Aumento del gasto de redireccionamiento de Facebook: nueva investigación: examinador de redes sociales

¿Quiere ver un ROI más alto de Facebook?

¿Has considerado los anuncios de retargeting de Facebook?

La reorientación de Facebook le permite llegar a los visitantes de su sitio web a través de anuncios personalizados en Facebook.

En este artículo vas a descubrir hallazgos recientes de estudios centrados en el retargeting de Facebook.

¿Por qué Facebook Retargeting?

Si bien es probable que todos hayan visto el retargeting de Facebook, no todos saben cómo funciona.

¿Alguna vez ha notado que después de visitar un sitio web, de repente aparece un anuncio de ese sitio en su feed de Facebook o en otros sitios web o una aplicación móvil? Cuando visitó el sitio web inicialmente, colocó un código en su historial de navegación, lo que le permitió seguirlo por la web. Cuando visita un sitio diferente o Facebook, el código activa esos sitios para que muestren los anuncios del sitio inicial.

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El retargeting es una versión en línea del principio básico de ventas y publicidad del seguimiento. Sin retargeting, su sitio web solo tiene una oportunidad para convertir. Toda motivación para volver a ella depende estrictamente del visitante. Como demuestran las estadísticas de ventas y marketing, la mayoría de los consumidores necesitan más cuidados. La reorientación libera su sitio web desde esa ubicación estática, lo que le permite deambular por Internet y seguir a los clientes con un anuncio atractivo.

Google había estado manejando el retargeting (al que llama remarketing) para sitios web durante años antes de que Facebook comenzara en 2012. Por supuesto estar en Facebook, que casi todos los estadounidenses visitan una vez (si no varias veces) al día, aumenta las probabilidades de que sus anuncios se muestren a alguien que esté interesado en sus productos o servicios. Una vez allí, incluso puedes hacer que te sigan, otro salto en el embudo de ventas.

# 1: Los especialistas en marketing están aumentando el gasto en la reorientación de Facebook

Las empresas que ya se dedican a la reorientación a través del remarketing de Google están ampliando sus esfuerzos de reorientación al agregar Facebook al "inventario" (opciones de dónde aparecerá el anuncio). En su Encuesta de Facebook by the Numbers 2015 de 1.000 especialistas en marketing, el servicio de retargeting AdRoll encontró un aumento significativo en el gasto a través de Facebook.

El año que va de julio de 2014 a junio de 2015 mostró una mayor actividad y mejores resultados con respecto al mismo período del año anterior. En los Estados Unidos, las empresas B2B aumentaron el gasto medio en retargeting de Facebook en un 51%. Las empresas minoristas invirtieron en promedio un 26% más. De los clientes globales de AdRoll, la empresa B2B promedio aumentó el gasto en retargeting de Facebook en un 66% y la empresa minorista promedio en un 31%.

Conclusión clave: Con 1.500 millones de usuarios activos en todo el mundo, la adopción de usuarios de Facebook sigue avanzando. Desde julio de 2014 hasta julio de 2015, los ingresos por publicidad de Facebook aumentaron un 43%. Con su enorme audiencia, puede oriente sus anuncios y aún llegue a un número decente de consumidores. Tienes la oportunidad de llegar a personas que no solo han indicado una necesidad, pero también ya han mostrado interés en específicos, productos y servicios de marca.

# 2: aumentar el ROI está impulsando la reorientación del gasto

Uno de los principales hallazgos de la encuesta de AdRoll es que ejecutar campañas publicitarias en una variedad de canales de Internet (sitios web, Facebook y aplicaciones móviles) genera un mejor rendimiento y un mayor ROI que quedarse con anuncios gráficos solamente.

Como muestra el cuadro siguiente, agregar el retargeting de Facebook duplica la visualización estática–alcance de impresiones de anuncios, y reduce el costo por clic (CPC) en un 26% y el costo por acción (CPA) en un 33%.

La llegada de la publicidad B2B a Facebook impulsó los resultados del retargeting. Si bien muchos especialistas en marketing consideraron a Facebook como el dominio de B2C, este año B2B obtuvo resultados impresionantes al agregar Facebook a sus destinos de retargeting.

Como muestra el gráfico a continuación, en promedio, las empresas B2B que gastaron un 60% adicional de sus presupuestos en la reorientación de Facebook vieron un aumento en la tasa de clics del 140%. También redujeron el costo por clic en un 11% y el costo por acción en un 42%.

Conclusión clave: Tiene sentido que la hiperorientación genere mejores tasas de clics. Facebook rompió el molde cuando pudo llevar anuncios a audiencias con intereses específicos y que viven en ubicaciones definidas.

