Un proceso de 7 pasos para hacer videos de marketing que funcionen: examinador de redes sociales

¿Necesita trabajar con expertos o empleados para crear videos de marketing? ¿Busca un proceso probado que dé como resultado un gran contenido?

En este artículo, aprenderá a guiar a los expertos para que presenten puntos de conversación que puede utilizar en sus videos de marketing.

Explique el proceso al sujeto de su entrevista

Si bien puede pensar que lo que busca del experto que está entrevistando es muy claro para ellos, hay una gran diferencia en la interpretación, por lo que es útil aclarar lo que desea.

El objeto de este video no es presentar a su sujeto como otra cabeza parlante monótona. El objetivo es obtener respuestas a las indicaciones o preguntas clave que se entreguen en un tono auténtico y conversacional.

Explique a la persona a la que está entrevistando que necesita que responda a sus indicaciones o preguntas con una oración completa. Dígales que incluso pueden reformular alguna forma de indicación o pregunta en su respuesta, si les resulta útil.

Por último, hágales saber que si no obtiene la respuesta que busca, planteará varias versiones de un mensaje o pregunta hasta que obtenga una respuesta más satisfactoria de ellos. Avisarles de esto con anticipación ayudará a evitar confusiones o frustraciones durante la entrevista.

Desarrolle sus puntos de conversación

Los puntos de conversación a continuación son sólidos y se han utilizado para crear una serie de videos de marketing exitosos. Proporcionan un buen esquema de inicio para este tipo de entrevista.

Dicho esto, es posible que deba desarrollar sus propias indicaciones o preguntas para adaptarse a una situación específica o única. Solo asegúrese de que las preguntas adicionales que haga o las indicaciones que use sean lo suficientemente específicas como para brindarle exactamente lo que necesita.

1. Dime quien eres y que haces

Dale a alguien la oportunidad de presentarse, especialmente con una cámara que graba lo que sabe video de marketing, y probablemente obtendrá una respuesta similar a "Mi nombre es Bob Jones y soy el director ejecutivo de Company X."

No es necesario que escuche las palabras "Soy el director ejecutivo". o "Soy el administrador de suministros".

Lo que busca es una versión humanizada de esa oración: quiere que Bob diga su nombre completo y describa su trabajo. Concéntrese en lo que su experto puede hacer por los clientes potenciales, porque eso es más importante para ellos que el título detrás del nombre de su experto.

"Soy Bob Jones y me aseguro de que mis clientes nunca se queden sin conexión wifi".

2. Hábleme de sus clientes

Muchos dueños de negocios cometen el error de intentar servir a todos. Si bien servir a todos es una posibilidad para algunas empresas, los videos de marketing no pueden (ni deberían) hablar con todos segmento de clientes al mismo tiempo.

Haz que tu tema se enfoque en un público objetivo a la vez para que no haya duda de para quién está destinado cada video. Lleve ese punto a casa rápidamente y temprano, y las personas a las que desea llegar serán atraídas al contenido y continuarán mirando.

Si la empresa atiende a siete segmentos de clientes, recopile siete fragmentos de sonido diferentes. Esto le permitirá desarrollar un video objetivo para cada segmento durante una sola entrevista.

Si la palabra "cliente" no encaja del todo, puede ajustar la pregunta. Dependiendo de a quién esté entrevistando, puede decir "Cuénteme acerca de sus clientes principales" o "¿Quién es su audiencia principal?"

"Atiendo a propietarios de pequeñas empresas que necesitan wifi en ubicaciones remotas".

"Atiendo a jubilados que quieren estar conectados a wifi mientras viajan".

3. Cuénteme sobre el problema específico que enfrentan sus clientes

Es posible que deba reiterar que desea especificidad y detalles aquí. Quiere una respuesta que presente una solución muy específica para cada grupo de clientes segmentado al que atiende la empresa.

Si la empresa realmente atiende a más de un segmento de clientes, varias respuestas pueden verse así:

“Nuestros clientes son propietarios de pequeñas empresas que a menudo se encuentran en áreas que no tienen conexiones móviles o wifi confiables. Esto hace que sea difícil o imposible para ellos realizar negocios en el sitio ".

