Cómo compartir de forma segura el acceso a sus anuncios de Facebook y datos de Google Analytics: examinador de redes sociales

¿Otros administran sus anuncios de Facebook?

¿Se pregunta cómo conseguir que otros compartan de forma segura el acceso a la cuenta a los activos publicitarios?

En este artículo, Descubra cómo proporcionar acceso compartido a los anuncios de Facebook, Google Analytics y los activos de la página principal.

Cómo Client Control protege a todas las partes

Al crear embudos de marketing digital, maneja una variedad de herramientas como Facebook, Google Analytics, Leadpages, ONTRAPORT, ClickFunnels y más. Cada plataforma tiene sus propias estructuras de configuración de cuenta y, a veces, múltiples configuraciones.

Facebook en particular ofrece muchas opciones. Por ejemplo, para acceder a Páginas de Facebook perteneciendo a un cliente, tiene una variedad de opciones:

• Su perfil personal puede tener acceso directo a la página.
• Usted, como individuo, puede ser agregado como empleado al Gerente Comercial del cliente y otorgarle acceso a la página.
• Usted, como individuo, puede ser agregado como administrador a Business Manager y tener acceso a todos los activos del cliente.
• Puede tener su propio Business Manager y ser agregado a su página como socio.
• Puede tener su propio Business Manager y ser agregado a su Business Manager como socio.

Luego están todas las opciones para crear y otorgar acceso a cuentas publicitarias de Facebook. Todo esto puede ser vertiginoso y complicado, y una configuración incorrecta puede generar dolores de cabeza para usted y sus clientes cuando intente separarse.

Recientemente, una persona me contactó con respecto a Anuncios de Facebook. Le había pagado a alguien $ 12,000 para que hiciera anuncios para su negocio. Él había creado páginas de destino y publicado anuncios para ella. Cuando miré su cuenta publicitaria, no había campañas publicitarias. Ella me envió por correo electrónico un informe que él le había enviado; era una captura de pantalla de su administrador de anuncios de la campaña a nivel de campaña. Había publicado los anuncios desde su propia cuenta publicitaria.

Las páginas de destino fueron el mismo trato. Había construido las páginas de destino en su propia cuenta. Cuando lo dejó, perdió las páginas de destino. "¿Me estás diciendo que gasté $ 12,000 y todo lo que tengo a mi nombre es una captura de pantalla?" Tuve el desafortunado trabajo de darle las malas noticias.

Después de una inversión de $ 12,000, que es una cantidad enorme para una pequeña empresa, ella no tenía datos de campaña, datos sobre el lenguaje o la eficacia creativa, un píxel de Facebook con historial, audiencias personalizadas basadas en ese píxel o aterrizaje páginas. Las páginas de destino aún estaban activas, pero ella no las controlaba ni tenía la capacidad de cambiarlas sin volver a su proveedor anterior.

La historia de este cliente no es única. Dejó a su anterior administrador de anuncios y, cuando comprendió completamente lo que había sucedido, se sintió aprovechada. Esta no es la última impresión que desea dejar a sus clientes.

Cuando usted configurar cuentas de cliente para que el cliente mantenga la propiedad y las cuentas se puedan transferir fácilmente, te protege. Este es el por qué:

• Usted puede eliminar la responsabilidad bajo GDPR. Si recopila los datos de los clientes de los clientes en su propia cuenta (es decir, un embudo de ClickFunnels que tiene páginas de destino y correo electrónico secuencias), puede encontrarse en la posición de ser el procesador de datos o controlador de datos y, por lo tanto, responsable bajo GDPR.
• Si la relación se amarga, puedes salir rápida y limpiamente.
• Tú protege tu reputación. Es posible que los clientes no comprendan íntimamente los detalles de los datos y los embudos digitales cuando comiencen a trabajar con usted, pero eventualmente lo entenderán. Si se sienten aprovechados al final de su relación, no hablarán bien de usted con sus compañeros propietarios de negocios.

