6 formas poderosas de mejorar su marketing social móvil: examinador de redes sociales

¿Sus clientes y prospectos deambulan con teléfonos inteligentes?

¿Quiere aprovechar el poder social de los usuarios móviles?

Aprovechar el poder de las aplicaciones móviles que ya están instaladas en los teléfonos inteligentes de muchas personas le permite conectarse con personas que puede estar pasando por alto.

¿Por qué móvil?

El móvil es inevitable, eso está claro.

Terminado la mitad de los residentes de EE. UU. posee un teléfono inteligente o una tabletay alrededor de la mitad de ellos utilizan la parte superior aplicaciones de redes sociales disponible en esos dispositivos.

Aprovechar estas redes sociales móviles puede ser un desafío.

En este artículo vas a descubre seis aplicaciones móviles atractivas y aprenda a aprovechar su presencia móvil para generar conciencia de marca y, en última instancia, nuevos clientes.

# 1: ajuste sus actividades de Facebook para usuarios móviles

Facebook es la red social móvil número uno. De hecho, fue la aplicación móvil número dos más utilizada en general durante el segundo trimestre de este año, solo superada por Google Maps, según GlobalWebIndex.

Sin embargo, Facebook móvil ha sido un área difícil de capitalizar para los anunciantes y especialistas en marketing.

Los anuncios nativos siempre estuvieron disponibles en la versión de escritorio, pero nunca en la interfaz móvil, por lo que las empresas han tenido que confiar en sus páginas para ser notadas por los usuarios móviles. Este esfuerzo se hizo más difícil por El de mayor rango y ahora por Historia Bump, ambas características de Feed de noticias de Facebook que determinan qué historias ven primero los usuarios cuando abren Facebook.

¡Pero no temas! Facebook Mobile no es una nuez indescifrable. Aquí están tres cosas que puede hacer para destacar entre la multitud y aprovechar al máximo esta popular aplicación:

Consejo: cree contenido valioso en la página.

Con Story Bump, Facebook ya no clasifica el contenido según la preferencia asumida. En cambio, mientras que las historias con muchos comentarios positivos (me gusta, comentarios y acciones) se vuelven a priorizar cerca de la parte superior, el orden es en gran medida cronológico. Esto significa que cualquier contenido de la página que publique debe ser valioso, no solo interesante.

Consejo: haga preguntas y incluir llamadas a la acción para aumentar la cantidad de comentarios que recibe y, por lo tanto, la cantidad de exposición que obtiene su contenido. Use publicaciones pagadas si es necesario mientras obtienes seguidores.

Consejo: publique en el momento adecuado del día.

No importa lo que alguien le diga, hay un horario de máxima audiencia para que su página se publique en Facebook. Sin embargo, no se puede recetar como una talla única para todos. Tu página te dice cuál es el mejor momento para publicar en ella si miras en el lugar correcto. Está ahí en tu Función de estadísticas de la página de Facebook en la pestaña "Publicaciones", que aparece en "Cuando tus fans están en línea".

Si tu publica de acuerdo a cuando tus fans están activos, luego, más usuarios, especialmente aquellos en dispositivos móviles, verán su contenido y serán dirigidos a su página.

Consejo: utilice anuncios nativos.

"Espera, pero Jamie, dijiste ..." Lo sé, lo sé. Pero hay buenas noticias:se están implementando anuncios nativos para Facebook Mobile! Lo más probable es que su apariencia sea un poco más atractiva para los usuarios de la aplicación que los anuncios tradicionales de la barra lateral de Facebook, lo que significa más clics y más clientes potenciales. Tú también puedes lea más sobre los anuncios nativos de Facebook en este blog.

Una presencia en Facebook es imperativa para las empresas, y optimizar su campaña de Facebook para dispositivos móviles es cada vez más obligatorio. Siga estos consejos para adelantarse a la curva.

# 2: Con Twitter, piense de manera diferente

Hace apenas un mes, Twitter promediaba 360 millones de tweets por día. Desde entonces, en solo un mes, el promedio ya ha aumentado en 60 millones, y la mayoría de ellos son móviles.

El sesenta por ciento de Los usuarios de Twitter están en el móvil, y esos usuarios son mucho más activos que sus contrapartes que usan computadoras de escritorio.

Naturalmente, esto indica que los especialistas en marketing de redes sociales que usan Twitter deberían intentar optimizar sus campañas para dispositivos móviles. Aquí están tres formas en que puedes hacer eso:

Consejo: deja espacio para retweets.

Si desea que la gente retuitee su contenido, debe deje espacio para que su audiencia agregue sus dos centavos. Si tienes la opción, seleccione un nombre de usuario de Twitter que sea fácilmente identificable como perteneciente a su marca, pero es lo más corto posible. También deberías mantén tu contenido breve, usando un acortador de enlaces como bit.ly o goo.gl si necesario.

Consejo: utilice los hashtags de forma adecuada.

