Cómo arreglar Microsoft Office AutoUpdate para Mac no funciona

Cómo

PorAndre Da Costa

Ultima actualización en27 de febrero de 2019

Instalé Office 2016 en Mac en septiembre, pero no he podido actualizar la suite desde entonces. No es gran cosa, considerando que tengo lo que tenía que hacer con la suite. Sí, es un mal hábito, ya que la actualización de la suite también protege al sistema de problemas de seguridad. Lo que finalmente me obligó a tratar de resolver el problema fue que quería obtener el nuevas actualizaciones de funciones, como el nuevo Vista de pantalla completa en Outlook 2016, confiabilidad y actualizaciones de rendimiento.

Resolver Office 2016 AutoUpdate para Mac no funciona

Para descargar las últimas actualizaciones para Office 2016, necesitaba tener instalada la versión 3.4 de AutoUpdate. Buscar actualizaciones desde el menú Ayuda no funcionaba. Incluso intenté descargar la actualización manualmente

, pero la página de soporte de Microsoft no respondió, incluso en navegadores web alternativos.

Resulta que el culpable fue el servidor DNS que Microsoft usa para conectarse a Internet público. O bien es un problema de compatibilidad con la versión de OS X Yosemite o Microsoft aún no está al tanto del problema. La solución no tan obvia que he encontrado para esto es usar Dirección DNS pública de Google. Así es como lo haces.

Inicie Preferencias del sistema y vaya a Red> Avanzado.

Luego haga clic en la pestaña DNS y luego en el botón Agregar (+) en la parte inferior.

Ahora ingrese las siguientes direcciones: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 luego haga clic OKAY.

Inicie cualquiera de las aplicaciones de Office 2016 y luego haga clic en Ayuda> Buscar actualizaciones luego haga clic Instalar en pc.

¡Eso es! Ahora debería estar de vuelta en el negocio y poder descargar e instalar las actualizaciones.

Es posible que esta solución no sea para todos, pero vale la pena intentarlo si tiene un problema similar. Siempre puedes intentar descargar el AutoUpdate 3.4 actualizar manualmente primero para ver si eso funcionará. De lo contrario, puede probar las entradas DNS.