Para los administradores de redes sociales y anuncios, este problema de transferibilidad surge con mayor frecuencia con el acceso a Facebook Business Manager y cuentas de anuncios de Facebook, Google Analytics y páginas de destino. A continuación, se incluye una guía paso a paso para configurar estas cuentas para que puedan transferirse fácilmente al cliente.

# 1: Configure y comparta el acceso a la cuenta para Facebook Business Manager y Facebook Ads

Las cuentas de anuncios de Facebook son la configuración más complicada debido a las muchas combinaciones de configuraciones posibles. Hay dos tipos de cuentas publicitarias de Facebook: las que pertenecen a un perfil personal y las que pertenecen a una cuenta de Business Manager. Tú quieres publicar anuncios para clientes desde una cuenta de su propiedad, no su propia cuenta personal. Hay dos razones para esto.

Primero, cada cuenta publicitaria puede tener solo un píxel, y el píxel es la forma en que crear audiencias personalizadas. Cada cliente tendrá audiencias personalizadas únicas, por lo que deben tener su propio píxel y, por lo tanto, su propia cuenta publicitaria. En segundo lugar, los clientes pueden poner la información de su propia tarjeta de crédito en su cuenta publicitaria, por lo que pagan a Facebook directamente por el gasto publicitario; no tienes que ser un intermediario.

Estos son los pasos que debe seguir para obtener acceso a la cuenta publicitaria de un cliente.

Cuando utiliza la cuenta de publicidad personal del cliente

Si está trabajando con el propietario de una pequeña empresa, puede solicitar acceso a la cuenta publicitaria personal del cliente. Sin embargo, si están listos para que un equipo administre sus anuncios de Facebook, están listos para Business Manager y una cuenta de anuncios comerciales.

Para configurar las cuentas publicitarias de su cliente en su cuenta de Business Manager, tiene dos opciones:

• Cree una nueva cuenta publicitaria para ellos que sea propiedad de su gerente comercial.
• Transfiera una cuenta publicitaria personal existente a su Business Manager.

La gran mayoría de las veces, querrá configurar el cliente conuna nueva cuenta publicitaria en Business Manager que es propiedad de Business Manager, en lugar de una persona individual.

Es posible que desee extraer la cuenta personal del propietario en Business Manager si el cliente ya ha configurar su píxel en su sitio web, usaba ese píxel para ejecutar una cantidad sustancial de anuncios y perdería datos importantes para audiencias personalizadas si comenzara a usar una nueva cuenta de anuncios.

Nota: al ingresar una cuenta personal en Business Manager, se desconecta la cuenta publicitaria de ese perfil personal y la cuenta no se puede volver a transferir.

Puede solicitar acceso a la cuenta publicitaria personal del propietario desde Business Manager, pero es más limpio (para la transferibilidad más adelante) ejecutar anuncios de una campaña publicitaria que es propiedad de Business Manager. La mayoría de las veces, cree una nueva cuenta en Business Manager.

Cuando crea cuentas publicitarias de cliente en cuentas de administrador comercial del cliente

Antes de crear una nueva cuenta publicitaria para un cliente, asegúrese de que el cliente tenga un Business Manager de su propiedad.

Business Manager le ofrece tres opciones para acceder a una cuenta publicitaria:

• Agregar una cuenta publicitaria: Transfiera la propiedad de la cuenta al administrador comercial solicitante. (Así es como ingresa una cuenta de publicidad personal en Business Manager).
• Solicitar acceso a una cuenta publicitaria: Mantenga la cuenta publicitaria donde está y agregue al Business Manager solicitante como socio en la cuenta publicitaria.
• Crea una cuenta nueva: Cree una cuenta publicitaria que será propietaria de la cuenta de Business Manager. Esta cuenta publicitaria no se puede transferir a otro administrador comercial.