“Nuestros clientes viajan mucho y, a menudo, se encuentran en áreas que no tienen conexiones móviles o wifi confiables. Esto hace que sea difícil o imposible para ellos mantenerse conectados con familiares y amigos ".

4. Cuénteme sobre su enfoque para resolver el problema

Aquí es donde le pide a su sujeto que explique su solución única al problema que enfrentan sus clientes. Ayúdelos a recordar que este no es el momento de presentar su producto o servicio; pueden abordar eso más adelante en la entrevista.

En lugar de "Nuestro producto ofrece wifi en movimiento a ubicaciones remotas en 50 estados", está buscando algo que hable de la naturaleza única de su solución.

“Entendemos que el wifi portátil es algo que se ofrece mejor cuando se necesita. No requerimos que nuestros clientes se registren para obtener costosos paquetes de datos móviles o wifi que vencen cada mes. En cambio, ofrecemos paquetes de servicios de varios días que los clientes activan solo en los días que necesitan el servicio. Sin fecha de vencimiento ".

5. Cuénteme sobre sus calificaciones

En este punto, ha ayudado a su sujeto a identificar al cliente, el problema del cliente y el proceso de solución.

Ahora es el momento de ayudar al sujeto a decirle a los espectadores por qué es mejor hacer negocios con su empresa en lugar de con un competidor. ¿Qué premios de la industria han recibido? ¿Hay un testimonio de un cliente o una historia de éxito para compartir?

"En una sola semana, nuestro servicio de wifi portátil ayudó a la dueña de la empresa Suzy Smith a conectarse con su software de punto de venta y complete más de $ 5,000 en compras en el sitio de tres clientes mientras está en el la carretera."

6. Ayúdame a superar cualquier objeción a la hora de probar tu producto

La posibilidad de que a alguien no le guste su producto o servicio es real y no es algo de lo que deba rehuir. Pídale a su sujeto que responda a la pregunta "¿Qué pasa si no me gusta?" detallando su proceso de control de calidad, su servicio al cliente o su proceso de reembolso. Si hay una garantía de devolución de dinero o un período de prueba gratuito, cuéntaselo a los espectadores.

El objetivo aquí es dar tranquilidad al espectador antes de que se le pida que se comprometa con una compra.

"¿Te preocupa no estar a la altura de tus expectativas? Si, en algún momento, está decepcionado con nuestro servicio o conectividad, le reembolsaremos su compra en su totalidad ".

7. Cierre con un llamado a la acción If / Then

Los humanos usan las emociones para tomar decisiones, pero usan la lógica para justificar esas decisiones. Si ha hecho su trabajo, el cliente potencial ha visto y oído lo suficiente como para sentirse bien con su tema, su negocio y el producto que ofrece.

Ayude a su sujeto a darles a los clientes una razón lógica para comprar haciendo que su sujeto entregue una declaración Si / Entonces que use números para establecer la verdad en la mente del cliente.

"Entonces, si desea una conexión wifi portátil con una señal en la que pueda contar cuando la necesite, llámenos hoy y ahorre $ 20 en su primer paquete de servicios de 10 días".

Conclusión

Si se le ha encomendado la tarea de entrevistar a personas para crear un video de marketing para su empresa o un cliente, es Es importante ayudar a esas personas a brindarle los fragmentos de sonido que necesita de una manera que sea humana y atractiva en lugar de rígida o artificial.

La mejor manera de ayudar a las personas detrás de una empresa a hablar sobre lo que hacen, de una manera auténtica y cálida que atrae a prospectos y clientes: es llevar a esas personas a contar su historia sin que tengan que pensar sobre eso.

Ya sea que cree videos para su jefe, ejecutivo de la empresa, compañeros de trabajo o clientes, las respuestas que obtenga de su tema son clave. Estructura tu entrevista en torno al contenido que deseas obtener de tu entrevistado y obtendrás los clips adecuados para tu video.

Desde aquí, use su herramienta de edición de video favorita para combinar sus puntos de conversación en videos de marketing para su negocio.

¿Qué piensas? ¿Estas indicaciones lo inspiran a crear más videos destacados de empleados? ¿Qué preguntas e indicaciones incluirías? Comparta sus pensamientos y preguntas en los comentarios a continuación.

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