Cómo potenciar su presencia en las redes sociales con encuestas en línea

¿Qué tan bien conoces realmente a tu audiencia? ¿Conoce sus gustos, disgustos, necesidades, miedos, deseos y desafíos? Conocer y comprender a sus clientes y prospectos es la clave para hacer crecer su negocio.

Con el auge de las redes sociales, la importancia de conocer a tu audiencia ha tomado un lugar central. Cuando escuchas a tu audiencia, tu interacción personal en los sitios sociales se vuelve fácil y, en última instancia, puedes ofrecer exactamente lo que ellos quieren, cuando lo quieren. El elemento en tiempo real de las redes sociales lo hace posible. Con encuestas en línea simples, puede llevar su programa de redes sociales a un nivel completamente nuevo.

Los beneficios de saber

¿Cuándo fue la última vez que les preguntaste a tus fans y seguidores qué es lo que realmente querían? Cuando se trata de marketing en redes sociales, este aspecto importante, encuestando a su audiencia, a menudo se pasa por alto al crear una estrategia de redes sociales.

Lamentablemente, cuando no invierte el tiempo y la energía necesarios en aprender sobre su audiencia,

corre el peligro de perder por completo la marca cuando se trata de interactuar con su audiencia, construir relaciones reales y agregar valor. En estos días, con toda la charla en línea, no saber que su audiencia puede hacer o deshacer su negocio y su marca.

Primero, echemos un vistazo a los 5 beneficios de conocer a su audiencia.

# 1 — Enfoque: Conocer a tu audiencia te permite dejar de perder tiempo en cosas que no les interesan y concentrar más tus energías en crear contenido que sabes que resonará instantáneamente. El contenido creado pensando en tu audiencia atraerá más tráfico a tu blog y aumentará la actividad en tus sitios sociales.

# 2 — Romper la barrera: Es probable que su audiencia ideal tenga incertidumbres, desafíos y temores similares. Cuando comprende sus miedos, puede romper sus barreras enfrentando sus preocupaciones de frente con soluciones sólidas para apoyar sus necesidades. Puede superar sus incertidumbres si sabe cuáles son.

# 3 — Idioma: Cuando aprenda más sobre su audiencia, aprenderá las palabras, frases y preguntas desencadenantes que debe usar para aumentar su compromiso general con sus clientes y prospectos. Cuando aprende el estilo de comunicación de su audiencia, se convierte en alguien con quien pueden identificarse.

# 4 — Empatía: Si te tomas el tiempo de escuchar a tu audiencia, comenzarás a comprender qué los motiva. Cuanto más empatice con su audiencia, más podrá responder a sus necesidades.

N.º 5 — Posicionamiento: Cuando se toma el tiempo para comprender a su audiencia, puede convertirse en la "fuente de referencia" al entregar el contenido que han solicitado. Su conocimiento y entrega del contenido lo posiciona como el experto.

Ejemplos de preguntas para hacerle a su audiencia

Al crear su encuesta en línea, el elemento más importante son las preguntas en sí. Antes de elaborar sus preguntas, decida el objetivo general de su encuesta. ¿Qué información necesita saber para construir relaciones más sólidas y apoyar a sus clientes a un nivel superior?

Para que fluya tu creatividad, aquí hay una lista de posibles preguntas para su encuesta. Estas preguntas se pueden orientar específicamente a su nicho y lo ayudarán a profundizar en las necesidades y deseos de su audiencia en lo que respecta a cómo se comunica con ellos y cómo crea sus productos y servicios para adaptarse a sus necesidades.

Recuerde esto: cuanto más corta sea su encuesta, más respuestas obtendrá. Trate de que su encuesta sea breve, sin dejar de lograr el resultado deseado.