Ahora, al agregar el retargeting de Facebook, puede mostrar sus anuncios no solo a los consumidores locales con más probabilidades de estar interesados ​​en su producto o servicio, pero también consumidores locales interesados ​​que han visitado su sitio web. Debido a que estas personas han demostrado interés en su producto o servicio, es más probable que se encuentren en una etapa avanzada del embudo y estén listas para comprar.

N. ° 3: el retargeting móvil ofrece nuevas oportunidades

De los 1.500 millones de usuarios de Facebook, 1.300 millones acceden actualmente a la plataforma a través del móvil. En los Estados Unidos, Europa y en todo el mundo, más personas acceden a Facebook a través de sus teléfonos inteligentes que de escritorio.

Como se discutió en un artículo de investigación anterior, el estudio de 2015 del gigante digital comScore, El futuro digital de EE. UU. En foco revela que el acceso móvil a Internet se ha cuadriplicado en los últimos cuatro años, mientras que el acceso de escritorio ha aumentado un 37% comparativamente menor. Muchos ciudadanos de países en desarrollo utilizan sus teléfonos inteligentes en lugar de una computadora.

Con las redes sociales como la actividad predominante en Internet en los dispositivos móviles, no es de extrañar que Facebook quiera publicar sus anuncios en esos teléfonos.

Fue solo el año pasado que Facebook diseñó la capacidad de reorientar los anuncios en su aplicación móvil. Como agencia de remarketing dominante, AdRoll fue una de las primeras en aprovechar el retargeting móvil de Facebook. La empresa determinó que cuando sus anunciantes incluían la reorientación móvil con las campañas de escritorio existentes, el rendimiento aumentaba.

Todas las áreas que supervisó AdRoll reportaron un aumento en las impresiones y las tasas de clics. En Estados Unidos, las impresiones aumentaron un 58%. En Europa, ese número fue del 103% y en Japón del 101%. El costo por clic se redujo en un 35% en Estados Unidos y un 42% en Europa, pero solo un 6% en Japón.

Conclusión clave: La novedad de retargeting en Facebook‘La aplicación móvil dio un impulso a los resultados. El canal aún no está lleno, por lo que, por ahora, la proporción de consumidores por anuncios trabaja a tu favor. Si tiene una empresa local que quiere destacarse en los dispositivos móviles, debería considerar la reorientación pronto.

# 4: La mayoría de los consumidores no ven el retargeting como intrusivo

Durante el verano de 2015, Adroit Digital encuestó a 669 consumidores estadounidenses que poseen una computadora de escritorio y un dispositivo móvil acerca de sus actitudes sobre la reorientación de las empresas. Algunos expertos consideraron la reorientación como una forma de acecho y llegaron al meollo del asunto preguntando al consumidor.

El siguiente gráfico revela que solo el 15% de los consumidores se sentirían negativos o muy negativos al ver un anuncio de un producto que investigaron tres semanas antes.

Cuando se les preguntó acerca de sus reacciones después de ver un anuncio tres meses después de visitar el sitio web de un producto, el 19% respondió que serían negativas o muy negativas; El 81% informó que se sentiría neutral, positivo o muy positivo; y 17% positivo y 8% muy positivo.

Es interesante notar que el 84% de los que compraron el producto o servicio informaron que se sentirían neutral, positivo o muy positivo al ver un anuncio del producto, con un 25% reportando positivo y un 11% muy positivo.

Conclusión clave: La reorientación no parece desconcertar a la mayoría de los consumidores. Cuando los anuncios se orientan de manera suficientemente específica, pueden ser considerado útil en lugar de intrusivo.

Conclusión

El seguimiento y la repetición son fundamentales para el éxito de las ventas y el marketing. Una máxima de ventas común establece que solo el 2% de las ventas se cierran en el primer contacto. Del mismo modo, la investigación publicitaria indica que los consumidores no internalizan un anuncio impreso hasta que han estado expuestos a él nueve veces. Los anuncios en televisión y radio se repiten continuamente porque se necesitan múltiples exposiciones para finalmente conectarse con los espectadores u oyentes de una manera significativa.

Con el retargeting de Facebook, tiene la oportunidad de aumentar el retorno de la inversión. Los estudios sólidos que se mencionan aquí informan mayores retornos y menores costos por acción o clic. Algunos especialistas en marketing concluyen que, dado que el sitio web actúa como el vendedor digital siempre disponible, ¿por qué no darle la libertad de hacer las llamadas de seguimiento para que un prospecto se convierta en cliente? Busque el retargeting de Facebook para que aparezca en más estudios en 2016.

¿Qué piensas? ¿Sus clientes se convertirán mejor con la exposición repetida a su oferta? ¿Has tenido éxito o decepción con el retargeting de Facebook? Deje sus comentarios y preguntas a continuación.