6 nuevas funciones de Facebook para empresas: lo que los especialistas en marketing deben saber: examinador de redes sociales

¿Estás al día con las últimas funciones de Facebook?

¿Le gustaría saber cómo utilizarlos para su negocio?

Algunas de las funciones recientes de Facebook podrían tener un gran impacto en su negocio, incluido si los fanáticos ven sus publicaciones, así como cómo atrae clientes potenciales, rastrea conversiones y más.

En este artículo vas a Descubra cómo utilizar algunas de las funciones más nuevas de Facebook para promocionar su negocio..

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: Anime a sus fanáticos a usar la opción Ver primero

Facebook ahora permite a las personas personalizar su feed de noticias para priorizar las actualizaciones de amigos particulares, grupos y páginas. Esta es una gran noticia para las páginas con buen contenido, por lo que los fanáticos pueden priorizar sus publicaciones.

Eduque a su audiencia sobre cómo seleccionar para ver sus publicaciones primero en sus noticias. Hay un par de formas de acceder a la opción Ver primero.

La forma más fácil es ir directamente a su página de Facebook, hacer clic en el botón Me gustó y luego seleccionar la opción Ver primero.

Otra opción es ir a las opciones de personalización completas (personas, páginas y grupos) desde el escritorio o dispositivos móviles. Para acceder a él desde un escritorio, seleccione la flecha hacia abajo en el extremo derecho para acceder a las Preferencias de News Feed.

A continuación, navegue hasta Pages. Luego, vea las páginas que ha visto más recientemente y haga clic en la pestaña para enumerar las páginas en orden alfabético. Haga clic en el botón Siguiente para personalizar los que desea ver primero.

Este video lo guiará a través del proceso de personalización de escritorio y dispositivos móviles.

Cuando tienes un buen contenido, la gente querrá ver tu Página de negocios de Facebook publicaciones en su fuente de noticias primero. Diles a los fans cómo agregar tu página a su lista Ver primero, para asegurarte de que lo hagan.

# 2: Consulte las actualizaciones del seguimiento de conversiones de Facebook

Si está usando anuncios de conversión de sitios web o retargeting de sitios web, entonces ya sabe que hay dos tipos de píxeles que coloca en su sitio web para rastrear estos eventos y audiencias personalizadas. Facebook anunció recientemente un nuevo píxel de audiencia personalizado que combina estas características en un píxel, lo que ayudará con el seguimiento y la velocidad, para que las estadísticas sean más precisas.

Sus píxeles de conversión actuales seguirán funcionando, pero eventualmente deberá migrar al nuevo código actualizado. Esto implica colocar el nuevo código en su sitio web, agregar código en páginas específicas que desea rastrear y luego eliminar los píxeles antiguos. La publicación de Facebook explica el proceso y le brinda los pasos exactos para cambiar al nuevo píxel de audiencia personalizado.

Esto todavía está en la fase de implementación. Hacia el final de Publicación de Jon Loomer acerca de píxel actualizado, explica cómo determinar si su cuenta tiene habilitado el nuevo píxel.

En última instancia, el píxel actualizado será bueno para los especialistas en marketing que utilizan audiencias personalizadas y píxeles de conversión con sus anuncios de Facebook, ya que brinda estadísticas más precisas en los informes.

# 3: Obtenga una baliza de Facebook para su negocio local

Facebook Beacon es un dispositivo que colocas en tu negocio local que envía información a las personas que están en Facebook cerca de ti y tienen Bluetooth activado.

Envíe a las personas un mensaje de bienvenida con una foto, recomendaciones de sus amigos que han visitado la tienda, un mensaje para registrarse y más.

El dispositivo Beacon es gratuito. Todo lo que necesitas hacer es solicitar uno de Facebook para tu página local. Es una forma excelente de aumentar la visibilidad de tu negocio local a las personas que están usando Facebook cerca.

# 4: Envía y recibe dinero en Facebook

A principios de este año, Facebook comenzó a implementar la capacidad de enviar dinero entre amigos a través de la aplicación Messenger solo para usuarios en los Estados Unidos. Este servicio competirá con Google Wallet y facilitará que las personas realicen compras "dentro de la aplicación" en Facebook en el futuro. Mientras tanto, si sus amigos son clientes, pueden pagarle a través de la aplicación Messenger.

Tu solo puedes usar la aplicación móvil Messenger con una tarjeta de débito archivado, no tarjetas de crédito. Sólo haga clic en el signo de dólar para comenzar.

Tú también puedes usa la versión de escritorio para enviar dinero, pero el icono está un poco más oculto. Solo aparece cuando tu abre el mensaje fuera de la bandeja de entrada.

Facebook puso este servicio a disposición sin un cargo por servicio, por lo que es beneficioso usarlo sobre un servicio como PayPal, por ejemplo. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, existen limitaciones: es solo en los Estados Unidos, debes ser amigo de la persona y solo es una tarjeta de débito.

# 5: crea respuestas guardadas para tu página

Respuestas guardadas no es un cambio trascendental, pero puede ahorrar un tiempo precioso si tiene un mensaje estándar que envía con frecuencia. Nota: esta función aún se está implementando.

Para acceder a sus respuestas guardadas, primero navegue hasta el área Mensajes de su página.

Para ver las respuestas guardadas, haga clic en un mensaje en particular. El mensaje aparecerá en un cuadro emergente y las respuestas guardadas estarán en la barra lateral izquierda. Desde allí, seleccione Administrar respuestas para ver todas las respuestas que ha creado o cree una nueva respuesta. Tu puedes incluso buscar respuestas por palabra clave.

Cree respuestas genéricas para todas sus preguntas frecuentes. Luego personalizarlos antes de enviarlos.

Cualquier nueva respuesta guardada estará disponible para usted en su área de Mensajes de Facebook.

Actualmente, esta función solo está disponible para las páginas que tienen habilitado el botón Mensaje.

# 6: Esté atento a los anuncios de clientes potenciales

Facebook está probando nuevos anuncios de clientes potenciales que facilitan más que nunca completar la información de contacto en dispositivos móviles. Si los usuarios de dispositivos móviles responden a un anuncio de algo como un boletín, información comercial, informe gratuito o llamada de seguimiento, pueden enviar su información de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono) con solo dos toques de un botón.

Actualmente, los anuncios principales solo están disponibles para empresas seleccionadas en pruebas beta cerradas.

Facebook está tomando precauciones para asegurarse de que no se abuse de este servicio. Están cumpliendo con los términos de servicio de los anuncios para clientes potenciales para garantizar que solo los administradores de la página puedan exportar el .CSV con la información del cliente potencial.

Lo mantendremos informado cuando esta función esté disponible en una escala más amplia.

A ti

Como especialistas en marketing, es importante estar al tanto de todos los cambios de Facebook. Si bien aún no se han implementado todas estas funciones, puede tener una idea de lo que se avecina, así como de las tendencias que pueden surgir en el futuro.

Utilice estas nuevas funciones para aumentar su visibilidad de la empresa y mejor conectar con sus clientes, así como para generar ideas sobre cómo puede mejorar el flujo de su negocio y su marketing.

¿Qué piensas? ¿Qué nuevas funciones de Facebook te entusiasman más? ¿Cuáles ya estás usando? Comparta sus pensamientos con nosotros en los comentarios a continuación.