Cómo los especialistas en marketing B2B utilizan Facebook con éxito: examinador de redes sociales

¿Se pregunta cuál es el ingrediente secreto del marketing de empresa a empresa (B2B) en Facebook?

La respuesta puede sorprenderte.

Facebook, por su naturaleza, es un canal de comunicación para el consumidor más atractivo que el de empresa a empresa.

No olvidemos que detrás de cada negocio hay consumidores. Con 900 millones de usuarios activos, puede apostar a que su cliente objetivo está en Facebook.

Datos indica que los especialistas en marketing B2B siguen utilizando Facebook a un ritmo más bajo que los especialistas en marketing B2C. No importa qué tipo de negocio maneje, Piense en Facebook como un complemento y una extensión de sus canales de comunicación existentes.. Después de todo, ¡cuantos más canales uses para llegar a tu audiencia, mejor!

Los gustos siguen siendo importantes, pero son el principio, no el final

Muchos especialistas en marketing se han obsesionado con los Me gusta y han excluido otras consideraciones importantes. Mirando la cantidad de Me gusta en su página de Facebook sin

analizar otras métricas de participación y conversión no te hará ganar más negocios.

Sin embargo, es necesario tener una audiencia con la que pueda comunicarse sobre su empresa y sus productos. Eso comienza con los fans a los que les ha gustado tu página.

Así que con eso en mente, Aquí hay cinco pasos para el éxito de Facebook B2B.

1. Construye tu base de fans—Utilizar métodos probados como fan-gating contenido, por lo que requiere que los visitantes les guste su página antes de que puedan acceder al contenido en una pestaña de su página. O considerar ejecutar un concurso o promoción para hacer crecer su audiencia.

   

2. Comparte contenido atractivo: Piense en contenido que sea relevante para su cliente comercial, como un libro electrónico. Pero también recuerda compartir fotos y videos, que generan una participación mucho mayor en su página y en el suministro de noticias.
3. Captar clientes potenciales—Utilice todas las oportunidades posibles para capturar información de contacto, ya sea optando por una lista de correo electrónico o completando un formulario para descargar un documento técnico.
4. Hágalo personal y divertido—Incluso si usted es una empresa que vende lo que puede no ser un producto "emocionante", sus clientes se conectarán más con su marca si pueden relacionarse con usted. Necesitas mantener la coherencia con la imagen de su marca pero siempre hay espacio para divertirse un poco y participar en una conversación más personal, en lugar de simplemente promocionar su producto.
5. Amplifique a través de anuncios: Comienza con tus fans, pero una de las funciones más poderosas de Facebook es la capacidad de llegar a amigos de fans. Anuncios de Facebook ofrecer una variedad de formas en que puede segmentar y orientar para asegurarse de que está llegando al perfil de cliente correcto. Facebook ha introducido varios formatos de anuncios nuevos en los últimos meses, pero esto enviar sigue siendo un manual útil para los nuevos en la publicidad de Facebook.

Aquí están tres ejemplos de empresas B2B que utilizan estos cinco pasos de forma eficaz.

N. ° 1: HubSpot: solución de marketing todo en uno

HubSpot es una empresa B2B que ofrece software principalmente a otros comercializadores B2B. Por lo tanto, no debería sorprender que estén haciendo un gran trabajo con sus Pagina de Facebook.

Han aumentado su base de fans a más de 350.000 en Facebook y enlazan inteligentemente a su página de Facebook desde su Blog, que es un destino destacado para los especialistas en marketing (es decir, sus clientes potenciales).

HubSpot también tiene una gran cantidad de contenido en su sitio web para ofrecer a los fanáticos en Facebook. Publicaciones en la línea de tiempo animar a los fans a descargar libros electrónicos y guías de marketing, que lleva a los usuarios directamente a un formulario de captura de clientes potenciales.

Una vez que han capturado una dirección de correo electrónico, pueden utilizar su software de automatización de marketing para nutrir el liderazgo.

Además de comunicarse con los fans, HubSpot amplifica la distribución de sus publicaciones utilizando publicidad de Facebook para llegar a una audiencia aún más amplia.

N.º 2: Cvent: soluciones en línea para eventos y encuestas

Cvent es una empresa de gestión de eventos y reuniones con aproximadamente 12.000 fans en su Pagina de Facebook. Recientemente, la empresa se embarcó en una estrategia más agresiva para crecer y involucrar a su audiencia en Facebook.

Una táctica que utilizaron fue lanzar un concurso para invitar a las personas a compartir sus historias sobre cómo crearon una multitud para un evento. Cvent está promocionando el concurso en su página de Facebook y ha ganado el pestaña promocional.

También realizan promociones cruzadas en su sitio web y Twitter para llegar a una audiencia aún más amplia y potencialmente convertir a esas personas en fans en Facebook también.

Otra pestaña en la página de Cvent invita a los usuarios a proporcionar su información de contacto en un formulario de cliente potencial para ver un video de demostración del producto y recibir una tarjeta de regalo de $ 50. Cvent también comparte fotos de los miembros de su equipo para proporcionar una experiencia más personal para los clientes que interactúan con su página.

N. ° 3: Intel: tecnología que está cambiando el mundo

Intel es el ejemplo por excelencia de una empresa B2B que ha adoptado con éxito las tácticas B2C en su marketing tradicional. Con la campaña original "Intel Inside", lanzada hace más de 20 años, el fabricante de microchips se convirtió en un nombre familiar para los consumidores que nunca comprarían un producto directamente de Intel.

La filosofía de conectarse con los usuarios finales se ha trasladado a Página de Facebook de Intel también, donde gran parte del contenido está dirigido a los consumidores en lugar de a los fabricantes de hardware que compran los chips de Intel.

La compañía brinda a los fanáticos acceso a juegos interactivos y un escaneo rápido de su línea de tiempo revela muchas publicaciones divertidas y atrevidas, todas con fotos (por supuesto) para optimizar el compromiso.

Ekaterina Walter, innovador social en Intel y autor del próximo libro Piensa como Zuck, que ha llevado a Intel de 0 a 20 millones de fanáticos a nivel mundial en Facebook, dice:

“A veces nos obsesionamos demasiado con la definición de B2B o B2C. La realidad es que en Facebook somos personas que conectan con personas. Facebook es una oportunidad para que conectar a nivel personal ya través de eso para humanizar nuestra marca.

Intentamos hacer nuestro mejor esfuerzo para servir el contenido más atractivo e involucrar a nuestros clientes de diversas formas. Nosotros ofrecer programas de entretenimiento, utilizar imágenes personalizadas a menudo, como a nuestros fans les encantan las imágenes, compartir videos, hacer divertidas trivia, friki publicando mensajes en código binario, hacer preguntas abiertas, di gracias y felices fiestas y abordar cualquier pregunta o inquietud que nuestros fans puedan tener.

Estamos en esto para construir relaciones a largo plazo y me encanta involucrar y hacer crecer nuestra apasionada comunidad de fans a través de un diálogo transparente y divertido ".

Estos son solo tres ejemplos de muchas empresas B2B que están adoptando el marketing de Facebook, cada una a una escala diferente. Creo que cualquier empresa puede alcanzar su propio nivel de éxito si aplicar los conceptos descritos en este artículo.

¿Qué piensas? ¿Qué ejemplos de éxito de B2B en Facebook ha visto? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.