Una nueva investigación revela que a los usuarios de Instagram les gusta comprar: examinador de redes sociales

¿Instagram es parte de su mezcla de marketing social?

¿Están tus clientes en Instagram?

Las investigaciones muestran que a los usuarios de Instagram les gustan las marcas y son compradores, por lo que más empresas están buscando oportunidades de marketing en esta plataforma de rápido crecimiento.

En este artículo descubrirás los hallazgos más recientes sobre los usuarios de Instagram y cómo esto podría afectar su marketing en redes sociales.

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Alcance de Instagram

Instagram anunció en diciembre de 2014 que es mundial la base de usuarios superó los 300 millones, un salto del 50% desde el 200 millones de hito lo había logrado apenas nueve meses antes. Tanto el rápido aumento en un corto período de tiempo como el hecho de que los usuarios de Instagram ahora superan en número

288 millones de usuarios de Twitter en todo el mundo ha llamado la atención de los especialistas en marketing.

La pregunta crítica sigue siendo: ¿Quién está en Instagram?

# 1: los usuarios de Instagram son compradores

Los especialistas en marketing comenzaron a entusiasmarse con Instagram cuando los primeros estudios indicaron que la audiencia parecía usar el canal para comprar. Los usuarios compartían fotos de productos con amigos, hacían comentarios, les gustaba y obtenían opiniones. A diferencia de los usuarios de Facebook que informan que su razón principal Para usar ese canal es para conectarse con amigos y familiares, los usuarios de Instagram pueden tener más ganas de comprar.

En concreto, el 70% de los 16.000 usuarios en Estudio de Iconosquare 2015 informó que ya buscaron una marca en Instagram.

Si bien muchos especialistas en marketing han utilizado concursos y obsequios para ganar seguidores en otros canales sociales, en Instagram, el 62% de los usuarios siguen la marca simplemente porque “aman” la marca. El cuarenta y uno por ciento siguen o seguirían para aprovechar las ventajas y los obsequios.

Finalmente, en lugar de resentir la intrusión de la marca, el 65% de los usuarios de Instagram informan que se sienten halagados cuando a una marca le gusta su publicación.

# 2: la audiencia de Instagram tiene más probabilidades de interactuar

Donde Iconosquare y Estudios de Business Insider exploraron la motivación y la demografía del usuario, otros estudios han medido lo que hace Instagram. El recuento de me gusta, acciones y "regrabaciones" (como retweets) ayuda a los especialistas en marketing a investigar cuáles de sus esfuerzos resuenan con su público objetivo. Todas estas acciones tomadas por los objetivos se denominan "compromiso" colectivamente.

Algunos especialistas en marketing ahora están entusiasmados con el hecho de que los usuarios de Instagram interactúan con las marcas a un ritmo mucho más alto que otros canales de redes sociales. Socialbakers, un servicio de análisis e investigación social, analizó sus datos del cuarto trimestre de 2014 y encontró que la tasa de participación de Instagram es mucho más alta que en Twitter.

Una publicación de Instagram enviada a 10,000 usuarios hace que a 331 usuarios les guste, compartan y "reprogramen", lo que básicamente impulsa los esfuerzos de marketing sin costo alguno. Un tweet enviado a 10,000 usuarios, por otro lado, da como resultado que solo otros 7 envíen contenido a amigos y conexiones. Teniendo en cuenta que muchas empresas tienen menos de 1000 seguidores, muchas publicaciones obtienen cero interacción en Twitter.

La división entre la participación en Instagram y la participación en Facebook es casi tan amplia. De acuerdo a un Estudio de Instagram de noviembre de 2014 de la firma de investigación L2, los usuarios interactuaron 18 veces más en Instagram que en Facebook.

Mighty Forrester Research reveló una brecha similar cuando compararon Facebook con la participación de Instagram en abril de 2014.

Los autores del estudio de Forrester plantean la posibilidad de que la tasa de participación en Instagram sea alta porque es una plataforma relativamente nueva y, hasta el momento, pocas marcas existen. Menos publicaciones compiten por la atención del usuario. Microsoft acaba de registrarse para obtener una cuenta en noviembre de 2014.

Dado que el estudio Simply Measured Instagram 2015 revela que más marcas se están moviendo hacia Instagram, la cantidad de ojos por publicación disminuirá a medida que la atención del consumidor se diluya más. En el tercer trimestre de 2012, solo 40 de las 100 principales empresas de Interbrand tenían una cuenta de Instagram; sin embargo, para el cuarto trimestre de 2014, 82 de las 100 empresas de Interbrand lo hicieron. Estos son los líderes en sus industrias. Las pequeñas y medianas empresas seguirán su ejemplo.

Conclusiones clave: Reflexiones finales sobre la audiencia de Instagram

Con Facebook estabilizándose en el 71% de todos los usuarios adultos de Internet que tienen una cuenta, tiene sentido que el impulso de Instagram también se ralentice con el tiempo. Sin embargo, Instagram es el producto de moda para 2015.