Las cuentas publicitarias creadas o transferidas a una cuenta de Business Manager son propiedad de ese Business Manager. No se pueden transferir a otro administrador comercial, por lo que es importante crear la cuenta publicitaria del cliente en su propio Business Manager, no en el suyo.

Hace unos años, heredé un cliente de una agencia más grande que había superado al cliente. Sin embargo, esa agencia había configurado la cuenta publicitaria del cliente en el Administrador comercial de la agencia. El cliente tenía su propio Business Manager, que tenía acceso a la cuenta publicitaria. Pero debido a que la cuenta publicitaria se creó en el Gerente Comercial de la agencia original y, por lo tanto, es de su propiedad, no se pudo transferir al Gerente Comercial del cliente.

Todos seguían en muy buenos términos, pero la agencia original no pudo hacer una ruptura clara. Se quedaron atrapados con la cuenta publicitaria ocupando un espacio limitado en su Gerente Comercial porque no nos iban a cortar y perder todo el trabajo que habían creado con el cliente.

Cada cuenta de Business Manager está limitada a poseer cinco cuentas publicitarias y crear dos Business Managers, por lo que necesita para guiar a los clientes a través del proceso de configuración de sus propias cuentas de administrador comercial a las que se le puede dar acceso.

Estos son los pasos para garantizar una configuración adecuada. Estos pasos asumen que ya tiene su propio administrador comercial. (Consulte este artículo para obtener un tutorial de empezando con Business Manager.)

Primero, hacer que el cliente configure una cuenta de administrador comercial utilizando su propia dirección de correo electrónico comercial a https://business.facebook.com/. Necesitarás guiarlos a través de este proceso, por lo que recomiendo compartir la pantalla.

Después de configurar una cuenta de Business Manager, que el cliente te agregue como administrador. Para hacer esto, necesitan navegar a la configuración de la empresa.

Luego, en la barra lateral izquierda, haga clic en Personas en Usuarios y haga clic en el botón Agregar.

En el cuadro emergente Invitar personas, pídales seleccione Acceso de administrador y ingrese su dirección de correo electrónico en el cuadro de texto. Luego haga clic en Siguiente.

En la página siguiente, pídales haga clic en Invitar para enviarte la invitación.

Una nota sobre este paso: puede hacer que el cliente agregue al administrador comercial de su agencia como socio de inmediato, pero su agencia no puede ser un administrador comercial. Por lo tanto, estará limitado en lo que puede hacer si una persona no es también un administrador del administrador comercial del cliente.

Una vez que sea administrador del Business Manager de su cliente, crear una nueva cuenta publicitaria en el Administrador comercial del cliente.

Luego agregue al gerente comercial de su agencia como socio del gerente comercial del cliente. Para hacer esto, navegar a la configuración de la empresa. Luego elegir socios y haga clic en Agregar.

En la ventana emergente, ingrese su identificación comercial. (Asignará a su equipo los activos del cliente en su Administrador comercial).

Propina: Usted puede encuentra tu identificación comercial en su propia configuración empresarial. Desplácese hacia abajo hasta Información comercial en la barra lateral izquierda. Vas a busque su ID en Información del administrador comercial a la derecha.

Ahora Asignarle la cuenta publicitaria, la página y cualquier otro elemento del cliente..

Luego Asignar la cuenta publicitaria, la página y cualquier otro elemento del cliente a su agencia..

En tu Business Manager, Asigne a su equipo las funciones adecuadas para la cuenta publicitaria, la página y cualquier otro activo del cliente.