Quizás una de las peores cosas que puede ver un usuario de Twitter es el tweet de alguien que está repleto de hashtags, a menudo con más caracteres dedicados a los hashtags que al contenido real. Algunas personas hacen esto con la esperanza de que un hashtag se ponga de moda, pero termina siendo molesto y deja poco espacio para los retweets.

Jimmy Fallon y Justin Timberlake se burlan de usar demasiados hashtags en el siguiente video.

Haga su investigación y seleccione 1-3 hashtags que sean relevantes para su mensaje y su marca.

Consejo: Aprovecha Twitter para grandes eventos.

Twitter es el líder en el uso de segundas pantallas, lo que significa que es más probable que las personas interactúen activamente con Twitter mientras ven la televisión o una película. Esto muestra que, si bien puede que no sea la red social número uno en general, Twitter se considera la mejor red para comunicarse rápidamente.

Cuando su empresa organiza un evento o ocurre algo relevante en el mundo o en la televisión, participe en Twitter. Siga a sus seguidores para descubrir qué está sucediendo que les interesa. Crea un hashtag o participa con un hashtag establecido que ya esté en juego. Publica con frecuencia durante el eventoy si no es tu evento, intenta Dale un giro a tu tweet que conecte tu marca con el rumor existente.

Twitter nació de los dispositivos móviles y sus usuarios móviles siguen siendo el elemento vital de la red. Del mismo modo, puedes Aproveche el móvil siguiendo estos consejos para ganar seguidores y aumentar la exposición de su marca.

# 3: crea una presencia en Instagram

Instagram ha sido una de las aplicaciones móviles más populares durante más de un año, y hay una buena razón para ello. Se integra fácilmente en Facebook y Twitter, y proporciona a los usuarios la estimulación visual de la que carecen Facebook y Twitter.

Es una red solo para dispositivos móviles (puede ver / me gusta desde un escritorio, pero no publicar nada), por lo que descubrir cómo aprovechar los dispositivos móviles con las redes sociales es crucial para empresas que quieren destacar en Instagram. Aquí están cuatro pasos que puede seguir para lograr esto:

Consejo: haz que tus imágenes se destaquen.

Alta calidad las imágenes son esenciales para el éxito de Instagram. Cuanto mayor es la calidad de una imagen, más atención recibe. Y dado que representa a una marca, es aún más imperativo que asegúrese de que el contenido de su foto sea de la mejor calidad posible.

Use recortes, superposiciones, etc., para hacer que su contenido salte de la página., pero asegúrese de que todo sea de buen gusto y estéticamente agradable.

Consejo: utilice los hashtags de forma adecuada.

Hashtags en Instagram no son lo mismo que los hashtags en Twitter. De hecho, generalmente son más aceptables. Utilice hashtags que describan lo que hay en la imagen., no de lo que se trata la imagen. Anime a sus seguidores a usar un hashtag particular que luego pueda monitorear (y tal vez incluso usarlo para una promoción). Utilice hashtags populares que se buscan con frecuencia.

Por último, considere publicar la imagen con solo uno o dos hashtags y entonces incluir hashtags adicionales en un comentario a continuación.

Sugerencia: asegúrese de que los videos sean profesionales.

Videos de Instagram son difíciles de producir, en parte debido al concepto de grabación móvil. Los teléfonos inteligentes aún no se han optimizado realmente para video, así que tenga cuidado. Puede decidir renunciar al video por completo, y eso está bien. Pero si elige hacer la transición a imágenes en movimiento, asegúrese de Siga las prácticas básicas de producción de video, como asegurarse de que la cámara esté estable e incluir algún tipo de elemento de audio.

Consejo: integre Instagram con otras plataformas.

La publicación en Instagram incluye la opción de publicar en otras plataformas como Facebook y Twitter. Si está utilizando alguna de estas plataformas y su contenido es apropiado para varios canales, seleccione esta opción. Su trabajo es más fácil y su contenido se ve más ampliamente.

Instagram agrega una pieza visual crucial al rompecabezas de las redes móviles, por lo que se debe prestar especial atención. Siga estas pautas para aprovechar al máximo su presencia en Instagram.

# 4: Obtenga exposición de marca con Foursquare

Firme le permite decirle a la gente dónde se encuentra, qué está haciendo y con qué frecuencia sucede "registrándose" en su dispositivo móvil. Sin embargo, la aplicación ha evolucionado más allá de lo que era básicamente una publicación de estado automatizada y se ha transformado en un centro de recomendaciones y revisiones. Siga estos dos consejos para aprovechar Foursquare para su marca:

Sugerencia: asegúrese de que las personas puedan comunicarse con usted.

Si su marca es una tienda o tiene una ubicación física visitada con frecuencia por los clientes, asegúrese de que las personas sepan cómo registrarse en su ubicación. Ya sea mediante señalización o concientización en las redes sociales, use una fuerte llamada a la acción para captar la atención de sus clientes.

