si es plomero, grabe un video una vez a la semana en Instagram o Facebook que solo diga: "Aquí hay una forma de hacer algunas cosas de plomería doméstica". No tiene por qué ser más complicado que eso.

Es muy importante comprender que las plataformas restringirán los enlaces fuera del sitio. Sabes que necesitas estar frente a una audiencia y sabes que esas audiencias están ahí. Sin embargo, Facebook, LinkedIn y todas las demás plataformas no muestran tu contenido a esa audiencia porque no estás creando para la plataforma.

Cuando crea para la plataforma, estará frente a esa audiencia, y cuando esté frente a esa audiencia, ellos estarán pensando en usted. Ellos evangelizarán por usted y le recomendarán a otros. ¿Y no es eso lo que realmente queremos al final?

La llamada a la acción en una gran cantidad de contenido social probablemente debería ser "Encuéntranos en Google", porque cuando pones el enlace real a tu sitio web, normalmente conlleva una penalización algorítmica. Las redes sociales no quieren que sueltes enlaces en tu contenido con mucha frecuencia y la realidad es que la gente probablemente pueda encontrar tu sitio web.

En los viejos tiempos, los comerciales de radio decían: "Encuéntrenos en las páginas amarillas". Si el nombre de su empresa no es imposible de recordar, simplemente diga "Encuentre nuestro sitio web en Google" en su contenido social. No pongas tu URL ahí; podrán resolverlo. La gente no es estúpida. O tal vez simplemente diga: "Oye, hay más contenido de donde vino esto. Visítanos aquí ". O si es episódico, "Regresaré el próximo miércoles con otro episodio".

Conclusiones clave de este episodio:

• Obtenga más información sobre Jay en su sitio web.
• Sigue a Jay en Youtube y Gorjeo.
• Lee el libro de Jay, Disparadores de conversación.
• Revisa Convencer y convertir.
• Escuchar a la Pros sociales podcast.
• Escuchar a la Ovación de pié podcast.
• Revisa Mundo del marketing en redes sociales 2020.
• Vea contenido exclusivo y videos originales de Social Media Examiner en Youtube.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast.

¿Qué piensas? ¿Cuál es el papel del contenido en su estrategia de redes sociales? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.