Estas son las ventajas de esta configuración:

• Tu puedes fácilmente elimine usted y su agencia del Business Manager del cliente con unos pocos clics.
• El cliente puede rápida y fácilmente eliminarlo a usted y a su agencia de su Business Manager con unos pocos clics.
• Usted puede administrar el acceso de su equipo a los activos del cliente desde el Gerente Comercial de su agencia sin tener que agregar a cada miembro individual del equipo al Gerente Comercial del cliente.
• Tener dos administradores en la cuenta de Business Manager proteger al cliente en caso de que una cuenta personal sea pirateada o bloqueada. Esto sucede a menudo en las pequeñas agencias de redes sociales y puede causar problemas reales para sus negocios y clientes.

# 2: Configurar y compartir el acceso a la cuenta para Google Analytics

Google analitico tiene tres niveles: Cuenta (el negocio), Propiedad (el sitio web) y Vista (los datos). El nivel de propiedad es el sitio web que se está rastreando. El nivel de vista es un filtro a través del cual se ejecutan los datos. El nivel de Cuenta, el nivel más alto, es el paraguas de todas las propiedades (sitios web) y las vistas respectivas de cada propiedad.

Cree una cuenta de cliente en Google Analytics

Para configurar a sus clientes para que tengan control total sobre sus propios datos, asegúrese de que cada cliente tenga el suyo Cuenta de Google Analytics, en lugar de crear propiedades para el sitio web de cada cliente en su cuenta.

Nota importante: antes de crear una nueva cuenta de Google Analytics para un cliente, primero confirmar que no tienen una cuenta de Google Analytics existente. Los clientes a menudo terminan con varias cuentas de Google Analytics, a veces incluso con varios códigos de seguimiento en su sitio web. Al incorporar un nuevo cliente, tómese el tiempo para confirmar si tiene o no una cuenta existente.

Haga que el cliente lo agregue a su cuenta

Si el cliente ya tiene una cuenta existente, haz que te agreguen como usuario en su cuenta. Si necesita crear una nueva propiedad para un sitio web diferente que el cliente posee, créelo en su cuenta.

Cree una nueva cuenta de cliente desde su cuenta de Google Analytics

Si el cliente no tiene una cuenta de Google Analytics existente, puede crear una nueva cuenta para el cliente desde su cuenta de Google Analytics. A diferencia de Facebook, puede hacer esto para el cliente y agréguelos más tarde.

En la pestaña Administrador de su cuenta de Google Analytics, haga clic en Crear cuenta.

Para el nombre de la cuenta, ingrese el nombre del cliente.

Para el nombre del sitio web, utilizar el nombre de dominio del cliente. De esta forma, quedará claro exactamente qué propiedad buscará más adelante. A medida que los clientes crecen, a menudo tendrán varios dominios, por lo que nombrar la propiedad con el nombre de dominio evitará confusiones más adelante. No importa cómo formatee esto porque este campo simplemente se convierte en el nombre de la primera propiedad de la cuenta.

Próximo, ingrese la URL del sitio web. Asegúrese de seleccionar https: // en el menú desplegable si tiene un certificado SSL habilitado en el sitio. También, seleccione la categoría de la industria para su cliente y la zona horaria del cliente.

Al final de la página, haga clic en Obtener ID de seguimiento y entonces aceptar los Términos de servicio. Esto creará automáticamente la propiedad y la vista predeterminada sin filtrar llamada Todos los datos del sitio web.

Ahora agregue su cliente como usuarioa nivel de cuenta. En el panel de administración en Cuenta, haga clic en Gestión de usuarios.

En la ventana emergente, haga clic en el botón azul + y seleccione Agregar nuevos usuarios.

Próximo, ingrese la dirección de correo electrónico de su cliente y marque todas las casillas, incluido Administrar usuarios. Gestionar usuarios es el componente esencial para que sus clientes controlen sus datos. Cuando hayas terminado, haga clic en el botón Agregar en la esquina superior derecha.

Su cliente recibirá un correo electrónico desde [correo electrónico protegido], notificándoles que se han agregado a la cuenta.

