6 herramientas de monitoreo de redes sociales para rastrear su marca: Social Media Examiner

¿Monitorea las conversaciones en línea?

¿Estás buscando nuevas herramientas para rastrear tus menciones?

Ya sea que desee observar en silencio, conocer a sus clientes y lo que buscan, responder a las críticas o simplemente entablar una conversación, debe saber lo que dice la gente.

En este artículo compartiré seis herramientas para monitorear las menciones en blogs y redes sociales.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: mención social

Nota del editor: Social Mention ya no es una herramienta en línea activa.

Social Mention es una excelente manera de conocer las menciones e interacciones de la marca en un formato visual fácil de digerir.

Escriba el nombre y haga clic en Buscar para ver los enlaces a sus menciones. Ordenar por período de tiempo o fuente.

También, encuentra la fuerza de tu marca (con qué frecuencia se discute), la pasión de la publicación (la probabilidad de que alguien repita la mención), el sentimiento (positivo a negativo) y el alcance (medida de influencia). Conozca las principales palabras clave, usuarios, hashtags y fuentes también.

Más, obtenga un feed RSS de sus menciones para mantenerse al tanto. Social Mention es un servicio online gratuito.

# 2: mencionar

Mencionar es una de las herramientas más nuevas que reemplazó a las alertas de Google. (Las Alertas de Google enviarían correos electrónicos notificándole cada vez que una palabra clave o frase que usted especificó fue citada en línea).

Mencionar es una forma de visualizar su presencia en línea, separando las señales que desea del resto del ruido en línea. La plataforma te permite monitorear millones de fuentes en tiempo real y en 42 idiomas, para que pueda reaccionar e interactuar.

Haz una búsqueda en línea o elige recibir un correo electrónico diario del total de menciones del día anterior. Además, si trabaja con un grupo o una gran empresa, exportar estadísticas a PDF o CSV, para que pueda compartir datos con su equipo.

Mention ofrece una prueba gratuita de 14 días y luego una variedad de planes entre los que elegir. El plan básico gratuito es una alerta, un usuario, 250 menciones / mes.

# 3: Talkwalker

Utilizar Alertas de Talkwalker a configurar una consulta de búsqueda para su palabra clave o frase. Limite los datos devueltos por tipo de resultado, idioma, frecuencia y cantidad.

Talkwalker le brinda menciones de marca a lo largo del tiempo, así como las fuentes donde ocurren estas menciones. Conozca el desempeño de la mención de la marca, los niveles de participación, los influencers que hablan de su marca. (esto incluye sitios web, así como redes sociales), análisis de sentimientos, temas generales que aparecen en una nube de etiquetas y datos demográficos (ubicación, idioma y desgloses por género).

Incluso hay un mapa del mundo que rastrea dónde se originan las conversaciones. Los gráficos circulares se colocan sobre cada ubicación para indicar el sentimiento en cada país.

Si bien las alertas de Talkwalker son otro servicio gratuito que se puede utilizar como reemplazo de las alertas de Google, no lo encuentro tan completo o completo como Mention. Por ejemplo, en una de mis búsquedas, Talkwalker encontró alrededor del 50% de las referencias que mencionó. Sin embargo, los uso en conjunto para asegurarme de tener una cobertura decente.

# 4: Topsy

Topsy es un motor de búsqueda que te permite Monitorear las menciones de la marca en la web, con un enfoque en los conocimientos sociales de las principales conversaciones en línea.. La base de datos de Topsy está en tiempo real, mide el sentimiento y proporciona análisis.

Ordene por enlaces, tweets, fotos, videos o personas influyentes, o incluya todo. Más, profundizar en la fecha en que se descubrieron los resultados recientemente. Esto es especialmente útil si tiene un gran volumen de contenido para leer.

Topsy parece tener datos más completos que el servicio gratuito Mention y Talkwalker. Solo recuerde, su enfoque está en los influencers y las principales conversaciones (no todas).

# 5: Hootsuite

Quizás el monitor de conversación de marca más fácil y común es Hootsuite. Esto te ayuda Manténgase al tanto de las conversaciones en tiempo real en plataformas de redes sociales como Facebook, Gorjeo y LinkedIn.

Para utilizar Hootsuite de la forma más eficaz, cree una secuencia con la palabra clave que represente su búsqueda.

Primero, agregar una corriente, y entonces seleccione la palabra clave. Ahora, seleccione la cuenta bajo la cual está monitoreando la marca. Próximo, escribe la palabra clave o frase. Agréguelo y luego agregue la transmisión.

Tú también puedes realizar búsquedas de su marca en Hootsuite para Twitter y Facebook. Hay cuentas gratuitas, profesionales y empresariales disponibles.

# 6: PinAlerts

PinAlerts es más un sistema de alerta de Pinterest que una plataforma de monitoreo de marca tradicional. Controla los enlaces a los pines de su sitio web y le notifica por correo electrónico cuando alguien pines de su sitio.

Con esta herramienta, puede salte directamente a la conversación con la gente en Pinterest que compartieron sus pines y desarrollaron relaciones con ellos.

PinAlerts le ofrece otro ángulo desde el que supervisar las menciones de la URL de su marca.

Conclusión

Es útil monitorear su marca en línea, para que pueda participar cuando sea apropiado y responder cuando sea necesario.

Estas las herramientas ahorran tiempo que facilitan el seguimiento. Muchas de estas herramientas son sistemas de notificación que le permiten actuar cuando ve alertas. Y la mayoría, si no todas, de estas plataformas tienen un componente de búsqueda en tiempo real.

Si está monitoreando una marca de cualquier tamaño, una combinación de estas herramientas lo ayudará a mantenerse al tanto de las conversaciones y convertirse en parte de su comunidad social.

¿Qué piensas? ¿Cómo monitoreas tu marca en las redes sociales? ¿Cuáles son sus herramientas de monitoreo de redes sociales favoritas? Comparta sus pensamientos y recomendaciones en los comentarios.