1. ¿En qué tipo de negocio estás? ¿Tiene su propio negocio o trabaja para una empresa?
2. ¿Cómo pasas tu tiempo en línea?
3. ¿Qué blogs lees con más frecuencia?
4. ¿Cuánto tiempo dedicas al correo electrónico al día?
5. ¿Qué es lo que más te frustra de [inserta tu nicho aquí]?
6. ¿Cuáles son sus principales objetivos para [inserte su nicho aquí]?
7. ¿Qué tipo de formación le ayudaría en [inserte su nicho aquí]?
8. ¿Qué estrategias ha probado ya en esta área?
9. ¿Qué ha probado hasta ahora que no le ha funcionado?
10. ¿Qué otros programas de entrenamiento o entrenamiento ha probado hasta ahora en [nicho]?
11. ¿Cuál es su mayor temor o preocupación cuando se trata de [inserte aquí un desafío relacionado con su nicho]?
12. ¿Qué estaría dispuesto a hacer para resolver su desafío o alcanzar el resultado que desea?
13. Si pudiera obtener una respuesta a una pregunta sobre [inserte aquí un desafío relacionado con su nicho], ¿cuál sería?
14. Al comprar [insertar producto o servicio], ¿dónde tiende a buscar primero? (Aquí puede dar un menú desplegable con opciones para elegir).
15. ¿Cuáles considera que son los tres sitios web principales en [inserte su nicho aquí]. (Esta pregunta ayudará a identificar a sus competidores).
16. ¿Con qué frecuencia utiliza actualmente [enumere herramientas o recursos relacionados con su nicho]?

Uso de las redes sociales para promocionar su encuesta

Una vez que haya elaborado las preguntas, puede crear la encuesta real. Existen diferentes herramientas de software de encuestas que puede explorar para entregar su encuesta. Dos de los más populares son Mono encuesta y Encuesta papá. Sugeriría usar una opción en línea como estas para su encuesta porque ambas brindan acceso fácil y en tiempo real a los datos analíticos de los resultados de su encuesta.

Una vez que haya creado su encuesta y la haya cargado en una herramienta de software, tiene muchas opciones para que su encuesta llegue a la mayor cantidad de personas posible. Antes de comenzar a enviar su encuesta, primero decidir si desea recopilar una gran cantidad de respuestas o si desea limitar su alcance a un grupo específico de personas.

Cuantas más respuestas mejor; sin embargo, si personas que no pertenecen a su audiencia ideal están respondiendo su encuesta, es posible que no obtenga la información que busca. Por lo tanto, tenga claro cuáles son sus encuestados ideales y sea estratégico al perseguirlos.

Ideas para promocionar su encuesta

Facebook: Publica un mensaje en tu perfil y en tu página. Crea un titular contundente que atraiga la atención de tu audiencia ideal. Asegúrate de hacer clic en el botón "Me gusta" después de publicar porque esto permitirá que se vuelva viral más rápido.

LinkedIn: Hay dos lugares excelentes para publicar su encuesta en LinkedIn. El primero es el cuadro "Actividad de la red" en la página principal de su perfil de LinkedIn.

El segundo lugar para publicar el enlace de la encuesta es la sección "Respuestas". (Puede encontrar la sección "Respuestas" en el menú desplegable "Más" en la parte superior de su página de perfil de LinkedIn). Para llegar a una gran audiencia, le sugiero que utilice ambas áreas para publicar su encuesta.

Gorjeo: Twitter es una forma fantástica de generar entusiasmo por su encuesta. Para obtener aún más tracción, puede pedir a otros que retuiteen el enlace de su encuesta. Aquí hay dos tweets de ejemplo para una encuesta:

Tweet de muestra:
¿Cuál es su frustración número uno por perder peso? Realice esta encuesta; Compartiré mis "Diez consejos principales para bajar de peso" [ENLACE A LA ENCUESTA].

Tweet de muestra:
¿Me puedes ayudar? Responda mi encuesta sobre los desafíos de su estrategia de redes sociales. ¡Muchas gracias! [ENLACE A LA ENCUESTA].

Puede probar algunos tweets de encuestas diferentes si ejecuta su encuesta durante unos días. Le sugiero que experimente con los titulares mediante el seguimiento de los clics a través de los enlaces de la encuesta abreviados. Siga probando nuevos titulares hasta que encuentre uno que provoque mucha actividad de clics.

Youtube: Haga un video corto que explique por qué creó la encuesta y anime a su audiencia a tomarse unos minutos para completarla. Dé a sus espectadores la URL y también publique un enlace debajo de su video en YouTube.

Su blog / sitio web: Cuando las personas visitan su blog, puede crear una ventana emergente para invitar a los visitantes a realizar su encuesta o puede crear un cuadro estático que incluya un enlace a su encuesta. Asegúrese de colocar la caja sobre el pliegue y en un lugar muy visible para que los espectadores puedan encontrarla fácilmente.

Lista: Envíe por correo electrónico el enlace de la encuesta a toda su lista. Envíe un correo electrónico masivo y anime a su lista actual a participar.