Cree propiedades de cliente en la cuenta de Google Analytics de su agencia

Algunas agencias crearán nuevas propiedades para el sitio web de cada cliente bajo su propia cuenta. Esta configuración es problemática porque el cliente no puede controlar sus propios datos; la cuenta de Google Analytics de la agencia es propietaria de la propiedad del cliente. Además, el cliente no puede organizar sus datos en un solo lugar, especialmente si tiene varios sitios web. Esta configuración también le crea problemas organizativos.

Tenga en cuenta que está limitado a 50 propiedades por cuenta de Google Analytics, pero puede tener hasta 100 cuentas de Google Analytics por cuenta de Google.

Transferir una propiedad de cliente desde su cuenta de Google Analytics a la de un cliente

En el pasado, Google no le permitía transferir propiedades de una cuenta a otra, pero afortunadamente ha agregado esta capacidad. Si tiene propiedades de cliente en su propia cuenta, ahora puede transferir la propiedad y sus datos históricos a la cuenta del cliente.

Para transferir una propiedad, siga los pasos anteriores para crear una cuenta para el cliente y agregue su cliente como usuario a nivel de cuenta. Si su cliente ya tiene una cuenta, pídale que lo agregue como usuario. (Es posible que deba guiarlos a través de este proceso).

Vaya a su panel de administración y seleccione la cuenta que desea mover. Luego haga clic en Configuración de propiedad. En la página siguiente, haga clic en Mover propiedad.

Desde el menú desplegable, elija la cuenta de cliente que acaba de crear y seleccione Conservar vista y permisos existentes.

Si su cliente tenía una cuenta de Google Analytics existente y está moviendo una propiedad duplicada a su cuenta, puede haber un escenario en el que desee reemplazar la propiedad y la vista existentes. Sin embargo, esta opción debe seleccionarse solo si es un usuario avanzado de Google Analytics porque corre el riesgo de perder datos.

Cuando hayas terminado, haga clic en Iniciar Mover. Una vez que se complete el proceso, aún podrá acceder a la cuenta de su cliente, pero su cliente mantendrá el control sobre sus datos.

# 3: Configurar y compartir el acceso de la cuenta a las páginas de destino de la campaña

Este es bastante simple: si está utilizando una herramienta de terceros (como Leadpages, ClickFunnelso ONTRAPORT) para crear páginas de destino para su cliente, hacer que el cliente compre su propia cuenta y crear las páginas de destino en su cuenta. Desea asegurarse de que el cliente tenga el control total sobre esta cuenta y pueda llevarla consigo si abandona su agencia.

Algunas comunidades tienen opiniones firmes sobre este tema. Es posible que tenga una oferta para ser revendedor, pero el cliente no puede llevarse su cuenta cuando se vaya. Puede resultar tentador ahorrarle dinero al cliente y crear las páginas en su cuenta. Sin embargo, cuando se separa, desea que el cliente se vaya en buenos términos, y si las páginas están en su cuenta, estará limitado en cómo puede compartir las páginas, si es que lo hace.

Actualmente, Leadpages, ClickFunnels y ONTRAPORT solo tienen la capacidad de compartir copias de sus páginas, no la página en sí ni sus datos. Efectivamente, está compartiendo una plantilla editable; la página en sí y los datos de la página no se transfieren con este recurso compartido.

Si ya ha configurado páginas de cliente con su propia cuenta, es mejor configurar el cliente con su propia cuenta ahora. De esa manera puedes transferir las plantillas y lanzar nuevas versiones de las páginas. Y las nuevas páginas pueden comenzar a recopilar datos que el cliente controla.

Consulte estos enlaces para obtener detalles sobre cómo compartir una copia de un embudo en ClickFunnels, compartir una plantilla de página de destino en Leadpagesy compartir una plantilla de página de destino en ONTRAPORT.

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¿Qué piensas? ¿Sigue estas prácticas para permitir que los clientes mantengan el control sobre sus activos y datos? ¿Qué consejos puede ofrecer para configurar cuentas de cliente? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.