# 3: la audiencia de Instagram es joven

Un estudio de diciembre de 2014 de Frank N. Magid Associates, un estudio de noviembre de 2014 de Cowen & Company y un estudio de septiembre de 2014 realizado por AVG, citado en eMarketer, encontró que el 44% de los jóvenes de 18 a 29 años y el 62% de los de 11 a 16 años habían usado Instagram en el mes anterior.

En comparación, solo el 18% de los Baby Boomers (de 45 a 60 años) y el 10% de los de 60 años o más usaron Instagram en el último mes.

La preferencia de este grupo de 18 a 29 años por Instagram sobre Facebook y otros canales es sorprendente. Este grupo prefiere mucho Instagram a Facebook (con solo el 23% se molestó en usar Facebook el mes pasado), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) y Twitter (33%). Los canales sociales más nuevos como Snapchat y Tumblr cautivaron a una proporción aún mayor del mercado de entre 18 y 29 años. Más evidencia de que los adultos jóvenes buscan la independencia de sus padres, ¡incluso en sus canales de redes sociales!

El Pew Research Center se hace eco de que Instagram es el patio de recreo de los menores de 29 años. Su 2015 estudio de 1.597 usuarios de Internet descubrió que el 53% de los adultos que usan Internet de entre 18 y 29 años usan Instagram. Además, casi la mitad de esta población lo usa a diario.

Instagram también tiene impulso. Donde el crecimiento de Facebook se ha estancado en (aunque impresionante) 71% de todos los usuarios de Internet tanto para 2013 como para 2014, el crecimiento de Instagram se duplicó desde 2012 (13% a 26%) y aumentó en un 53% de 2013 a 2014 (17% a 26%).

Conclusiones clave: Dado que la mayoría de la audiencia de Instagram es menor de 30 años, no es de extrañar que las marcas de automoción, tecnología y ropa hayan sido líderes allí. Simply Measured's Estudio de Instagram del cuarto trimestre de 2014 de las 100 marcas principales de Interbrand (básicamente cómo Apple, GM, Microsoft y 97 empresas más usan y se benefician de Instagram) estudiaron 6.293 publicaciones de 82 marcas para determinar su presencia, participación, contenido y más.

En 2014, 14 de las principales marcas de automóviles publicaron un promedio de 40 veces al mes. Diez de las principales marcas de tecnología publicaron 15 veces al mes. Cinco de las principales marcas de ropa publicaron un promedio de aproximadamente 45 veces al mes. Y aunque solo cuatro de las principales marcas de medios medidas por Interbrand 100 tenían cuentas de Instagram, estas marcas publicaron más de 70 veces al mes.

Los especialistas en marketing han recibido el mensaje de que si el comprador es menor de 30, lo más probable es que esté en Instagram.

Para concluir

El aumento del 50% en el número de audiencia solo en 2014 mencionado al comienzo de este artículo es solo una cifra que refleja el impulso. Como muestra el gráfico anterior, la cifra de las principales marcas con más de 100.000 seguidores se ha más que triplicado desde el tercer trimestre de 2012.

Si bien 82 de las 100 marcas principales ahora están activas en Instagram, muchas empresas pequeñas y medianas todavía están esperando al margen, sopesando sus opciones. Orgullosos de haber logrado que Facebook cuadrara y trabajar para ellos, es posible que aún no estén listos para lanzarse a la refriega de Instagram.

Sin embargo, como sucedió con Facebook y los blogs, el hecho de que una empresa no tenga una presencia oficial en Instagram no significa que la empresa no esté allí. Los hashtags proliferan en este nuevo canal de redes sociales y los participantes lo utilizan para hablar sobre las empresas que patrocinan. Escuchar en Instagram a los consumidores que mencionan su marca o incluso sus competidores y la industria es el primer paso para comprender el canal.

Además, con más estudios que demuestren la efectividad de usar varios canales digitales en concierto para repetir el mismo mensajes, prepárese para Instagram para impulsar la viabilidad de agregar otro canal social a la red digital mezcla de marketing. La página de inicio de Instagram cuenta con un caso de estudio de Mercedes-Benz que explica cómo combinar Facebook e Instagram Las campañas publicitarias aumentaron las visitas al sitio en un 580%..

Si su empresa tiene los recursos y una audiencia joven, un experimento con Instagram podría ser su futuro. Manténgase a la vanguardia cuando lea nuestro Marketing de Instagram: su guía completa para el éxito de Instagram, que incluye artículos sobre los pasos para comenzar, el uso de Instagram para promocionar productos y más.

¿Qué piensas? ¿Tu audiencia podría estar en Instagram? ¿Escuchas lo que dicen los consumidores sobre ti o tu industria? Deje sus comentarios y preguntas a continuación.