Las personas deben saber cómo compartir con sus amigos que están participando de la manera más personal posible con su empresa. Usted puede incluso crear un punto de registro para eventos, que puede ser una excelente manera de mostrar la asistencia de los clientes.

Consejo: supervise sus reseñas.

Muchas empresas establecen puntos de registro, pero pocas llegan a monitorear lo que la gente dice sobre esos puntos. Lee las reseñas y recomendaciones que te dejan tus clientes. Luego tuitea, envía mensajes o contacta a tus clientes de alguna otra manera informal para agradecerles su visita..

Asimismo, asegúrese de responder a cualquier negatividad de manera oportuna y profesional. Su compromiso con quienes se comunican con usted demuestra que es una marca que se preocupa por las experiencias de sus clientes.

El uso de Foursquare está evolucionando y su empresa debería evolucionar con él. Siguiendo estas pocas reglas simples, puede asegúrese de que su marca esté representada positivamente en Foursquarey esa exposición a su marca aumenta.

# 5: Optimice sus acuerdos con Groupon y LivingSocial

Los servicios de cupones y vales realmente han cobrado fuerza en los últimos años. Con programas como Cupones extremos y Preppers del fin del mundo, no es ningún secreto que a la gente le gusta ahorrar dinero. De hecho, lo convierten en un juego tanto como sea posible.

Y con plataformas como Groupon y Viviendo Social, estos ahorros están dejando atrás los alimentos y los artículos del hogar para incorporar servicios y lujos. Estas empresas tienen aplicaciones móviles de gran éxito y aprovechar sus aspectos sociales realmente puede ayudar a su empresa con las ventas. Aquí hay dos formas de aprovecharlas al máximo:

Consejo: aproveche los descuentos para compartir.

Muchos sitios como Groupon y LivingSocial ofrecen descuentos por compartir (por ejemplo, "Comparte tu trato con tus amigos usando este enlace personalizado, y si tres compran, ¡el tuyo es gratis!"). Algunos de ellos le permiten participar en el aspecto de estas promociones. Por lo menos, podrías ofrecer un producto o servicio de bonificación en caso de que alguien le recomiende negocios a través de estos sitios.

Consejo: incluye tanta información como sea posible.

Estos sitios suelen tener un aspecto de segmentación por geolocalización, por lo que es fundamental saber dónde se puede canjear el cupón. Si hay varias ubicaciones disponibles, cree varios listados. Si hay variaciones dentro de su oferta, nuevamente, cree varios listados. Esto ayuda Optimice su oferta para búsquedas en el sitio., ya que los clientes suelen tener una idea muy concreta de lo que quieren.

Estos sitios son excelentes formas de atraer nuevos clientes, por lo que si su negocio está configurado para manejar promociones como estas, son una excelente oportunidad para generar crecimiento. Optimice sus acuerdos con información completa y recompense a sus clientes por compartir, y obtendrá los beneficios de estos servicios.

# 6: Consiga nuevos clientes con Localmind

Por último, hay Localmind. Muchas personas están centrando su atención en pensar localmente, desde las compras hasta los servicios comerciales. Localmind ofrece a los clientes la oportunidad de revisar y recomendar sus negocios favoritos según la ubicación.

Esta aplicación móvil proporciona una gran vía para ganar nuevos clientes; sólo siga estos dos consejos para aprovecharlo a su favor:

Consejo: promueva la participación de la comunidad.

¿Su empresa patrocina un equipo de Pequeñas Ligas? ¿Participa en Adopt-a-Highway o es voluntario de Make-a-Wish? Estos son los tipos de cosas que les interesan a los usuarios de Localmind. Cuando usted comparte estas experiencias con los usuarios de Localmind, es más probable que obtenga exposición dentro de la red.

Consejo: resalte las asociaciones existentes.

Si ya está asociado con otra empresa en su misma ubicación, ya sea un proveedor, una agencia o un socio filantrópico,asegúrese de que esas relaciones se destaquen. Esto le hace ganar el favor de los usuarios de Localmind que ven que está enfocado en las asociaciones locales y en el crecimiento de la economía local.

Localmind presenta una gran oportunidad para muestre los aspectos de su marca centrados en la comunidad. Al resaltar las partes de su empresa que ya reflejan esa mentalidad local, se gana el favor dentro de la red que genera recomendaciones y, en última instancia, nuevos negocios.

Conclusión

Hay cientos de aplicaciones móviles con redes completas de clientes detrás de ellas, pero estas seis aplicaciones ilustran la oportunidad que tiene para aprovechar los dispositivos móviles y las redes sociales juntos. Si sigue estos consejos, estará bien encaminado para aumentar la exposición de la marca y generar nuevos clientes y oportunidades comerciales.

¿Qué piensas? ¿Utiliza el móvil para conectarse socialmente con sus clientes? ¿Está teniendo éxito con las aplicaciones móviles? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.