Influenciadores clave: Si tiene acceso a personas influyentes clave en su nicho, pídales que difundan su encuesta. Crea tweets y publicaciones de Facebook para los influencers para que sea lo más fácil posible para ellos y te ayuden a generar expectación para tu encuesta.

Comuníquese con sus grupos: Si pertenece a grupos, foros o mentes maestras en línea, envíe un enlace a su encuesta y pida a los miembros de su grupo que también corran la voz. ¡El objetivo es hacer que tu encuesta se vuelva viral lo más rápido posible!

Ofrezca un regalo a cambio: Si es apropiado para sus resultados, ofrezca un regalo por completar su encuesta. Puede realizar un concurso para obtener un dispositivo gratuito o tal vez una consulta gratuita de 30 minutos con cada finalización (según el tamaño de su alcance). Piensa en algo que tu audiencia pueda encontrar valioso y crea una estrategia de sorteos en torno a eso.

Por qué esto potencia su presencia en las redes sociales

Una vez que se haya tomado el tiempo de preguntarle a su audiencia qué es lo que realmente necesitan y quieren, ahora tiene una gran ventaja sobre sus competidores. Cuando se trata de redes sociales, hay áreas clave en las que un conocimiento más profundo de sus clientes y prospectos será extremadamente útil.

Compromiso:

Siempre se habla mucho sobre la importancia del compromiso en los sitios sociales, especialmente en las páginas de Facebook. Imagínese si supiera de primera mano los temas de los que más le gusta hablar a su audiencia. ¿Qué pasaría si conociese los sitios de blogs donde obtienen la mayor parte de su información? Puede utilizar esta información para crear publicaciones que capten la atención de sus seguidores e inicien conversaciones. Cuando hablas de los temas que más les interesan, no puedes perder.

Su estrategia de participación:

Los sitios de redes sociales han hecho que sea más fácil pedir a los clientes potenciales su información de contacto a cambio de un obsequio. Una estrategia de inclusión voluntaria es una herramienta extremadamente poderosa cuando se usa correctamente. En estos días, puede aprovechar las casillas de suscripción en su sitio de blog, sitio web, páginas de destino individuales y en su página y perfil de Facebook. El tráfico que llega a sus sitios consiste en clientes potenciales calientes y desea crear una razón convincente para que estas personas le den su nombre y correo electrónico.

Utilice la información que recopile de su encuesta para crear una estrategia de participación "no puedo resistir". ¿Qué aprendiste de tu audiencia? ¿Sobre qué quieren aprender más? ¿Qué formación o herramientas les resultan más valiosas? ¿Qué tema les interesa más? Utilice esta información para crear un obsequio que no pueden dejar pasar.

La buena noticia es que hay varias formas de ofrecer contenido mediante una suscripción. Puede crear un informe gratuito, un libro electrónico, una serie de capacitación en video, un cupón, una consulta gratuita, un boletín informativo, una evaluación, una lista de "consejos principales" en su nicho; ¡las oportunidades son infinitas! La clave aquí es tomar lo que aprendió y brindarle a su audiencia algo que seguramente encontrará irresistible.

Estas dos opciones de suscripción ofrecen contenido para dirigirse a las necesidades de una audiencia específica. Eche un vistazo para obtener algunas ideas sobre las estrategias de participación que podrían funcionar mejor para su nicho.

Conviértase en la "fuente de referencia":

Ahora que sabes lo que más quiere tu audiencia, ¡dáselo! Cree preguntas basadas en sus comentarios y luego cree publicaciones de blog o videos cortos para responder esas preguntas. Al instante se convertirá en un experto porque tiene las respuestas que buscan. Esta estrategia también genera confianza y afinidad porque está agregando valor y conocimiento.

Si se toma el tiempo de preguntar a sus clientes qué es lo que realmente quieren, podrá catapultar su presencia en las redes sociales mediante la comunicación y la entrega de valor a un nivel más alto que la mayoría de los demás en su nicho. Es mucho lo que puede hacer con esta valiosa información, así que le animo a que se tome el tiempo y cree una encuesta para su propio negocio. Probablemente se sorprenderá gratamente de lo que descubra.

¡Ahora es tu turno! ¿Ha utilizado encuestas en línea para obtener más información sobre su audiencia? Si es así, ¿de qué maneras ha utilizado los comentarios para beneficiar sus esfuerzos de marketing y redes sociales? Si aún no lo ha hecho, en el futuro, ¿cree que probará encuestas en línea en sus esfuerzos de marketing?